اپنے بیشتر مضامین میں، میں نے آپ کے کاروبار پر لاگو کی جانے والی مختلف مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو سیکھنے کے اثرات کے بارے میں بات کی ہے، آپ کی ویب سائٹ کو آپ کے ہدف والے ملک میں مکمل طور پر کامیاب بنانے کے لیے اس کا ترجمہ کرنے کے بہت سے طریقے، اور میں نے آپ کو تجاویز دی ہیں۔ آن لائن ہونے پر اپنے کاروبار کا انتظام کرنے کے لیے۔
آج کے میرے مضمون میں شاید ان میں سے کچھ ایسے موضوعات کو شامل کیا جائے گا جو ایک مترجم کے طور پر میرے لیے بہت واقف ہیں۔ یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ ایک بار جب آپ کسی ویب سائٹ کا ترجمہ کرتے ہیں، تو آپ نہ صرف اپنے پیغام کو اپنی ہدف کی زبان میں فروخت کر رہے ہیں، بلکہ آپ ایک نئے سامعین سے بھی جڑ رہے ہیں جو اس نئے ملک میں آپ کی کامیابی کی وضاحت کر سکتے ہیں۔ ایسے ثقافتی حقائق ہیں جن کا ہم احترام کر سکتے ہیں اور اپنی ویب سائٹ پر ایڈجسٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہمارے سامعین جب ویب سائٹ پر جائیں تو انہیں گھر جیسا محسوس ہو سکے۔
ایک سیکنڈ کے لیے اس کے بارے میں سوچیں، آپ نے پہلی بار لفظ "لوکلائزیشن" کب سنا؟ سیاق و سباق، معنی اور سالوں میں یہ کیا بن گیا ہے، کیا یہ آپ کی کاروباری مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں پر صحیح طریقے سے لاگو ہوا ہے یا یہ آپ کو معلوم نہیں ہے؟ جب ہم گاہک کے حصول کے بارے میں بات کرتے ہیں تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ اپنی ٹارگٹ مارکیٹ کو جانیں اور سمجھیں۔ ایک بار جب آپ کے پاس مارکیٹنگ مہموں کو ان کی توجہ حاصل کرنے کے لیے ڈیزائن کرنے کے لیے کافی تفصیلات ہو جائیں، تو آپ اپنی ویب سائٹ کو SEO دوستانہ بنانے کے لیے اپ ڈیٹ کرتے ہیں، اسی وقت لوکلائزیشن اپنی جگہ لے لیتی ہے۔
اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو مقامی بنانا ان معیارات کے ساتھ توازن کو توڑے بغیر جن کے ساتھ آپ کام کرتے ہیں حاصل کرنا تھوڑا بہت مشکل لگتا ہے۔ اپنی حکمت عملی کو ذاتی بنانے سے گاہکوں کو حاصل کرنے، انہیں برقرار رکھنے اور وفاداری پیدا کرنے کے ساتھ ساتھ ممکنہ لوگوں کو تلاش کرنے کے امکانات بڑھ جائیں گے۔
ان کا کہنا ہے کہ آپ کو اپنے صارفین، ان کی دلچسپی، آپ کی مصنوعات خریدنے کے لیے ان کی حوصلہ افزائی اور وہ آپ کی ویب سائٹ پر واپس آنے کی وجوہات کے بارے میں معلوم ہوا۔ ان کا یہ بھی کہنا ہے کہ کلید ان طریقوں سے بولنا سیکھنا ہے جس سے وہ اپنی شناخت محسوس کرتے ہیں، زیادہ تر صارفین فطری طور پر اپنی زبان میں ویب سائٹ دیکھنے کو ترجیح دیں گے۔
لغت میں لوکلائزیشن کی تعریف "کسی چیز کو کردار میں مقامی بنانے یا اسے کسی خاص جگہ تک محدود کرنے کا عمل" کے طور پر کی جا سکتی ہے۔
