2023-cü il sona çatdığından, bəzilərinin il ərzində baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşmağı hələ asan tapmadığı doğrudur. Bununla belə, tənzimləmə və dəyişikliklərə uyğunlaşma bacarığı biznesin gələcəyini təyin edən əsas amildir.
İl boyu mövcud olan şərait rəqəmsal platformaya köklənməyə ehtiyac yaratmışdı. Təəccüblü deyil ki, onlayn alış-veriş əvvəlkindən daha çox yayılır.
Həqiqət budur ki, onlayn biznesə başlamaq asan və işləyən onlayn mağazaya sahib olmaq çox faydalı ola bilər, lakin zaman yalnız e-ticarət sferasında rast gəlinən yüksək rəqabətdən sağ çıxıb-çıxmayacağınızı göstərəcək.
Texnologiya yeniliklərinin e-ticarətdə əsas amillər olduğu bir həqiqət olsa da, onlayn alış-veriş tendensiyalarını müəyyən edən müştərilərin davranışlarının dəyişmə sürəti də nəzərə alınmalıdır.
Maraqlıdır ki, bu məqalədə 2024-cü il üçün e-ticarət tendensiyaları var ki, bu da bütövlükdə dünyanın yaşadığı dəyişikliklərə uyğundur.
Abunəliyə əsaslanan elektron ticarət:
Biz abunə əsaslı e-ticarəti müştərilərin təkrarlanan əsasda işləyən müəyyən məhsul və ya xidmətə abunə olduqları və ödənişlərin müntəzəm olaraq həyata keçirildiyi növ kimi müəyyən edə bilərik.
ShoeDazzle və Graze, ağlabatan artımın şahidi olan abunə əsaslı elektron ticarətin tipik nümunələridir.
Müştərilər e-ticarətin bu forması ilə maraqlanır, çünki o, əşyaları rahat, fərdiləşdirilmiş və çox vaxt daha ucuz göstərir. Həmçinin, bəzən qapınızın ağzında “hədiyyə” qutusu almanın sevinci ticarət mərkəzində alış-verişlə müqayisə olunmaz ola bilər. Yeni müştərilər əldə etmək adətən çətin olduğundan, bu biznes modeli siz başqalarını axtararkən mövcud olanları saxlamağınızı asanlaşdırır.
2021-ci ildə bu model müştəriləri saxlamaq və saxlamaq üçün faydalı ola bilər.
Qeyd:
- Onlayn alıcıların təxminən 15%-i ya bir, ya da digər abunəliyə imza atıb.
- Müştərinizi effektiv şəkildə saxlamaq istəyirsinizsə, abunə əsaslı e-ticarət çıxış yoludur.
- Abunə əsaslı e-ticarətin məşhur kateqoriyalarından bəziləri geyim, gözəllik məhsulları və qidadır.
Yaşıl istehlak:
Yaşıl istehlakçılıq nədir? Bu, ətraf mühit faktorlarına əsaslanaraq müəyyən məhsulun alınmasına qərar vermək anlayışıdır. Məhz bu tərifdən belə nəticə çıxara bilərik ki, 2024-cü ildə əksər istehlakçılar məhsul alarkən qidalanma və ətraf mühit faktorları ilə daha çox maraqlanacaqlar.
İstehlakçıların təxminən yarısı ətraf mühitlə bağlı narahatlıqların nəyisə almaq və ya etməmək qərarlarına təsir etdiyini etiraf etdi. Nəticədə, əminliklə demək olar ki, 2024-cü ildə bizneslərində davamlı təcrübələrdən istifadə edən e-ticarət sahibləri özlərinə daha çox müştəri cəlb edəcəklər, xüsusən də eko-şüurlu müştərilər.
Yaşıl istehlakçılıq və ya ekoloji şüurlu zəfər yalnız məhsul haqqında deyil. Bu, təkrar emal, qablaşdırma və s.
Qeyd:
- Onlayn alıcıların 50%-i ətraf mühitlə bağlı narahatlıqların məhsul almaq və ya almamaq qərarına təsir etdiyi ilə razılaşdı.
- 2024-cü ildə getdikcə daha çox insanın sağlamlıqları ilə bağlı daha çox narahat olması səbəbindən yaşıl istehlakçılığın artması ehtimalı daha yüksəkdir.
Alış-veriş üçün TV:
Bəzən televiziya verilişinə və ya verilişinə baxarkən sizi maraqlandıran məhsulu görə bilərsiniz və onu özünüz üçün almaq istəyirsiniz. Onu necə əldə edəcəyinizi və ya kimdən alacağınızı bilmədiyiniz üçün onu əldə etmək problemi uzanır. Bu problem artıq həll olunub, çünki TV şouları artıq izləyicilərə 2021-ci ildə öz TV şoularında görə biləcəkləri məhsulları ala bilməyə imkan verəcək. Bu konsepsiya Shoppable TV kimi tanınır.
