Samkvæmt nýlegri könnun frá Stastita , „árið 2020 voru áætlaðar 3,6 milljarðar manna að nota samfélagsmiðla um allan heim, fjöldi sem spáð er að muni aukast í tæplega 4,41 milljarð árið 2025 .
Er það ekki alveg ótrúlegt? Já það er. Þegar þú horfir á þessar tölur muntu fúslega vera sammála því að það eru fullt af markaðstækifærum á samfélagsmiðlum sem bíða eftir að verða viðauka. Þess vegna ættir þú að hafa samfélagsmiðla sem hluta af markaðsstefnu þinni.
Til dæmis er talið að áttatíu prósent (80%) fyrirtækja í dag (lítil og meðalstærð) geti aukið vöxt fyrirtækja sinna með því að nota mismunandi samfélagsmiðla vegna þess að það er ein af skilvirku leiðunum til að auka sýnileika vörumerki þitt og vörur. Jafnvel með þessi 80% fyrirtækjaeigenda á samfélagsmiðlum, sumir þeirra eru ekki að skrá mikinn árangur eða líklega fylgdu þeir rangri nálgun við markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Þetta þýðir að sum fyrirtæki munu kvarta yfir lítilli vernd og hugsanlega líta á markaðssetningu á samfélagsmiðlum sem sóun á tíma og fjármagni á meðan önnur fyrirtæki þrífast að nota samfélagsmiðla.
Mikilvægur, en einfaldi, munurinn á þeim sem blómstra og ekki er það sem er þekkt sem trúlofun . Þátttaka á samfélagsmiðlum þýðir einfaldlega að viðskiptavinir og hugsanlegir viðskiptavinir eiga samskipti og tengjast færslum þínum um það sem vörumerkið þitt býður upp á.
Það felur í sér retweeting, líka við og fylgst með á twitter sem og líka við, deilingar og fylgst með bæði á Facebook og Instagram. Þátttaka á samfélagsmiðlum hjálpar til við að meta frammistöðu þína á samfélagsmiðlum. Það lýsir því hversu hátt hlutfall notenda slíkra samfélagsmiðla er að skoða efnið þitt, bregðast við vörum þínum og sjá alltaf fyrir næstu auglýsingu þína.
Það er auðvelt að stækka og auka skuldbindingar þínar til að fleiri auka fjárhagsáætlun þína. Eigendum lítilla fyrirtækja finnst þetta venjulega erfitt vegna þess að þeir hafa takmarkaðar fjárveitingar. Hér í þessari grein mun þér finnast áhugavert að vita og læra án kostnaðar, árangursríkar ábendingar sem, þegar þeim er beitt, munu auka þátttöku þína á samfélagsmiðlum þegar þú notar markaðssetningu á samfélagsmiðlum.
1. Notaðu ókeypis eftirlitstæki á samfélagsmiðlum
Til að leggja áherslu á er árangur markaðssetningar þinnar á samfélagsmiðlum háður orðspori þínu á netinu. Þetta getur annað hvort hjálpað vörumerkinu þínu eða valdið því að það falli. Til að vita hvað er nefnt um vörur þínar eru til verkfæri sem geta hjálpað þér að greina og fylgjast með orðspori þínu. Þeir eru:
- Google Alerts : þetta er notað til að fylgjast með vefnum fyrir áhugavert efni.
- TweetDeck : þú getur séð hvað fólk er að tala um.
- Hootsuite : hjálpar til við að stjórna samfélagsmiðlunum þínum og skilar árangri.
- Icerocket : rauntímablogg og samfélagsmiðlar.
- Félagslegt umtal : fyrir leit og rannsóknir á samfélagsmiðlum.
