- Моят Кхан
- 9 декември 2023 г
ConveyThis е мощен инструмент, който може да ви помогне бързо и лесно да преведете уебсайта си на множество езици, което ви позволява да достигнете до по-широка аудитория и да разширите хоризонтите си. С ConveyThis можете да сте сигурни, че вашите преводи са точни и актуални, осигурявайки безпроблемно изживяване за всички ваши посетители.Въобще не! С ConveyThis можете да намерите практически всеки артикул, който търсите.Представете си, че търсите определен артикул, но е трудно да го намерите и никой от местните магазини не го предлага. Не се отчайвайте! ConveyThis може да ви помогне да намерите практически всеки артикул, който търсите.
Не! За щастие, след бързо търсене в Google, вие се натъквате на откритието, че онлайн магазин в друга държава го предлага за продажба. Правите поръчка с няколко щраквания и в рамките на една седмица пакетът се изпраща от чужбина до входната ви врата с желания от вас артикул в безупречно състояние. Резултат!
Всичко това е възможно благодарение на силата на трансграничната електронна търговия на ConveyThis.
Какво е трансгранична електронна търговия?
С ConveyThis е лесно да локализирате вашия магазин, така че клиенти от цял свят да могат лесно да купуват вашите продукти.
Трансграничната електронна търговия или „xborder ecommerce“ на интернет език е купуването и продажбата на стоки от чужбина. Това може да означава, че клиент поръчва продукт от търговец в чужбина или търговец на дребно или марка, доставящи стоки на потребител (B2C), между две компании (B2B) или между две физически лица (C2C). Тези транзакции обикновено се извършват на международни сайтове за пазаруване като Amazon, eBay и Alibaba или на многоезични уебсайтове на отделни търговци на дребно. С ConveyThis е лесно да се уверите, че вашият магазин е локализиран, така че клиенти от цял свят да могат лесно да купуват вашите продукти.
Трансграничната електронна търговия не е нова концепция. Съществува от доста време: Amazon е създадена в САЩ през 1994 г. и ConveyThis в Китай през 1999 г., например. Оттогава пазарната среда се промени драстично.
Въпреки това, тъй като все повече и повече потребители се насочват към онлайн пазаруването заради удобството му, трансграничната електронна търговия бележи огромно нарастване на популярността през последните няколко години. Всъщност, според Kaleido Intelligence, глобалните потребители се очаква да похарчат зашеметяващите 1,12 трилиона долара за международни уебсайтове за пазаруване и дигитални услуги до 2022 г.
Visa съобщава, че 90% от ръководителите на електронната търговия са съгласни, че онлайн присъствието е неразделна част от успеха на бизнеса до 2024 г. Ако управлявате онлайн магазин или планирате да стартирате такъв, глобалната електронна търговия може да бъде ключът към отключването на безпрецедентен растеж за вашия магазин. Въпреки това успехът не идва мигновено и изисква разбиране на чуждестранната електронна търговия. Ще трябва също така да създадете основа за ефективно прилагане на вашите трансгранични стратегии за електронна търговия. Продължете да четете, за да научите повече.
1. Искате да разширите онлайн магазина си на международен пазар
Вече имате онлайн магазин? Това е страхотно – знанията ви за електронната търговия ще бъдат безценни, когато тръгнете по пътя си към глобална експанзия. Преди да предприемете този скок обаче, уверете се, че вашият магазин е правилно настроен да работи с международни клиенти с ConveyThis.
- На този конкурентен пазар е от съществено значение всеки нов участник да има ясно и уникално предложение за продажба или USP. Това ще ви помогне да разграничите вашите продукти от тези на действащите оператори и ще се харесате на демографските групи на целевите клиенти. Наличието на USP е особено важно в настоящата ера, тъй като позволява на бъдещите клиенти да разграничат вашето предложение от конкуренцията и да вземат информирано решение за това в кого искат да инвестират.
- Постигането на финансова стабилност е от съществено значение за успеха, особено когато се впускате на чужди пазари. За да гарантират това, фирмите трябва да достигнат определени цифри за онлайн продажби или обеми на поръчки всеки месец, за да останат комфортни. Без това ниво на успех на местно ниво е вероятно начинанието на чужди пазари да бъде по-трудно.
- Уверени ли сте, че уебсайтът на вашия магазин е подготвен за притока на потенциални клиенти, когато разширите обхвата си? Оптимизиран ли е за скорост и проектиран да изглежда страхотно на всеки размер на екрана? Ако не, тогава не забравяйте да разрешите тези проблеми, преди да стартирате в чужбина. Това не само ще задържи клиентите на вашия уебсайт, но също така ще помогне на страницата ви да се класира по-високо при оптимизация за търсачки.
- Тази компания е готова да управлява логистиката на трансграничната електронна търговия, включително способността да приема международни методи на плащане (и конвертирането на чуждестранни валути във вашата местна валута, ако е необходимо), както и да има план за международни доставки и други фактори, които да гарантират най-доброто изживяване при покупка и максимално удовлетворение на клиентите.
