2023 اب تک کیسا سال رہا ہے! یہ سال ہنگامہ خیز ثابت ہوا ہے اور خوشی سے یہ سال اپنے اختتام کو پہنچ رہا ہے۔ عالمی ای کامرس کاروباری مالکان خاص طور پر کسی بھی شخص سے زیادہ خوش ہیں۔ ان کی خوشی کی وجہ عالمی وبائی لہروں سے بالاتر ہے، اس کی وجہ یہ ہے کہ نومبر اور دسمبر کے مہینے فروخت کی سرگرمیوں میں اضافے کے مہینے ہوتے تھے۔
اس لیے اس مضمون میں ہم ضروری ڈیٹا اور مناسب اعدادوشمار کے استعمال کے ساتھ 2023 کی کچھ اہم تاریخوں پر بات کریں گے جن کا بین الاقوامی ای کامرس کاروبار ان سے مزید حاصل کرنے کے لیے انتظار کر سکتے ہیں۔
کچھ تعطیلات جو پہلے ہی گزر چکی ہیں یا تقریباً ختم ہو چکی ہیں یہ ہیں:
1. ایمیزون پرائم ڈے عام طور پر ہر سال جولائی میں آتا ہے لیکن اس سال، عالمی وبائی بیماری کی وجہ سے یہ 13 اور 14 اکتوبر 2023 کے درمیان ہے۔ یہ توقع کی جارہی تھی کہ 2020 کے پرائم ڈے تک، ایمیزون کی فروخت میں پچھلے سال کے مقابلے تقریباً 43 فیصد اضافہ دیکھنے کو ملے گا۔ یہ نہ صرف ایمیزون کے لیے اچھی خبر یا اچھا موقع ہے بلکہ دوسروں کے لیے بھی ہے کیونکہ ایمیزون نے چھوٹے کاروباروں کے لیے اپنی حمایت میں اضافہ کیا ہے۔
2. سنگلز ڈے ، جسے پوری دنیا میں انٹرنیٹ پر سب سے بڑا سیلز ایونٹ کہا جاتا ہے، کی بنیاد چینی یونیورسٹی کے کچھ طلباء نے سال کے گیارہویں مہینے کے گیارہویں دن رکھی تھی۔ یہ جاننا دلچسپ ہے کہ زیادہ تر چینی صارفین بیرون ملک مصنوعات خریدنے کو ترجیح دیتے ہیں اور یہ ای کامرس کاروباروں کے لیے ایک بونس ہے جو چینی مارکیٹ میں اپنے خیموں کو پھیلاتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ چین سے مصنوعات کے خریداروں میں سے تقریباً 60% کا ماننا ہے کہ نگرانی میں حاصل کی جانے والی مصنوعات اعلیٰ خصوصیات کی حامل ہوتی ہیں خاص طور پر جب وہ معروف برانڈ کی ہوں۔
ای کامرس مارکیٹنگ پر دن کا کیا فائدہ ہے؟ 11 نومبر 2015 میں صرف 24 گھنٹوں کی مدت کے اندر، علی بابا نے تقریباً 14 بلین ڈالر کی آن لائن سیلز ریونیو حاصل کی۔ یہ اتنا شاندار تھا کہ اسے گنیز بک آف ریکارڈ میں سب سے زیادہ ریکارڈ کیا گیا جو 24 گھنٹے کے عرصے میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
اگرچہ یہ سچ ہے کہ چھٹی مغرب میں مقبول نہیں ہے، لیکن مغربی برانڈز بھی اس موقع سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں لیکن انہیں اپنے مواد کی لوکلائزیشن کو سنبھالنے میں محتاط رہنا چاہیے جس مقامی مارکیٹ کو وہ نشانہ بنا رہے ہیں۔ اگر مغرب میں کوئی برانڈ، برطانوی کہتے ہیں، چینی شعبے سے ممکنہ گاہکوں کی توجہ مبذول کرنے کے لیے اس تاریخ کی وکالت کرنے، اس کی تشہیر کرنے یا منانے کا فیصلہ کرتا ہے، تو اسے غیر حساسیت کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے کیونکہ اسی دن کو برطانوی معاشرہ یاد کرتا ہے۔ پہلی جنگ عظیم سے متاثر ہونے والے۔
اب، آئیے ہم دو (2) دیگر تعطیلات کے بارے میں بات کریں جن سے مزید حاصل کرنے کے لیے آپ ابھی بھی اچھی طرح سے تیاری کر سکتے ہیں۔