2. Hafa sjónræna framsetningu
Án réttrar sjónrænnar framsetningar gæti samfélagsmiðillinn þinn vantað æskilega þátttöku. Þú þarft að tákna vörumerkið þitt með myndum, myndum og/eða grafík. Hér er það sem prófdómari á samfélagsmiðlum hefur að segja:
„Frá sjónarhorni notenda eru myndir líka mest aðlaðandi tegund efnis á Facebook, með heil 87% samskipti frá aðdáendum! Engin önnur pósttegund fékk meira en 4% víxlverkunarhlutfall.“
Í athugasemdum við notkun mynda á Twitter tók Research by Media Blog eftirfarandi fram:
“ Áhrifaríkustu Twitter-eiginleikarnir í öllum staðfestu reikningunum sem við skoðuðum eru: Myndir fá að meðaltali 35% aukningu í endurtístum, myndbönd fá 28% aukningu, tilvitnanir fá 19% aukningu í endurtístum, þar á meðal fjöldi fær 17% hækkun Endurtíst, Hashtags fá 16% aukningu.“
Með þessum könnunum og rannsóknum ertu sammála mér um að ekki sé hægt að ofmeta þörfina fyrir grafík í markaðssetningu þinni á samfélagsmiðlum. Þú gætir fundið fyrir tregðu, sérstaklega þegar þú veist að þú ert ekki grafískur hönnuður en það er lausn. Og tryggja að þú setjir vörur þínar í hjarta þegar þú hannar.
3. Skipuleggðu gjafir og keppni
Margir flýta sér að taka þátt í færslum og keppni vegna þess að áhorfendur sjá það sem tækifæri til að vinna verðlaun frá þér ókeypis. Þetta eykur því þátttöku þína á samfélagsmiðlum. Ferlið sem notað er er þekkt sem gamification; tækni sem býður upp á þátttöku á samfélagsmiðlasíðunni þinni með því að nota þætti úr leik. Þú gætir beðið fylgjendur um að líka við færsluna þína, endurtístaðu færslunni þinni, fylgstu með síðunni þinni eða höndluðu, skrifaðu athugasemdir með því að nota ákveðið hashtag eða jafnvel beðið um að taka upp nokkurra mínútna myndband um hvað þeim líkar við vöruna þína til að vinna verðlaun.
4. Sendu og talaðu um atburði líðandi stundar
Þegar þú birtir um atburði líðandi stundar um allan heim hefur fólk tilhneigingu til að taka þátt í færslunni þinni. Ímyndaðu þér að fyrirtækiseigandi birti fréttir með myndefni af sprengingunni í Beirút í Líbanon 4. ágúst 2020 með yfirskriftinni „Segðu bæn fyrir fólkinu í Líbanon“. Þú munt komast að því að margir munu tjá sig og hugsanlega deila fréttunum með öðrum og með því heldurðu áfram að stækka markaðshópinn þinn á samfélagsmiðlum.
5. Virkjaðu áhorfendur þína í tíðum umræðum
Þú getur líka beðið fylgjendur um að deila skoðun sinni á því hver gæti verið möguleg niðurstaða komandi viðburðar. Þú getur líka beðið um val áhorfenda varðandi vörumerkið þitt, innihald, vörur, þjónustu þína og hvers þeir búast við af síðari sölu þinni. Biðjið þá um endurskoðun á ekki bara innihaldi þínu heldur einnig um hvernig þeim finnst að vera verndarvæng. Vertu vingjarnlegur. Þú getur spurt einfaldrar spurningar eins og "hverjar eru áætlanir þínar fyrir komandi viku?" Þessi spurninga- og svaraaðferð gerir þér og áhorfendum þínum kleift að eiga samskipti sín á milli og áhorfendur þínir finna fyrir ábyrgðartilfinningu vegna þess að skoðun þeirra skiptir þig máli.
6. Lagfærðu efni þitt
Efnið þitt á hverjum samfélagsmiðlavettvangi til að endurstilla eða lagfæra þannig að það passi inn í hinn. Hvert þessara samfélagsmiðlahandfanga er einstakt og hefur sínar sérstöku leiðir til að gera hlutina. Reyndu að kynna þér óskir þeirra svo að efnið þitt passi við tilgang áhorfenda. Til að skýra það sem hefur verið sagt er hægt að nota sömu efnishugmyndina á nýjan hátt á mismunandi samfélagsmiðlum.
