Effektiv olmayan e-ticarət strategiyalarında problemlərin aradan qaldırılması
Qlobal Elektron Ticarət Strategiyanızı Təkmilləşdirmək: Çətinlikləri aradan qaldırmaq və Uğur əldə etmək
Yəqin ki, siz onlayn pərakəndə satış səyahətinizi Etsy, eBay, Depop və ya Amazon kimi məşhur platformalarda başlatmısınız. Bu bazar platformalarında mövcudluğunuz biznesinizi inkişaf etdirsə də, nəhayət, markanızın vizyonu ilə uyğunlaşan daha fərdiləşdirilə bilən Məzmun İdarəetmə Sisteminə (CMS) ehtiyac olduğunu başa düşdünüz. Beləliklə, siz BigCommerce, WordPress-in WooCommerce və ya Shopify kimi peşəkar e-ticarət CMS-ə yüksəldiniz. Xoşbəxtlikdən, bu kateqoriyada bir neçə seçim var, o cümlədən bütün əsas CMS platformaları ilə mükəmməl birləşən ConveyThis.
Müstəqil bir onlayn mağaza qurarkən müxtəlif vacib aspektlərə diqqət yetirilməlidir. Trafik yaratmaq, məhsullarınız üçün effektiv axtarış sisteminin indeksləşdirilməsini təmin etmək və müvafiq ödəniş emalı və CRM sistemlərini seçmək yalnız bir neçə nümunədir. Əgər siz artıq öz internet mağazanızı yaratmağa cəsarət etmisinizsə, lakin nəticələrin qeyri-mümkün olduğunu görürsünüzsə, diqqətdən kənarda qalan amilləri diqqətli gözlə araşdırmaq vacibdir.
Lokallaşdırmanın əhəmiyyəti
Daha geniş beynəlmiləlləşmə prosesinin kritik komponenti olan lokallaşdırma biznesinizin müxtəlif ölkələrin mədəniyyətlərinə, dillərinə, logistika sistemlərinə və coğrafi kontekstlərə uyğunlaşdırılmasını nəzərdə tutur. Çoxsaylı beynəlxalq bazarları hədəfləmək hər biri üçün lokalizasiya tələb edir, çünki hər bir bazar unikaldır. Lokallaşdırma ilə bağlı addımlar fərqli ola bilsə də, onlar ümumiyyətlə aşağıdakı prinsipləri əhatə edir və onlar xüsusi kontekstlər əsasında fərdiləşdirilə bilər.
İlk addım: Veb saytınızı lokallaşdırmaq
Elektron tacir olaraq vitrininizi, yəni veb saytınızı beynəlxalq müştərilər üçün əlçatan etmək çox vacibdir. Veb saytın lokallaşdırılması adətən vizualların, mətnin, məhsul seçimlərinin və valyuta, vergi hesablamaları və göndərmə təfərrüatları kimi yoxlama seçimlərinin uyğunlaşdırılmasını əhatə edir. Logistik elementlər həlledici olsa da, vizuallara və mətn uyğunlaşmasına diqqət yetirmək eyni dərəcədə vacibdir, çünki ziyarətçilər uyğunlaşdırılmamış məzmunla qarşılaşdıqda çəkinəcəklər.
Kembricdə yerləşən beynəlmiləlləşdirmə konsaltinq şirkəti olan Common Sense Advisory tərəfindən aparılan araşdırma beynəlxalq satış uğuru üçün saytınızın məzmununu tərcümə etməyin zəruriliyini vurğulayır. Tərcümələrə etinasız yanaşmaq, öz ana dillərində qeyd olunan məhsulları almağa üstünlük verən potensial müştəriləri əldən buraxmağınıza səbəb ola bilər. ConveyThis bu mövzuda etibarlı tərəfdaşınız ola bilər.
Ölkəyə Xüsusi Əlaqə
Effektiv ünsiyyət veb saytınızdan kənara çıxır. E-poçtlar, sosial media səhifələri və pullu reklamlar kimi müxtəlif kanallarda müştərilərlə əlaqə qurmaq hər bir hədəf bazarda populyar kanalları başa düşməyi tələb edir.
Məsələn, Facebook və Google Reklamları Avropa və Şimali Amerikada populyar olsa da, Çindəki əksər veb istifadəçiləri üçün əlçatan olmaya bilər. Strategiyalarınızı Çin sosial mediası və axtarış sistemi mənzərəsində üstünlük təşkil edən WeChat kimi platformalara uyğunlaşdırmaq trafikin effektiv idarə olunması üçün vacibdir.
