Þegar kemur að því að alþjóðavæða vefsíðuna þína býður ConveyThis upp á áreynslulausa lausn til að þýða efni á auðveldan hátt. Nýjasta vettvangur þeirra gerir þér kleift að þýða vefsíðuna þína fljótt og örugglega á mörg tungumál, sem hjálpar þér að ná til alþjóðlegs markhóps. Með ConveyThis geturðu auðveldlega staðfært efnið þitt og tryggt að vefsíðan þín sé skilin af fólki um allan heim.
Ef þú ert að leita að því að gera netverslunina þína að söluskapandi orkuveri, er nauðsynlegt að taka tillit til meira en bara að bjóða upp á gæðavöru á samkeppnishæfu verði. Þú verður líka að huga að öðrum lykilþáttum.
Sérstaklega er hönnun netverslunarvefsíðu þinnar - sem samanstendur af netviðskiptaeiginleikum sem hún felur í sér - algerlega mikilvæg. Þetta er vegna þess að útlit og tilfinning síðunnar þinnar, sem og virkni hennar, móta bæði notendaupplifunina – þáttur sem hefur bein áhrif á kaupákvarðanir neytenda. Ennfremur, ef þú átt fjöltyngda netverslun, viðurkennir þú líklega að viðskiptavinir hafa mikið af valkostum að velja úr. Svo hvernig geturðu tælt þá til að kaupa af þér frekar en keppinaut?
Leyndarmálið að velgengni er að opna kraft eiginleika þeirra sem geta umbreytt frjálsum vöfrum fjöltyngdra verslunar þinnar í kaupendur. Haltu áfram að lesa til að uppgötva 12 af þessum nauðsynlegu þáttum!
Hvernig að hafa rétta netverslunareiginleika hjálpar fjöltyngdum verslunarvefsíðum að ná árangri
Fyrir frumkvöðla sem leitast við að brjótast inn á alþjóðlegan netverslunarmarkað er ekki nóg að hafa netverslun með lágmarks eiginleika. Þar sem viðskiptavinahópur þinn teygir sig til allra heimshorna, þá gerir samkeppnin það líka. Að nota ConveyThis til að staðsetja verslunina þína er nauðsynlegt til að tryggja að þú skerir þig úr meðal keppenda og náir fullum möguleikum.
Rétt notkun á eiginleikum netverslunarvefsíðu getur skipt sköpum fyrir alþjóðlegan netviðskiptavöxt þinn. Með réttum eiginleikum geturðu aukið árangur þinn upp úr öllu valdi og aukið útbreiðslu þína til nýrra markaða og viðskiptavina. Nýttu kraftinn frá ConveyThis til að hámarka alþjóðlega netverslunarmöguleika þína og horfðu á fyrirtæki þitt blómstra.
12 nauðsynlegir netviðskiptaeiginleikar fyrir fjöltyngdar verslunarvefsíður
Það er algjör nauðsyn fyrir hverja fjöltyngda verslun að:
- Notaðu þýðingartækni til að tryggja slétt umskipti milli tungumála.
- Bjóddu viðskiptavinum óaðfinnanlega upplifun óháð móðurmáli þeirra.
- Bjóða upp á alhliða úrval af tungumálum til að koma til móts við fjölbreytt úrval viðskiptavina.
- Nýttu ConveyThis til að tryggja nákvæmar og hágæða þýðingar.
- Settu inn þýðingarlausnir til að tryggja samræmd vörumerkjaboð á öllum tungumálum.
Til viðbótar við þetta eru nokkrir fleiri netverslunarmöguleikar sem fjöltyngdar verslunarvefsíður verða að búa yfir til að ná árangri á heimsvísu. Hér að neðan eru 12 þeirra.
1. Farsímavænt viðmót
Það er einfaldlega ekki nóg að hafa vefsíðu sem lítur vel út í skjáborðsvafra. Verslunin þín þarf að hafa notendavænt viðmót sem er sérsniðið fyrir farsíma. Þetta felur í sér stórar, grípandi vörumyndir og breiðir, aðgengilegir vöruafbrigðishnappar, eins og heyrnartólasöluaðilinn Skullcandy hefur sýnt fram á.
Þar sem farsímaviðskipti halda áfram að vaxa í vinsældum er sífellt mikilvægara að fjárfesta í farsímavænu viðmóti. Til dæmis, Salecycle, hegðunarmarkaðsfyrirtæki, greindi frá því að 65% allrar netverslunarumferðar árið 2019 ætti uppruna sinn í farsímum!
