„Pepsi vekur forfeður þína aftur til lífsins“ með kínverskum stöfum var afleiðing rangrar þýðingar á slagorði vörumerkisins sem segir í raun „Come Alive with the Pepsi Generation“. Annað svipað dæmi er Coca-Cola. Þegar þeir voru settir á markaðinn kom í ljós að meint áhugavert einkunnarorð þeirra hafa verið ranglega þýtt á „kvenhestur fylltur með vaxi“ eða „bíta í vaxstöng“ eftir því sem við á með hvaða mállýsku sem er á kínversku. Eftir vandlega athugun var þörf á að endurmerkja nafn og slagorð til að henta tilgangi og orðspori vörumerkisins. Þess vegna völdu þeir „kekoukele“ sem er „hamingja í munni“ eða „bragðgóður gaman“.
Dæmin hér að ofan sýna að áður var rangþýðing ekki aðeins á vörumerkjum eða kjörorðum heldur almennt þegar þýtt var af einu tungumáli yfir á annað. Þess vegna er staðsetning efnis mikilvæg. Staðfærsla efnis þýðir að reyna að laga eða sníða efnið þitt að ákveðnum stað til að tengjast og samsama sig áhorfendum á staðnum. Þetta gengur lengra en að færa orð frá upprunamáli yfir á markmálið. Það felur í sér að tryggja að innihald þitt sé sett fram á þann hátt að það taki tillit til staðbundinnar menningarviðkvæmni. Þetta er skynsamlegt vegna þess að það er munur á þörfum og hagsmunum í einni menningu frá annarri menningu.
Það mun ekki vera skynsamlegt að nota sömu nálgun fyrir hvern og einn stað sem þú miðar á um allan heim vegna þess að þetta mun ekki kynna vörumerkið þitt eins og það ætti að gera. Til dæmis getur núverandi þróun á einum landfræðilegum stað verið langt frá því sem er í þróun á öðrum landfræðilegum stað. Reyndar er það þar sem misræmi í tungumálum tekur gildi.
Það eru til afbrigði af tungumálum í dag. Margir neytenda sem eru notendur þessara tungumála kjósa að tengjast vörumerkjum á tungumáli hjartans. Eins og það sé ekki nóg bendir rannsókn til þess að hlutfall neytenda sem vilja ekki kaupa vörur vegna þess að þær eru ekki á þeirra tungumáli sé 40% á meðan um 65% sögðust kjósa að tengjast efni á þeirra eigin tungumáli.
Í staðsetningarferlinu er þýðing frá einu tungumáli yfir á annað skref númer eitt. Þetta er vegna þess að staðfærsla er meira en þýðing og það felur í sér að búa til einstakt innihald og upplifun sem staðbundnir neytendur á markmarkaði þínum geta fljótt tengt við. Þegar þú gerir þetta muntu ekki aðeins búa til heldur einnig byggja upp sjálfbæra staðbundna neytendur um allan heim.
Nú skulum við kafa nánar út í hvað staðsetning er.
Hvað er staðfærsla efnis?
Staðfærsla efnis er ferlið við að þýða, umbreyta og endurskoða efni sem þú hefur búið til eða framleitt fyrir markmarkað til að tryggja að það sé almennt og menningarlega sanngjarnt, skiljanlegt og ásættanlegt á nýja markaðnum sem þú ert að reyna að stíga inn á. Þetta felur í sér að aðlaga eða samræma innihaldsþýðinguna til að miðla og koma tilætluðum skilaboðum vörumerkisins á framfæri á viðeigandi hátt, tón, stíl og/eða heildarhugmynd þess.
Ástæður staðsetning er lykillinn að alþjóðlegum vexti
Því meira sem neytendur telja sig tengjast vörumerkinu þínu því meira eru þeir tilbúnir til að eyða
Fólk finnur til afslöppunar hvert við annað þegar það loksins tengist hvert öðru. Sama er það með viðskiptavini og vörur þínar, viðskiptavinir eru tilbúnir til að eyða meira þegar þeim finnst þeir tengjast vörumerkjum. Rannsókn leiddi í ljós að 57% eru tilbúnir til að auka eyðslu sína þegar þeim finnst þeir tengjast vörumerki og um 76% munu sýna slíkt vörumerki fram yfir keppinauta sína.
