Yeni e-ticarət biznesinə başlayarkən, yeni auditoriyaya çatmaqda, biznesinizə fərqli yanaşma göstərməkdə və ya sadəcə olaraq yerli biznesinizdən geniş elektron ticarət kainatına köçərkən qarşılaşa biləcəyimiz çətinliklər haqqında oxumuş və ya eşitmişik, texnologiya buradadır. bizə uyğun strategiyalar qurmağa kömək edin.
Satış etmək mütləq əsas məqsəd olsa da, yəqin ki, sifariş verildikdə nə baş verdiyini təəccübləndirirsiniz, onlayn alışdan nəhayət müştərinizin evinə çatan məhsula qədər bir proses var, bu proses ola bilər: Anbar, Göndərmə və ya İcra. İstər sifarişləri yerinə yetirəcək bir damcı göndəricidən məhsulunuzu satsanız, istər öz sifarişlərinizi yerinə yetirirsiniz, istərsə də anbar və icranızı idarə edəcək bir logistika şirkəti ilə işləyirsinizsə, müştərilərinizə çatmağın yolları var.
İcra xidmətləri. Onlar nədirlər? Onlar nə edirlər?
Bu xidmət məhsullarınızın hazırlanmasına və göndərilməsinə cavabdeh olan üçüncü tərəf anbarıdır və nəinki daşınma ilə məşğul olmaq istəməyən, həm də anbar imkanlarına görə sifarişləri göndərə bilməyən müəssisələr üçün yaxşı fikir ola bilər. Üçüncü tərəf yerinə yetirmə təminatçılarına bəzi nümunələr bunlardır: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. və Ecommece South Florida .
Yerinə yetirmə xidmətləri sifarişin hazırlanması və göndərilməsi ehtiyaclarınızı idarə etmək üçün səmərəli yol olacaq, biznesinizə müştərilərinizə sürətli və sərfəli çatdırılma çatdırmaqda kömək edəcək. Bu xidmətlər qəbul, saxlama, götürmə və qablaşdırma, göndərmə dəsti və ya tikinti, geri qaytarma, xüsusi qablaşdırma, hədiyyə xidmətləri və quraşdırma üçün tətbiq olunan saata görə və ya vahid/palet başına, əlavə bir dəfə və ya təkrarlanan ödənişlər ala bilər.
İndi yerinə yetirmə xidmətlərinin nə olduğunu və onların provayderlərinin e-ticarətdəki rolunu bildiyiniz üçün, əvvəllər bunu sınamamısınızsa, öz biznesiniz üçün düşünməzdən əvvəl bunun həqiqətən dəyər olub olmadığını düşünə bilərsiniz. Yaxşı xəbər odur ki, üçüncü tərəf logistika şirkətindən (3PL) istifadə etməkdə onların faydaları və bu məqalə onlardan bəzilərini sizinlə bölüşmək üçündür.
– Öz yerinə yetirməyinizlə məşğul olmaq lazım deyil, onlar sizin yerinizə işləyəcəklər.
.
– Anbar və icra işlərini kənardan əldə etmək biznesinizin böyüməsinə mənalı təsir göstərəcək.
– Çevik qiymət bu xidmətlərin xərclərinə və biznesinizin böyüməsinə gəldikdə uyğunlaşma ilə sinonim ola bilər.
– İcra xidməti təminatçısını işə götürmək anbar sahəsi əldə edir.
– İşçi heyətin idarə edilməsi inkişaf etməkdə olan müəssisələr üçün çətin məsələdir, buna görə də siz işi qəbul, inventarın idarə edilməsi, sifarişlərin işlənməsi və göndərilməsi kimi vəzifələri idarə etməyə kömək edəcək müvafiq işçi heyəti olan bir logistika şirkətinə autsorsing edərdiniz.
– Bu proseslə bağlı şübhəniz olduqda və onu idarə edə bilməyəcəyinizi bildiyiniz zaman üçüncü tərəf logistika şirkətində lazımi heyətə güvənirsiniz, onlar ekspertlərdir.
- Məqsəd vaxtın optimallaşdırılmasıdır. Başqasının logistika detallarına diqqət yetirməsinə icazə verdikdə, diqqətinizi tələb edə biləcək müxtəlif aspektlərə diqqət yetirəcəksiniz, həmçinin məhsuldarlığı və biznesinizin müştərilərinizə təsirini artıracaqsınız.