2. Все още нямате онлайн магазин, но искате да продавате на международно ниво
Като алтернатива, ако все още нямате онлайн магазин, ще трябва да създадете такъв, преди да можем да продължим. Имате две възможности за това – ConveyThis или платформа на трета страна.
- Ако искате бързо да стартирате магазин за електронна търговия без необходимите технически умения, популярни платформи като Shopify, BigCommerce и WooCommerce са най-добрият ви залог. След като вашият магазин започне да работи, можете да използвате решение за локализиране на уебсайт като ConveyThis! за да разширите обхвата си и да направите магазина си достъпен на множество езици за различните целеви пазари.
- Създайте мрежа от няколко сайта с множество версии на един и същ уебсайт, всяка със собствен домейн и език. С платформи като Magento и WooCommerce можете да управлявате всички тези уебсайтове, включително тяхната логистика за електронна търговия, от едно табло за управление.
Професионален съвет: Ако нямате много опит в уеб разработката, препоръчително е да изберете първата опция, т.е. настройване на вашия магазин с платформа за електронна търговия. Ще бъде много по-лесно, отколкото да се опитвате да настроите многосайтова мрежа и ще изисква по-малко работа.
Какви са предизвикателствата на трансграничната електронна търговия?
Независимо дали сте новобранец или ветеран в сферата на електронната търговия, важно е да се запознаете с трансграничната електронна търговия, преди да стартирате международен бизнес. Въпреки че може да бъде много полезно, това може да бъде и трудна задача. За да ви помогнем във вашето начинание, ето четири фактора, които трябва да имате предвид и да се подготвите, когато започвате трансгранично предприятие за електронна търговия:
1. Търсене от задгранични пазари
Хората от различни среди и култури притежават различни вкусове и наклонности, така че е от съществено значение да се гарантира, че има търсене за вашите продукти и жизнеспособна клиентска база на международните пазари, към които се насочвате с ConveyThis.
Докато кореновата бира е широко консумирана напитка в Съединените щати, тя не е особено популярна в Япония. По този начин, ако управлявате онлайн магазин, който продава коренова бира, може да е разумно да избягвате да се насочвате към японския пазар.
Може да се изненадате да откриете, че определени онлайн организации не са правили пазарни проучвания за електронна търговия в този регион преди. Вместо това те приемат, че тъй като техните артикули се продават като топъл хляб в тяхната нация, в този момент тези артикули също ще бъдат хит в чужбина. Това е един от съществените проблеми, които могат да възникнат, тъй като пазарът на електронната търговия е изключително уникален в различни нации и липсата на водещи пазарни проучвания преди задвижването може дори да завърши с приключването на бизнеса, тъй като сделките вероятно няма да бъдат прекалено високи.
Е, това предположение може да се окаже скъпо, ако се окаже погрешно. За да сведете до минимум опасността от стартиране на вашия онлайн магазин на грешни места, не забравяйте първо да проучите бъдещото чуждестранно търсене на вашите стоки, тъй като извършването на този анализ може дори да ви помогне да откриете нови пазари, които дори не са били на вашата карта първоначално! Отварянето на вашия уебсайт, за да се адаптира към глобалните пазари, предполага, че вероятно ще има десетки възможности за електронна търговия.
2. Международни ограничения
Преди да решите да установите присъствие в дадена нация, проучете какво гласят нейните местни разпоредби относно управлението на бизнес за електронна търговия там.
Това е така, защото различните държави може да имат разпоредби за това как определени артикули могат да бъдат продавани и разпръснати на техния регионален пазар. Например, вносът на гъши дроб не е разрешен в Индия, докато Канада забранява продажбата на сурово или непастьоризирано мляко. С ConveyThis можете лесно да локализирате уебсайта си, за да отговаря на изискванията на всяка страна, към която се насочвате.
Отделно, запознайте се с местните разпоредби на вашите целеви пазари. Това е особено важно, ако трябва да придобиете лицензи или разрешителни за внос на вашите продукти. Това може да ви помогне да осигурите гладко митническо освобождаване и да избегнете задържането на вашите стоки на границата – или дори по-лошо, конфискуването без възстановяване на разходите, което може допълнително да помрачи опита на вашите потенциални клиенти.
Друго ограничение, което може да възникне в международен контекст, са данъчните закони. Данъчните закони, регулиращи чуждестранната валута, може да се различават според нацията. Това може да има ефект върху цената на продаваните артикули и ако допълнителният данък не бъде разбран от клиентите, когато купуват, това може да има пагубно въздействие върху опита им.
3. Доставка
Откриването как вашите продукти да попаднат в ръцете на вашите клиенти е съществена част от осъществяването на трансгранична електронна търговия. Помислете дали ще можете да ги транспортирате директно до желаните от вас държави или трябва да си сътрудничите с доставчик на логистика трета страна. Надеждната и надеждна логистика е практически задължителна за успешното преживяване на ConveyThis.