3. بلیک فرائیڈے ، ایک عالمی شاپنگ ایونٹ جو 27 نومبر کو ہوتا ہے۔ سچ یہ ہے کہ اسے نظر انداز کرنا یا کہنا مشکل ہے کہ آپ نے پہلے بلیک فرائیڈے کی فروخت کے بارے میں نہیں سنا ہے۔ 2020 سے کئی سال پہلے، جو کچھ عام طور پر بلیک فرائیڈے پر ہوتا ہے وہ گاہکوں کا ہجوم ہوتا ہے اور جسمانی مقامات جیسے بیسٹ بائ، ٹارگٹ اور وال مارٹ وغیرہ پر مصنوعات کے لیے لڑنا ہوتا ہے۔ تاہم، اس سال ڈرامائی واقعات کی وجہ سے، ان دکانوں نے اپنی دکانیں بند کرنے کا فیصلہ کیا۔ بلیک فرائیڈے ڈے سے پہلے تھینکس گیونگ پیریڈ کے دوران فزیکل شاپ۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ زیادہ تر فروخت آن لائن کی جائے گی۔
اس سال مکمل طور پر آن لائن جانا کوئی مسئلہ نہیں ہونا چاہیے کیونکہ 2016 سے ہی بلیک فرائیڈے کی فروخت کے لیے آن لائن پلیٹ فارمز کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے۔ اگرچہ تھینکس گیونگ اور بلیک فرائیڈے کے دوران زیادہ امریکی خریداری کرتے ہیں، پھر بھی آج دنیا بھر کے ممالک نے بلیک فرائیڈے کے تصور کو اپنایا ہے خاص طور پر والمارٹ جیسی بڑی تجارت کے اثر و رسوخ کے ساتھ جس کی دنیا بھر میں خیمہ ہے۔
اس کی مثال کے طور پر، ارجنٹائن کے ملک میں، بلیک فرائیڈے کی فروخت میں تقریباً 376 فیصد اضافہ ہوا ہے جو کہ پچھلے پانچ سالوں کے مقابلے میں زیادہ تھا۔ اس کے علاوہ، گوگل ڈیٹا کے مطالعے کے مطابق جنوبی افریقہ ان ممالک میں پہلے نمبر پر ہے جہاں اس سال بلیک فرائیڈے سرچ کیے گئے ہیں۔
یہ سچ ہے کہ زیادہ تر خرچ کرنے والے امریکہ سے آتے ہیں لیکن سب سے زیادہ خرچ کرنے والے متحدہ عرب امارات، برطانیہ، کینیڈا اور آئرلینڈ جیسی جگہوں سے ہیں ۔ بلیک فرائیڈے کے علاوہ دیگر دنوں کی فروخت سے موازنہ کیا جائے تو جنوبی افریقہ میں تقریباً 1952 فیصد اضافہ دیکھا گیا، برطانیہ میں 1708 فیصد اضافہ ہوا اور نائیجیریا میں بھی 1331 فیصد اضافہ ہوا۔
4. ایک اور چھٹی سائبر پیر ہے جو 30 نومبر کو آتی ہے۔ Shop.org کی طرف سے سال 2005 میں قائم کیا گیا، یہ سوموار ہے (بصورت دیگر نیلے پیر کے نام سے جانا جاتا ہے) جو تھینکس گیونگ ڈے کے بعد آتا ہے۔
سائبر منڈے کی وجہ اس حقیقت سے معلوم کی جا سکتی ہے کہ کچھ لوگ اس کے نتیجے میں خریداری کرنے کے لیے تیار ہیں جو انہوں نے اس پیر سے پہلے ویک اینڈ کے دوران دیکھا تھا لیکن تھینکس گیونگ ڈے اور بلیک فرائیڈے کے موقع پر ہونے والے بڑے ہجوم کی وجہ سے وہ ہچکچاتے تھے۔ ہفتے کے اختتام کے بعد پیر کو ایسی مصنوعات خریدنے کے لیے اب جسمانی طور پر نہیں بلکہ اپنے دفاتر کے آرام سے آن لائن انتظار کرنا پڑتا ہے۔
سائبر منڈے کے نام سے جانا، آپ جلدی سے اس بات سے متعلق ہو سکتے ہیں کہ یہ بنیادی طور پر جدید ترین ٹیکنالوجی، الیکٹرانک سسٹمز اور گیمنگ پر کیوں مبنی ہے۔ اور یاد رکھیں کہ وبائی مرض کی زد میں آن لائن گیمنگ دن کی ترتیب تھی۔
سٹارٹ اپ جینوم کے مطابق، گیمنگ پر مبنی کمپنیاں ان محدود تعداد میں کمپنیوں میں شامل ہیں جو وبائی مرض سے بہتر طور پر نکلیں گی کیونکہ وہ اپنی آمدنی میں 10 فیصد یا اس سے زیادہ اضافہ دیکھیں گی۔
ایمیزون جیسی بڑی تجارت کو اس نیلے پیر سے فائدہ ہوا ہے۔ درحقیقت، سائبر پیر امریکہ کی تاریخ کا سب سے بڑا آن لائن خریداری کا دن ہے کیونکہ اس نے خوردہ فروشوں کو $9 بلین سے زیادہ تک پہنچنے میں مدد کی ہے۔ اور یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ اس سال تک سائبر پیر کو فروخت $10 بلین کی چوٹی تک پہنچ جائے گی۔
