کثیر لسانی مارکیٹنگ کے 4 سیز: اسکوائر اسپیس کی صلاحیت کو ختم کرنا
مارکیٹنگ کا روایتی "4 Ps" یاد ہے؟
مروجہ رائے کے مطابق، وہ اب متعلقہ نہیں ہیں۔ انہیں چار کے ایک اور سیٹ سے بدل دیا گیا ہے: «4 Cs»۔
یہ منطقی ہے کہ فروخت کے جدید اصول پچھلی دہائی میں نمایاں طور پر تیار ہوئے ہیں۔ clichés کا سہارا لیے بغیر، یہ کہنا محفوظ ہے کہ ٹیکنالوجی کی وسیع پیمانے پر جمہوریت نے خریداری کرنے کے لیے ہمارے تصور اور نقطہ نظر کو بنیادی طور پر تبدیل کر دیا ہے۔
سب سے تیزی سے ترقی کرنے والے ریٹیل چینل کے طور پر ای کامرس کے غیر حیران کن اضافے نے مارکیٹنگ کے روایتی نمونوں کو بھی متاثر کر دیا ہے، ای کامرس پلیٹ فارمز کی بے سرحدی نوعیت اور ای مرچنٹس کے لیے کثیر لسانی جانے کی بڑھتی ہوئی اہمیت کو دیکھتے ہوئے
خود کریں ای کامرس کنٹینٹ مینجمنٹ سسٹم (CMS) پلیٹ فارمز نے نہ صرف سرحد پار لین دین کو آسان بنایا ہے بلکہ بین الاقوامی اسٹورز کو مزید قابل رسائی بھی بنایا ہے۔
ConveyThis اس فیلڈ میں کامیابی کی اہم کہانیوں میں سے ایک ہے۔ اگرچہ ان کا بنیادی مشن کسی کو بھی اپنے گھر کے آرام سے شاندار ویب سائٹس بنانے کے قابل بنانا ہے، انہوں نے حال ہی میں فروخت کے دائرے میں قدم رکھا ہے۔ ZoomInfo کے Datanyze analytics پلیٹ فارم کے مطابق، ConveyThis اب ویب پر سب سے اوپر 1 ملین سائٹس میں سے دوسرا سب سے زیادہ استعمال ہونے والا ای کامرس CMS ہے، جسے صرف WordPress کے WooCommerce نے پیچھے چھوڑ دیا ہے۔
ConveyThis کا ای کامرس میں ایک امید افزا مستقبل ہے۔
اگر آپ پہلے سے ہی ان DIY ویب سائٹ کے علمبرداروں کے پرستار ہیں، تو اس بات کا قوی امکان ہے کہ بینڈ ویگن پر کودنا آپ کے لیے منافع بخش ہوگا۔ تاہم، ایک بار جب آپ اپنا ConveyThis ای کامرس اسٹور شروع کرنے کا فیصلہ کر لیتے ہیں، تو آپ یہ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ اور آپ کی مصنوعات دیگر ConveyThis اسٹورز یا مختلف پلیٹ فارمز پر موجود کسی بھی ای کامرس اسٹورز کے درمیان نمایاں ہیں؟
یہ وہ جگہ ہے جہاں 4 Ps (جسے ہم نے قائم کیا ہے زیادہ تر متروک ہیں) اور ان کے جانشین، 4 Cs، عمل میں آتے ہیں۔
مارکیٹنگ کے یہ عمومی اصول ConveyThis ای کامرس پر لاگو ہوتے ہیں، لیکن ConveyThis ایکو سسٹم کے اندر کچھ باریکیاں ہیں جو آپ کی مصنوعات کی مارکیٹنگ کرتے وقت قابل غور ہیں۔ اور اگر آپ واقعی اپنی ConveyThis ای کامرس کی فروخت کو اگلے درجے تک لے جانا چاہتے ہیں، جیسے کہ عالمی سطح پر توسیع کرنا اور بین الاقوامی صارفین کو ہدف بنانا، تو 4 Cs ابھی بھی چند اضافی عوامل کے ساتھ درست ہے۔
4 پی ایس کیا ہیں؟