Bu cür marketinq ideyası NBC Universal evdən izləyicilərə ekranlarında QR kodları skan etməyə və məhsulu əldə edə biləcəkləri yerə yönləndirməyə imkan verən alış-veriş edilə bilən televiziya reklamına başlayanda diqqət mərkəzinə düşdü. Nə nəticə ilə? Onlar bildirdilər ki, bu, e-ticarət sənayesinin orta dönüşüm nisbətindən təxminən 30% daha çox olan dönüşüm nisbəti ilə nəticələndi.
Bu statistika 2021-ci ildə daha yüksək olmağa meyllidir, çünki getdikcə daha çox insan sevimli şoularına baxmaq üçün televizor qarşısında oturmağa daha çox vaxt ayırır.
Qeyd:
- Daha çox insan televizora baxmağa üz tutduğundan, 2021-ci ildə alış-veriş edilə bilən TV vasitəsilə alışların sayı artacaq.
Yenidən satış/ikinci əl ticarət/təkrar ticarət:
Adından ikinci əl ticarət, e-ticarət platforması vasitəsilə ikinci əl məhsulların satışını və alışını nəzərdə tutan bir e-ticarət tendensiyasıdır.
Düzdür, bu, yeni bir fikir olmasa da, daha çox populyarlaşır, çünki indi bir çoxlarının ikinci əl məhsullara münasibəti dəyişib. Minilliyin indi yaşlı nəsildən fərqli düşüncə tərzi var. Onlar hesab edirlər ki, yenisini almaqdansa, işlənmiş məhsul almaq daha qənaətlidir.
Bununla belə, növbəti beş il ərzində ikinci əl məhsul satışları bazarında təxminən 200% artım olacağı proqnozlaşdırılır.
Qeyd:
- 2021-ci ildə ikinci əl satış bazarında yüksəliş olacaq, çünki insanlar məhsul alarkən daha çox qənaət etmək və necə xərclədiklərinə daha diqqətli olmaq istəyəcəklər.
- Yaxın bir neçə il ərzində cari ikinci əl bazarının x2 olacağına inanılır.
Sosial media ticarəti:
2020-ci ildə hər şey dəyişsə də, sosial media dəyişməz olaraq qalır. Bir çox insan pandemiya ilə bağlı adi haldan daha çox xərcləmə ilə gələn kilidləmə səbəbindən sosial mediaya sadiq qalır. İstənilən sosial mediadan əşyalar almaq nəinki asan, həm də maraqlı olardı.
Sosial medianın böyük bir bonusu odur ki, əvvəlcə sizi himayə etmək niyyəti olmayan müştəriləri asanlıqla cəlb edə bilərsiniz. O qədər effektivdir ki, bir hesabata görə, sosial mediadan təsirlənənlərin alış-veriş etmək ehtimalı 4 dəfə artır.
Doğrudur, sosial media imkanlarından istifadə etsəniz, daha çox satışın şahidi olacaqsınız, lakin bu, hamısı deyil. Sosial media müştərilərlə əlaqəni artırmağa, həmçinin markanız haqqında məlumatlılığı artırmağa və təkmilləşdirməyə kömək edir. Beləliklə, 2021-ci ildə sosial media hələ də biznesi uğura aparmağa kömək edən dəyərli bir vasitə olacaq.
Qeyd:
- Sosial şəbəkələrdə müştərilərin alış-veriş etmə ehtimalı 4 qat artır.
- Təxminən 73% marketoloqlar sosial media marketinqinin səyinin buna dəyər olması ilə razılaşdılar, çünki bu, daha çox auditoriyaya çatmaq və satışları artırmaq üçün effektiv bir üsul olaraq görülə bilər.
Səsli Ticarət Köməkçisi:
Amazon-un 2014-cü ildə “Echo” adlı ağıllı dinamiki istifadəyə verməsi ticarət üçün səsdən istifadə tendensiyası yaradır. Səsin effektləri vurğulana bilməz, çünki o, istər əyləncə, istərsə də kommersiya kimi dəyərli məlumatların əldə edilməsində mühüm rol oynayır.
Getdikcə ABŞ-da yerləşən smart dinamik sahiblərinin təxminən 20%-i alış-veriş məqsədilə belə ağıllı dinamiklərdən istifadə edir. Onlar məhsul tədarüklərini izləmək və izləmək, məhsullar üçün sifariş vermək və tədqiqatlar aparmaq üçün istifadə edirlər. İstifadə populyarlıq qazanmağa davam etdikcə, yaxın bir neçə ildə onun təxminən 55%-ə çatacağına ümid edilir.
Qeyd:
- ABŞ ağıllı dinamik sahiblərinin ondan ticarət məqsədilə istifadə etmə nisbətində cari faizdən iki dəfə çox artım olacaq.
- Səs köməkçisi ticarəti üçün məşhur kateqoriyalardan bəziləri sərfəli elektronika, qida məhsulları və ev əşyalarıdır.
