Rafræn viðskipti yfir landamæri: Aðlaga fyrirtæki þitt að alþjóðlegum árangri

ConveyThis er öflugt tól sem getur hjálpað þér að þýða vefsíðuna þína fljótt og auðveldlega á mörg tungumál, sem gerir þér kleift að ná til breiðari markhóps og víkka sjóndeildarhringinn þinn. Með ConveyThis geturðu verið viss um að þýðingarnar þínar séu nákvæmar og uppfærðar, sem veitir öllum gestum þínum óaðfinnanlega upplifun.Alls ekki! Með ConveyThis geturðu fundið nánast hvaða hlut sem þú ert að leita að.Ímyndaðu þér að þú sért að leita að ákveðnum hlut, en það er erfitt að finna og engin af staðbundnum verslunum hefur það. Ekki örvænta! ConveyThis getur hjálpað þér að finna nánast hvaða hlut sem þú ert að leita að.

Nei! Sem betur fer, eftir snögga leit á Google, rekst þú á þá uppgötvun að netverslun í öðru landi er með það til sölu. Þú pantar með nokkrum smellum og innan viku er pakki sendur erlendis frá að útidyrunum þínum, með hlutnum sem þú óskaðir eftir í óspilltu ástandi. Mark!

Allt þetta er gert mögulegt, þökk sé krafti netviðskipta ConveyThis yfir landamæri.

Hvað er netverslun yfir landamæri?

Með ConveyThis er auðvelt að staðfæra verslunina þína þannig að viðskiptavinir alls staðar að úr heiminum geti auðveldlega keypt vörurnar þínar.

Netverslun yfir landamæri, eða „xborder ecommerce“ á netmáli, er kaup og sala á vörum erlendis frá. Þetta gæti þýtt að viðskiptavinur pantar vöru frá söluaðila erlendis, eða smásala eða vörumerki sem afhendir neytanda vörur (B2C), milli tveggja fyrirtækja (B2B) eða milli tveggja einstaklinga (C2C). Þessi viðskipti fara venjulega fram á alþjóðlegum verslunarsíðum eins og Amazon, eBay og Alibaba, eða á fjöltyngdum vefsíðum einstakra smásala. Með ConveyThis er auðvelt að ganga úr skugga um að verslunin þín sé staðbundin þannig að viðskiptavinir alls staðar að úr heiminum geti auðveldlega keypt vörurnar þínar.

Netverslun yfir landamæri er ekki nýtt hugtak. Það hefur verið til í nokkuð langan tíma: Amazon var stofnað í Bandaríkjunum árið 1994 og ConveyThis í Kína árið 1999, til dæmis. Síðan þá hefur verslunarumhverfið tekið miklum breytingum.

Hins vegar, þar sem fleiri og fleiri neytendur skipta yfir í netverslun til þæginda, hefur rafræn viðskipti yfir landamæri orðið fyrir gríðarlegri aukningu í vinsældum á undanförnum árum. Reyndar, samkvæmt Kaleido Intelligence, er búist við að alþjóðlegir neytendur muni eyða yfirþyrmandi 1,12 billjónum Bandaríkjadala í alþjóðlegar verslunarvefsíður og stafræna þjónustu árið 2022.

Visa greinir frá því að 90% yfirmanna netverslunar séu sammála um að viðvera á netinu sé ómissandi fyrir velgengni fyrirtækja fyrir árið 2024. Ef þú rekur netverslun eða ætlar að setja á markað, gæti netverslun á heimsvísu verið lykillinn að því að opna áður óþekktan vöxt fyrir verslunina þína. Engu að síður kemur árangur ekki samstundis og krefst skilnings á erlendum rafrænum viðskiptum. Þú þarft líka að koma á fót grunni til að innleiða netverslunaráætlanir þínar yfir landamæri á áhrifaríkan hátt. Haltu áfram að lesa til að læra meira.

1. Þú vilt stækka netverslunina þína á alþjóðlegan markað

Ertu nú þegar með netverslun? Það er frábært - þekking þín á netverslun verður ómetanleg þegar þú leggur af stað í ferð þína til alþjóðlegrar útrásar. Áður en þú tekur stökkið skaltu hins vegar ganga úr skugga um að verslunin þín sé rétt sett upp til að sinna alþjóðlegum viðskiptavinum með ConveyThis.

