Estás canso do impersoal que se sente enviar correos electrónicos ou publicar nas redes sociais? Estas son plataformas de mercadotecnia probadas e probadas, pero pode parecer que ninguén escoita ou que os teus correos electrónicos se eliminan sen abrir. Deberías considerar engadir mensaxes SMS ao teu plan de mercadotecnia, o seu formato é moi parecido a unha subscrición de correo electrónico, pero en lugar de enviar correos electrónicos en masa, os seus textos curtos teñen un límite de 160 caracteres. Estes textos poden conter códigos de cupón (ou unha ligazón a un cupón) que podes mostrar nunha tenda ou nun restaurante. Do mesmo xeito que en calquera outro plan de subscrición, podes activar ou desactivar en calquera momento. É outra boa forma de xerar ingresos!
Todos estamos familiarizados coas mensaxes de texto, é un medio de comunicación fiable e o mellor é que a aplicación de mensaxería vén en todos os modelos de teléfonos , sen necesidade de descargar aplicacións adicionais. Recibir e enviar textos é moi persoal, como se estiveses a ter unha conversación cara a cara e formase parte da nosa vida cotiá.
Se queres ampliar a túa base de clientes e mantelos comprometidos dun xeito diferente, podes considerar investigar complementos de SMS de WordPress e deseñar un plan de marketing de SMS.
Excelentes complementos de WordPress para SMS Marketing
Para que serve o marketing SMS?
O marketing por SMS é unha forma similar de comunicarse cos usuarios como as publicacións en redes sociais ou os correos electrónicos, aínda que non parece haberse escrito tanto sobre iso. Calquera persoa cun sitio web de WordPress pode atopar unha función útil para el:
- Se tes un comercio electrónico, podes enviar SMS aos teléfonos dos teus clientes para actualizalos sobre o estado do seu pedido ou para ofrecerlles cupóns e descontos.
- Se ofreces un servizo que require citas con clientes (dentistas, axentes inmobiliarios, manitas, etc.), podes enviar recordatorios de citas.
- Se es un creador de contido, podes enviar unha notificación para novas publicacións.
- Se es unha organización benéfica, podes notificar as próximas campañas de caridade e recadacións de fondos.
- Se o teu sitio web ten plans de adhesión ou subscrición, podes enviar ligazóns para renovacións rápidas.
- Se tes un negocio, podes notificar vales e promocións. Tamén pode enviar aos seus clientes pequenas enquisas, cuestionarios ou enquisas para obter comentarios.
Pero necesitas unha base de datos de números de teléfono para poder enviar SMS. Hai diferentes opcións para recoller números de teléfono. Unha opción é engadir un campo no formulario de creación de conta para que os seus clientes o completen co seu número de teléfono. Este campo non debería ser un requisito para crear unha conta, se un cliente non quere proporcionarche o seu número de teléfono, completará o campo cun número falso e a túa factura de SMS será máis cara e non chegará a todos os teus. clientes. Esta é unha canle de mercadotecnia de participación estrita .
Outra opción é facer que os clientes e potenciais clientes fagan o primeiro movemento enviando unha palabra clave relevante para a súa empresa (como "Zapatos" ou "TICKETS") por SMS a un número de teléfono de código curto (un simple número de 5 díxitos como "22333"). ).
Outra opción é poñer un formulario dispoñible nas tendas físicas onde poden proporcionar o seu número de teléfono no mostrador de caixa.
Unha vez que crees a túa base de datos de números de teléfono, para enviar mensaxes en masa necesitarás unha plataforma para mensaxes de texto masivas, como un complemento de SMS de WordPress.
Pros de instalar un complemento de SMS no teu sitio de WordPress
Como podes ver, a mensaxería de texto é unha ferramenta incriblemente versátil que complementará o teu plan de mercadotecnia dixital. As estatísticas sorprenderán:
- As SMS teñen unha taxa de apertura do 98% mentres que o correo electrónico só ten un 20-30%.
- O 90 % das SMS lense en 3 segundos.
- O 50 por cento dos consumidores estadounidenses que reciben mensaxes de texto SMS de marca realizan compras directas.
- Os destinatarios de marketing por SMS teñen unha conversión de aproximadamente un 14%.