اگر ہم نقطہ نظر کو تھوڑا سا تبدیل کرتے ہیں اور اس تعریف کو آپ کے کاروبار پر لاگو کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو یہ آپ کے ٹارگٹ مارکیٹ یا ملک کے لیے آپ کے پروڈکٹ، سروس یا مواد کی موافقت اور لچک کی طرح لگتا ہے۔ تبدیلیوں میں آپ کی ویب سائٹ، بلاگ، سوشل میڈیا، مارکیٹنگ کی مہمات اور آپ کے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کچھ بھی شامل ہے۔
لوکلائزیشن اس بات سے متعلق ہے کہ آپ جس مواد کا ترجمہ کرتے ہیں اسے آپ کس طرح استعمال کرتے ہیں لیکن یہ زبان سے آگے ہے، اس کا ان کی مخصوص ثقافت، سماجی ترجیحات اور محاورے کے ساتھ بہت کچھ کرنا ہے۔ اگر آپ اس کے بارے میں سوچتے ہیں، تو آپ کا لوکلائزیشن آپ سے اس ملک اور معاشرے کو سمجھنے کا مطالبہ کرتا ہے جسے آپ اپنی مصنوعات پیش کریں گے، یہاں صرف ترجمہ کافی نہیں ہے۔
اب جب کہ ہم جانتے ہیں کہ ترجمہ اور لوکلائزیشن آپ کے کاروبار کو مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں اور مواد کی تخلیق کے لحاظ سے ایک بالکل مختلف نقطہ نظر فراہم کرتی ہے تاکہ آپ کے گاہکوں کو آپ سے آگاہ کیا جا سکے، میں آپ کے ساتھ کچھ ایسے پہلوؤں کا اشتراک کرنا چاہوں گا جنہیں میں سمجھتا ہوں کہ ایک اچھی لوکلائزیشن حکمت عملی کا فائدہ ہے۔
مناسب لوکلائزیشن حکمت عملی آپ کو اپنے برانڈ کی شناخت کھوئے بغیر عالمی سطح پر صحیح پیغام پہنچا کر ایک اچھا کسٹمر تجربہ فراہم کرنے کی اجازت دے گی۔
یقین کریں یا نہ کریں، ایک اچھی لوکلائزیشن کی حکمت عملی پر کام کرنا اس نئی مارکیٹ کے ساتھ آپ کی وابستگی کو ظاہر کرتا ہے، ایک طویل مدتی اعتماد کا عنصر پیدا کرتا ہے اور یہ آپ کی آمدنی میں بھی اضافہ کرے گا۔
آج کے اس مضمون کے ذریعے میرے پاس دو اہم مقاصد ہیں:
1. لوکلائزیشن کی تعریف
2. اپنی لوکلائزیشن کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنا
میں نے پہلے ہی بیان کیا ہے کہ لوکلائزیشن کا کیا مطلب ہے اور اس کا آپ کے کاروبار اور آپ کے صارفین پر کیا اثر پڑتا ہے، اب وقت آگیا ہے کہ میں آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کروں کہ یہ لوکلائزیشن کی حکمت عملی کے منصوبے میں آپ کی مدد کرکے عملی طور پر کیسے کام کرے گا۔
آپ کہاں سے شروع کر سکتے ہیں؟
آپ کے کاروبار جیسا کہ بہت سے دوسرے کاروبار جو پہلے ہی اس عمل سے گزر چکے ہیں، مناسب لوکلائزیشن حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرتے وقت کئی پہلوؤں پر غور کرنا چاہیے، مجھے ان اہم عوامل کے بارے میں کچھ اور بات کرنے دیں جو آپ کی کامیابی میں مدد کریں گے۔
آپ کے مقامی سامعین