Í júlí 2019 byrjaði Google að forgangsraða farsímaumferð og því farsímavænni sem netverslunarvefsíðan þín er, því hærra getur hún verið í viðeigandi Google leitum – sem leiðir til fleiri mögulegra gesta og sölu.
2. Notendareikningar
Auktu þægindi viðskiptavina þinna - sérstaklega þeirra sem versla reglulega hjá þér - með því að gera þeim kleift að búa til notendareikninga hjá versluninni þinni. Notendareikningar gefa þér tækifæri til að vista sendingarupplýsingar og greiðslumáta viðskiptavina þinna, svo þeir þurfa ekki að slá inn þessar upplýsingar í hvert skipti sem þeir kaupa eitthvað.
Að auki muntu geta fylgst með vörum og hlutum sem viðskiptavinir þínir hafa skoðað áður. Þetta gerir þér kleift að nota vörumælingarvirkni ConveyThis, sem gerir þér kleift að bjóða tengdar vörur til viðskiptavina. (Nánari upplýsingar um þetta koma!)
Með ConveyThis geturðu hvatt viðskiptavini til að stofna reikninga hjá þér með því að bjóða upp á sérstök fríðindi. Sem dæmi má nefna að Nike, vinsæl íþróttasala, verðlaunar skráða meðlimi með ókeypis sendingu og einkaafslætti.
3. Vörusíun og flokkun
Ef þú ert með mikið úrval af hlutum til sölu er mikilvægt að aðstoða viðskiptavini þína við að finna það sem þeir eru að leita að. Til að auðvelda þetta skaltu fella vörusíun og flokkunareiginleika inn í netviðskiptavettvanginn þinn til að skipuleggja vörur þínar á skipulegan hátt. ConveyThis getur hjálpað þér að ná þessu markmiði, sem gerir þér kleift að búa til straumlínulagaða og notendavæna innkaupaupplifun á netinu.
Netverslunaraflið Amazon byrjar vöruskipulag sitt með því að skipta hlutum í sérstakar „deildir“ eins og:
Þegar þú hefur valið ConveyThis muntu geta betrumbætt leitina með því að nota hina ýmsu undirflokka. Til dæmis er hægt að skipta vörum sem eru flokkaðar undir „Rafmagn“ frekar í „Myndavél og ljósmynd“, „GPS og leiðsögu“, „myndvarpa“ og aðrar tengdar flokkanir.
Þú getur betrumbætt leitarniðurstöðurnar þínar enn frekar með því að velja tiltekna söluaðila, eiginleika, afhendingarvalkosti og fleira!
4. Leitarstika
Það er frábær byrjun að setja vöruflokka inn í flakk á vefsíðunni þinni, en öflug leitaraðgerð tekur það skrefinu lengra. Með því að nýta þennan eiginleika geturðu auðveldlega beint viðskiptavinum að viðkomandi vöru án þess að láta þá fletta í gegnum fjölda valmynda og undirvalmynda.
ConveyThis tekur upplifun viðskiptavina á næsta stig. Það gerir viðskiptavinum kleift að finna viðkomandi vöru á fljótlegan og auðveldan hátt án þess að þurfa að fletta í gegnum fjölda valmynda og undirvalmynda.
Viðskiptavinur getur slegið inn viðkomandi leitarorð í leitarstikuna og smellt á „Leita“ hnappinn til að hefja grunnleit. Samt, með ConveyThis, geta þeir fengið aðgang að enn háþróaðri leitargetu fyrir netverslun. Þegar þeir skrifa mun vefsíðan stinga upp á viðeigandi vörum, sem gerir leitarferlið fljótlegra og skilvirkara. Skoðaðu til dæmis leitarstikuna á vefsíðu Book Depository.
Viðskiptavinurinn þarf aðeins að slá inn titil bókarinnar sem hann er að leita að í leitarstikuna og honum verður sýndur ofgnótt af mögulegum bókum. Hversu áreynslulaust!
5. Vöruráðleggingar
Viltu frekar versla í netverslun sem kallar þig með nafni, man hvað þú hefur keypt áður og jafnvel stingur upp á hlutum sem þú gætir haft áhuga á? Eða verslun sem bara almennt ávarpar þig sem „Kæri viðskiptavinur“? Við getum gert ráð fyrir að þú myndir fara í það fyrra.
Með því að nota vörumælingarvél geturðu sérsniðið stafræna verslunarupplifunina og lagt til hluti eins og:
Þú gætir líka sýnt vinsælar vörur sem aðrir viðskiptavinir hafa keypt til að skapa tilfinningu fyrir brýnt og hvetja viðskiptavininn til að kaupa þessa hluti líka. Með því að nýta kraftinn í FOMO (ótta við að missa af), geturðu hvatt viðskiptavini þína til að gera kaupin fljótt.