- SMS ten a capacidade de admitir outros medios de mercadotecnia dixital.
- As SMS son tan populares porque o seu límite de 160 caracteres fai que sexan fáciles de entender e non leva tempo lelas.
Aquí podes botar unha ollada a un caso práctico de marketing de mensaxes de texto . En resumo, un circuíto de carreiras de motor británico utilizou unha campaña de mensaxes de texto para ofrecer aos seus 45.000 destinatarios unha páxina de pedido de entradas optimizada e xerou un ROI do 680%. Fascinante!
Probablemente te sintas preparado para ter mensaxes SMS como parte do teu plan de mercadotecnia agora. Está claro que é unha canle de mercadotecnia incriblemente eficaz. Hai varias opcións de complementos SMS de WordPress que podes investir nesa función de integración perfecta cos teus outros complementos, creación de mensaxes de texto a través da interface de WordPress, a capacidade de enviar ligazóns curtas, análises útiles e permíteche xestionar todo a través dunha única plataforma.
Diversas opcións de complementos SMS de WordPress
A continuación: unha variedade de 10 opcións de complementos diferentes, algunhas poden ser máis adecuadas para algunhas funcións que para outras. Fai tanta investigación como necesites para atopar o máis axeitado para o teu negocio!
1. Formularios formidables co complemento Twilio SMS
Obtén o Formidable Pro Business Package e comeza a recoller os números de teléfono dos teus clientes nos teus Formidable Forms. Se estás interesado en crear formularios e recibir a información a través de mensaxes de texto, esta é unha excelente opción. Formidable Forms é moi útil para a votación de texto da comunidade, para que os clientes respondan enquisas sen que visiten o teu sitio e para rexistrar todas as respostas a un texto para futuras análises de mercadotecnia.
Toda a comunicación pódese facer a través de SMS co complemento Twilio SMS. Twilio é unha plataforma de comunicacións na nube que engade mensaxes aos teus sitios web: envía e recibe mensaxes globais de SMS, MMS e chat. Non é necesario negociar contratos con operadores, co seu software podes chegar a todos. Non hai contratos con Twilio, pagas polo que usas, a partir de 0,0075 USD por texto enviado ou recibido.
Outra característica útil son as mensaxes condicionais e programadas, excelentes para as vacacións, enviar desexos de aniversario e pedir comentarios despois das citas.
Explora Formidable Forms + Twilio
2. Gravity Forms co complemento Twilio
Unha alternativa popular a Formidable Forms é Gravity Forms, polo que se xa o tes instalado, sabes que tamén ten o complemento Twilio que se pode integrar perfectamente. Agora podes comezar a recibir notificacións por SMS sempre que se envíe un formulario ou se reciba o pago. Tamén ten un acurtador de URL para o envío de ligazóns, xa que se integra con Bitly; e co complemento de PayPal podes enviar unha notificación por SMS unha vez confirmado o pago.
O complemento Twilio está dispoñible coas licenzas Pro e Elite de Gravity. Consulta os outros complementos incluídos en cada paquete e mira como tamén che axudarán a interactuar cos teus clientes.
Explora Gravity Forms + Twilio
3. Reserva de hora de cita co complemento Twilio ou Clickatell
Unha interface de reserva de citas permite que ambas as partes comuniquen a súa dispoñibilidade dun xeito claro, xa non hai necesidade de tediosas conversas de ida e volta intentando acordar unha data ou hora do día. A reserva de hora de cita pódese usar para citas que teñan unha hora de inicio e unha duración específicas. Podes establecer horarios e días laborables, establecer a duración da cita e tamén definir datas non dispoñibles. Este complemento de WordPress é útil para programar clases, citas médicas, reunións e moito máis.
Appoint Hour Booking é unha ferramenta flexible que permite moitas personalizacións e complementos. Podes vincular o formulario a un complemento do procesador de pagos e a un complemento de SMS.
Hai dúas opcións complementarias de SMS para a reserva de hora de cita:
- Ao emparellarse con Twilio: podes enviar notificacións automáticas de reservas e recordatorios como SMS para que os clientes non se esquezan das próximas citas e tamén lles dean a posibilidade de reprogramar.