7. Notkun ákalls til aðgerða
Þú getur beint eða lúmskur beðið um þátttöku frá áhorfendum þínum á samfélagsmiðlum. Til dæmis, á Twitter, geturðu beðið um að áhorfendur þínir deili eða endurtísti færslunni þinni beint. Og með því geturðu haft eins mörg og mögulegt er retweets fyrir færsluna þína. Þetta getur rúmfræðilega aukið þátttöku þína. Að meðaltali endurtíst á hvert tíst er yfir 1000 eins og sést hér að neðan í könnun frá Mention ;
Hins vegar, þegar þú notar Facebook þarftu að vera mjög varkár þar sem Facebook kinnar kolli yfir kynningarfærslum og gæti jafnvel sett refsingu við færslu þar sem óskað er eftir like og athugasemdum . Svo þegar þú reynir að biðja um trúlofun skaltu gera það með háttvísi.
Annað atriði er að vera alltaf vakandi fyrir spurningum frá viðskiptavinum þínum og hugsanlegum viðskiptavinum. Að svara spurningu þeirra sendir næstum samstundis merki um að þér sé annt um þá og vörumerkið þitt.
8. Styðja og hvetja til notendamyndaðs efnis
Notendamynduð efnisherferð er athöfn vörumerkis sem kallar á notendur vöru sinna til að koma fram með framúrskarandi hugmyndir og hönnun og deila með heiminum á samfélagsmiðlum.
Dæmi um slíkt var þegar GlassesUSA, sem er í hópi fremstu söluaðila fyrir augnfatnað á netinu, biður um að viðskiptavinir þeirra taki mynd af sér með gleraugu og merktu þessar myndir með #GlassesUSA eða merktu reikninginn sinn. Þessi einfalda en háþróaða aðgerð dregur fleiri viðskiptavini að vörum sínum. Til að þakka þeim sem tóku þátt, bjuggu þeir til vörulista sem kallast félagsleg búð fyrir færslurnar.
9. Stuðningur/tenging við herferð fyrir félagslegan málstað
Samkvæmt Sendible , " Orsakamarkaðssetning er tegund markaðssetningar eða auglýsinga sem einblínir á félagsleg málefni, svo sem jafnrétti eða fjölbreytileika. Það er hannað til að vekja athygli á efninu, en auka hagnað fyrirtækisins.“ Þó að það sem vörumerkið þitt kynnir gæti verið fjarri félagslegum orsökum, geturðu samt reynt að kynna eitthvað á samfélagsmiðlasíðunni þinni.
Dæmi um samfélagsátak var herferð Gillette þegar þau ætla að breyta yfir í nýja slagorðið sitt „besti maður getur verið“. Þau ákváðu að taka upp stutt myndband til að styðja #MeToo hreyfinguna. Og í myndbandinu var nýja slagorðið þeirra fellt inn. Með hvaða árangri? Innan átta mánaða sá póstur Gillette meira en 11 milljón áhorf og á Twitter var færslan með 31 milljón áhorfum, 290 þúsund endurtíst og yfir 540 þúsund líkar til þessa.
Hugsaðu um að styðja málstað, búðu til einn og dreifðu því yfir samfélagsmiðlasíðurnar þínar og þú verður hissa á því hversu margir eru tilbúnir að taka þátt í því.
10. Búa til og framkvæma kannanir og skoðanakannanir
Búðu til kannanir og skoðanakannanir með millibili fyrir áhorfendur þína. Þú getur byggt upp traust og áunnið þér tryggð viðskiptavina þinna með því að leita álits þeirra á þjónustunni sem þú ert að veita, vörurnar sem þú ert að bjóða og vörumerkið sem þú stendur fyrir. Þegar þú leyfir áhorfendum þínum að tjá hugsanir sínar með skoðanakönnunum og könnunum, þá ertu að segja þeim óbeint að þær skipta máli. Vefsvæði til að búa til könnun á netinu eins og SurveyMonkey getur hjálpað þér að búa til eina.
Að lokum, ef þú hámarkar notkun markaðsverkefna á samfélagsmiðlum til að fela í sér rétta notkun á tiltækum samfélagsmiðlum fyrir markaðssetningu með því að fylgja ofangreindum áhrifaríkum ráðum, muntu auka þátttöku þína á samfélagsmiðlum náttúrulega með litlum eða engum erfiðleikum.