Біз барлығымыз жаңа электрондық коммерция бизнесін бастағанда, жаңа аудиторияға қол жеткізуге, бизнесіңізге басқа көзқарас беруге қызығушылық танытқанда немесе жергілікті бизнесіңізден электрондық коммерцияның кең әлеміне көшкен кезде кездесетін қиындықтар туралы оқыдық немесе естідік, технология осында. сәйкес стратегияларды құруға көмектесіңіз.
Сатылымды жүзеге асыру, сөзсіз, басты мақсат болса да, тапсырыс берілгенде не болатыны сізді қызықтыратын шығар, Интернетте сатып алудан бастап тұтынушының үйіне келетін өнімге дейін процесс бар, бұл процесс: Қойма, Жеткізу немесе Орындау. Тапсырыстарды орындайтын жүк жөнелтушісінен өніміңізді сатасыз ба, сіз өзіңіздің тапсырыстарыңызды орындайсыз ба немесе қойма мен орындауды басқаратын логистикалық компаниямен жұмыс жасайсыз ба, тұтынушыларға жетудің жолдары бар.
Орындау қызметтері. Олар не? Олар не істейді?
Бұл қызмет өнімдеріңізді дайындауға және жөнелтуге жауапты үшінші тарап қоймасы болып табылады және тек жөнелтумен айналысқысы келмейтін, сонымен қатар қойма мүмкіндіктеріне байланысты тапсырыстарды жеткізе алмайтын кәсіпорындар үшін жақсы идея болуы мүмкін. Үшінші тараптың орындау провайдерлерінің кейбір мысалдары: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. және Ecommece South Florida .
Орындау қызметтері тапсырысты дайындау және жөнелту қажеттіліктерін басқарудың тиімді тәсілі болады, бұл сіздің бизнесіңізге тұтынушыларға жылдам және қолжетімді жеткізуді жеткізуге көмектеседі. Бұл қызметтер сағат бойынша немесе бірлік/паллет үшін, қабылдау, сақтау, іріктеу және буып-түю, жөнелту жинағы немесе салу, қайтару, реттелетін орау, сыйлық қызметтері және орнату үшін қолданылатын қосымша бір реттік немесе қайталанатын ақы алуы мүмкін.
Енді сіз орындау қызметтерінің не екенін және олардың провайдерлерінің электрондық коммерциядағы рөлін білетін болсаңыз, мұны бұрын қолданып көрмеген болсаңыз, оны жеке бизнесіңіз үшін қарастырмас бұрын, шынымен де оған тұрарлық па деген сұрақ туындауы мүмкін. Жақсы жаңалық, олардың үшінші тарап логистикалық компаниясын (3PL) пайдаланудағы артықшылықтары және бұл мақала олардың кейбірін сізбен бөлісуге арналған.
– Сіз өзіңіздің орындауыңызбен айналысудың қажеті жоқ, олар сіз үшін жұмыс істейді.
.
– Аутсорсинг қоймасы және орындау сіздің бизнесіңіздің өсуіне маңызды әсер етеді.
– Икемді баға осы қызметтердің құнына және бизнесіңіздің өсуіне қатысты бейімделгіштіктің синонимі болуы мүмкін.
– Функционалдық қызмет провайдерін жалдау – қойма кеңістігін алу.
– Басқарушы персонал дамып келе жатқан бизнес үшін қиын, сондықтан сіз жұмысты қабылдау, түгендеуді басқару, тапсырыстарды өңдеу және жөнелту сияқты тапсырмаларды басқаруға көмектесетін тиісті қызметкерлері бар логистикалық компанияға бересіз.
– Бұл процеске күмәндансаңыз және оны басқара алмайтыныңызды білсеңіз, үшінші тарап логистикалық компанияда дұрыс қызметкерлерге сенесіз, олар сарапшылар.
– Мақсат – уақытты оңтайландыру. Басқа біреуге логистикалық мәліметтермен айналысуға рұқсат етсеңіз, сіз назарыңызды қажет ететін әртүрлі аспектілерге, сондай-ақ өнімділікті арттыруға және сіздің бизнесіңіздің тұтынушыларыңызға тигізетін әсеріне назар аударасыз.
