Við höfum öll lesið eða heyrt um áskoranirnar sem við gætum staðið frammi fyrir þegar við stofnum nýtt netviðskiptafyrirtæki, höfum áhuga á að ná til nýs markhóps, gefa fyrirtækinu þínu aðra nálgun eða einfaldlega flytja úr staðbundnu fyrirtækinu þínu yfir í hinn víðfeðma netviðskiptaheim, tæknin er hér til að hjálpa okkur að byggja upp viðeigandi aðferðir.
Þó að sölu sé örugglega aðalmarkmiðið, veltirðu líklega fyrir þér hvað gerist þegar pöntun er sett, það er ferli frá því að kaupa á netinu til vörunnar sem loksins kemur heim til viðskiptavinar þíns, þetta ferli gæti verið: Vörugeymsla, sendingarkostnaður eða uppfylling. Hvort sem þú selur vöruna þína frá sendanda sem mun uppfylla pantanir, þú framkvæmir þínar eigin pantanir eða þú vinnur með flutningafyrirtæki sem mun stjórna vörugeymslu þinni og uppfyllingu, þá eru leiðir til að ná til viðskiptavina þinna.
Uppfyllingarþjónusta. Hvað eru þeir? Hvað gera þeir?
Þessi þjónusta er vöruhús þriðja aðila sem sér um að undirbúa og senda vörurnar þínar og gæti verið góð hugmynd fyrir þau fyrirtæki sem vilja ekki aðeins takast á við sendingu sína heldur geta ekki sent pantanir vegna vöruhúsagetu þeirra. Nokkur dæmi um þjónustuveitendur þriðju aðila eru: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. og Ecommece South Florida .
Uppfyllingarþjónusta væri skilvirk leið til að stjórna pöntunarundirbúningi og sendingarþörfum og hjálpa fyrirtækinu þínu að skila hröðum og hagkvæmum sendingum til viðskiptavina þinna. Þessi þjónusta gæti rukkað á klukkutíma fresti eða á hverja einingu/bretti, til viðbótar einu sinni eða endurtekin gjöld sem eiga við um móttöku, geymslu, tínslu og pökkun, sendingarbúnað eða byggingu, skil, sérsniðna pökkun, gjafaþjónustu og uppsetningu.
Nú þegar þú veist hvað uppfyllingarþjónusta er og hvaða hlutverk veitendur þeirra hafa í netverslun, ef þú hefur ekki prófað þetta áður, gætirðu velt því fyrir þér hvort það sé virkilega þess virði áður en þú lítur á það fyrir þitt eigið fyrirtæki. Góðu fréttirnar eru þær að ávinningurinn af því að nota þriðja aðila flutningsfyrirtæki (3PL) og þessari grein er ætlað að deila sumum þeirra með þér.
– Þú þarft ekki að takast á við þína eigin uppfyllingu, þeir munu vinna að því fyrir þig.
.
- Útvistun vörugeymsla og uppfylling myndi hafa þýðingarmikil áhrif á vöxt fyrirtækis þíns.
– Sveigjanleg verðlagning gæti verið samheiti við aðlögunarhæfni þegar kemur að kostnaði við þessa þjónustu og vöxt fyrirtækisins.
- Að ráða þjónustuveitanda til uppfyllingar er að fá vöruhúspláss.
- Að stjórna starfsfólki er krefjandi fyrir ný fyrirtæki og þess vegna myndir þú útvista vinnunni til flutningafyrirtækis með viðeigandi starfsfólki sem mun að lokum hjálpa þér að stjórna verkefnum eins og móttöku, birgðastjórnun, pöntunarvinnslu og sendingu.
– Þegar þú hefur efasemdir um þetta ferli og veist að þú munt ekki geta stjórnað því, í þriðja aðila flutningafyrirtæki treystir þú á rétta starfsfólkið, það eru sérfræðingar.