Það er auðvelt að fella vörutillögur inn á vefsíðuna þína! Rétt eins og tískuverslunin ASOS geturðu bætt hlutunum „Þér gæti líka líkað við“ eða „Kauptu útlitið“ á vörusíðurnar þínar. Það er frábær leið til að bæta smá ringulreið og sprungu á vefsíðuna þína.
6. Óskalistar
Stundum getur vara fangað athygli viðskiptavinar, en samt er hann ekki tilbúinn til að kaupa. Til dæmis gætu þeir viljað bera saman svipaða hluti til að ákvarða besta kostinn.
Óskalistaeiginleiki er gagnlegur til að aðstoða viðskiptavini við að geyma vörur til framtíðarviðmiðunar. Þetta gerir þeim kleift að kaupa hlutina sem óskað er eftir á þægilegan hátt þegar þeir eru tilbúnir til þess.
Til að nota óskalistaeiginleikann í netverslun vörulistasölu Argos verða viðskiptavinir fyrst að skrá sig á notandareikning (sem býður upp á ýmsa kosti, eins og lýst er í lið #2). Þegar þeir hafa komið auga á eitthvað sem þeir vilja geta þeir einfaldlega smellt á „Bæta við óskalista“ hnappinn til að vista það.
7. Umsagnir notenda
Áður en þeir fjárfesta vilja viðskiptavinir staðfesta að þeir séu að velja rétt. Að bjóða upp á félagslega sönnun í formi umsagna um (jákvæða) reynslu annarra af vörunni þinni getur sannfært viðskiptavini um að þetta sé tilvalin ákvörðun.
Rannsókn frá 2021 af Bizrate Insights leiðir í ljós að neytendur forgangsraða skoðunarstigum og einkunnum þegar kemur að kaupákvörðunum. Ótrúlega 91% gefa sér líka tíma til að lesa að minnsta kosti eina umsögn áður en þeir skuldbinda sig til kaupa.
Viðskiptavinir geta veitt ómetanlega innsýn í gæði vöru eða þjónustu með umsögnum, svo sem stjörnueinkunnum og magnbundinni endurgjöf, rétt eins og það sem netverslunin Wayfair sýnir á vefsíðu sinni.
Til að auka traust notenda á umsögnunum krefst Wayfair þess að gagnrýnendur séu sannvottaðir kaupendur.
8. Hreinsaðu sendingarupplýsingar
Margir alþjóðlegir kaupmenn vanrækja að veita ekki fullnægjandi skýrleika á vefverslun sinni varðandi sendingarupplýsingar og stefnu. Þetta getur verið mikill ókostur fyrir fyrirtæki þeirra, þar sem alþjóðlegir kaupendur kunna ekki að meta að þurfa að fjárfesta tíma og fyrirhöfn í að rannsaka og bæta hlutum í innkaupakörfuna sína, aðeins til að komast að því að landið þeirra er ekki gjaldgengt fyrir afhendingu.
Óheppileg reynsla viðskiptavina hefur skilið eftir beiskt bragð í munni margra, sem leiðir til þess að þeir eru á varðbergi gagnvart því að snúa aftur í verslunina þína, jafnvel þótt þú opnar á endanum fyrir sendingu til þeirra svæðis.
Til allrar hamingju fyrir þig, svarið er auðvelt: vertu viss um að alþjóðlegar sendingarreglur þínar komi skýrt fram á vefsíðunni þinni! Tökum Macy's, tískusöluaðila, sem dæmi. Þeir eru með heila síðu helgaða algengum flutningsvandamálum eins og:
9. Gjaldeyrisbreytir
Gakktu úr skugga um að viðskiptavinir þínir sjái verð á vörum þínum í eigin gjaldmiðli þar sem það er mögulegt. Þetta auðveldar þeim að taka upplýsta ákvörðun um hvort þeir vilji kaupa vörurnar þínar. Ekki lengur að þurfa að reikna út til að reikna út viðskiptahlutfallið!
Forever 21, tískusala, býður viðskiptavinum upp á að velja valinn sendingarland og gjaldmiðil með þægilegum sprettiglugga.
Það fer eftir virkni gjaldeyrisbreytirans í netverslun þinni, hann gæti greint landfræðilega staðsetningu viðskiptavinar og stillt verð verslunarinnar sjálfkrafa í samræmi við það.