فلپ کوٹلر، جسے "جدید مارکیٹنگ کا باپ" کہا جاتا ہے، سنہ 1999 میں "مارکیٹنگ کے اصول" شائع کرتے وقت سونے پر سہاگہ تھا۔ کوٹلر کی "فادر" شخصیت کے سلسلے میں ماڈرن مارکیٹنگ کے دادا۔
اگر آپ نے بنیادی مارکیٹنگ یا بزنس ڈویلپمنٹ کورس بھی لیا ہے تو، آپ ان تصورات سے بخوبی واقف ہوں گے۔ آئیے ان لوگوں کی خاطر جو نہیں ہیں ان کو جلدی سے دیکھیں۔
ابھی حال ہی میں، ایک اور مارکیٹنگ ماہر، باب لاؤٹربورن، نے روایتی Ps: "4 Cs" کا متبادل تجویز کیا جو مارکیٹنگ کے لیے گاہک پر مبنی نقطہ نظر کو ترجیح دیتا ہے۔ اگر آپ ان سے واقف نہیں ہیں تو پریشان نہ ہوں۔ ہم ہر ایک پر بحث کریں گے جیسا کہ یہ ConveyThis اسٹورز پر لاگو ہوتا ہے، خاص طور پر وہ جو بین الاقوامی فروخت کے عزائم رکھتے ہیں۔
1. گاہک
جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا ہے، 4 Cs کو گاہک پر مرکوز کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ پرانی کہاوت کہ گاہک ہمیشہ صحیح ہوتا ہے اب پہلے سے کہیں زیادہ سچا ہے۔ موبائل آلات کے وسیع پیمانے پر استعمال کی بدولت صارفین آج پہلے سے کہیں زیادہ باخبر ہیں۔
ہینڈ ہیلڈ ٹیکنالوجی کے ساتھ، تقریباً دو تہائی صارفین اپنے سمارٹ فونز پر پروڈکٹ کی تفصیلات کو فزیکل اسٹور کے اندر، سیلز ایسوسی ایٹ سے مشورہ کرنے سے پہلے ہی تحقیق کر سکتے ہیں۔ اگرچہ آن لائن خریداری تمام صارفین کے لیے بنیادی طریقہ نہیں ہے، لیکن یہ ہر صارف کے سفر کے لیے ضروری ہے۔ اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کا آن لائن سٹور موبائل کے لیے آپٹمائزڈ ہے اتنا ہی اہم ہے جتنا کہ پہلی جگہ ویب سائٹ کا ہونا۔
خوش قسمتی سے، Squarespace سائٹس فطری طور پر موبائل کے لیے تیار ہیں۔ تمام Squarespace ٹیمپلیٹس بلٹ ان موبائل آپٹیمائزیشن کے ساتھ آتے ہیں، جس سے آپ کو یہ یقینی بنانے کی کوشش کی بچت ہوتی ہے کہ آپ کے کلائنٹس متعدد آلات پر آپ کے اسٹور تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
2. لاگت
آئیے ایماندار بنیں: ایک ایسی دنیا میں جہاں فوری تسکین کا معمول ہے، ایک سست چیک آؤٹ صفحہ جو پانچ منٹ ضائع کرتا ہے، خریدار کے لیے اتنا ہی مایوس کن ہو سکتا ہے جتنا کہ شپنگ کے لیے اضافی $5 ادا کرنا۔ درد کے یہ پوائنٹس گاہکوں کو دور کر سکتے ہیں اور انہیں خریداری کے دیگر اختیارات تلاش کرنے کی طرف لے جا سکتے ہیں۔
درد کے ان نکات کو کم کرنے کے لیے، آپ کو ان ممکنہ رکاوٹوں کا اندازہ لگانا اور انہیں ختم کرنا ہوگا جو آپ کے صارفین کو ان کے خریداری کے سفر کے دوران پیش آ سکتی ہیں۔ اس سے آپ کے پروڈکٹ کو مدمقابل کے مقابلے میں منتخب کرنے کی موقع کی قیمت کم ہو جائے گی۔