Hvað á þá að gera? Málið er að þú þarft fyrst að koma af stað tengingu við neytendur. Þú getur gert þetta með því að búa til og byggja upp efni sem getur kveikt áhuga sveitarfélaga viðskiptavina og komið til móts við þörf þeirra á markmarkaðnum. Innihald þitt ætti að gefa til kynna að þú hafir mikinn áhuga á þeim og því sem þeir vilja. Þetta mun gera viðskiptavinum þínum til að líða eins og heima, slaka á, finnast þeir vera vel skildir, virtir og vel hugsað um þá.
Til dæmis, ef þú reynir að gefa út suður-ameríska einbeitta rafbók fyrir áhorfendur á Asíu-Kyrrahafssvæðinu ertu örugglega út af laginu. Þetta er vegna þess að venjulega munu áhorfendur á Asíu-Kyrrahafssvæðinu ekki hneigjast til að lesa slíkt efni sem er ekki einbeitt eða talar um svæði þeirra. Sama mun gerast ef þú ert að gefa út rafbók frá Asíu og Kyrrahafi fyrir afrískan áhorfendur eða öfugt. Þessir áhorfendur vilja náttúrulega ekki lesa útgefið efni þar sem það hefur ekkert með þá að gera og slíkt efni mun ekki koma lífi þeirra og menningu við.
Dæmið hér að ofan sýnir að þú átt að búa til efni sem er einstakt fyrir þann sérstaka markað sem þú ert að miða á vegna þess að fjársjóður eins manns er þrusk annars manns.
Til að búa til einstakt efni skaltu fylgja tillögunum hér að neðan:
1. Íhugaðu val þitt á orði :
Aðlagaðu orðalag þitt að markmarkaðnum. Notaðu orð sem viðskiptavinir geta fljótt tengt við. Það eru stundum sem tvö mismunandi lönd tala sama tungumálið en það eru mismunandi hvernig þau nota tungumálið. Dæmigerð dæmi um þetta er breskt og amerískt form ensku. Bretar nota orðið „fótbolti“ á meðan Bandaríkjamenn nota „fótbolti“. Ef breskur viðskiptavinur heimsækir síðuna þína og tekur eftir tíðri notkun hugtaksins „fótbolti“ gæti hann fljótt komist að þeirri niðurstöðu að þú sért ekki að tala við hann.
Heimasíða Microsoft fyrir bandaríska áhorfendur er aðeins frábrugðin þeirri sem er í Stóra-Bretlandi, jafnvel þó að báðir staðirnir tali sama tungumálið, þ.e. ensku. Þetta er gert til að innihalda efni sem mun höfða til einstaklinga frá hverjum stað.
2. Settu inn staðbundna tónlistarmenningu tilvísanir:
Tónlistarmenningin er mismunandi frá einum stað til annars um allan heim. Slúður um frægt fólk, fyndið og vinsælt meme í áhugalandinu getur verið góð hugmynd á einum stað en slæm hugmynd annars staðar. Þetta er ástæðan fyrir því að þú þarft að rannsaka þróun sem er útbreidd á hverjum miðastað áður en þú byrjar að búa til efni sem er staðbundið. Hvernig sem þú ert að gera þetta, vertu viss um að minnst sé á réttar menningarlegar tilvísanir.
3. Deildu viðeigandi sögum:
Viðeigandi sögur sem áhorfendur geta tengt við ætti að deila.
Til dæmis, ef þú ert að skrifa fyrir afrískan áhorfendur, þá er best að nota afrísk nöfn og persónur í sögunum þínum. Gakktu úr skugga um að sagan þín hafi þætti af afrískri menningu og lífsstíl þeirra.
