2024 Elektron Ticarət Tətil Bələdçisi: Zamanlama, Məkanlar, ConveyThis ilə Strategiyalar

Qlobal Tətil Elektron Ticarət Mənzərəsini Çəkmək: Təzə Perspektiv

Heç kimə sirr deyil ki, noyabr və dekabrın canlı aylarını əhatə edən bayram alış-veriş mövsümü pərakəndə satıcılar üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Bununla belə, nəhəng rəqəmsal ticarət okeanına baxarkən, eyni köhnə məsləhətin məzəli söhbəti yorğun bir nəfəs ala bilər.

Qara Cümə, Kiber Bazar ertəsi və Boks Günü kimi köhnə alış-veriş tədbirləri hər yerdə mövcud görünsə də, onlar mahiyyətcə müasir, qloballaşan qladiator yarışına çevrilir. Bütün dünyada həm alıcılar, həm də satıcılar qəzəbli templə və fırıldaqçı paylarla mübarizə aparırlar.

Bayram ticarəti povestinin yorğun tanışlığına baxmayaraq, onun əhəmiyyəti azalmır. Təəccüblüdür ki, pərakəndə satıcının illik dövriyyəsinin üçdə birinə qədəri bu iki aylıq kommersiya ekstravaqanzasına aid edilə bilər. Əslində, ABŞ Milli Pərakəndə Federasiyası açıqlayır ki, bəziləri üçün bu, illik gəlirlərinin ən azı beşdə birini təşkil edə bilər.

Daha da maraqlı olan onlayn pərakəndə satışçılar pastadan daha böyük bir dilimdən həzz ala bilərlər. Deloitte-in araşdırmaları göstərir ki, müxtəlif demoqrafik qruplar üzrə istehlakçılar bayram alışlarının təxminən 59%-ni rəqəmsal aləmdə həyata keçirməyi gözləyirlər.

Sonrakı altı həftə, fırtınalı bir e-ticarət fırtınasına bənzəyəcək. Bununla belə, əgər müştəriləriniz bütün dünyanı əhatə edirsə, ölçülmüş, strateji yanaşma biznesinizi uğurlu sahillərə yönəltməyə kömək edə bilər. Nəzərə almalı olduğunuza dair yeni bir fikir.

Qlobal Elektron Ticarət və Mədəniyyət Təqvimləri: Yeni Görünüş

Şübhəsiz ki, qlobal mədəniyyətlərin qobelenləri saysız-hesabsız unikal bayramlarla zəngindir. Əsasən Qərb təqviminin noyabr-dekabr dövrünə yönəlmiş “bayram mövsümü” adlanan kommersiya səs-küyü qlobal miqyasda yeganə bayram pəncərəsi deyil.

Qara Cümə, Milad və Boks Günü kimi hadisələrlə əlaqəli satışların çoxluğu Qriqorian ilinin son iki ayını onlayn ticarət üçün qızıl dövrə çevirdi. Maraqlıdır ki, bu, hətta bu bayramların ənənəvi olaraq təsir göstərmədiyi ərazilərdə də doğrudur.

Bütün dünyada tacirlər bu ilin sonu mərhələsində artan onlayn fəaliyyətdən istifadə etməkdə çevik olublar. Strateji parlaqlıq vuruşunda onlar daha az tanınan bayramlardan istifadə etdilər və onları satış imkanlarına çevirdilər.

Bununla belə, qlobal tətil qrafiklərindəki müxtəlifliyi tanımaq və onlara incə bir anlayışla yanaşmaq çox vacibdir. Həqiqətən uğurlu qlobal e-ticarətin açarı hər bir bazarın mədəni incəliklərini dərk etməkdən və strategiyanı buna uyğun hazırlamaqdan keçir. Bununla siz hər bir mədəni bayramı yalnız ilin sonuna məhdud olanları deyil, potensial e-ticarət fürsətinə çevirə bilərsiniz.

Qlobal Kommersiya Tətillərinin Qövsünün İzlənməsi

Aydındır ki, qlobal ticarət xəritəsində hər birinin özünəməxsus tarixi və məqsədi olan müxtəlif bayramlar var. Bu bayramların bəziləri mədəni ənənələrdən doğulsa da, digərləri kommersiya məqsədləri üçün hazırlanmış və bazar mənzərəsini effektiv şəkildə dəyişdirmişdir.

