Tölfræði um rafræn viðskipti yfir landamæri sem sannar áberandi þess

Að stækka netverslunina þína: Faðmaðu alþjóðleg tækifæri með ConveyThis

Ef þú takmarkar söluviðleitni þína við aðeins eitt land ertu að missa af verulegu markaðstækifæri. Nú á dögum kaupa neytendur alls staðar að úr heiminum vörur á netinu af ýmsum ástæðum, svo sem samkeppnishæf verð, framboð á sérstökum vörumerkjum og einstakt vöruframboð.

Hugmyndin um að geta tengst og selt til einstaklinga frá hverju horni heimsins er sannarlega heillandi. Hins vegar fylgir því líka sinn hlut af áskorunum, sérstaklega á sviði samskipta, sem er einn af lykilþáttum markaðssetningar á netinu, sérstaklega í samhengi við fjöltyngda markaðssetningu.

Ef þú tekur þátt í rafrænum viðskiptum og íhugar að auka viðskipti þín á alþjóðavettvangi með því að bjóða viðskiptavinum erlendis sendingar- og greiðslumöguleika, þá ertu að taka skynsamlega og sjálfbæra ákvörðun. Hins vegar verður þú að gera frekari ráðstafanir til að laga fyrirtækið þitt að heimi rafrænna viðskipta yfir landamæri. Eitt grundvallarskref er að tileinka sér fjöltyngi (sem auðvelt er að ná á hvaða vefsíðu sem er eða CMS fyrir rafræn viðskipti með ConveyThis ) til að tryggja að vörur þínar séu aðgengilegar og skiljanlegar viðskiptavinum í mismunandi löndum.

Enn ekki viss um að fara á heimsvísu? Gefðu þér smá stund til að skoða tölfræðina sem við höfum tekið saman hér að neðan. Þeir gætu bara breytt sjónarhorni þínu.

Alheimsmarkaðurinn fyrir rafræn viðskipti: sýn á vöxt og arðsemi

Í samhengi við horfur á heimsvísu er gert ráð fyrir að alþjóðlegur netverslunarmarkaður fari yfir 994 milljarða dala markið árið 2020 og ljúki þar með fimm ára tímabil öflugs vaxtar.

Hins vegar hefur þessi vöxtur einnig persónuleg áhrif : Í nýlegri alþjóðlegri rannsókn komst rannsóknarfyrirtækið Nielsen að því að að minnsta kosti 57% einstakra kaupenda hafa keypt frá erlendum smásala á síðustu sex mánuðum.

Þetta hefur greinilega jákvæð áhrif á fyrirtækin sem þau eru að kaupa frá: í þessari rannsókn staðfestu 70% smásala að útibú í rafræn viðskipti hafi verið arðbært fyrir þá.

Tungumál og alþjóðleg viðskipti: Mikilvægi móðurmáls fyrir kaupendur

Það er ekkert mál: ef kaupandi getur ekki gert sér grein fyrir sérstöðu vöru á síðunni sinni, er ólíklegt að þeir smelli á „Bæta í körfu“ (sérstaklega ef „Bæta í körfu“ er líka óskiljanlegt fyrir hann). Viðeigandi rannsókn, „Get ekki lesið, mun ekki kaupa,“ útskýrir þetta nánar og gefur reynslugögn til stuðnings.

Þess má geta að meirihluti, eða réttara sagt 55% einstaklinga á heimsvísu, kjósa að versla á netinu á móðurmáli sínu. Það er eðlilegt, er það ekki?

Graf – 55% fólks kjósa að kaupa á sínu eigin tungumáli Heimild: CSA Research, „Can't Read, Won't Buy“ Þegar þú skipuleggur alþjóðlega útrás verður þú að íhuga tiltekna markaði sem þú stefnir á að komast inn á. Það kemur ekki á óvart að tungumál komi líka inn í þessa ákvörðun, þó í mismiklum mæli út frá menningu og markaðseinkennum.

Svo, hvaða viðskiptavinir eru líklegri til að kaupa vöru ef hún er sýnd á netinu á móðurmáli þeirra?

Neytendur frá ákveðnum löndum eru jafnir í forystu, þar sem 61% netkaupenda staðfesta virkan val þeirra á verslunarupplifun á móðurmáli sínu. Netkaupendur frá öðru landi eru mjög á eftir: 58% myndu kjósa verslunarferð sína á móðurmáli sínu.

Fjöltyng rafræn viðskipti: Núverandi staða mála

Þrátt fyrir aukna eftirspurn eftir staðbundnum rafrænum viðskiptalausnum er magn fjöltyngdra rafrænna viðskipta enn á eftir.

línurit: hlutfall fjöltyngdra netverslunarsvæða Heimild: BuiltWith/Shopify Aðeins 2,45% bandarískra netverslunarsvæða bjóða upp á fleiri en eitt tungumál — útbreiddasta er spænska, sem stendur fyrir 17% af þessu samtals.

Jafnvel í Evrópu, þar sem viðskipti yfir landamæri eru mun dæmigerðari, eru tölurnar enn lágar: aðeins 14,01% af evrópskum netverslunarsíðum bjóða upp á önnur tungumál en móðurmálið (algengasta, sem kemur ekki á óvart, er enska) ásamt frekar lágu 16,87% af netverslunum í öðrum löndum (þar sem enska ríkir einnig sem algengasta þýðingartungumálið).

Opnun á arðsemi: Kraftur staðsetningar vefsíðu

Kortin segja sannleikann: það er verulegur skortur á fjöltyngdum rafrænum viðskiptamöguleikum fyrir marga neytendur um allan heim, þrátt fyrir mikla eftirspurn eftir erlendum vörum sem eru fáanlegar á móðurmáli þeirra.

Arðsemi fjárfestingar fyrir vefsíðuþýðingu Heimild: Adobe The Localization Standards Association (LISA) birti nýlega rannsókn þar sem fram kemur að jafnvirði $1 sem varið er í að staðfæra vefsíðu skilar að meðaltali $25 í arðsemi fjárfestingar (ROI).

Hvað þýðir þetta? Í meginatriðum kaupa fleiri vörur þegar þeir geta skilið hvað er skrifað á vörusíðunni. Það er mjög skynsamlegt - og getur líka þénað fyrirtækinu þínu góða upphæð.