– Müştəriləriniz sürətli çatdırılma gözləyir, bu o deməkdir ki, siz məhsullarınızın vaxtında çatdırılmasına əmin olmaq istəyirsiniz, nəyi həmişə özünüz edə bilməyəcəksiniz və bu, onların perspektivini dəyişəcək və əlbəttə ki, müştəri xidməti təcrübəniz ən yaxşısı, o zaman 3PL şirkəti öz təcrübəsini təklif edir.
Onların nə olduğunu, necə işlədiyini və faydalarını başa düşdükdən sonra, biznesinizin böyüməsinin hansı nöqtəsində autsorsinqə keçməyin yaxşı olacağını müəyyən etmək istəyə bilərsiniz, baxmayaraq ki, bunun nə vaxt olduğunu dəqiq bilmək o qədər də asan deyil. İdeal anda hərəkətə keçmək üçün aşağıdakı işarədən istifadə edə bilərsiniz:
– Bu 3PL şirkətlərinin xüsusiyyətlərindən biri uyğunlaşma qabiliyyətidir ki, bu da sifarişlərin sayı dəyişdikdə və ya il ərzində gözlənilməz, böyük satışlarınız ola bilərsə, ilk halda öz anbarınızı idarə etməyin mənası olmayacaq. ikinci hal isə çatdırılma problemini təmsil edir, hər iki vəziyyətdə üçüncü tərəf şirkət sizə həllər təklif edəcək.
– Biznesə cavabdeh olduğunuz zaman satış, marketinq, e-ticarət platformalarınızı genişləndirmək, yeni məhsullar, yeni ideyalar yaratmaq, uzunmüddətli hədəflərə çatmaq üçün strategiyaları təkmilləşdirmək kimi bir neçə aspekt üzərində düşünmək lazımdır ki, bu da nəyə diqqət yetirmək üçün vaxta ehtiyacınız olduğunu göstərir. həqiqətən vacibdir, böyüməniz.
– Biznes sözün həqiqi mənasında, coğrafi olaraq böyüdükdə. Bu, qlobal yerinə yetirmə şirkətinə bizim anbar və daşınma işlərimizi idarə etməsinə icazə vermək üçün bir səbəb olardı, onlar nəinki artan müştəri bazasına xidmət etmək, bir çox yerlərdən istifadə etmək, yerinə yetirmələri optimallaşdırmaq üçün daha yaxşı təchiz olunublar, həm də müvafiq olaraq işləmək üçün bilik və təcrübəyə malikdirlər.
Qeyd etmək vacibdir ki , icra xidmətləri təminatçısı işə götürmək hər bir iş üçün həll yolu deyil, çünki:
– Bəzən, xüsusən də bir işə başladığınız zaman, pul vəsaitlərinin hərəkəti məhdud olur və ən yaxşı resursunuz vaxtdır, buna görə də əlinizdə olanlarla işləyirsiniz, ehtimal ki, işçilərə və podratçılara maaş vermək əvəzinə vaxtınızdan istifadə edərək biznesin böyüməsini sürətləndirəcəksiniz.
– Əgər yüksək ixtisaslaşmış biznesiniz varsa, bu 3PL şirkətlərindən biri ilə işləmək sizə çətin gələ bilər, çünki onlar fərdiləşdirmə təklif etsələr də, onlar biznesinizin istədiyini edə bilməzlər və çox güman ki, siz icra prosesi üzərində özünüz işləməli olacaqsınız. Əlbəttə ki, bu şirkətlərin vaxt və qənaət baxımından yaxşı seçim olduğunu başa düşürsünüz.
- Gündə 5-dən 10-a qədər sifariş göndərdiyiniz zaman, hələ də yerinə yetirilməsinin idarə edilə biləcəyini düşünə bilərsiniz, buna görə də bu prosesi başqa bir şirkətə təhvil verməyə ehtiyac duymaya bilərsiniz. Əslində, işçilərinizdən biri və ya hətta siz yerinə yetirmənin öhdəsindən gələ bilərsiniz.
İcra: daxili və ya xarici.
Evdə yerinə yetirmə işçi heyətini idarə etmək üçün xeyli vaxt tələb etsə də, prosesin özü və əla müştəri dəstəyinin təmin edilməsi, autsorsing bu prosesə yanaşmanı dəyişir. Bu, xidmət təminatçınızın kifayət qədər inventar olmasına diqqət yetirməyinizi tələb edir, bəzi hallarda onlar sifarişlərin qablaşdırılması və göndərilməsinə cavabdeh olacaqlar.