اپنے صارفین کو ادائیگی کرنے پر مجبور نہ کریں۔ ConveyThis کو ای کامرس CMS کے طور پر استعمال کرنے کا ایک فائدہ اس کا اسٹرائپ اور پے پال جیسے مقبول ادائیگی پلیٹ فارمز کے ساتھ ہموار انضمام ہے۔
اپنے ConveyThis اسٹور کو عالمی مارکیٹ میں شروع کرنے سے پہلے، یہ چیک کرنا ضروری ہے کہ آیا Squarespace آپ کی ٹارگٹ مارکیٹ کی مقامی کرنسی کو سپورٹ کرتا ہے۔ سٹرائپ اور پے پال مجموعی طور پر دنیا بھر میں سب سے زیادہ فعال کرنسیوں کی حمایت کرتے ہیں۔ تاہم، جب Squarespace اسٹورز میں ضم کیا جاتا ہے، تو وہ Squarespace کے آفیشل FAQ میں درج 20 کرنسیوں تک محدود ہوتے ہیں۔
ان کرنسیوں کے صارفین کو آپ کے اسٹور پر خریداری کا ایک ہموار تجربہ حاصل ہوگا، قطع نظر اس کے کہ آپ جو بھی بنیادی کرنسی منتخب کرتے ہیں۔ آپ کی پرنسپل کرنسی ڈیفالٹ کرنسی ہے جو آپ کی سائٹ پر پروڈکٹ کی تفصیل اور ادائیگی سے متعلق دیگر ویجٹس میں دکھائی دیتی ہے۔ پرنسپل کرنسی کے اپنے انتخاب پر احتیاط سے غور کریں، کیونکہ اسے اس کرنسی کے ساتھ موافق ہونا چاہیے جس میں آپ کو اپنے آرڈرز کی اکثریت موصول ہوتی ہے یا ملنے کی توقع ہوتی ہے۔
Squarespace کے ذریعے تعاون یافتہ نہ ہونے والی کرنسیوں کے لیے، صارفین کو چیک آؤٹ کے دوران معمولی تبدیلی کی فیس ادا کرنا پڑے گی۔ مجموعی طور پر، Squarespace کی وسیع کرنسی کی کوریج اسے بین الاقوامی آن لائن بوتیک شروع کرنے کے لیے ایک قابل اعتماد آپشن بناتی ہے۔
3. آپ کا مواصلت
یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ کی کاپی رائٹنگ کی مہارتیں کام آتی ہیں۔ کلکس کو حقیقی خریداریوں میں تبدیل کرنے کے لیے، آپ کو اپنے پروڈکٹ کے صفحات یا آن لائن فارمز پر اپنے صارفین کی توجہ حاصل کرنے کی ضرورت ہے اور جب تک وہ لین دین مکمل نہیں کر لیتے انہیں مصروف رکھنا ہوگا۔
کرافٹ پر مجبور وضاحتیں. چاہے آپ صابن، جوتے، یا سافٹ ویئر فروخت کر رہے ہوں، آپ کو اسی طرح کی مصنوعات پیش کرنے والے دوسرے آن لائن فروخت کنندگان سے مسابقت کا سامنا کرنا پڑے گا۔ اپنی پیشکشوں میں فرق کرنے کے لیے، آپ کو دلکش مصنوعات کی تفصیل لکھنے کی ضرورت ہے۔
کثیر لسانی اسٹور کے معاملے میں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پروڈکٹ کی تفصیل کا درست ترجمہ کیا گیا ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ConveyThis پیشہ ورانہ ترجمہ کی خدمات میں مدد کر سکتا ہے۔
ایم پی ایل کا مافالڈا اس زمرے میں بہترین ہے۔ اس کے پروڈکٹ کی منظر کشی بالکل اسکرین کے تمام سائز کے مطابق ہے، اور اس کے پروڈکٹ کی تفصیل اس کے متنوع لسانی سامعین کے مطابق بنائی گئی ہے۔ اس میں اجزاء کی تفصیلی فہرستیں شامل ہیں، جو اس کی نامیاتی خوبصورتی اور صحت سے متعلق مصنوعات کے ممکنہ خریداروں کے لیے ترجیح ہیں۔