• Á þessum samkeppnismarkaði er nauðsynlegt fyrir alla nýja aðila að hafa skýra og einstaka sölutillögu, eða USP. Þetta mun hjálpa til við að aðgreina vörur þínar frá þeim sem eru starfandi og höfða til lýðfræði viðskiptavinarins. Að hafa USP er sérstaklega mikilvægt á núverandi tímum, þar sem það gerir væntanlegum viðskiptavinum kleift að greina tilboð þitt frá samkeppnisaðilum og taka upplýsta ákvörðun um hvern þeir vilja fjárfesta í.
• Að ná fjármálastöðugleika er nauðsynlegt til að ná árangri, sérstaklega þegar farið er inn á erlenda markaði. Til að tryggja þetta verða fyrirtæki að ná ákveðnum sölutölum á netinu eða pöntunarmagni í hverjum mánuði til að halda sér vel. Án þessa árangurs á staðnum er líklegt að sóknin á erlenda markaði verði erfiðari.
• Ertu viss um að vefsíða verslunarinnar þinnar sé undirbúin fyrir innstreymi mögulegra viðskiptavina þegar þú stækkar umfang þitt? Er það fínstillt fyrir hraða og hannað til að líta vel út á hvaða skjástærð sem er? Ef ekki, vertu viss um að taka á þessum málum áður en þú byrjar erlendis. Þetta mun ekki aðeins halda viðskiptavinum á vefsíðunni þinni, heldur mun það einnig hjálpa síðunni þinni að vera hærra í leitarvélabestun.
• Þetta fyrirtæki er reiðubúið til að stjórna vöruflutningum á netverslun yfir landamæri, þar á meðal getu til að samþykkja alþjóðlega greiðslumáta (og umbreytingu erlendra gjaldmiðla í staðbundinn gjaldmiðil, ef þörf krefur), auk þess að hafa áætlun um alþjóðlega sendingu og aðra þætti til að tryggja bestu kaupupplifun og hámarksánægju viðskiptavina.

2. Þú ert ekki nú þegar með netverslun en vilt selja á alþjóðavettvangi

Að öðrum kosti, ef þú ert ekki þegar með netverslun, þarftu að búa til hana áður en við getum haldið áfram. Þú hefur tvo valkosti fyrir þetta - ConveyThis eða vettvangur þriðja aðila.

• Ef þú ert að leita að fljótt opna netverslun án tæknikunnáttu, eru vinsælir vettvangar eins og Shopify, BigCommerce og WooCommerce besti kosturinn þinn. Þegar verslunin þín er komin í gang geturðu notað staðsetningarlausn á vefsíðu eins og ConveyThis! til að auka umfang þitt og gera verslunina þína aðgengilega á mörgum tungumálum fyrir mismunandi markhópa þína.
• Búðu til margra vefsetur með mörgum útgáfum af sömu vefsíðu, hver með sínu léni og tungumáli. Með kerfum eins og Magento og WooCommerce geturðu stjórnað öllum þessum vefsíðum, þar með talið flutningum á netverslun þeirra, frá einu mælaborði.

Ábending fyrir atvinnumenn: Ef þú hefur ekki mikla reynslu af vefþróun er mælt með því að velja fyrsta valmöguleikann, þ.e. að setja upp verslunina þína með netverslunarvettvangi. Það verður miklu auðveldara en að reyna að setja upp fjölsíða net og krefjast minni vinnu.

Hverjar eru áskoranir rafrænna viðskipta yfir landamæri?

Burtséð frá því hvort þú ert nýliði eða öldungur á sviði netverslunar, þá er nauðsynlegt að kynnast netverslun yfir landamæri áður en þú byrjar á alþjóðlegum viðskiptum. Þó það geti verið mjög hagstætt getur það líka verið erfitt verkefni. Til að aðstoða þig í viðleitni þinni eru hér fjórir þættir sem þarf að hafa í huga og undirbúa þegar þú byrjar á netverslun yfir landamæri:

1. Eftirspurn frá erlendum mörkuðum

Fólk með mismunandi bakgrunn og menningu hefur mismunandi smekk og tilhneigingu, svo það er mikilvægt að tryggja að það sé eftirspurn eftir vörum þínum og raunhæfur viðskiptavinahópur á alþjóðlegum mörkuðum sem þú miðar á með ConveyThis.

Þó að rótarbjór sé mikið neytt drykkur í Bandaríkjunum, er hann ekki sérstaklega vinsæll í Japan. Þannig að ef þú ert að reka netverslun sem selur rótarbjór getur verið skynsamlegt að forðast að miða á Japansmarkað.

Þú gætir verið undrandi að uppgötva að tilteknar stofnanir á netinu gera ekki markaðsrannsóknir fyrir netverslun á þessu svæði áður. Þess í stað sætta þeir sig við að þar sem hlutir þeirra eru að seljast eins og heitar lummur í þjóð sinni, þá munu þessir hlutir sömuleiðis slá í gegn erlendis. Þetta er eitt af mikilvægu vandamálunum sem geta komið upp þar sem netverslunarmarkaðurinn er einstakur einstakur í ýmsum þjóðum og ekki leiðandi markaðsrannsóknir áður en knúning getur jafnvel endað í lok viðskipta þar sem tilboð verða líklega ekki of há.

