Önəmini sübut edən Sərhədlərarası Elektron Ticarət Statistikası

Onlayn Mağazanızı genişləndirmək: ConveyThis ilə Qlobal İmkanları əhatə etmək

Əgər satış səylərinizi yalnız bir ölkə ilə məhdudlaşdırsanız, əhəmiyyətli bir bazar fürsətini əldən vermiş olursunuz. Hal-hazırda, dünyanın hər yerindən olan istehlakçılar rəqabətli qiymətlər, xüsusi markaların mövcudluğu və unikal məhsul təklifləri kimi müxtəlif səbəblərə görə onlayn məhsul alırlar.

Dünyanın hər yerindən olan şəxslərlə əlaqə saxlamaq və onları satmaq ideyası həqiqətən heyranedicidir. Bununla belə, o, həmçinin onlayn marketinqin əsas aspektlərindən biri olan ünsiyyət sahəsində, xüsusən də çoxdilli marketinq kontekstində problemlərin ədalətli payı ilə gəlir.

Əgər siz e-ticarətlə məşğul olursunuzsa və xaricdəki müştərilərə göndərmə və ödəniş variantları təklif etməklə biznesinizi beynəlxalq səviyyədə genişləndirməyi düşünürsünüzsə, müdrik və davamlı qərar qəbul edirsiniz. Bununla belə, biznesinizi transsərhəd e-ticarət dünyasına uyğunlaşdırmaq üçün əlavə addımlar atmalısınız. Mühüm addımlardan biri məhsullarınızın müxtəlif ölkələrdəki müştərilər üçün əlçatan və başa düşülən olmasını təmin etmək üçün çoxdilliliyi qəbul etməkdir (buna ConveyThis ilə istənilən vebsaytda və ya e-ticarət CMS-də asanlıqla nail olmaq olar).

Qloballaşmağa hələ də əmin deyilsiniz? Aşağıda tərtib etdiyimiz statistik məlumatları nəzərdən keçirmək üçün bir az vaxt ayırın. Onlar sadəcə baxışınızı dəyişə bilər.

Qlobal Elektron Ticarət Bazarı: Artım və Gəlirliliyə Baxış

Qlobal dünyagörüşü kontekstində beynəlxalq elektron ticarət bazarının 2020-ci ildə 994 milyard dollar həddini keçərək beş illik güclü artım dövrünü başa vuracağı gözlənilir.

Bununla belə, bu artımın şəxsi təsiri də var : son qlobal araşdırmada Nielsen tədqiqat şirkəti müəyyən edib ki, fərdi alıcıların ən azı 57%-i son altı ayda xaricdəki pərakəndə satışdan alış edib.

Bu, satın aldıqları bizneslərə açıq şəkildə müsbət təsir göstərir: bu araşdırmada pərakəndə satıcıların 70%-i e-ticarətdə şaxələnmənin onlar üçün sərfəli olduğunu təsdiqləyib.

Dil və Qlobal Ticarət: Alış-veriş edənlər üçün Ana Dilin Önəmi

Bunun heç bir mənası yoxdur: əgər alıcı öz səhifəsində məhsulun xüsusiyyətlərini ayırd edə bilmirsə, çətin ki, “Səbətə əlavə et” düyməsini klikləsin (xüsusilə də “Səbətə əlavə et” onlar üçün anlaşılmazdırsa). Dəstək üçün empirik məlumatlar təqdim edən “Oxuya bilmirəm, satın almayacağam” adlı məqsədəuyğun bir araşdırma bu barədə ətraflı məlumat verir.

Qeyd etmək lazımdır ki, dünya miqyasında insanların əksəriyyəti, daha dəqiq desək, 55%-i onlayn alış-verişini ana dillərində aparmağa üstünlük verir. Bu təbiidir, elə deyilmi?

Qrafik – İnsanların 55%-i öz dillərində almağa üstünlük verir Mənbə: CSA Araşdırması, “Oxuya bilmirəm, Almayacağız” Beynəlxalq genişlənmə strategiyanızı qurarkən, daxil olmaq istədiyiniz xüsusi bazarları nəzərə almalısınız. Təəccüblü deyil ki, mədəniyyət və bazar xüsusiyyətlərinə görə müxtəlif dərəcədə olsa da, dil də bu qərara təsir göstərir.

Bəs, hansı müştərilərin ana dilində onlayn olaraq göstərdiyi məhsulu almaq ehtimalı daha yüksəkdir?

Müəyyən ölkələrdən olan istehlakçılar liderliyə qovuşurlar, onlayn alış-veriş edənlərin 61%-i öz ana dillərində alış-veriş təcrübəsinə aktiv üstünlük verdiyini təsdiqləyir. Başqa ölkədən olan internet alıcıları yaxından izləyirlər: 58% alış-veriş səyahətlərini ana dillərində etməyi üstün tutur.

Çoxdilli Elektron Ticarət: Hazırkı Vəziyyət

Lokallaşdırılmış e-ticarət həllərinə artan tələbata baxmayaraq, çoxdilli elektron ticarətin həcmi hələ də geridə qalır.

qrafik: çoxdilli e-ticarət saytlarının faizi Mənbə: BuiltWith/Shopify ABŞ e-ticarət saytlarının yalnız 2,45%-i birdən çox dil təklif edir – ən geniş yayılmış dil ispan dilidir ki, bu da ümumi dilin 17%-ni təşkil edir.

Transsərhəd ticarətin daha tipik olduğu Avropada belə, rəqəmlər aşağı olaraq qalır: Avropa e-ticarət saytlarının sadəcə 14,01%-i öz doğma dilindən başqa dilləri (ən çox rast gəlinən, təəccüblü deyil ki, ingilis dilidir) və kifayət qədər aşağı dillər təqdim edir. Digər ölkələrdəki e-ticarət saytlarının 16,87%-i (burada ingilis dili də ən çox yayılmış tərcümə dili kimi hökm sürür).

ROI kilidinin açılması: Vebsaytın Lokalizasiyasının Gücü

Qrafiklər həqiqəti deyir: ana dil(lər)ində mövcud olan xarici mallara yüksək tələbata baxmayaraq, dünya üzrə bir çox istehlakçılar üçün çoxdilli e-ticarət variantlarının əhəmiyyətli çatışmazlığı var.

Vebsaytın tərcüməsi üçün sərmayənin qaytarılması Mənbə: Adobe Lokallaşdırma Standartları Assosiasiyası (LISA) bu yaxınlarda dərc edilmiş araşdırmada vebsaytın lokallaşdırılmasına xərclənən 1 dollar ekvivalentinin investisiyanın qarşılığında (ROI) orta hesabla 25 dollar gətirdiyini bildirmişdir.

Bu nə deməkdir? Əslində, daha çox insan məhsul səhifəsində yazılanları anlaya bildikdə daha çox məhsul alır. Bu çox məna kəsb edir və biznesinizə yaxşı miqdarda pul qazandıra bilər.