10. Algengar spurningar hluti
Ef viðskiptavinir hafa brýna fyrirspurn um hugsanleg kaup en geta ekki fundið svarið á vefsíðunni þinni, gætu þeir orðið hugfallnir og farið með viðskipti sín eitthvað annað. Til að viðhalda áhuga á viðskiptavinum og áhuga á að kaupa skaltu safna saman svörum við algengum spurningum (algengum spurningum) á aðgengilega vefsíðu.
Með því að svara fyrirbyggjandi fyrirspurnum á algengum spurningum síðunni þinni geturðu hjálpað til við að lágmarka fjölda fyrirspurna sem þjónustudeild þín fær, sem gerir þeim kleift að einbeita sér að því að veita framúrskarandi þjónustu.
Ef þú ert að leita að leiðbeiningum um hvernig á að skipuleggja algengar spurningar síðuna þína, þá getur John Lewis stórverslun veitt þér nokkrar hugmyndir. Kíktu á síðuna þeirra til að fá tilfinningu fyrir því hvernig hún ætti að líta út!
11. Samskiptaupplýsingar
Að veita alþjóðlegum viðskiptavinum þínum gagnsæjar samskiptaupplýsingar er nauðsynlegt til að byggja upp traust. Jafnvel þegar pantanir eru sendar frá einu landi til annars geta mistök gerst. Það er mikilvægt fyrir viðskiptavini að vita að þeir geta fengið úrlausn ef eitthvað fer ekki eins og áætlað var.
Camelbak, leiðandi framleiðandi útibúnaðar, býður viðskiptavinum upp á margvíslegar leiðir til að komast í samband við pöntunartengdar fyrirspurnir, þar á meðal gjaldfrjálst símanúmer og snertingareyðublað.
Nú á dögum bjóða netverslunarfyrirtæki í auknum mæli þjónustu við viðskiptavini á samfélagsmiðlum eins og Facebook og Instagram.
12. Öryggis- og traustmerki
Verndaðu vefsíðuna þína gegn netógnum með því að innleiða öflugar öryggisreglur. Þetta felur í sér uppsetningu eldvegga, dulkóðun SSL vottorða og aðrar strangar tæknilausnir. Fræddu starfsmenn þína um mikilvægi þess að vernda trúnaðarupplýsingar og tryggðu að þeir noti sterk lykilorð fyrir alla reikninga. Með því að grípa til þessara fyrirbyggjandi ráðstafana geturðu tryggt að vefsíðan þín sé örugg og gögnin þín varðveitt.
Þú ættir að tryggja að viðskiptavinir séu meðvitaðir um gagnaverndarstefnu þína til að tryggja örugga verslunarupplifun. Til dæmis er rafmagnsverslunin Currys með öryggismerki á afgreiðslusíðu sinni til að sýna viðskiptavinum að kreditkortaupplýsingar þeirra séu öruggar þegar verslað er í netverslun sinni.
Er fjöltyngda verslunarvefsíðan þín með þessa 12 netverslunareiginleika?
Þrátt fyrir ólíkan tilgang þeirra, hafa allir rafrænir eiginleikar sem ConveyThis býður upp á sameiginlegt markmið: að veita viðskiptavinum áreynslulausa, straumlínulagaða innkaupaupplifun á netinu. Allt frá auðveldum greiðsluferli til öruggra greiðslugátta, þessir eiginleikar eru hannaðir til að gera verslunarferlið eins einfalt og streitulaust og mögulegt er.
Með því að fella rétta netviðskiptaeiginleikana inn í fjöltyngdu verslunina þína, geturðu byrjað að uppskera ávinninginn af aukinni sölu og minni brottfalli í körfu. Með ConveyThis geturðu tryggt að gæðavörur þínar séu aðgengilegar erlendum kaupendum og breytt þeim í trygga viðskiptavini.
Ekki gleyma því að samtöl við viðskiptavini á móðurmáli þeirra geta haft mikil áhrif á viðskiptahlutfallið þitt. Þess vegna er svo mikilvægt að þýða verslunarsíðurnar þínar á móðurmál viðskiptavina þinna – og ConveyThis getur hjálpað þér með það!
ConveyThis er þýðingarlausn á vefsíðu sem býður upp á hágæða þýðingar á yfir 100 tungumálum og er samhæf við öll helstu vefsíðu- og netverslunarkerfi. Byrjaðu að hjálpa alþjóðlegum viðskiptavinum að kaupa á móðurmáli sínu núna með því að skrá þig fyrir ókeypis prufuáskrift af ConveyThis hér.