– Tímahagræðing er markmiðið. Þegar þú lætur einhvern annan sjá um flutningsupplýsingar mun þú einbeita þér að mismunandi þáttum sem gætu krafist athygli þinnar, auk þess að bæta framleiðni og áhrif fyrirtækisins á viðskiptavini þína.
- Viðskiptavinir þínir búast við hraðri sendingu, þetta þýðir að þú vilt tryggja að vörurnar þínar séu afhentar á réttum tíma, það sem þú getur ekki alltaf gert sjálfur og þetta mun breyta sjónarhorni þeirra og auðvitað mun þjónustuupplifun þín ekki vera besta, það er þegar 3PL fyrirtækið býður upp á reynslu sína.
Þegar þú hefur skilið hvað þau eru, hvernig þau virka og ávinning þeirra gætirðu viljað ákveða á hvaða tímapunkti í vexti fyrirtækisins væri gott að skipta yfir í útvistaða uppfyllingu , þó að það sé ekki endilega auðvelt að vita nákvæmlega hvenær það er tilvalið augnablik, þú getur notað eftirfarandi tákn til að íhuga að grípa til aðgerða:
– Eitt af einkennum þessara 3PL fyrirtækja er aðlögunarhæfni, sem er lykillinn þegar fjöldi pantana þinna sveiflast eða þú gætir átt óvænta, frábæra sölu á árinu, í fyrra tilvikinu er ekki skynsamlegt að reka þitt eigið vöruhús og annað tilvikið, táknar afhendingaráskorun, í báðum aðstæðum mun þriðja aðilafyrirtækið bjóða þér lausnir.
- Þegar þú hefur umsjón með fyrirtækinu eru nokkrir þættir sem þarf að hugsa um eins og sölu, markaðssetningu, stækka netviðskiptavettvanginn þinn, búa til nýjar vörur, nýjar hugmyndir, bæta aðferðir til að ná langtímamarkmiðum sem þýðir að þú þarft tíma til að einbeita þér að því sem skiptir virkilega máli, vöxtur þinn.
– Þegar fyrirtækið er bókstaflega að vaxa, landfræðilega. Þetta væri ástæða til að láta alþjóðlegt uppfyllingarfyrirtæki reka vörugeymsla okkar og sendingar, ekki aðeins þeir eru betur í stakk búnir til að þjóna vaxandi viðskiptavinahópi, nýta margar staðsetningar, hámarka uppfyllingu heldur búa þeir einnig yfir þekkingu og reynslu til að vinna í samræmi við það.
Það er mikilvægt að undirstrika að ráðning þjónustuveitanda er ekki lausnin fyrir hvert fyrirtæki vegna þess að:
- Stundum, sérstaklega þegar þú stofnar fyrirtæki, er sjóðstreymi takmarkað og besta auðlindin þín er tími, svo þú vinnur með það sem þú hefur, þú myndir líklega ræsa vöxt fyrirtækja með því að nota tíma þinn í stað þess að borga starfsmönnum og verktökum.
– Ef þú rekur mjög sérhæft fyrirtæki gætirðu átt erfitt með að vinna með einhverju af þessum 3PL fyrirtækjum vegna þess að þó þau bjóði upp á sérsníða, gera þau kannski ekki það sem fyrirtækið þitt vill og þú verður líklega að vinna að uppfyllingarferlinu sjálfur, nema auðvitað gerirðu þér grein fyrir að þessi fyrirtæki eru góður kostur í tíma og kostnaðarsparnaði.
- Þegar þú sendir 5 til 10 pantanir á dag gætirðu samt íhugað að uppfylling sé viðráðanleg svo þú þarft kannski ekki nákvæmlega að útvista þessu ferli til annars fyrirtækis. Reyndar getur einn af starfsmönnum þínum eða jafnvel þú séð um uppfyllingu.
Uppfylling: innanhúss eða útvistað.
Þó að uppfylling innanhúss krefjist umtalsverðs tíma í að stjórna starfsfólki, fer ferlið sjálft og að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, útvistun breytir nálgun þessa ferlis. Það myndi krefjast þess að þú einbeittir þér að því að ganga úr skugga um að þjónustuaðilinn þinn hafi nóg af birgðum, í sumum tilfellum munu þeir sjá um pökkun og sendingarpantanir.
