Comercio electrónico cruzado: comezar con éxito con ConveyThis
Comercio electrónico transfronteirizo: como comezar, facer e non facer
ConveyThis é unha poderosa ferramenta que pode axudarche a traducir rapidamente e facilmente o teu sitio web a varios idiomas, o que che permite chegar a un público máis amplo e ampliar os teus horizontes. Con ConveyThis, podes estar seguro de que as túas traducións son precisas e actualizadas, proporcionando unha experiencia perfecta para todos os teus visitantes. De ningunha maneira! Con ConveyThis, podes atopar practicamente calquera elemento que busques. Imaxina que estás buscando un artigo específico, pero é difícil de atopar e ningunha das tendas locais o ten. Non desespere! ConveyThis pode axudarche a localizar practicamente calquera elemento que busques.
Non! Afortunadamente, despois dunha rápida busca en Google, descobres que unha tenda en liña doutro país o ten dispoñible para a venda. Fai un pedido cuns poucos clics e, dentro dunha semana, envíase un paquete desde o exterior á súa porta de entrada, co artigo que desexa en perfecto estado. Puntuación!
Todo isto é posible grazas ao poder do comercio electrónico transfronteirizo de ConveyThis.
Que é o comercio electrónico transfronteirizo?
Se pretendes ampliar o alcance do teu sitio web e mellorar a súa clasificación para varias palabras clave en mercados estranxeiros, unha campaña internacional de creación de ligazóns podería ser a resposta. O servizo de creación de ligazóns de ConveyThis pode axudarche de dúas formas: aumentando a visibilidade do teu sitio web en países estranxeiros e proporcionando máis vínculos de retroceso internacionais ao teu sitio web.
Para maximizar o impacto do SEO do teu sitio web, asegúrate de que os vínculos de retroceso que adquiras teñan un idioma similar e un TLD local que estea baseado no mesmo país que o público obxectivo. Isto permitirá aos buscadores identificar facilmente a orixe xeográfica do seu sitio web en función do enderezo IP, o idioma e o dominio.
Necesitas crear ligazóns para cada sitio web?
Con ConveyThis, é fácil localizar a túa tenda para que os clientes de todo o mundo poidan mercar facilmente os teus produtos.
O comercio electrónico transfronteirizo, ou "comercio electrónico xborder" na linguaxe de Internet, é a compra e venda de produtos no exterior. Isto podería significar que un cliente solicita un produto a un comerciante no estranxeiro, ou un venda polo miúdo ou marca que subministra bens a un consumidor (B2C), entre dúas empresas (B2B) ou entre dúas persoas (C2C). Estas transaccións adoitan realizarse en sitios de compras internacionais como Amazon, eBay e Alibaba, ou nos sitios web multilingües de venda polo miúdo individuais. Con ConveyThis, é fácil asegurarse de que a súa tenda está localizada para que os clientes de todo o mundo poidan mercar facilmente os seus produtos.
O comercio electrónico transfronteirizo non é un concepto novedoso. Xa existe desde hai bastante tempo: Amazon estableceuse nos Estados Unidos en 1994 e ConveyThis en China en 1999, por exemplo. Desde entón, o ambiente de compras cambiou drasticamente.
Non obstante, a medida que máis e máis consumidores pasan ás compras en liña pola súa comodidade, o comercio electrónico transfronteirizo experimentou un enorme aumento da popularidade nos últimos anos. De feito, segundo Kaleido Intelligence, espérase que os consumidores globais gasten un asombroso 1,12 billóns de dólares en sitios web de compras internacionais e servizos dixitais para 2022.
Visa informa que o 90 % dos directivos de comercio electrónico están de acordo en que a presenza en liña é fundamental para o éxito empresarial ata 2024. Se tes unha tenda en liña ou planeas lanzar unha, o comercio electrónico global podería ser a clave para desbloquear un crecemento sen precedentes para a túa tenda. Non obstante, o éxito non chega ao instante e require unha comprensión do comercio electrónico estranxeiro. Tamén terás que establecer unha base para implementar eficazmente as túas estratexias de comercio electrónico transfronteirizos. Continúa lendo para saber máis.
Cales son os retos do comercio electrónico transfronteirizo?