جیسا کہ میں نے پہلے ذکر کیا ہے، لوکلائزیشن کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے کا بہترین طریقہ ہدف مارکیٹ کو جاننا اور سمجھنا ہے۔ آپ جو پیغام اس نئے سامعین کو بھیجتے ہیں وہ ناگوار ہو سکتا ہے اور اگر یہ غلط لگتا ہے تو آپ کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتا ہے، تصاویر اور ثقافتی اہمیت بھی اس کا حصہ ہیں۔ تو سب سے اچھی چیز آپ کے ٹارگٹ مارکیٹ پر وسیع تحقیق ہے۔
اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آپ کی ٹارگٹ مارکیٹ کون ہے، یاد رکھیں کہ آپ اپنی ویب سائٹ پر ٹریفک دیکھنے کے لیے اپنے Google Analytics کو چیک کر سکتے ہیں، وہ کہاں سے آتے ہیں اور اسی وقت آپ اپنی تحقیق شروع کرتے ہیں کہ اس نئے ہدف کے ساتھ کاروبار کتنا مضبوط ہو سکتا ہے۔
مانیں یا نہ مانیں، ایک مقامی پارٹنر کے ساتھ کام کرنے سے ایک مدمقابل ہونے سے بہت دور، درحقیقت آپ کو درست، مقامی تجربہ اور تاثرات ملے گا۔
اپنی تحقیق کرتے وقت آپ کو اپنے پروڈکٹ کی مانگ، مقابلہ، خریداری کے انداز، ثقافتی مماثلت یا فرق، رویے، زبان، رنگ کی تشریح اور بہت کچھ سے متعلق اہم معلومات مل سکتی ہیں۔ ایک بار جب آپ ان اور تمام تفصیلات کو جان لیں جن کی آپ کو ضرورت ہے، آپ ایک ٹھوس حکمت عملی بنا سکتے ہیں۔
ترجمہ اور لوکلائزیشن
اگر آپ اسے پڑھ رہے ہیں تو اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ ویب سائٹ کے ترجمے، لوکلائزیشن کے حوالے سے کچھ معلومات تلاش کر رہے ہیں یا شاید اس لیے کہ آپ ConveyThis سروسز کے بارے میں بلاگ پوسٹس کے ذریعے مزید جاننا چاہتے ہیں۔ لیکن اگر کوئی ایسا شعبہ ہے جہاں ConveyThis آپ کی مدد کر سکتا ہے، وہ ہیں ترجمہ اور لوکلائزیشن، آخر کار، ایک بار جب آپ اپنی ٹارگٹ مارکیٹ کی وضاحت کر لیں، اگر آپ ان کے ساتھ ان کی مادری زبان میں بات چیت نہیں کر سکتے، تو کاروبار کا موقع نہیں ہو گا۔ کامیاب ایک.
اگر آپ نے مجھ سے پوچھا کہ ان خدمات کے فوائد یا خدمات حاصل کرنے کے کیا ہیں، تو میں ایمانداری سے کہوں گا، ان کی ویب سائٹ کا ترجمہ پلگ ان آپ کی ویب سائٹ کے ترجمے کا ایک معجزاتی حل پیش کرتا ہے، جو ایک مشین کے ذریعے شروع کیا جاتا ہے، پیشہ ور افراد کے ذریعہ پروف ریڈنگ اور یقیناً، وہ آپ کی لوکلائزیشن کو بھی بہتر بناتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا مواد آپ کے ہدف والے ملک میں مقامی بولنے والوں کے لیے جتنا ممکن ہو قدرتی لگتا ہے۔
آپ کی تصاویر پر بھی لوکلائزیشن کا اطلاق کیا جانا چاہیے، بس یاد رکھیں کہ کسی دوسرے ملک میں جہاں کرسمس میں موسم گرما ہوتا ہے وہاں برف کیسی ہو گی یا اگر آپ داخل ہونے کی کوشش کر رہے ہیں تو اپنی تصویروں پر کورین ماڈل استعمال کرنے پر کورین خواتین کی شناخت کیسی محسوس ہو گی۔ ان کی مارکیٹ.