سائبر پیر اب ایک امریکی چیز سے آگے بڑھ گیا ہے۔ اب اسے اپنانے کے طریقے سے دنیا کے کچھ دوسرے حصوں میں خریداری کی چھٹی کے طور پر تسلیم کیا جا رہا ہے۔ کچھ ممالک برطانیہ، کولمبیا، فرانس، کینیڈا، آسٹریلیا اور جاپان ہیں۔ آپ دیکھتے ہیں کہ ای کامرس کاروباروں کے لیے نئی منڈیوں میں اپنی رسائی بڑھانے اور اس طرح زیادہ آمدنی حاصل کرنے کے لیے یہ ایک شاندار راستہ ہے۔
اب آئیے ان تجاویز پر غور کریں جو آپ درخواست دے سکتے ہیں اور آپ کو چھٹی کے ان موسموں کے لیے تیار کر سکتے ہیں۔
ٹپ 1: ایک شاندار صارف کے تجربے کا بندوبست کریں: زیادہ مواقع زیادہ ذمہ داریوں کے ساتھ آتے ہیں خاص طور پر جب آپ کے ساتھ مارکیٹ میں مختلف حریف ہوں۔ اس لیے آپ کو اپنی حکمت عملی کو تیز کرنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، پہلے سے کہیں زیادہ، گاہک بغیر کسی تناؤ کے آن لائن خریداری کرنے کے خواہشمند ہیں۔ لیکن ان صارفین کو صارف کا اتنا اچھا تجربہ دینے کے قابل ہونے کے لیے، آپ کو پرسنلائزیشن پر کام کرنا ہوگا۔ اس سے ایسا لگتا ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کر رہے ہیں۔
یہ کیوں؟ Instapage نے نوٹ کیا کہ جب آپ کے پاس ذاتی نوعیت کا ہوم پیج ہوتا ہے تو یہ رجحان ہوتا ہے کہ 85% صارفین آپ سے خریدیں گے اور جب آپ کے پاس ذاتی نوعیت کا شاپنگ کارٹ ہو تو آپ توقع کر سکتے ہیں کہ 92% آن لائن خریدار متاثر ہوں گے۔ لہذا، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ اپنے ہر صارف کے لیے ایک منفرد اور شاندار صارف تجربہ فراہم کرنے پر زیادہ توجہ دیں۔
اس کے علاوہ، ذہن میں رکھیں کہ ادائیگی کے مختلف طریقے ہیں جو استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ بہت سی مصنوعات کو کارٹ میں چھوڑ دیا جاتا ہے کیونکہ ادائیگی کے طریقے صارفین کے لیے سازگار نہیں ہیں۔ اس کی وضاحت کرنے کے لیے، اٹلی پے پال جیسے ڈیجیٹل بٹوے سے خریداری کو ترجیح دیتا ہے، برطانیہ میں مصنوعات کے خریدار ڈیبٹ کارڈ کو ترجیح دیتے ہیں، اور کینیڈا کے آن لائن خریداروں نے کریڈٹ کارڈز کا انتخاب کیا۔
ایک اور اہم چیز جس پر آپ کو بھی غور کرنا چاہئے وہ ہے آپ کی ویب سائٹ کا بنیادی ڈھانچہ۔ یاد رکھیں، آپ کی ویب سائٹ تعطیلات کے دوران بہت زیادہ ٹریفک سے بھر جائے گی۔ آپ کی ویب سائٹ ورسٹائل اور اتنی مضبوط ہونی چاہیے کہ اس پر آنے والے ٹریفک کے بوجھ کو برداشت کر سکے، ورنہ یہ راستے میں کریش ہو جائے گی۔ اس سے پہلے کہ تعطیلات کا موسم آپ کو بغیر تیاری کے مارے، ٹیسٹ، ٹیسٹ اور دوبارہ ٹیسٹ کریں۔
ٹپ 2: اپنے صارفین کے رویے کا مطالعہ کریں اور سمجھیں: وقت، کردار اور رویے میں تبدیلی کے ساتھ۔ مثال کے طور پر، کورونا وائرس کی وبا نے صارفین کے رویے کو بدل دیا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ لوگ لاک ڈاؤن کی زد میں ہیں، سماجی دوری کی مشق کرنے کی کوشش کرنا اور معاشی بدحالی سے لڑنا صارفین کے رجحان کو تبدیل کرنے کے لیے کافی عوامل ہیں۔
اس وبائی دور میں فروخت کا سب سے بڑا مسئلہ شپنگ اور ڈیلیوری میں تاخیر ہے۔ ڈیلیوری کی تاریخوں کو پورا کرنا مشکل ہو گیا ہے۔ تاہم، آپ اب بھی یقینی بنا سکتے ہیں کہ صارفین مطمئن ہوں۔ اس بات سے قطع نظر کہ ڈیلیوری میں کتنا وقت لگے گا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کے صارفین کو ان کی مصنوعات ملیں گی اور وہ کب حاصل کریں گے۔ جیسا کہ یہ جاتا ہے ان کو اپ ڈیٹ رکھیں.