- Ao vincular con Clickatell: permite a comunicación bilateral entre vostede e o seu cliente enviando mensaxes personalizadas a teléfonos móbiles de todo o mundo e pode ver os informes de análise en tempo real. Podes acceder ao complemento Clickatell comprando o plan profesional de reserva de hora de cita.
Se só estás enviando mensaxes de texto a clientes nos Estados Unidos e estás a usar un número longo en lugar dun código curto, os prezos son comparables. En caso contrario, se estás enviando mensaxes de texto fóra dos Estados Unidos e/ou queres usar un código curto, Clickatell terá un custo adicional.
Explore a reserva de hora de cita + Twilio/Clickatell
4. Alegría do texto
Conectar cos teus clientes e seguidores do blog é sinxelo con Joy of Text. Coa versión gratuíta, Joy of Text Lite, podes enviar SMS a grupos ou individuos. Ten un formulario de subscrición incorporado e envía automaticamente unha mensaxe de benvida aos que se subscriben. Tamén pode personalizar as súas mensaxes cunha ampla gama de etiquetas e comprobar que cada teléfono introducido é válido.
Por outra banda, Joy of Text Pro ten as seguintes características adicionais: ten soporte para Twilio, integración coa base de datos de usuarios de WordPress, pode recibir e dirixir mensaxes SMS entrantes a un teléfono ou correo electrónico, pode enviar mensaxes remotas, ler intercambios de texto. como fíos de mensaxes e fai moito máis!
Joy of Text pódese integrar perfectamente con WooCommerce, Gravity Forms, Easy Digital Downloads e WhatsApp.
5. Twilio para WooCommerce
Mantén os teus clientes satisfeitos coas notificacións automáticas.
O SMS é a mellor forma de notificar aos clientes o estado do seu pedido, e con Twilio para WooCommerce, un complemento oficial de WooCommerce, podes incluso personalizar o SMS "Entregado con éxito" e engadir un código de cupón para a próxima compra do teu cliente, non o fagas. teña medo de ser creativo con esta ferramenta rápida e eficaz.
Con Twilio para WooCommerce, os clientes poden activar as actualizacións de SMS durante a compra e recibirán un novo texto cando cambie o estado do seu pedido. Este complemento é totalmente personalizable, podes personalizar o texto para todas as actualizacións de estado a través do Xestor de estado de pedidos. É moi doado de usar!
Explore Twilio para WooCommerce
6. Amelia
Amelia é outro complemento de reserva de WordPress. Permítelle enviar recordatorios para os próximos eventos como notificacións por correo electrónico e SMS aos seus clientes (ou empregados). É perfecto para consultores xurídicos, ximnasios, clínicas, salóns de beleza e centros de reparación.
É moi sinxelo: escolle cando enviar o recordatorio entre as tres opcións dispoñibles, escolle o nome do teu ID de remitente e configura as opcións de mensaxe. Non é necesario adestramento antes de comezar a usalo.
Con Amelia, podes automatizar completamente a interacción cos clientes nunha experiencia de reserva sen problemas. Sincroniza con Google Calendar e WooCommerce, establece unha programación de servizos personalizado, engade campos personalizados aos formularios de reserva, configure eventos puntuais e moito máis.
7. Paquete de extensión todo nun só de Easy Appointments
Easy Appointments é un complemento gratuíto para xestionar reservas. Para crear recordatorios de texto, é necesario que compre o paquete de Extensión Todo en Un para integrar Twilio e engadir un campo de teléfono ao formulario de cliente.
Algunhas das funcións de Easy Appointments son a posibilidade de crear un calendario completo para cada localización, servizo e traballador, incluso coa táboa de horarios máis complexa. En canto ás etiquetas de prezos, pode ocultar o prezo, engadir moeda personalizada e mostrar o seu antes/despois.
Coa extensión podes engadir ao teu complemento: sincronización bidireccional de Google Calendar, iCalendar, Twilio e integrar WooCommerce e PayPal. Twilio permitirache enviar notificacións por SMS para confirmacións de reservas e recordatorios, e inclúense modelos para unha comunicación máis rápida.
