Википедияға сәйкес, Таяу Шығыс – «трансконтинентальды» аймақ. Бұл Таяу Шығыс деп аталатын аймақтың әртүрлі континенттердегі елдерден тұратынын көрсетеді. Оның ауқымдылығының арқасында әртүрлі мәдениеттер, тілдер, нормалар, құндылықтар мен дәстүрлер бар екеніне келісесіз. Бұл факторлар Таяу Шығыстың әлемдегі қарқынды дамып келе жатқан нарықтардың бірі екенін меңзейді.
Таяу Шығыс - ауқатты брендтер үшін бизнес шақыратын аймақ. Люкс брендтері бұл тамаша мүмкіндікті пайдалана алады. Goldstein Research компаниясының жақында жүргізген сауалнамасы бұл аймақта тұтынушылардың шамамен 70%-ға сәнді өнімдерді сату мен сатып алу артқанын көрсетті. Бұл статистика Таяу Шығыстағы сәнді шығындар Жапония, Америка Құрама Штаттары және Еуропа сияқты елдердегі үлкен нарықтардан (яғни тұтынушылық шығындардың 53%) әлдеқайда көп екенін көрсетеді.
Таяу Шығыста үлкен бизнес әлеуеттері бар, әсіресе оның маркетингтік географиясын зерттеудің осындай мүмкіндігін пайдалана алатындар үшін. Сақ болу керек нәрсе - Таяу Шығыстағы бизнестің табыстылығы туралы қате және нашар болжам. 17 бөлек елде тұратын 400 миллионнан астам адамға үй ретінде қызмет ететін географиялық орынның әлеуетті жетістігін бағаламау - мұндай сәнді нарықта табысты болуға қате көзқарас.
Сондықтан осы мақалада біз Таяу Шығысқа бірге баратын боламыз және осы егін жинауға дайын сәнді нарықты локализациялау оңай және тиімді түрде жасалатынын көреміз.
Таяу Шығыс
«Таяу Шығыс» терминіне әртүрлі мағына берілді. Көптеген адамдар бұл терминді қолданған немесе байланысқанымен, бұл аймаққа жататын елдерді анықтау қиын. Терминді анықтаудағы қиындықтардың негізгі себептерінің бірі - саясат. Таяу Шығыстың фонына қысқаша шолу жасайық.
«Таяу Шығыс» термині 19 ғасырда Ұлыбританияның әскери тобының стратегтері Қиыр Шығыс пен «Батыс» (Еуропа) арасындағы аумақты анықтауға тырысқан кезде пайда болды. Сондықтан демаркация сияқты стандартты шекарасы бар басқа аймақтардан айырмашылығы, Таяу Шығыста нақты шекаралар жоқ, сондықтан уақыт өте келе түзетілуге бейім.
Катар, Бахрейн, Кувейт, Египет, Израиль, Сауд Арабиясы, Ирак, Иордания, Сирия және Ливан алғашында Таяу Шығыс деп танылған жалғыз елдер болды. Алайда уақыт өте келе Біріккен Араб Әмірліктері, Кипр, Йемен, Түркия, Оман, Палестина және Иран терминнің қолданыстағы сипаттамасына енді. Көптеген адамдар аймақтың біркелкі сипаттамасы бар деп есептеді; стереотиптің бір түрі, ол шындыққа жанаспайды, өйткені бұл аймақта әртүрлі ерекшеліктері мен мәдениеті бар елдер бар.
Бұл аймақта көптеген этникалық топтар бар, олардың көпшілігі әзірбайжандар, күрдтер, түріктер, арабтар және парсылар, ал кейбір кішігірім топтар таттар, копттер, балучтар, зазалар және т.б.. Таяу Шығыстың ерекше ерекшелігі - басым көпшілігі оның жастық шағы. Қызмет жоспары өз зерттеулерінде бұл аймақта 25 жасқа дейінгі жастардың шамамен 50% тұратынын атап өтті. Сондай-ақ, Deloitte 1981 және 1996 жылдар аралығында туылған адамдардың (яғни, мыңжылдықтар) орта жастағы адамдарға қарағанда байлығы көп екенін және олардың сатып алуға бейімділігі кез келген басқа жас диапазонынан жоғары екенін атап өтті. Жас және бай халық бұл аймақта бизнес жүргізудің маңызды факторы екенімен келісесіз.
