Þegar árið 2023 lauk, er það rétt að sumir eiga enn eftir að eiga auðvelt með að aðlagast þeim breytingum sem komu fram á árinu. Hins vegar er hæfileikinn til að aðlagast og fylgjast með breytingum lykilatriði í því að ákvarða framtíð fyrirtækis.
Aðstæður allt árið um kring höfðu gert það að verkum að þörf var á að stilla á stafrænan vettvang. Engin furða að netverslun verði útbreiddari en nokkru sinni fyrr.
Sannleikurinn er sá að það getur verið auðvelt að stofna netverslun og mjög gefandi að vera með netverslun í gangi en tíminn mun aðeins leiða í ljós hvort þú lifir af mikla samkeppni sem er að finna á sviði netverslunar.
Þó að það sé staðreynd að tækninýjungar séu stórir þættir í rafrænum viðskiptum, ætti einnig að hafa í huga hversu hratt hegðun viðskiptavina breytist þar sem þær ákvarða þróunina í verslun á netinu.
Athyglisvert er í þessari grein að það eru þróun rafrænna viðskipta fyrir árið 2024 sem mætir þeim breytingum sem heimurinn í heild sinni er að upplifa.
Netverslun sem byggist á áskrift:
Við gætum skilgreint rafræn viðskipti sem byggjast á áskrift sem þá tegund þar sem viðskiptavinir eru áskrifendur að ákveðinni vöru eða þjónustu sem keyrir reglulega og þar sem greiðslur fara fram reglulega.
ShoeDazzle og Graze eru dæmigerð dæmi um netverslun sem byggir á áskrift sem er að verða vitni að hæfilegum vexti.
Viðskiptavinir hafa áhuga á þessu formi netviðskipta vegna þess að það gerir hlutina þægilega, persónulega og oft ódýrari. Einnig getur gleðin við að fá „gjafakassa“ á dyraþrepinu stundum verið ósambærileg við að versla í verslunarmiðstöð. Þar sem það er venjulega erfitt að fá nýja viðskiptavini gerir þetta viðskiptamódel það auðveldara fyrir þig að halda þeim sem fyrir eru á meðan þú heldur áfram að leita að öðrum.
Árið 2021 getur þetta líkan verið gagnlegt fyrir þig til að halda og halda viðskiptavinum.
Athugið:
- Um 15% kaupenda á netinu hafa annað hvort skráð sig í eina áskrift eða aðra.
- Ef þú vilt halda viðskiptavinum þínum á áhrifaríkan hátt, þá er áskriftarbundin netverslun leiðin út.
- Sumir af frægu flokkum rafrænna viðskipta sem byggja á áskrift eru fatnaður, snyrtivörur og matur.
Græn neysluhyggja:
Hvað er græn neysluhyggja? Þetta er hugmyndin um að taka ákvörðun um að kaupa ákveðna vöru út frá umhverfisþáttum. Það er út frá þessari skilgreiningu sem við getum ályktað um að árið 2024 muni flestir neytendur hafa meiri áhuga á næringu og umhverfisþáttum þegar þeir kaupa vörur.
Um helmingur neytenda viðurkenndi að áhyggjur af umhverfinu hafi áhrif á ákvarðanir þeirra um að kaupa eitthvað eða ekki. Fyrir vikið er óhætt að segja að árið 2024 munu eigendur netviðskipta sem beita sjálfbærum starfsháttum í fyrirtækjum sínum laða að sér fleiri viðskiptavini, sérstaklega viðskiptavini sem eru umhverfismeðvitaðir.
Græn neysluhyggja eða að vera umhverfismeðvitaður sigrar umfram vöruna. Það nær til endurvinnslu, pökkunar o.s.frv.
Athugið:
- 50% netkaupenda voru sammála um að áhyggjur af umhverfinu hafi áhrif á ákvörðun þeirra um að kaupa vöru eða ekki.
- Árið 2024 eru meiri líkur á aukningu í grænni neysluhyggju vegna þess að sífellt fleiri hafa meiri áhyggjur af heilsu sinni.
Sjónvarp sem hægt er að kaupa:
Stundum þegar þú horfir á sjónvarpsþátt eða dagskrá gætirðu tekið eftir vöru sem vekur áhuga þinn og finnst eins og að fá það fyrir þig. Vandamálið við að fá það situr eftir þar sem þú veist ekki hvernig á að fá það eða frá hverjum þú átt að kaupa það. Þetta vandamál hefur nú verið leyst þar sem sjónvarpsþættir munu nú gera áhorfendum kleift að kaupa vörur sem þeir geta séð í sjónvarpsþáttum sínum árið 2021. Þetta hugtak er þekkt sem Shoppable TV.