نیز، یہ حقیقت کہ لوگ وبائی امراض کے مالی اثرات سے نبرد آزما ہیں زیادہ سے زیادہ لوگوں کو اپنے اخراجات سے آگاہ کرنا چاہتے ہیں۔ آپ اس واپس لیے گئے صارفین کو کیسے نکالیں گے؟ آپ ایسا کر سکتے ہیں ایک طریقہ کوپن اور پروموز کی پیشکش کے ذریعے ہے. جب صارفین یہ موقع دیکھیں گے، تو وہ سمجھیں گے کہ انہوں نے ایک بڑا بونس مارا ہے۔ یہ خیال کیا جاتا ہے کہ کوپن کوڈز اور پروموز چھٹیوں کی خریداری کے بڑے ڈرائیور ہیں۔
ٹپ 3: بین الاقوامی صارفین کے لیے تیار کریں: ای کامرس کی آمد کی وجہ سے کوئی بھی دنیا کے کسی بھی حصے سے خریداری کر سکتا ہے۔ لیکن آپ کو محتاط رہنا چاہیے کیونکہ مختلف جگہوں سے لوگوں کو خریداری کرنے کے لیے صرف اسی صورت میں منتقل کیا جائے گا جب وہ آپ کے مواد سے متعلق ہو سکیں۔ ترجمہ اور لوکلائزیشن اسی جگہ پر آتی ہے۔ ترجمہ زبان کا خیال رکھتا ہے جبکہ لوکلائزیشن دیگر ثقافتی باریکیوں کا خیال رکھتی ہے کیونکہ اس سے آپ کی مصنوعات کو اہدافی سامعین کے مطابق ڈھالنے میں مدد ملے گی۔ مثال کے طور پر، ایک جگہ پر چھٹی دوسری جگہ نہیں ہو سکتی۔
صارفین کے بہت زیادہ امکان ہے کہ وہ ان ویب سائٹس سے خریدیں جو انہیں واقف معلوم ہوں۔ یہ LISA کی تحقیق سے واضح ہے۔ لوکلائزیشن انڈسٹری اسٹینڈرڈ ایسوسی ایشن کو پتہ چلتا ہے کہ اگر لوکلائزیشن پر €1 خرچ کیا جاتا ہے، تو یہ رجحان ہے کہ €25 کی واپسی ہوگی۔
ٹھیک ہے، آپ ان چیلنجوں کے بارے میں سوچ رہے ہوں گے جو کثیر لسانی منصوبہ بندی کے ساتھ آتے ہیں۔ یقین رکھیں کہ ConveyThis بغیر کسی تناؤ کے آپ کے لیے یہ سب کچھ سنبھال لے گا اور چھٹیاں آنے سے پہلے آپ کے لیے یہ سب کرنے کا بہترین وقت ہے۔
آخر میں، ایسی کوئی حدود نہیں ہیں جو آج ہماری ڈیجیٹل دنیا میں گاہکوں اور اسٹورز کے درمیان رکاوٹوں کا کام کرتی ہیں۔ اس لیے مشہور بین الاقوامی ای کامرس تعطیلات کے بارے میں اچھی طرح سے باخبر اور اچھی طرح سے آگاہ ہونا ضروری ہے تاکہ آپ ان فوائد سے لطف اندوز ہو سکیں جو پوری دنیا میں فروخت میں اضافے کے ساتھ حاصل ہوتے ہیں۔ تاکہ وہ کاروبار جن کی آن لائن شکل مضبوط ہو اور وہ ہمیشہ دوسروں سے آگے رہیں جو آن لائن موجود نہیں ہیں۔
آپ آج ہی اپنی کثیر لسانی شکل بنانا شروع کر دیتے ہیں تاکہ آپ کے گاہکوں کے ساتھ ساتھ ممکنہ صارفین آپ کی مصنوعات سے متعلق ایک خوشگوار تجربہ حاصل کر سکیں۔
عمل شروع کرنے کے لیے، آپ کو ConveyThis کو آزمانا چاہیے!