– Сіздің тұтынушыларыңыз жылдам жеткізуді күтеді, бұл сіздің өнімдеріңіздің уақтылы жеткізілетініне көз жеткізгіңіз келетінін білдіреді, сіз әрқашан өзіңіз жасай алмайтын нәрсені жасай аласыз және бұл олардың көзқарасын өзгертеді және, әрине, тұтынушыларға қызмет көрсету тәжірибеңіз өзгермейді. Ең жақсысы, дәл сол кезде 3PL компаниясы өз тәжірибесін ұсынады.
Олардың не екенін, олардың қалай жұмыс істейтінін және олардың артықшылықтарын түсінгеннен кейін, сіз бизнесіңіздің өсуінің қай кезеңінде аутсорсингтік орындауға ауысу жақсы болатынын анықтағыңыз келуі мүмкін, дегенмен нақты қашан екенін білу оңай емес. идеалды сәтте әрекет етуді қарастыру үшін келесі белгіні қолдануға болады:
– Осы 3PL компанияларының ерекшеліктерінің бірі бейімделгіштік болып табылады, бұл сіздің тапсырыстарыңыздың саны өзгеріп тұрғанда немесе жыл бойы күтпеген, керемет сатылымға ие болған кезде маңызды, бірінші жағдайда, өз қоймаңызды басқарудың мағынасы болмайды. ал екінші жағдай жеткізу мәселесін білдіреді, екі жағдайда да үшінші тарап компаниясы сізге шешімдер ұсынады.
- Сіз бизнеске жауапты болсаңыз, сату, маркетинг, электрондық коммерция платформаларыңызды кеңейту, жаңа өнімдерді жасау, жаңа идеялар, ұзақ мерзімді мақсаттарға жету үшін стратегияларды жетілдіру сияқты бірнеше аспектілер туралы ойлануға болады, бұл сізге не нәрсеге назар аудару үшін уақыт қажет екенін білдіреді. Сіздің өсуіңіз маңызды.
– Бизнес сөзбе-сөз, географиялық өсуде. Бұл жаһандық орындаушы компанияға қойма және жөнелтуді басқаруға мүмкіндік беретін себеп болар еді, олар өсіп келе жатқан тұтынушылар базасына қызмет көрсету, бірнеше орындарды пайдалану, орындауды оңтайландыру үшін жақсы жабдықталған ғана емес, сонымен қатар олардың сәйкес жұмыс істеу үшін білімі мен тәжірибесі де бар.
Орындау қызметтерін жеткізушісін жалдау әрбір бизнес үшін шешім емес екенін атап өту маңызды, себебі:
– Кейде, әсіресе, сіз бизнесті бастаған кезде, ақша ағыны шектеулі және сіздің ең жақсы ресурсыңыз уақыт, сондықтан сіз қолыңызда бармен жұмыс жасайсыз, қызметкерлер мен мердігерлерге жалақы төлеудің орнына уақытыңызды пайдалана отырып, бизнестің өсуіне ықпал ете аласыз.
– Егер сіз жоғары мамандандырылған бизнеспен айналыссаңыз, сізге осы 3PL компанияларының бірімен жұмыс істеу қиынға соғуы мүмкін, себебі олар теңшеуді ұсынса да, олар сіздің бизнесіңіздің қалағанын орындамауы мүмкін және орындау процесінде өзіңіз жұмыс істеуге тура келуі мүмкін. Әрине, сіз бұл компаниялардың уақыт пен шығындарды үнемдейтін жақсы нұсқа екенін түсінесіз.
– Күніне 5-тен 10-ға дейін тапсырысты жөнелткен кезде, сіз әлі де орындауды басқаруға болады деп санай аласыз, сондықтан бұл процесті басқа компанияға аутсорсингке беру қажет болмауы мүмкін. Шын мәнінде, сіздің қызметкерлеріңіздің бірі немесе тіпті сіз орындауды шеше аласыз.
Орындау: ішкі немесе аутсорсинг.
Үйде орындау қызметкерлерді басқаруға көп уақытты қажет етсе де, процестің өзі және тамаша тұтынушыларға қолдау көрсету, аутсорсинг бұл процестің тәсілін өзгертеді. Бұл сіздің қызмет провайдеріңізде жеткілікті түгендеу бар екеніне көз жеткізуді талап етеді, кейбір жағдайларда олар тапсырыстарды орау және жеткізуге жауапты болады.