Məsələn, 11 noyabrda qeyd olunan Çinin Subaylar Gününü götürək. Əvvəlcə 90-cı illərin əvvəllərində bir qrup tək universitet tələbəsi tərəfindən düşünülmüş, özünü sevmə və özünü hədiyyə etmə bayramına çevrilmişdir. Onun cazibəsi e-ticarət platformalarında itirilməyib və pərakəndə satıcılar üçün hər il rekord nəticələr verərək satışları artırmaq üçün sərfəli fürsətə çevrilib.

Sonra Qərbdə BFCM Həftəsonu kimi tanınan Qara Cümə və Kiber Bazar ertəsi bir-birinin ardınca ekstravaqanzası var. Amerika Şükran Günündə yaranmasına baxmayaraq, BFCM qlobal satış hadisəsinə çevrildi. Bu kommersiya hücumuna qarşı tarazlıq yaratmaq üçün American Express istehlakçıları yerli bizneslərini dəstəkləməyə həvəsləndirərək “Kiçik Biznes Şənbəsi”nə təşəbbüs göstərdi.

Alibaba Qrupunun bir qolu olan Lazada tərəfindən hazırlanmış 12 dekabr və ya 12/12 günə sürətlə irəliləyin. Cənubi/Cənub-Şərqi-Asiya bazarında fəaliyyət göstərən Lazada bu tarixi Çinin Subaylar Gününü əks etdirmək üçün yaratdı və bununla da regionda “onlayn qızdırma” alovlandı.

Daha sonra Milad ərəfəsində hədiyyə alış-verişinin son dəqiqə qəzəbinə çevrilən “Panik Şənbə” kimi tanınan Super Şənbə ilə qarşılaşırıq. Bu günün Milad bayramına yaxınlığı istehlakçıların davranışına əhəmiyyətli dərəcədə təsir edə bilər və pərakəndə satışçılara satışları artırmaq üçün sərfəli fürsət təqdim edə bilər.

Nəhayət, 26 dekabrda biz Boks Gününü qeyd edirik. Onun mənşəyi müzakirə edilsə də, bu gün o, Miladdan sonrakı satış dalğasını simvolizə edir və pərakəndə satışçılara qalan ehtiyatlarını təmizləməyə kömək edir. O, həmçinin Böyük Britaniya, Avstraliya, Kanada və Honq Konqda əhəmiyyətli e-ticarət hadisəsinə çevrildi.

Bütün bu bayramlar, nə qədər müxtəlif olsalar da, bir ümumi cəhəti bölüşürlər: kommersiya aktuallığı. Qlobal əhatə dairəsini maksimuma çatdırmağı hədəfləyən e-ticarət müəssisələri üçün bu tarixləri və onların mədəni əhəmiyyətini başa düşmək çox vacibdir.

Qlobal Onlayn Alış-veriş Bayramlarının Təkamülü: Sərhədlərdən və Ənənələrdən kənarda

Burada bir vəhy var: kökləri Amerika mədəniyyətində dərin kök salmış Qara Cümə indi milli sərhədləri aşaraq beynəlxalq alış-veriş hadisəsi kimi ortaya çıxdı. Geniş istehlakçılığı ilə tanınan bu alış-veriş ekstravaqanzası, Şükran günündən sonrakı gündən qlobal bir fenomenə çevrildi.

Üstəlik, ABŞ daxilində Qara Cümə gününün rəqəmsal həmkarı, Cyber Monday, onlayn satışlarda onu əvəz etdi. Beynəlxalq miqyasda Qara Cümə gününün təsiri Böyük Britaniya, Cənubi Afrika, Türkiyə və İtaliya kimi regionlarda artan maraqla böyüyür.

Bununla belə, Qara Cümə ilə bağlı tanınma, axtarış həcmi və ümumi satış dəyəri qlobal miqyasda böyüməyə davam etsə də, bu, şəhərdəki yeganə e-ticarət tamaşası deyil.

Çində, məsələn, Subaylar Günü, əsas e-ticarət platformaları üçün veb sayt trafiki, müştəri marağı, dönüşüm nisbətləri və ümumi satışlar kimi müxtəlif göstəricilərdə hər bir hadisədən üstündür. Tədbir artıq Alibaba tərəfindən inhisarda deyil; JD.com və Pinduoduo kimi rəqiblər də Subaylar Günündə təsirli gəlir əldə etdilər.