Jæja, þessi forsenda gæti reynst dýr ef hún reynist röng. Til að lágmarka hættuna á að opna netverslunina þína á röngum stöðum, vertu viss um að kanna væntanlega erlenda eftirspurn eftir vörum þínum fyrst þar sem að framkvæma þessa greiningu gæti jafnvel hjálpað þér að uppgötva nýja markaði sem voru ekki einu sinni á kortinu þínu í upphafi! Að opna vefsíðuna þína til að koma til móts við alþjóðlega markaði gefur til kynna að það verði líklega heilmikið af netverslunarmöguleikum.

2. Alþjóðlegar takmarkanir

Áður en þú ákveður að koma á fót í tiltekinni þjóð, athugaðu hvað staðbundnar reglur þess segja um rekstur netverslunar þar.

Það er vegna þess að mismunandi lönd kunna að hafa reglur um hvernig ákveðna hluti má selja og dreifa á svæðismarkaði þeirra. Til dæmis er innflutningur á foie gras ekki leyfður á Indlandi á meðan Kanada bannar sölu á hrári eða ógerilsneyddri mjólk. Með ConveyThis geturðu auðveldlega staðfært vefsíðuna þína til að uppfylla kröfur hvers lands sem þú miðar á.

Sérstaklega, kynntu þér staðbundnar reglur á markmarkaði þínum. Þetta er sérstaklega mikilvægt ef þú þarft að fá leyfi eða leyfi til að flytja inn vörur þínar. Að gera það getur hjálpað til við að tryggja hnökralausa tollafgreiðslu og koma í veg fyrir að vörur þínar séu haldnar við landamærin – eða jafnvel verri, gerðar upptækar án endurgreiðslu sem getur enn frekar spillt upplifun mögulegra viðskiptavina þinna.

Önnur takmörkun sem getur komið upp í alþjóðlegu samhengi eru skattalög. Skattalög sem gilda um gjaldeyri geta verið mismunandi eftir þjóðum. Þetta gæti haft áhrif á kostnað hlutanna sem verið er að selja og ef aukaskatturinn er ekki skilinn af viðskiptavinum þegar þeir kaupa gæti það haft skaðleg áhrif á upplifun þeirra.

3. Sending

Að uppgötva hvernig á að koma vörum þínum í hendur viðskiptavina þinna er mikilvægur hluti af því að stunda rafræn viðskipti yfir landamæri. Íhugaðu hvort þú getir flutt þau beint til viðkomandi landa eða hvort þú þurfir að vinna með flutningsþjónustu þriðja aðila. Áreiðanleg og áreiðanleg flutningastarfsemi er nánast nauðsyn fyrir árangursríka ConveyThis upplifun.

Í vissum tilfellum getur samstarf við staðbundinn ConveyThis þjónustuaðila verið hagkvæmt. Með því að nota þessa aðferð geturðu fengið aðgang að núverandi afhendingarneti þess fyrir hraðari sendingar, í stað þess að reyna að flytja pantanir á ókunnum svæðum sjálfstætt.

Afhendingaraðferðir þínar munu einnig aðstoða þig við að reikna út sendingarkostnað þinn og þar með afhendingarverðsuppbyggingu þína. Á hinn bóginn gætirðu áttað þig á því að afhendingarkostnaður fyrir ákveðinn hlut er of dýr, og íhugar að markaðssetja aðra hluti á heimsvísu í staðinn.

4. Greiðslur yfir landamæri

Aðeins minnst stuttlega á, að innlima réttu greiðslumáta fyrir nýja viðskiptavini þína er nauðsyn til að auka sölu á netverslun þinni um allan heim. Ímyndaðu þér að þú getir ekki borgað á þann hátt sem þú kýst, eða það sem verra er, að skoða kostnað hlutar í ókunnugum gjaldmiðli. ConveyThis getur hjálpað þér að forðast slíkar aðstæður.

Það getur verið erfitt verkefni að tryggja að efnið þitt sé þýtt nákvæmlega yfir á markmál alþjóðlegs markhóps þíns, en með ConveyThis er gjaldeyrisbreyting og að teknu tilliti til ákjósanlegs greiðslumáta fyrirhugaðs markaðar, eins og kreditkorta eða PayPal, auðveldað. .