Бұл қызметтердің бір бөлігіне уақтылы жеткізу, төмен жеткізу шығындары, қайтару мәселелерін өңдеу, ақшаны қайтару және, әрине, ең жақсы тұтынушы тәжірибесін қамтамасыз ету, сондай-ақ осы үшінші тарап логистикалық компаниясының интеграцияларымен тәжірибеңізді жеңілдету мүмкіндігі болуы мүмкін. бірнеше қолданбалар болса, мұның жақсы мысалы Shopify Fulfillment Network болады.
Қанағаттанған тұтынушы сіздің пакетіңіздің сыртқы түрі туралы сөз болғанда, тауарларды қайта сатып алу немесе достарыңызға сілтеме жасау ықтималдығы жоғары екені белгілі, сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін компанияны табу қиын, бірақ олар ең жақсы нұсқаларды ұсынады. сондықтан сіз қаптамаға ақша үнемдейсіз, есте сақтаңыз, көптеген ірі компаниялар өздерінің орау стандарттарын пайдаланатын болса да, брендинг, стикерлер немесе үлгілер қосуға мүмкіндік беретін кейбіреулер бар, әлеуетті компаниялардан осы опциялар туралы сұрағаныңызға көз жеткізіңіз.
Менің орындау қызметтерім провайдерін таңдау уақыты келді.
Көптеген әріптестеріңіз бен достарыңыз сияқты сіз де осы қызметтерді Google арқылы іздейтін боларсыз, бірақ сіз бірнеше компания туралы барлық ақпаратқа ие болғаннан кейін, бұл сіздің бизнесіңіз үшін маңызды қадам екенін білесіз және дұрысын қалай таңдау керек деген сұрақ туындауы мүмкін.
Міне, кейбір факторларды қарастыруға болады:
– Ұқсастықтар маңызды. Сіздің салаңызға келетін болсақ, сіз дұрыс сәйкестікті қалайсыз және дәл осы жерде тауашалар провайдерлер қызмет көрсететін саланы және олардың назарын анықтайды. Екінші жағынан, 3LP компаниясының сіздің бизнесіңізді түсінуі маңызды, өйткені олар сізге ұқсас басқалармен жұмыс істейді, олар сіздің қажеттіліктеріңізді біледі. Сіздің бизнесіңізді түсіну дәлдігі мен уақтылы орындалуына, сондай-ақ серіктестік арқылы нұсқаулар мен кеңестерге байланысты электрондық коммерция бизнесі үшін өте жақсы болуы мүмкін. Сұрақтар қоюдан және анықтамалар сұраудан тартынбаңыз, қажеттіліктеріңіз бен күмәндеріңіз туралы анық болыңыз.
– Қызметтердің сапасына негізделген тарифтерді салыстыру, тіпті егер ол тасымалдау құнының жоғары болса да маңызды. Көптеген компаниялар төмен шығындарды ұсына алады, ал сапаның болмауы бақытсыз тұтынушыларды тудыруы мүмкін.
– Электрондық коммерция компаниялары бірнеше платформаларды пайдалана алады және B2B көтерме арналары мен жеткізушілерді басқаруды талап етуі мүмкін, кейбір логистикалық компаниялар тауарлық-материалдық қорларыңызды және ақылды толықтыруды сақтау үшін, мысалы, сатылымдарыңыз немесе трендтеріңіз негізінде оны қайда істеу керек екенін сақтау үшін машиналық оқытуды пайдаланады.
– Нақты уақыттағы аналитикалық бақылау сатып алу немесе түгендеу туралы шешім қабылдауға пайдалы, сіздің орындау қызмет провайдері сіз пайдалана алатын деректердің бөлігі болып табылады.
Қорытындылай келе, орындау қызметтерін жеткізушілер сіз үшін не істейтіні және дұрыс таңдау қаншалықты маңызды екендігі туралы жалпы идеямен сіз өзіңіздің бизнесіңіздегі осы маңызды рөл үшін компанияны таңдамас бұрын зерттеу жүргізе аласыз, оның дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. Сіздің компанияңыз үшін сәт, олар сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге сәйкес келеді және түсінеді және әрқашан анықтамалар сұрайды, сіз соңғы нәрсе - бір айдан кейін ауысу.