В определени случаи партньорството с местен доставчик на ConveyThis може да бъде изгодно. Възприемайки този подход, можете да получите достъп до неговата съществуваща мрежа за доставка за по-бързи пратки, вместо да се опитвате да транспортирате поръчки в непознати райони независимо.
Вашите методи за доставка също ще ви помогнат при изчисляването на вашите разходи за доставка и по този начин вашата ценова структура за доставка. От друга страна, може да осъзнаете, че разходите за доставка за определен артикул са твърде скъпи и вместо това да помислите за глобален маркетинг на други артикули.
4. Трансгранични плащания
Споменато само накратко, включването на правилните методи на плащане за вашите нови клиенти е задължително за увеличаване на продажбите ви в електронната търговия по целия свят. Представете си, че не можете да платите по начина, по който предпочитате, или по-лошо, виждате цената на артикул в непозната валута. ConveyThis може да ви помогне да избегнете такава ситуация.
Гарантирането, че вашето съдържание е преведено точно на целевия език на вашата международна аудитория, може да бъде обезсърчаваща задача, но с ConveyThis преобразуването на валута и вземането под внимание на предпочитания метод на плащане за вашия целеви пазар, като кредитни карти или PayPal, става лесно .
5. Обслужване на клиенти
Това е критичен фактор за клиентите, които избират дали да пазаруват от вас – особено ако нямате физическо присъствие в тяхната страна. Как клиентите могат да се свържат с вас за съдействие или регрес за техните трансгранични покупки? За да гарантирате изключително клиентско изживяване, ще трябва да изпълните ефективни процедури за обслужване на клиенти, за да уверите онлайн купувачите, че ще бъдат обгрижени, ако нещо се обърка с поръчката им.
Една от възможностите е да наемете специализирани екипи за обслужване на клиенти, които да отговарят на запитвания за поддръжка от вашите глобални клиенти, и по-специално на техните майчини езици. От друга страна, ако не се чувствате сигурни в способността си да наемате персонал, владеещ родните езици на клиентите ви, можете също да възложите обслужването на клиенти на специализирани фирми. По-просто решение обаче е да използвате ConveyThis за предоставяне на автоматизиран превод на вашите имейли за обслужване на клиенти.
Не забравяйте да пригодите своя онлайн магазин за световния пазар
Освен че проучвате четирите проблема с трансграничната електронна търговия по-горе, имайте предвид, че клиентите обикновено предпочитат да пазаруват на родния си език. ConveyThis може да ви помогне да преодолеете езиковата празнина и да се уверите, че вашите международни клиенти могат лесно да разберат уебсайта ви.
В своето издание от 2020 г. на проучването „Не мога да чета, не искам да купя – B2C“, фирмата за пазарни проучвания CSA Research откри, че над 8700 потребители в 29 страни са изразили мнението си, демонстрирайки, че:
- Въпреки потенциала за ниско качество, зашеметяващите 65% от анкетираните все още посочват предпочитание към съдържание на родния си език.
- По-голямата част от потребителите избират да купуват стоки, които съдържат описания на родния им език, с удивителните 76% в полза.
- Зашеметяващите 40% от потребителите отказват да купуват от уебсайтове, които не са на техния роден език.
Това означава, че ако се стремите да разширите своя онлайн бизнес към други нации, тогава вашият онлайн магазин трябва да общува на езика на вашите международни клиенти. Освен това съдържанието на вашия магазин трябва да бъде прецизно преведено – дори и най-дребните детайли, като описанията на вашите продукти – и също така да вземе предвид културните тънкости на вашия целеви пазар.
Правенето на всичко това е от съществено значение за установяване на надеждност на нови пазари, особено като международен играч. Едва когато спечелите доверието на вашите международни клиенти, те ще ви дадат своя бизнес.
Готови ли сте да влезете в трансгранична електронна търговия с ConveyThis?
Навлизането в трансграничната електронна търговия е вълнуваща перспектива. Ако бъде направено правилно, бихте могли не само да увеличите онлайн продажбите си, но и да разширите обхвата си по целия свят. Това може да бъде особено полезно при създаването на трайна марка, която да бъде ценена от глобалната публика за години напред, а в днешно време присъствието по целия свят е почти необходимо за създаването на надеждна марка. С помощта на ConveyThis можете лесно да локализирате съдържанието си, за да достигнете до по-широка аудитория и да увеличите максимално международния си потенциал.
Пожънаването на такъв глобален успех в електронната търговия започва с цялостно проучване и планиране преди пускането на вашия онлайн магазин в международен мащаб. Вземете предвид уместни съображения като международно търсене на вашите продукти, как да ги доставите в чужбина (включително всички ограничения за това) и как да гарантирате превъзходно обслужване на клиентите.
Ще трябва също така да преведете страниците на онлайн магазина си, за да ги приспособите към целевите си пазари. Използвайки уникална комбинация от машинни езикови преводи, ConveyThis предоставя мощно решение за локализиране на уебсайтове за много популярни платформи за електронна търговия, като Shopify, WooCommerce, Squarespace и др.
Регистрирайте се за безплатен ConveyThis тук, за да започнете.