Logistikaya üstünlük vermək
Logistik imkanlarınızı yeni bazarlara uyğunlaşdırmaq çətin ola bilər. Əvvəlcə, siz UPS və ya DHL kimi beynəlxalq paylama xidmətləri vasitəsilə xərc çəkərək göndərməni müstəqil idarə edə bilərsiniz. Ancaq xarici ölkədə müştəri bazanız artdıqca, bu xərclər ağır ola bilər. Bu mərhələdə, sürətli və əngəlsiz tədarükü təmin etmək üçün göndərmə və yerinə yetirmə və ya hətta yerli anbar sahəsinin təmin edilməsi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Müsbət brend təcrübəsini saxlamaq üçün göndərmə xərclərini, gömrük rüsumlarını və vaxtında çatdırılmanı nəzərə alan etibarlı tərəfdaşların seçilməsi vacibdir.
Müştəri Təcrübəsinin yüksəldilməsi
Müştərilərin premium təcrübə haqqında təsəvvürləri müxtəlif ölkələrdə və bölgələrdə dəyişir. Yeni bazarlarda müəyyən edilmiş rəqiblərdən fərqlənmək üçün hər bir bazara uyğunlaşdırılmış əlavə xidmətlər təklif etməklə müştərilərin gözləntilərini aşmaq çox vacibdir. Məsələn, Çində alıcıların onlayn sifariş verə və alışlarını fiziki mağazalardan toplaya biləcəyi “onlayn-oflayn” (O2O) təcrübəsini mənimsəmək daha çox maraq kəsb edir.
Alibaba-nın Hema kimi tanınan çox kanallı supermarketləri müştərilərə mobil skanlar, evə çatdırılma və problemsiz tətbiqdaxili ödənişlər vasitəsilə alış-veriş təcrübələrini təkmilləşdirməyə imkan verir. Bazara xas gözləntiləri araşdırmaq və biznes planınıza daxil etmək, hətta əlavə xərclərə səbəb olsa belə, çox vacibdir.
Avtomatlaşdırmanı qəbul etmək
Tərcümə və beynəlxalq biznesin digər aspektlərində robotların rolu sərfəli olsa da, onların inteqrasiyası sizin müştəri bazanızdan asılıdır. E-ticarət səyahətinizin ilkin mərhələlərində tapşırıqların avtomatlaşdırılması daha kiçik müştəri bazasına görə əhəmiyyətli gəlir gətirməyə bilər. Bununla belə, siz genişləndikcə və daha çox müştəri əldə etdikcə avtomatlaşdırma zəruri olur.
Ödəniş sistemləri, beynəlxalq vergi hesablamaları və tərcümənin idarə edilməsi də daxil olmaqla, müxtəlif biznes əməliyyatlarını sadələşdirmək üçün proqram həlləri mövcuddur. Avtomatlaşdırmadan istifadə etməklə siz müştərilərə dil və valyuta seçimləri, ani məhsul məlumatı və sürətli icra ilə xarakterizə olunan qüsursuz təcrübə təqdim edə bilərsiniz.
Genişlənmədən əvvəl bilik əldə etmək
Lokallaşdırma strategiyanızı təkmilləşdirmək və yeni bazarlara uğurla genişlənmək üçün geniş araşdırmalar çox vacibdir. Diqqət yetirilməli əsas sahələrə uyğun kommunikasiya vasitələrinin müəyyən edilməsi, logistik mənzərələrin başa düşülməsi, müştərilərin yüksək səviyyəli gözləntiləri ilə uyğunlaşdırılması və məhsulun keyfiyyətinə və ya müştəri xidmətinə xələl gətirmədən avtomatlaşdırma imkanlarının müəyyənləşdirilməsi daxildir.
Ağıllı şəkildə miqyasını genişləndirməklə və hər bir bazara dəqiqliklə yanaşmaqla, lokallaşdırma qlobal müştəriləriniz üçün dəyər əlavə edən əlverişli investisiya ola bilər.
Başlamağa hazırsınız?
Tərcümə, dilləri bilməkdən daha çox mürəkkəb bir prosesdir.
Məsləhətlərimizə əməl etməklə və ConveyThis-dən istifadə etməklə, tərcümə edilmiş səhifələriniz hədəf dilə doğma hiss edərək auditoriyanızla rezonans doğuracaq.
Səy tələb etsə də, nəticə mükafatlandırıcıdır. Veb saytı tərcümə edirsinizsə, ConveyThis avtomatlaşdırılmış maşın tərcüməsi ilə sizə saatlara qənaət edə bilər.
ConveyThis-i 7 gün pulsuz sınayın!