8. Notificación coa extensión Pushbullet
A notificación é unha excelente alternativa aos correos electrónicos predeterminados de WordPress. Podes crear notificacións push e alertas personalizadas en minutos para os teus subscritores. Esta integración abre a porta para notificacións push e SMS fáciles.
É moi sinxelo: escolle unha acción activadora (como publicar contido novo), crea unha mensaxe, define os seus destinatarios e garda! Agora, cada vez que se produza a acción, a notificación que creaches enviarase ás persoas que indicaches como destinatarios.
Tamén podes crear notificacións por ti mesmo, por exemplo, cando hai un novo comentario ou se rexistrou un novo usuario.
A extensión Pushbullet permitirache converter estas notificacións en mensaxes SMS. Outras extensións dispoñibles permítenche enviar notificacións cando se cumpran determinadas condicións, programar notificacións e vincular a WooCommerce. Ata agora Pushbullet só che permite enviar textos a teléfonos Android.
Explora Notificación + Pushbullet
9. SMS de WordPress
Outra opción para impulsar o teu negocio: con WordPress SMS podes xestionar subscritores e grupos, programar SMS, enviar boletíns SMS e soporta Unicode. Despois dunha instalación rápida e dunha configuración sinxela, descubrirás que a súa interface é moi amigable.
WordPress SMS funciona ben para todas as funcións de mercadotecnia de SMS, é excelente para todos, desde restaurantes, organizacións benéficas, igrexas ata sitios de comercio electrónico. Escribe e programa textos directamente no teu panel de WordPress!
Esta é unha excelente opción para aqueles que buscan a liberdade de escoller o seu provedor de SMS.
10. WooSMS
Este complemento combina marketing de mensaxes de texto e actualizacións de compra. Este é un complemento gratuíto, só tes que pagar polas mensaxes. É sinxelo e optimizado para o comercio electrónico.
WooSMS é excelente para enviar mensaxes SMS masivas promocionando produtos e notificando aos clientes os seus pedidos. Tamén podes usar WooSMS para enviarche mensaxes cada vez que se fai un novo pedido ou se esgota o stock.
WooSMS foi deseñado para facilitar as transaccións comerciais cando os clientes son doutros países, ten modelos multilingües e os números convértense automaticamente ao seu formato internacional.
Este é un complemento moi completo, outras funcións incluídas son o acurtador de URL e a posibilidade de comunicación bilateral cos clientes.
Outras opcións
Quizais ningunha destas opcións se sinta adecuada ás túas necesidades, nese caso, continúa explorando! Hai moitas máis opcións de complementos dispoñibles para WordPress. De feito, se tes algunha experiencia de codificación, podes probar a crear o teu propio complemento en PHP, consulta o blog de Twilio, ten un gran tutorial para iso.
Ou podes usar Zapier , que integrará todas as túas ferramentas favoritas. A súa versión gratuíta conéctache co seu equipo de soporte, establece conexións un a un entre as túas aplicacións e permíteche automatizar algunhas tarefas. Super fácil! Con poucos clics crea un fluxo de traballo e dedica máis tempo a resolver problemas importantes. Coa versión Premium podes crear fluxos de traballo máis complexos con máis pasos e engadir condicionais.
Concluír
O SMS está a ser unha parte cada vez máis esencial do marketing multicanle eficaz e non require grandes investimentos. É unha ferramenta super doada de usar que permite unha gran personalización e hai numerosas aplicacións para todas as súas aplicacións, desde venda polo miúdo en liña ata provedores de servizos.
O SMS é unha das canles de mensaxería máis inmediatas e permite a interacción 1:1 cos clientes. O correo electrónico e as redes sociais son métodos probados e podes integrar facilmente mensaxes de texto na túa campaña.
Despois de analizar dez opcións para os complementos de SMS, podemos concluír que o marketing de SMS tamén pode rastrexar un ROI significativo e reunir información útil, eliminando así a idea errónea de que é unha canle non rastrexable.
Maximiza a túa taxa de conversión cun sitio creativo de WordPress: ConveyThis
6 de xaneiro de 2020[…] estás usando WooCommerce cun complemento de marketing de SMS como Twilio para o teu comercio electrónico, ou instalaches un complemento de tradución como ConveyThis para converter […]