Hluti þessarar þjónustu getur falið í sér tímanlega afhendingu, lágan sendingarkostnað, vinnslu á skilavandamálum, endurgreiðslur og auðvitað að veita bestu upplifun viðskiptavina, sem og tækifæri til að auðvelda upplifun þína af samþættingum þessa þriðja aðila flutningsfyrirtækis, með því að nota nokkur öpp, gott dæmi um þetta væri Shopify Fulfillment Network .
Það er vel þekkt að ánægður viðskiptavinur er líklegri til að kaupa aftur eða vísa vinum á vörur þínar þegar kemur að því hvernig pakkinn þinn lítur út, það er krefjandi að finna rétta fyrirtækið sem uppfyllir þarfir þínar en þeir munu örugglega mæla með bestu valkostunum svo þú sparar peninga á umbúðum, hafðu í huga að þó mörg stór fyrirtæki myndu líklega nota sína eigin umbúðastaðla, þá eru nokkur sem myndu leyfa þér að bæta við vörumerkjum, límmiðum eða sýnishornum, vertu bara viss um að spyrja möguleg fyrirtæki um þessa valkosti.
Það er kominn tími til að velja uppfyllingarþjónustuaðilann minn.
Eins og margir samstarfsmenn þínir og vinir myndirðu líklega leita á google á þessari þjónustu en þegar þú hefur allar upplýsingar um nokkur fyrirtæki veistu að þetta er mikilvægt skref fyrir fyrirtæki þitt og þú gætir velt því fyrir þér hvernig á að velja rétta.
Hér eru nokkrir þættir sem þú gætir haft í huga:
- Líkindi eru nauðsynleg. Þegar það kemur að atvinnugreininni þinni, vilt þú vissulega rétta passa og hér er þegar sessið skilgreinir hvaða atvinnugrein veitendur þjóna og áherslur þeirra. Á hinn bóginn er mikilvægt að 3LP fyrirtækið skilji viðskipti þín vegna þess að þeir vinna með öðrum svipuðum þínum, þeir munu þekkja þarfir þínar. Skilningur á fyrirtækinu þínu gæti verið sérstaklega gott fyrir netviðskiptafyrirtæki vegna nákvæmni og tímanlegrar uppfyllingar sem og leiðbeiningar og ráðleggingar í gegnum samstarf þitt. Ekki hika við að spyrja spurninga og óska eftir tilvísunum, vertu með þarfir þínar og efasemdir á hreinu.
– Samanburður á verðum sem byggjast á gæðum þjónustunnar er mikilvægur, jafnvel þótt það feli í sér hærri sendingarkostnað. Mörg fyrirtæki geta boðið lægri kostnað og skortur á gæðum getur valdið óánægðum viðskiptavinum.
– Netverslunarfyrirtæki kunna að nota marga vettvanga og þurfa B2B heildsölurásir og stjórnun söluaðila, sum flutningafyrirtæki nota vélanám til að hjálpa þér að halda birgðum þínum og snjöllri áfyllingu til að endurnýja birgðir og hvar á að gera það byggt til dæmis á sölu þinni eða þróun.
- Rauntíma greiningarrakningu er vissulega gagnlegt til að taka ákvarðanir um kaup eða birgðahald, þjónustuveitan þinn er hluti af gögnunum sem þú getur notað.
Að lokum, með þessari almennu hugmynd um hvað þjónustuveitendur myndu gera fyrir þig og hversu mikilvægt það er að velja þann rétta, geturðu rannsakað áður en þú velur fyrirtæki fyrir þetta mikilvæga hlutverk í fyrirtækinu þínu, vertu viss um að það sé rétt. augnablik fyrir fyrirtæki þitt, að þeir passa við og skilji viðskiptaþarfir þínar og biðja alltaf um tilvísanir, það síðasta sem þú vilt er að skipta á mánuði.