- Gələn il daha çox investor səsli yardıma böyük sərmayə qoymağı düşünür.
Süni intellekt:
Bu məqalədə heç vaxt diqqətdən kənarda qalmayan digər çox vacib aspekt süni intellektdir. Süni intellektin virtual təcrübəni fiziki və real göstərməsi onu 2021-ci ildə populyar olacaq tendensiyalar arasında fərqləndirir.
Bir çox e-ticarət müəssisələri müştərilərə real vaxt yardımı göstərərək məhsul tövsiyələrini təklif etmək üçün istifadə edərək böyümələrini gücləndirmək üçün istifadə etməyə başladılar.
Gələn il AI-nin onlayn bizneslər üçün daha faydalı olacağını gözləməliyik. Bu , Qlobal Elektron Ticarət Cəmiyyətinin təklif etdiyi kimi, şirkətlərin 2022-ci ildə süni intellektə təxminən 7 milyard xərcləmə ehtimalının olduğu görünür.
Qeyd:
- 2022-ci ilə qədər şirkətlər süni intellektə böyük pul xərcləyəcəklər.
- Süni intellekt müştərilərin təcrübəsini yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər ki, onlar fiziki alış-veriş zamanı hiss etdikləri kimi hiss etsinlər.
Kripto Ödənişlər:
Ödəniş olmadan heç bir iş əməliyyatı tamamlanmır. Buna görə müştəriləriniz üçün bir neçə ödəniş şlüzləri təklif etdiyiniz zaman artan konvertasiya dərəcəsini görə bilərsiniz. Son zamanlarda kriptovalyuta ödəniş üsuluna çevrildi, xüsusən də sikkələrin ən populyarı Bitcoin, çünki insanlar artıq ödəniş etmək və ya almaq üçün ondan istifadə etməyə razılaşırlar.
İnsanlar BTC-nin təklif etdiyi sürətli və asan əməliyyat, aşağı ödənişlər və yüksək səviyyəli təhlükəsizlik təklifləri səbəbindən asanlıqla istifadə etməyə meyllidirlər. BTC-ni xərcləyənlər haqqında başqa bir maraqlı məqam odur ki, onlar 25-44 yaş arası gənclər kateqoriyasına düşürlər.
Qeyd:
- Ödənişlər üçün kriptovalyutadan istifadə etməyə üstünlük verən insanların əksəriyyəti gənclərdir və biz 2021-ci ilə qədər müxtəlif yaşlarda olan insanların getdikcə daha çoxunun qoşulacağını gözləyirik.
- Kriptovalyuta ödənişləri beynəlxalq səviyyədə tanınması ilə diqqət mərkəzinə düşdü.
Beynəlxalq e-ticarət (sərhədlərarası) və lokallaşdırma:
Dünyanın qloballaşmasının artması səbəbindən elektron ticarət artıq sərhəddən asılı deyil. Bu o deməkdir ki, biz 2021-ci ildə daha çox transsərhəd e-ticarət gözləməliyik.
Sərhədlər boyu satışın bir çox faydası olduğu doğru olsa da, müxtəlif mənşəli müştəriləri cəlb etmək üçün biznes veb saytınızı tərcümə etməkdən daha çox şey lazımdır. Tərcümə lazım olsa və əslində ilk addım olsa da, lazımi lokalizasiya olmadan bu, sadəcə zarafatdır.
Lokallaşdırma dedikdə, məzmununuzun tərcüməsini elə uyğunlaşdırmaq və ya uyğunlaşdırmaq nəzərdə tutulur ki, o, brendinizin nəzərdə tutulan mesajını uyğun tərzdə, ton, üslub və/və ya onun ümumi konsepsiyasında çatdırsın və çatdırsın. Buraya Şəkillərin, videoların, qrafiklərin, valyutaların, vaxt və tarix formatının, ölçü vahidlərinin qanuni və mədəni baxımdan nəzərdə tutulduğu auditoriya üçün məqbul olması üçün manipulyasiya daxildir.
Qeyd:
- Dünyanın müxtəlif yerlərindən məqbul sayda müştəri ilə əlaqə qurmazdan əvvəl tərcümə və lokallaşdırma onsuz edə bilməyəcəyiniz vacib anlayışdır.
- 2021-ci ilə qədər, dünyanın çox "kiçik" bir kəndə çevrilməsi səbəbindən sərhədlərarası e-ticarətin daha çox artımın şahidi olmağa davam edəcəyini gözləməlisiniz.
İndi bu məqalədə qeyd olunan tendensiyaların imkanlarından istifadə etmək üçün ən yaxşı vaxtdır və xüsusən də dərhal sərhədlərarası elektron ticarətə başlamaqdır. Siz sadəcə bir kliklə ConveyThis ilə veb saytınızı asanlıqla tərcümə edə və lokallaşdıra və e-ticarətinizin eksponent olaraq böyüməsini izləmək üçün geri otura bilərsiniz!