Таяу Шығыстағы сәнді нарық туралы түсінік
Бұл аймақтағы тұтынушылар сән-салтанатқа ие өнімдерді табады. Бір қызығы, Goldstein Research компаниясы Таяу Шығыстың сән-салтанат өнімдеріне жұмсалатын шығын бойынша әлемде оныншы орында тұрғанын атап өтті. Мұны растайтын факторлардың бірі - бұл аймақ тарихтан өзінің саудасымен танымал және адамның табысы мен мәртебесін оның иелігіндегі материалдық құндылықтарымен анықтайды. Бұл менталитет әлі де көп айналымда. Мысалы, Сауд Арабиясының шамамен 52% табыс пен жетістіктерді өлшеудің ең жақсы тәсілі ақша мен қолдағы материалдар арқылы деп санайды. Өңірде сәнді тауарлар мен өнімдерді сатып алуға қызығушылықтың артуы таңқаларлық емес.
Аксессуарлар мен дизайнерлік киімдерді сәнді нарықта шоғырланған өнімдер ретінде көру әдеттегідей және бұл өте перспективалы көрінеді. Сатылымдағы басқа өнімдер де сұлулық өнімдері болып табылады. 2018 жылдың желтоқсанында «Ees of Riyadh» журналы Таяу Шығыс сән және сұлулық өнімдеріне жұмсалатын қаржы бойынша әлемде 1- ші орынды иеленді деп мәлімдеді.
Таяу Шығыс нарығына шығу алдында ескерілетін факторлар
- Мәдени байланыстар: егер сіз өзіңіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді осы аймақта локализациялауды жоспарласаңыз, сіз жақсы білуіңіз керек белгілі бір жалпы мәдени тәжірибелер бар. Соның бірі - отбасылық байланыстар, бұл аймақта құндылық ретінде қарастырылатын мәдени байланыс. Аймақ халқы жақын, мағыналы, адал және сыйластық отбасылық қарым-қатынасты бағалайды. Сондықтан көптеген бизнес иелері отбасылық байланыстарға қызығушылық таныту үшін жарнамаларында отбасылық тақырыпты пайдалануға жазылады.
Тағы біреуі қонақжайлылық танытады. Бұл өңірдің тұрғындары бір-біріне деген қонақжайлылықпен қатар, қонақтарды да жоғары бағалайды. Бұл әрекет тарихта саяхатшыларды аймақта қарсы алып, орналастырған кезден байқалады.
Таяу Шығыстағы адамдар арасында танымал басқа мәдени тәжірибе - ауызша әңгімелер. Бұл аймақтағы тұтынушылар билбордты пайдалану сияқты сыртқы жарнама арқылы емес, ауызша (ауызша сөзбен) жарнамалайтын адамға қамқорлық жасауға бейім.
Бұл мәдени тәжірибелер аймақ тұрғындарының бір-біріне сенуіне және бір-бірімен тығыз қарым-қатынаста болуына мүмкіндік берді, бірақ батыс мәдениеті енуге тырысады.
Бұл аймақты қызықтыратын нәрсе, олар қазіргі уақытта технологиялар мен интернетті пайдаланушылар санының өсуіне куә болып отыр. Бұл олардың сыртқы әлеммен байланысуын жеңілдетті. Бұл батыс әлем мәдениетінің факторы.
Интернетті пайдаланудың жылдамдығы мен қарапайымдылығы аймақта электронды коммерцияны қолдануға әкелді. Сондай-ақ, әлеуметтік медиа мәдениетке әсер етуге көмектесті. Әдетте, бұл аймақтың адамдары қандай да бір түрде ұстамды, бірақ әлеуметтік желілерді пайдалану арқылы олар мәнерлі бола бастады.
- Діни сенімдер: Израиль халқы еврей дінін ұстанғанымен, сол Таяу Шығыстағы адамдардың көпшілігі исламды қабылдайды. Бұл басқа діни топ жоқ дегенді білдірмейді, бірақ олар аз ғана өкілдік етеді. Таяу Шығыстың ислам діні басым бөлігі өз дінін өмір салты деп санайды. Яғни, олар оны тұлғалық және мұра ретінде қарастырады. Демек, бұл аймақтағы нарыққа әсер ету деңгейіне ие болады. Осы аймақтағы діннің әсерін азайтсаңыз, локализацияңызға әсер етуі мүмкін. Егер сіз олардың діни нанымдарына сезімтал болмасаңыз, бренд оларды қорлайтындай көрінуі мүмкін. Олардың діни іс-әрекеттеріне мұқият назар аударсаңыз, сіз өзіңіздің брендіңіздің табысына жетесіз. Мысалы, Рамазан айында мұсылмандардың ораза айы, көптеген брендтер мұсылман аудиториясымен байланысу үшін осы мүмкіндікті пайдаланады. Мұндай брендтің типтік мысалы - McDonalds . Сондай-ақ, осы кезеңде мұсылмандар әлеуметтік желілерде басқалармен байланысу мүмкіндігін пайдалана отырып, әлеуметтік медианы белсенді пайдалануды арттырады.