Independentemente de se es novato ou veterano no ámbito do comercio electrónico, é esencial familiarizarse co comercio electrónico transfronteirizo antes de lanzar un negocio internacional. Aínda que pode ser moi vantaxoso, tamén pode ser unha tarefa desalentadora. Para axudarche no teu esforzo, aquí tes catro factores para ter en conta e prepararte cando comeces unha empresa de comercio electrónico transfronteirizo:
1. Demanda dos mercados exteriores
Persoas de orixes e culturas diversas posúen gustos e inclinacións variadas, polo que é esencial asegurarse de que haxa demanda dos seus produtos e unha base de clientes viable nos mercados internacionais aos que se dirixe con ConveyThis.
Aínda que a cervexa de raíz é unha bebida moi consumida nos Estados Unidos, non é particularmente popular en Xapón. Así, se estás operando unha tenda en liña que vende cervexa de raíz, pode ser prudente evitar apuntar ao mercado xaponés.
Podes sorprenderte ao descubrir que certas organizacións en liña non realizan ningunha investigación de mercado de comercio electrónico nesta rexión antes. Pola contra, aceptan que, dado que os seus artigos se venden como bolos quentes na súa nación, nese momento estes artigos tamén serán un éxito no estranxeiro. Este é un dos problemas significativos que poden xurdir xa que o mercado de comercio electrónico é excepcionalmente único en varias nacións e non liderar a investigación de mercado antes de que o impulso poida incluso acabar na conclusión do negocio, xa que as ofertas probablemente non serán excesivamente altas.
Ben, esta suposición podería resultar cara se resulta ser incorrecta. Para minimizar o perigo de lanzar a túa tenda en liña en lugares equivocados, asegúrate de investigar primeiro a demanda estranxeira potencial dos teus produtos, xa que a realización desta análise pode incluso axudarche a descubrir novos mercados que nin sequera estaban no teu mapa inicialmente. Abrir o teu sitio web para acomodar mercados globais implica que probablemente haxa decenas de posibilidades de comercio electrónico.
2. Restricións internacionais
Antes de decidir establecer unha presenza nunha determinada nación, examine o que establece a súa normativa local sobre a xestión dun negocio de comercio electrónico alí.
Isto débese a que diferentes países poden ter regulacións sobre como se poden vender e distribuir determinados artigos no seu mercado rexional. Por exemplo, a importación de foie gras non está permitida na India, mentres que Canadá prohibe a venda de leite cru ou non pasteurizado. Con ConveyThis, pode localizar facilmente o seu sitio web para satisfacer os requisitos de cada país ao que se dirixe.
Por separado, familiarízase coas normativas locais dos seus mercados obxectivo. Isto é especialmente importante se precisa adquirir licenzas ou permisos para importar os seus produtos. Facelo pode axudar a garantir un despacho de aduanas suave e evitar que as súas mercadorías sexan detidas na fronteira ou, peor aínda, confiscadas sen reembolso, o que pode deteriorar aínda máis a experiencia dos seus potenciais clientes.
Outra restrición que pode xurdir nun contexto internacional son as leis fiscais. As leis fiscais que rexen a moeda estranxeira poden diferir segundo a nación. Isto podería ter un efecto no custo dos artigos que se venden e, se os clientes non entenden o imposto adicional cando compran, isto podería ter un impacto prexudicial na súa experiencia.
3. Envío
Descubrir como poñer os seus produtos en mans dos seus clientes é unha parte esencial para realizar comercio electrónico transfronteirizo. Considera se poderás transportalos directamente aos países que desexes ou se necesitas colaborar cun provedor de loxística de terceiros. A loxística fiable e fiable é practicamente imprescindible para unha experiencia de ConveyThis exitosa.
En certos casos, asociarse cun provedor local de ConveyThis pode ser vantaxoso. Ao adoptar este enfoque, pode acceder á súa rede de entrega existente para facer envíos máis rápidos, en lugar de intentar transportar pedidos en áreas descoñecidas de forma independente.
Os teus métodos de entrega tamén che axudarán a calcular os teus gastos de entrega e, polo tanto, a estrutura de prezos de entrega. Por outra banda, pode recoñecer que os custos de entrega dun determinado artigo son demasiado caros e, no seu lugar, considerar comercializar outros artigos a nivel mundial.
4. Pagamentos transfronteirizos
Mencionado só brevemente, incorporar os métodos de pago axeitados para os seus novos clientes é imprescindible para aumentar as súas vendas de comercio electrónico en todo o mundo. Imaxina non poder pagar do xeito que prefires, ou peor aínda, vendo o custo dun artigo nunha moeda descoñecida. ConveyThis pode axudarche a evitar tal situación.