Maraqlıdır ki, Cənub-Şərqi Asiya da Subaylar Gününü qəbul edib. Bununla belə, regionun '12/12′ satış tədbiri hər il daha böyük artım tempi nümayiş etdirir ki, bu da bu ərazilərdə fəaliyyət göstərən tacirlər üçün perspektivli perspektivləri göstərir. Bu, dəyişən tendensiyaları və rəqəmsal əlaqənin gücünü əks etdirən e-ticarət bayramlarının dinamik, sərhədsiz təbiətinin bariz göstəricisidir.

Bayram alış-verişinə hazırlıq: Qlobal Elektron Ticarət Bələdçisi

Qaçılmaz olanı inkar etmək olmaz: Amerika Şükran Gününə on iki həftəlik məsafə olsa belə, bayram mövsümü yaxındır. Çinin Subaylar Günü ilə bağlı heyrətamiz satış rəqəmləri qlobal miqyasda gələcək firavan dövrə işarə edir. Çin bazarında aktiv olmağınızdan və ya Subaylar Gününü qaçırmağınızdan asılı olmayaraq, əmin olun, siz partiyaya gecikməmisiniz.

Qlobal e-ticarət mağazanızı qalan bayram alış-veriş çılğınlığı üçün hazırlamaq üçün dörd strategiya var.

Müştəri Xidmətinizi gücləndirin
Bu universal e-ticarət həqiqətidir ki, bayram mövsümündə geyim, tualet əşyaları və ya texnoloji məhsullar satmağınızdan asılı olmayaraq, müştəri sorğularında artım müşahidə olunacaq.
SaaS nəhəngi HelpScout, artan müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni idarə etmək üçün bir neçə tədbir təklif edir. Bunlara autsorsinq, işə qəbul prosesinizi təkmilləşdirmək və tez-tez verilən sorğular üçün cavabların hazırlanması daxildir. Bu məsləhətlər müxtəlif sektorlar və bütün ölçülü bizneslər üçün tətbiq edilir.

Qlobal miqyasda müxtəlif müştəri bazası ilə məşğul olarkən, xüsusən də KOM kimi, sizin bütün müştəri xidmətlərinizi yerli agentliklərə autsorsing etmək üçün resurslarınız olmaya bilər. Beləliklə, dəstək komandanızın beynəlxalq müştərilər tərəfindən qaldırılan məsələlərlə sıxılmamasına necə əmin ola bilərsiniz?

[Alternativ alət] dəstək komandanızı qlobal səhnəyə hazırlamaq üçün lazımlı vasitədir. O, müştəri ilə qarşılıqlı əlaqənin bütün vacib dil komponentini idarə edir və komandanızın dünyanın hər yerindən sorğuları idarə etməyə hazır olmasını təmin edir.

Ödəniş prosesinizə yenidən baxın
E-ticarət platformanızdan asılı olmayaraq, siz ödəniş sistemi qurmusunuz. Əgər beynəlxalq müştəriləriniz varsa, çox güman ki, AliPay və WeChat Pay kimi yerli ödəniş variantları ilə tanınan Stripe kimi platformadan istifadə edirsiniz.
Bununla belə, əsas bazarlarınızda hər bir valyuta üçün ödəniş prosesinizi nəzərdən keçirmək həmişə müdrikdir. Tutaq ki, əsas valyutanız ABŞ dollarıdır və satışlarınızın çoxu ABŞ və Meksikadan gəlir. Rahat təcrübə təmin etmək üçün həm ABŞ-da, həm də Meksikada yaşayan müştəri kimi ingilis və ispan dillərində yoxlama prosesini sınayın.

Artan çatdırılma tələbinə hazır olun
Bayram mövsümü daha çox trafik, daha çox müştəri sorğusu, daha çox əməliyyat və ən əsası yerinə yetirilməsi üçün daha çox sifariş deməkdir.
Easyship kimi logistik platformalar birbaşa mağazanıza inteqrasiya oluna bilər ki, bu da hostinq texnologiyanızdan asılı olmayaraq artan göndərmə tələblərinə cavab vermənizi təmin edir. İcra logistikasının platformasının sadələşdirilməsi daha kiçik e-ticarət tacirləri üçün bir lütf kimi gəlir, sifarişlərin səmərəli çatdırılmasına imkan verir və nəticədə müştəri məmnuniyyətini artırır.