Діни тұрғыдан қабылданған өзгерістерді жаңартып, хабардар болу керек. Мысалы, Сауд Арабиясында Валентин күнін тойлау қабылданбады. Алайда бұл тыйым біраз уақыттан кейін жойылды.
- Тілдің қолданылуы: оларда сөйлейтін адамдардың көпшілігі бар тілдер беске жуық. Бізде әдетте араб, бербер, парсы, күрд және түрік тілдерінде сөйлейтін адамдар бар. Бұл аймақтағы әртүрлі елдерде бір тілде сөйлеу мүмкін болса да, мұндай тілдердің әртүрлі нұсқалары бар. Сондай-ақ, ең танымал тілдерден басқа, белгілі бір жерлерге тән тілдер бар. Мысалы, Тунис ең алдымен аталған бес тілдің ешқайсысын, бірақ француз тілін қарым-қатынас құралы ретінде пайдаланады. Сондықтан бұл аймақта локализациялау кезінде осы факторларды ескеру қажет.
Және тағы да кейбір тілдер оңнан солға қарай жазылады. Мұндай тілдер иврит, парсы және араб тілдері. Сондықтан, оңнан солға қарай жазылған тілдерді қолдайтын ConveyThis сияқты тиімді аударма шешімі осындай аймақта веб-сайтыңызды локализациялау үшін пайдаланылуы керек. Дүние жүзіндегі, соның ішінде Таяу Шығыс аймағындағы брендтер қазір ConveyThis қызметтерін пайдаланудың қарапайымдылығы мен көптеген қызықты мүмкіндіктерінің арқасында пайдаланады.
- Құқықтық бағыт/құқық:
Бұл аймақтағы бизнес туралы ойлаған кезде Таяу Шығыстағы заңды ескеру керек. Аймақтағы барлық емес, кейбір елдер шариғат заңдарын ұстанады. Дегенмен, Сауд Арабиясы, Мысыр, Ирак, Пәкістан, Иран және Біріккен Араб Әмірліктері сияқты шариғат заңдарын қолданатын аймақтарда өнімдеріңізді локализациялау кезінде не сатылатынына немесе жарнамаланатынына өте абай болу керек. Заң, мысалы, кісі өлтіру, гомосексуализм, зорлау, зинақорлық, сатқындық, киіну және т.б.
Шариғат заңы ешкімді қорқыту емес, бизнесті локализациялау кезінде сақ болу керектігі туралы бизнесті ескерту болып табылады. Егер олардың жолы мұқият зерттелсе және ұстанса, сіздің брендіңіз аймақтағы нарықты пайдалана алады.
Қорытынды
Жоғарыда талқыланғандардың барлығы Таяу Шығыстың бизнес үшін құнарлы топырақ екені даусыз. Дегенмен, осы мақалада айтылған барлық факторлар мен элементтер аймақта локализациялауға тырысқанда мұқият қарастыруға тұрарлық.
Таяу Шығыс серпінді және аймаққа қатысты кейбір нәрселер уақыт өте өзгеретінін ескеріңіз. Сондықтан сіз айналада не болып жатқанына назар аударып, қай уақытта өзгеретінін білуіңіз керек.
Өнімдеріңіз тұтынушылармен және әлеуетті тұтынушылармен олардың жүрегінің тілінде және мәдениетінде сөйлесетініне көз жеткізіңіз. Өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді локализациялау қиын болып көрінсе де, ConveyThis сияқты локализация шешімдері сіз үшін осының барлығын оңай шеше алатын сенімді шешім. ConveyThis әртүрлі тілдерді, соның ішінде аймақта қолданылатын тілдерді қолдайды. ConveyThis тегін ұсыныстарын қолданып көру арқылы сіз осы перспективалы мүмкіндіктерді пайдалана аласыз.