Svona markaðshugmynd kom fram í sviðsljósinu þegar NBC Universal byrjar verslanlega sjónvarpsauglýsingu sína sem gerir áhorfendum heiman kleift að skanna QR kóðana á skjánum sínum og fá vísað þangað sem þeir geta nálgast vöruna. Með hvaða árangri? Þeir greindu frá því að það leiddi til viðskiptahlutfalls sem er um það bil 30% hærra en meðaltal viðskiptahlutfalls í netverslun.
Þessi tölfræði hefur tilhneigingu til að verða hærri árið 2021 þar sem sífellt fleiri hafa meiri tíma til að sitja fyrir sjónvarpinu til að horfa á uppáhaldsþættina sína.
Athugið:
- Þar sem fleiri snúa sér að sjónvarpsáhorfi verða aukin kaup í gegnum innkaupasjónvarp árið 2021.
Endursala/notin verslun/endurverslun:
Af nafni þess, Second-hand commerce, er netviðskiptastefna sem felur í sér sölu og kaup á notuðum vörum í gegnum netverslunarvettvanginn.
Þó að það sé rétt að það sé ekki ný hugmynd, er það samt að verða vinsælli vegna þess að margir hafa nú breytt stefnu hvað varðar notaðar vörur. Þúsaldarmenn hafa nú hugarfar sem er í andstöðu við eldri kynslóðina. Þeir telja að það sé hagkvæmara að kaupa notaða vöru en að kaupa nýjar.
Hins vegar er spáð að um 200% aukning verði á markaði fyrir notaðar vörur á næstu fimm árum.
Athugið:
- Það mun aukast á second hand útsölumarkaði 2021 þar sem fólk mun líklega vilja spara meira við kaup á vörum og gæta þess að eyða.
- Talið er að það verði x2 af núverandi notuðum markaði á næstu árum.
Viðskipti á samfélagsmiðlum:
Þrátt fyrir að allt hafi verið að umbreytast árið 2020 eru samfélagsmiðlar óhaggaðir. Margir halda sig við samfélagsmiðla sína vegna lokunarinnar, sem fylgdi heimsfaraldri útgjöldum meira en venjulega. Það væri ekki bara auðvelt heldur líka áhugavert að kaupa hluti af einhverjum samfélagsmiðlum.
Einn stór bónus við samfélagsmiðlana er að þú getur auðveldlega laðað að þér viðskiptavini sem upphaflega gætu ekki haft í hyggju að níðast á þér. Það er svo áhrifaríkt að samkvæmt skýrslu hafa þeir sem verða fyrir áhrifum frá samfélagsmiðlum 4x líkur á að kaupa.
Það er satt að þú munt verða vitni að meiri sölu ef þú notar tækifærið á samfélagsmiðlunum en það er ekki allt. Samfélagsmiðlar hjálpa til við að auka samskipti við viðskiptavini auk þess að byggja upp og bæta vitund um vörumerkið þitt. Þess vegna munu samfélagsmiðlar árið 2021 enn vera dýrmætt tæki sem hjálpa til við að knýja viðskipti til árangurs.
Athugið:
- Það eru 4x líkur á því að viðskiptavinir á samfélagsmiðlum kaupi.
- Um 73% markaðsfólks voru sammála um að átakið við markaðssetningu á samfélagsmiðlum væri þess virði þar sem það má líta á hana sem áhrifaríka aðferð til að ná til fleiri áhorfenda og auka sölu.
Raddaðstoðarviðskipti:
Þegar Amazon kom á markað „Echo“, snjallhátalara, árið 2014 kveikir á þeirri þróun að nota rödd í viðskiptum. Ekki er hægt að leggja áherslu á áhrif raddarinnar þar sem það gegnir mikilvægu hlutverki í að fá verðmætar upplýsingar um annað hvort afþreyingu eða auglýsingar.
Í auknum mæli nota um 20% eigenda snjallhátalara með aðsetur í Bandaríkjunum slíka snjallhátalara í þeim tilgangi að versla. Þeir nota þær til að fylgjast með og fylgjast með vöruafgreiðslu, panta vörur og framkvæma rannsóknir. Þar sem notkunin heldur áfram að ná vinsældum er vonast til að á næstu tveimur árum verði hún um 55%.