Tökum hið vinsæla fatamerki, LOUIS VUITTON sem dæmi. Í leit sinni að útrás á þýska og hollenska markaðinn ákváðu þeir að þýða og staðfæra vefsíðu sína yfir á þýsku án tillits til þess að flestir sem mynda áhorfendur á staðnum skilja ensku. Að gera þetta hefur án efa aukið viðskiptahlutfall þeirra á þessum stöðum.
4. Haltu djúpu sambandi við trygga viðskiptavini þína:
Það er mjög góð hugmynd að halda tryggum viðskiptavinum því tryggir viðskiptavinir eru besta tegundin af viðskiptavinum. Þeir veita þér ekki bara stuðning einu sinni þar sem þeir eru alltaf tilbúnir til að gera það aftur og aftur. Þeir auglýsa líka ómeðvitað vörur þínar fyrir öðrum. Það er mikilvægt að fá fleiri og tryggari viðskiptavini vegna þess að með þeim verður þú meiri vernd og vörumerkið þitt verður uppspretta umræðu á veislum hvar sem er í heiminum.
5. Birtist í staðbundnum leitarniðurstöðum:
Orð gesta síðunnar þinnar eru mismunandi frá einum stað til annars. Svo þú gætir líka verið að hugsa um að það séu allir möguleikar á því að leitin verði mismunandi frá einum stað til annars. Orðin sem þeir munu nota til að leita að vörum þínum og þjónustu eru mismunandi eftir stöðum.
Með hjálp staðbundins innihalds muntu geta notað réttu leitarorðin sem eru einstök fyrir mismunandi markaði, þau munu auðvelda síðuna þína að ráða yfir leitarniðurstöðum þegar það er kallað eftir því.
Ef við eigum að kalla aftur dæmið um „fótbolta“ og „fótbolta“ sem áður var nefnt. Ef efnið þitt á bandaríska markhópnum er ekki rétt staðfært muntu komast að því að bandarískir gestir munu aldrei rekast á vefsíðuna þína þegar þeir leita á Google að „fótbolta“ vegna þess að þeir eru ekki kunnir á notkun þess hugtaks.
6. Gerðu ráðstafanir fyrir persónulega verslunarupplifun:
Margir viðskiptavinir efast samt eingöngu um greiðslur þar sem þeir efast um að borga fyrir vörur og þjónustu. Ímyndaðu þér nú að nota greiðslugátt sem áhorfendur á markmarkaðnum þínum þekkja það ekki. Það verður mjög hörmulegt.
Notaðu margs konar greiðslumáta eftir því hvaða markaður er. Til dæmis mun Boleto Bancario vera rétti kosturinn fyrir netkaupendur í Brasilíu vegna þess að þeir geta tengst því og það er auðvelt fyrir þá að leita að öðrum vörumerkjum sem gefa þeim slíkan möguleika ef þú hefur ekki veitt slíkt.
Þetta er ein af ástæðunum fyrir því að margir kaupendur yfirgefa kerrurnar sínar án þess að kaupa. Þegar kemur að staðfærslu, staðfærðu allt frá fyrstu síðu til ávísunarsíðu. Það er mikilvæg leið til að halda viðskiptavinum þínum við efnið og veita viðskiptavinum þínum spennandi verslunarupplifun á netinu.
Í þessari grein höfum við fjallað um að staðfærsla sé meira en þýðing og hún felur í sér að búa til einstakt efni og upplifun sem staðbundnir neytendur á markmarkaði þínum geta fljótt tengt við. Þegar þú gerir þetta muntu ekki aðeins búa til heldur einnig byggja upp sjálfbæra staðbundna neytendur um allan heim. Þú verður afkastamikill. Þú munt hafa alþjóðlega áhorfendur sem styðja þig. Og hafa að lokum trygga viðskiptavini sem bjóða vinum sínum á síðuna þína.
Þú getur prófað að hefja staðsetningarverkefni vefsvæðis ókeypis á ConveyThis með tafarlausum áhrifum.