Bu xidmətlərin bir hissəsinə vaxtında çatdırılma, aşağı göndərmə xərcləri, geri qaytarma problemlərinin işlənməsi, geri qaytarmaların verilməsi və əlbəttə ki, ən yaxşı müştəri təcrübəsini təmin etmək, həmçinin bu üçüncü tərəf logistika şirkətinin inteqrasiyaları ilə təcrübənizi asanlaşdırmaq imkanı daxil ola bilər. bir neçə proqram, bunun yaxşı nümunəsi Shopify Fulfillment Network ola bilər.
Məlumdur ki, məmnun olan müştəri, paketinizin necə göründüyünə gəldikdə, məhsullarınızı yenidən almaq və ya dostlarınızı tövsiyə etmək ehtimalı daha yüksəkdir, ehtiyaclarınıza cavab verən düzgün şirkəti tapmaq çətindir, lakin onlar mütləq ən yaxşı variantları tövsiyə edəcəklər. beləliklə siz qablaşdırmada pula qənaət edirsiniz, unutmayın ki, bir çox böyük şirkətlər yəqin ki, öz qablaşdırma standartlarından istifadə etsələr də, marka, stiker və ya nümunələr əlavə etməyə imkan verən bəziləri var, sadəcə olaraq potensial şirkətlərdən bu seçimlər barədə soruşduğunuzdan əmin olun.
İcra xidmətləri təminatçımı seçmək vaxtıdır.
Bir çox həmkarlarınız və dostlarınız kimi siz də yəqin ki, bu xidmətlər üzrə google-da axtarış edərdiniz, lakin bir neçə şirkət haqqında bütün məlumatlara sahib olduqdan sonra bunun biznesiniz üçün vacib bir addım olduğunu bilirsiniz və düzgün olanı necə seçəcəyiniz barədə sual yarana bilər.
Nəzərə ala biləcəyiniz bəzi amillər bunlardır:
- Oxşarlıqlar vacibdir. Söhbət sənayenizə gəldikdə, əlbəttə ki, düzgün uyğunluq istəyirsiniz və burada niş provayderlərin hansı sənayeyə xidmət etdiyini və onların diqqətini müəyyənləşdirir. Digər tərəfdən, 3LP şirkətinin sizin işinizi başa düşməsi vacibdir, çünki onlar sizin kimi başqaları ilə işləyirlər, ehtiyaclarınızı biləcəklər. İşinizi başa düşmək, yerinə yetirmənin dəqiqliyi və vaxtında yerinə yetirilməsi, eləcə də tərəfdaşlığınız vasitəsilə verilən təlimat və məsləhətlər səbəbindən elektron ticarət müəssisələri üçün xüsusilə yaxşı ola bilər. Suallar verməkdən və arayış tələb etməkdən çəkinin, ehtiyaclarınız və şübhələriniz barədə aydın olun.
– Qiymətləri xidmətlərin keyfiyyətinə əsaslanaraq müqayisə etmək, hətta daha yüksək çatdırılma dəyərini ifadə etsə də, vacibdir. Bir çox şirkət daha aşağı xərclər təklif edə bilər və keyfiyyətin olmaması bədbəxt müştərilər yarada bilər.
– Elektron ticarət şirkətləri bir çox platformadan istifadə edə bilər və B2B topdansatış kanalları və satıcıların idarə edilməsini tələb edə bilər, bəzi logistika şirkətləri inventarınızı saxlamağınıza və məsələn, satışlarınıza və ya tendensiyalarınıza əsaslanaraq onu harada edəcəyinizə kömək etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edir.
– Real vaxt rejimində analitik izləmə satınalma və ya inventarla bağlı qərarlar qəbul etmək üçün əlbəttə ki, faydalıdır, yerinə yetirmə xidmət təminatçınız istifadə edə biləcəyiniz məlumatların bir hissəsidir.
Nəticə olaraq, yerinə yetirmə xidmətləri təminatçılarının sizin üçün nə edəcəyi və düzgün birini seçməyin nə qədər vacib olduğuna dair bu ümumi fikirlə, işinizdə bu mühüm rol üçün şirkət seçməzdən əvvəl araşdırma apara, bunun doğru olduğuna əmin olun. şirkətiniz üçün an, onlar sizin iş ehtiyaclarınıza uyğun gəlir və başa düşürlər və həmişə istinadlar istəyirlər, istədiyiniz son şey bir ay ərzində keçid etməkdir.