4. سہولت
سہولت کسی بھی کثیر لسانی اسٹور کے ڈی این اے میں شامل ہونی چاہیے، کیونکہ کثیر لسانی جانا آپ کی سائٹ کو وسیع تر سامعین کے لیے مزید قابل رسائی بنانے کے بارے میں ہے۔
یہاں کچھ طریقے ہیں جن سے آپ اپنے عالمی خریداروں کے لیے درد کے پوائنٹس کو مزید کم کر سکتے ہیں، اس لاگت کو کم سے کم کر کے جو وہ سہولت کے لیے ادا کرتے ہیں۔
اپنے آپ کو گاہک کے جوتے (یا ہینڈ بیگ) میں رکھیں۔ نیو یارک میں مقیم ویگن چمڑے کے سامان اور فیشن برانڈ FruitenVeg یہ ظاہر کرتا ہے کہ صارفین کے لیے خریداری کے عمل کو ہموار کرنا کتنا آسان ہو سکتا ہے۔ ان کی ڈیفالٹ کرنسی US Dollar (USD) ہے، اور ان کی سائٹ بنیادی طور پر انگریزی میں ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ زیادہ تر امریکی صارفین انگریزی میں براؤز کرتے ہیں۔
تاہم، FruitenVeg اپنی سائٹ جاپانی زبان میں بھی پیش کرتا ہے، جس سے جاپانی زبان کے صارفین جاپانی ین (JPY) میں قیمتیں دیکھ سکتے ہیں۔
5. اپنے بصریوں کو بین الاقوامی بنائیں
Convey پر ایک کثیر لسانی ویب سائٹ بنانے کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے مواد کو قابل رسائی بنانا اور مختلف ثقافتوں سے تعلق رکھنے والے مختلف زبانیں بولنے والے لوگوں کے لیے اپیل کرنا ہے۔ پڑھنے کی اہلیت کو یقینی بنانے کے لیے اپنی سائٹ کے تمام پہلوؤں پر توجہ دیں، بشمول بصری۔
دیگر موثر حکمت عملیوں میں، سٹائل آف زوگ، ایک سوئس لگژری تحریری سامان کی کمپنی، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ان کے کور کی تصویر کو سائٹ کے زائرین کی منتخب کردہ زبان کے مطابق ڈھال لیا جائے۔
ان کے بینر امیج پر لکھا ہوا متن «New Stylish Montblanc Pen Pouches» دراصل تصویر کا حصہ نہیں ہے۔ یہ ایک الگ عنصر ہے جو اسکوائر اسپیس کے ٹائٹل اوورلے فیچر کا استعمال کرتے ہوئے بیک گراؤنڈ بینر امیج پر لگایا گیا ہے۔ کثیر لسانی سائٹس کے لیے یہ بہترین عمل متعلقہ متن کا درست ترجمہ کرتے ہوئے تصویر کی مستقل مزاجی کو برقرار رکھتا ہے۔
شروع کرنے کے لیے تیار ہیں؟
ترجمہ، زبانوں کو جاننے سے کہیں زیادہ، ایک پیچیدہ عمل ہے۔
ہماری تجاویز پر عمل کرنے اور ConveyThis کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کے ترجمہ شدہ صفحات آپ کے سامعین کے ساتھ گونجیں گے، ہدف کی زبان کو مقامی محسوس کریں گے۔
اگرچہ یہ کوشش کا مطالبہ کرتا ہے، نتیجہ فائدہ مند ہے. اگر آپ کسی ویب سائٹ کا ترجمہ کر رہے ہیں، تو ConveyThis خودکار مشینی ترجمہ کے ساتھ آپ کے گھنٹے بچا سکتا ہے۔
ConveyThis کو 7 دنوں کے لیے مفت آزمائیں!