Athugið:
- Það mun hækka, meira en tvöfalt það hlutfall sem nú er, á því hlutfalli sem bandarískir snjallhátalaraeigendur nota hann í viðskiptaskyni.
- Sumir af frægu flokkunum fyrir raddaðstoðarviðskipti eru hagkvæm raftæki, matvæli og húsbúnaður.
- Sífellt fleiri fjárfestar eru að skoða gríðarlega fjárfestingu í raddaðstoð á komandi ári.
Gervigreind:
Einn annar mjög mikilvægur þáttur sem aldrei myndi gleymast í þessari grein er gervigreind. Sú staðreynd að gervigreind gerir sýndarupplifunina líkamlega og raunverulega gerir það að verkum að það sker sig úr meðal þróunar sem verða vinsælar árið 2021.
Mörg netverslun hafa byrjað að nota það til að efla vöxt sinn með því að nota það til að bjóða upp á tillögur um vörur og veita viðskiptavinum aðstoð í rauntíma.
Við ættum þá að búast við því að á næsta ári muni gervigreind verða gagnlegri fyrir netfyrirtæki. Þetta er talið eins og Global E-Commerce Society hefur gefið til kynna að það séu líkur á að fyrirtæki eyði um 7 milljörðum í gervigreind árið 2022.
Athugið:
- Árið 2022 munu fyrirtæki eyða miklu í gervigreind.
- Gervigreind getur hjálpað til við að bæta upplifun viðskiptavina þannig að þeim líði eins og þegar þeir versla líkamlega.
Dulritunargreiðslur:
Engum viðskiptum er lokið án greiðslu. Þess vegna geturðu búist við auknu viðskiptahlutfalli þegar þú býður upp á nokkrar greiðslugáttir fyrir viðskiptavini þína. Í seinni tíð hefur Crypto orðið greiðslumáti, sérstaklega vinsælasti myntanna, Bitcoin þar sem fólk samþykkir nú að nota það til að gera eða taka á móti greiðslum.
Fólk hneigist auðveldlega til að nota BTC vegna hraðvirkra og auðveldra viðskipta sem það býður upp á, lágt gjald sem og mikils öryggis sem það býður upp á. Annað áhugavert við eyðslu BTC er að þeir falla í ungmennaflokka á aldrinum 25 til 44 ára.
Athugið:
- Flestir sem kjósa að nota dulmál fyrir greiðslur eru ungir og við gerum ráð fyrir að fleiri og fleiri fólk á mismunandi aldri muni ganga til liðs við árið 2021.
- Crypto greiðslur hafa komið í sviðsljósið og hlotið alþjóðlega viðurkenningu.
Alþjóðleg netverslun (yfir landamæri) og staðfærsla:
Vegna aukinnar hnattvæðingar heimsins eru rafræn viðskipti ekki lengur háð landamærum. Þetta þýðir að við ættum að búast við meira af netverslun yfir landamæri árið 2021.
Þó að það sé satt að það séu margir kostir við að selja yfir landamæri, þá þarf meira en bara að þýða viðskiptavefsíðuna þína til að laða að mismunandi viðskiptavini með mismunandi bakgrunn. Þó þörf sé á þýðingu og í raun fyrsta skrefið, þá er þetta bara brandari án viðeigandi staðsetningar.
Þegar við segjum staðfæringu er átt við að aðlaga eða samræma þýðingu innihalds þíns þannig að hún komi á framfæri og flytji fyrirhuguð skilaboð vörumerkisins þíns á viðeigandi hátt, tón, stíl og/eða heildarhugmynd þess. Það felur í sér að vinna með myndir, myndbönd, grafík, gjaldmiðla, tíma- og dagsetningarsnið, mælieiningar þannig að þær séu lagalega og menningarlega ásættanlegar fyrir áhorfendur sem þeim er ætlað.
Athugið:
- Áður en þú getur náð til hæfilegs fjölda viðskiptavina frá mismunandi stöðum um allan heim eru þýðingar og staðfærsla mikilvægt hugtak sem þú getur ekki verið án.
- Árið 2021 ættir þú að búast við því að netverslun yfir landamæri muni halda áfram að verða vitni að meiri vexti vegna þess að heimurinn er orðinn mjög „pínulítið“ þorp.
Nú er besti tíminn til að nýta tækifærin í þróuninni sem nefnd er í þessari grein og sérstaklega hefja netverslun þína yfir landamæri strax. Þú getur auðveldlega þýtt og staðfært vefsíðuna þína með ConveyThis með aðeins einum smelli og hallaðu þér aftur til að horfa á netverslun þína vaxa veldishraða!