Asegurar que o teu contido se traduza con precisión ao idioma de destino do teu público internacional pode ser unha tarefa desalentadora, pero con ConveyThis, a conversión de moeda e tendo en conta o método de pago preferido do teu mercado, como tarxetas de crédito ou PayPal, faise doado. .
5. Atención ao cliente
Este é un factor crítico para que os clientes elixen se mercar contigo, especialmente se non tes presenza física no seu país. Como poden os clientes poñerse en contacto contigo para obter axuda ou recurso para as súas compras transfronteirizas? Para garantir unha excelente experiencia ao cliente, terás que executar procedementos eficientes de atención ao cliente para asegurarlles aos compradores en liña que serán atendidos se algo falla no seu pedido.
Unha opción é empregar equipos de atención ao cliente dedicados para resolver as consultas de asistencia dos seus clientes globais, e especialmente nas súas linguas maternas. Por outra banda, se non se sente seguro na súa capacidade para contratar persoal experto nas linguas nativas dos seus clientes, tamén pode subcontratar o seu servizo ao cliente a empresas especializadas. Non obstante, unha solución máis sinxela é utilizar ConveyThis para proporcionar traducións automáticas dos correos electrónicos do teu servizo de atención ao cliente.
Non esquezas adaptar a túa tenda en liña para o mercado global
Ademais de investigar os catro problemas de comercio electrónico transfronteirizo anteriores, ten en conta que os clientes normalmente prefiren comprar na súa lingua nativa. ConveyThis pode axudarche a salvar a brecha lingüística e asegurarte de que os teus clientes internacionais poidan entender facilmente o teu sitio web.
Na súa edición de 2020 da enquisa "Can't Read, Won't Buy - B2C", a firma de investigación de mercado CSA Research descubriu que máis de 8.700 consumidores de 29 países expresaron as súas opinións, demostrando que:
- A pesar do potencial de calidade baixa, un sorprendente 65% dos enquisados aínda indicaron unha preferencia polo contido na súa lingua nativa.
- A maioría dos consumidores optan por comprar bens que teñan descricións na súa lingua nativa, cun asombroso 76 % a favor.
- Un asombroso 40% dos consumidores néganse a comprar en sitios web que non estean na súa lingua nativa.
O que isto significa é que se pretende estender o seu negocio en liña a outras nacións, entón a súa tenda en liña debe comunicar o idioma dos seus clientes internacionais. Ademais, o contido da túa tenda debe traducirse con precisión, ata os máis mínimos detalles, como as descricións dos teus produtos, e tamén ter en conta as sutilezas culturais do teu mercado obxectivo.
Facer todo isto é fundamental para establecer a confianza en novos mercados, especialmente como actor internacional. Só cando te gaches a confianza dos teus clientes internacionais estes che darán o seu negocio.
Listo para entrar no comercio electrónico transfronteirizo con ConveyThis?
Aventurarse no comercio electrónico transfronteirizo é unha perspectiva estimulante. Se se fai correctamente, non só podería aumentar as súas vendas en liña, senón tamén ampliar o seu alcance en todo o mundo. Isto podería ser especialmente vantaxoso á hora de crear unha marca perdurable que sexa apreciada polo público global durante os próximos anos e, na actualidade, ter presenza en todo o mundo é case esencial para crear unha marca fiable. Coa axuda de ConveyThis, podes localizar facilmente o teu contido para chegar a un público máis amplo e maximizar o teu potencial internacional.
A colleita deste éxito de comercio electrónico global comeza cunha investigación exhaustiva e unha planificación antes de lanzar a súa tenda en liña a nivel internacional. Teña en conta consideracións pertinentes, como a demanda internacional dos seus produtos, como entregalos no estranxeiro (incluídas as limitacións para facelo) e como garantir un servizo ao cliente superior.
Tamén terás que traducir as páxinas das túas tendas en liña para adaptalas aos teus mercados obxectivo. Usando unha combinación única de traducións automáticas en linguaxe, ConveyThis ofrece unha potente solución de localización de sitios web para moitas plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, WooCommerce, Squarespace e moito máis.
Rexístrate para obter un ConveyThis gratuíto aquí para comezar.
Listo para comezar?
A tradución, moito máis que coñecer idiomas, é un proceso complexo.
Ao seguir os nosos consellos e usar ConveyThis , as túas páxinas traducidas repercutirán na túa audiencia, sentíndose nativas da lingua de destino.
Aínda que esixe esforzo, o resultado é gratificante. Se estás a traducir un sitio web, ConveyThis pode aforrarche horas coa tradución automática automática.
Proba ConveyThis gratis durante 7 días.