5. Þjónusta við viðskiptavini

Þetta er mikilvægur þáttur fyrir viðskiptavini sem velja hvort þeir versla við þig - sérstaklega ef þú ert ekki með líkamlega viðveru í þjóð þeirra. Hvernig geta viðskiptavinir haft samband við þig til að fá aðstoð eða úrræði vegna innkaupa yfir landamæri? Til að tryggja framúrskarandi upplifun viðskiptavina þarftu að framkvæma skilvirka þjónustu við viðskiptavini til að fullvissa kaupendur á netinu um að það verði séð um þá ef eitthvað fer úrskeiðis við pöntun þeirra.

Einn valkostur er að ráða sérstakt þjónustuteymi til að svara stuðningsfyrirspurnum frá alþjóðlegum viðskiptavinum þínum, og sérstaklega á móðurmáli þeirra. Á hinn bóginn, ef þú telur þig ekki öruggan um getu þína til að ráða starfsfólk sem er fært á móðurmáli viðskiptavina þinna, geturðu líka útvistað þjónustu við viðskiptavini þína til sérfræðifyrirtækja. Einfaldari lausn er hins vegar að nota ConveyThis til að útvega sjálfvirka þýðingu á tölvupósti viðskiptavinaþjónustunnar.

Ekki gleyma að sérsníða netverslunina þína fyrir heimsmarkaðinn

Burtséð frá því að kanna fjögur rafræn viðskipti yfir landamæri hér að ofan, hafðu í huga að viðskiptavinir kjósa venjulega að versla á móðurmáli sínu. ConveyThis getur hjálpað þér að brúa tungumálabilið og tryggja að alþjóðlegir viðskiptavinir þínir geti auðveldlega skilið vefsíðuna þína.

Í 2020 útgáfu sinni af „Can't Read, Won't Buy – B2C“ könnuninni uppgötvaði markaðsrannsóknarfyrirtækið CSA Research að yfir 8.700 neytendur í 29 löndum létu í ljós skoðanir sínar og sýndu að:

• Þrátt fyrir möguleika á lágum gæðum, gáfu yfirþyrmandi 65% svarenda samt til kynna að þeir vildu efni á móðurmáli sínu.
• Meirihluti neytenda kjósa að kaupa vörur sem innihalda lýsingar á móðurmáli þeirra, með yfirþyrmandi 76% hlynnt.
• Yfirgnæfandi 40% neytenda neita að kaupa af vefsíðum sem eru ekki á móðurmáli þeirra.

Það sem þetta þýðir er að ef þú stefnir að því að útvíkka netverslun þína til annarra þjóða, þá verður netverslunin þín að miðla tungumáli alþjóðlegra viðskiptavina þinna. Að auki þarf að þýða innihald verslunarinnar þíns nákvæmlega - jafnvel minnstu smáatriðin, svo sem vörulýsingar þínar - og einnig taka tillit til menningarlegra fíngerða markmarkaðarins.

Að gera allt þetta er nauðsynlegt til að koma á trausti á nýjum mörkuðum, sérstaklega sem alþjóðlegur leikmaður. Það er aðeins þegar þú hefur áunnið þér traust alþjóðlegra viðskiptavina þinna sem þeir munu gefa þér viðskipti sín.

Tilbúinn til að komast í netverslun yfir landamæri með ConveyThis?

Það er spennandi tækifæri að fara út í netverslun yfir landamæri. Ef það er gert á réttan hátt gætirðu ekki aðeins aukið sölu þína á netinu heldur einnig aukið umfang þitt um allan heim. Þetta gæti verið sérstaklega hagkvæmt við að búa til varanlegt vörumerki sem er þykja vænt um af alþjóðlegum áhorfendum um ókomin ár, og nú á tímum er nærvera um allan heim nánast nauðsynlegt til að búa til áreiðanlegt vörumerki. Með hjálp ConveyThis geturðu auðveldlega staðfært efnið þitt til að ná til breiðari markhóps og hámarka alþjóðlega möguleika þína.

Að uppskera slíkan árangur í netverslun á heimsvísu hefst með yfirgripsmiklum rannsóknum og skipulagningu áður en þú setur netverslun þína á markað á alþjóðavettvangi. Taktu tillit til viðeigandi sjónarmiða eins og alþjóðlegrar eftirspurnar eftir vörum þínum, hvernig á að afhenda þær erlendis (þar á meðal hvers kyns takmarkanir á því) og hvernig á að tryggja framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini.

Þú þarft líka að þýða netverslunarsíðurnar þínar til að sníða þær að þeim mörkuðum þínum. Með því að nota einstaka samsetningu vélþýðinga, býður ConveyThis upp á öfluga staðsetningarlausn á vefsíðu fyrir marga vinsæla netviðskiptavettvanga, svo sem Shopify, WooCommerce, Squarespace og fleira.

Skráðu þig fyrir ókeypis ConveyThis hér til að byrja.