ایک بار جب آپ کا ترجمہ ہو جائے تو، SEO کا سرچ انجنوں پر پایا جانا بالکل ضروری ہے، اور اندازہ لگائیں کہ کیا، ConveyThis اسے ایک بار پھر ممکن بنائے گا، آپ کو ممکنہ گاہکوں کے ذریعے تلاش کیا جائے گا ۔
مقابلہ
ٹھیک ہے، اسی مارکیٹ میں بڑے برانڈز کے بارے میں سوچیں جن میں آپ داخل ہونا پسند کریں گے، اس سے پہلے کہ آپ یہ سوچیں کہ آپ کے لیے کوئی جگہ نہیں ہے، اپنے کاروبار کی مضبوطی کا مطالعہ کریں اور اس بات کا مطالعہ کریں کہ آپ کو مقابلہ سے الگ کیا ہے۔ آپ کی پروڈکٹ ان کے، فوائد، فوائد سے کیا اور کتنی مختلف ہے، سوچیں کہ آپ کے پروڈکٹ سے آپ کے صارفین کو کیا راغب کرے گا، ان کی حوصلہ افزائی کیا کرے گی۔ یہ اتنا ہی آسان ہوسکتا ہے جتنا کہ آپ کے کسٹمر سپورٹ اور قابل اعتماد کو بہتر بنانا جس کا ترجمہ کسٹمرز کے اعتماد اور وفاداری میں کیا جائے گا۔
یاد رکھیں کہ آپ کے صارفین کا تجربہ وہ عنصر ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آیا وہ آپ کی مصنوعات خریدتے ہیں یا اس کے بغیر ویب سائٹ چھوڑ دیتے ہیں۔ اس سے آپ کے کاروبار اور مقامی کاروبار میں فرق پڑ سکتا ہے۔
اپنے برانڈ کی اقدار کو اپنانا بھی نمایاں ہونے کا ایک اچھا طریقہ ہے، ایک بار جب آپ اپنے صارفین کو مشغول کرنے کے لیے اپنی صداقت اور انداز تلاش کر لیتے ہیں، تو انہیں شک نہیں ہوگا۔
مارکیٹ کے مطابق آپ کا مواد
یہ سمجھنے میں آسان ہونا چاہیے، ایک بار جب آپ کسی غیر ملک کے دروازے پر دستک دیتے ہیں، تو ظاہر ہے کہ ان کی ضروریات اور دلچسپی آپ کے ملک سے مختلف ہوتی ہے، اسی لیے آپ کو ٹارگٹ مارکیٹ کے لحاظ سے مختلف انداز اختیار کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ان کی ثقافت کے بارے میں سیکھنے سے آپ کو ان تفصیلات کے سراغ ملیں گے جو آپ شاید اپنی لوکلائزیشن کی حکمت عملی میں شامل کر سکتے ہیں اور ہو سکتا ہے کہ دوسرے عنوانات سے آپ کو بچنا چاہیے۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی مہم کامیاب ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں، یہ رابطے کے سب سے اہم نکات میں سے ایک ہونا چاہیے اور آپ کا اپنے صارفین کے ساتھ سب سے زیادہ حقیقی تعامل ہونا چاہیے، ان کی حوصلہ افزائی کرنے کی پوری کوشش کریں اپنی پوسٹس کا اشتراک کرنا۔
سوشل میڈیا پر غور کرتے ہوئے، مواد شائع کرنے، اپنے برانڈ کو فروغ دینے، اور اپنے صارفین سے بات کرنے کے لیے بھی کچھ علم کی ضرورت ہوتی ہے، یہ جاننا کہ آپ کی اپ ڈیٹس، سیلز، پیشکشیں، پوسٹس یا کوئی بھی چیز جس کا آپ منصوبہ بناتے ہیں، کب اور کہاں شائع کرنا ہے، ضروری ہے، لہذا اس پر مبنی تحقیق کریں۔ آپ کے ہدف والے ملک میں مقبول ترین سوشل میڈیا نیٹ ورکس۔
اب جب کہ ہم جانتے ہیں کہ لوکلائزیشن کسی بھی کاروبار کے لیے ایک اچھا چیلنج ہے، ایک بار جب آپ نے مناسب حکمت عملی بنا لی ہے، تو آپ اسے آزما سکتے ہیں۔
میرا مشورہ، ایک ہفتے میں تبدیلیوں کی توقع نہ کریں، اس پرکشش عمل میں وقت اور نظم و ضبط لگتا ہے، اس لیے کوشش کریں کہ اس ٹارگٹ مارکیٹ کے بارے میں اپنی سمجھ کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کریں، ہوسکتا ہے کہ ایک مقامی پارٹنر اس سے بہت زیادہ مدد کرے، اپنی ویب سائٹ کے کچھ مواد کو لوکلائز کریں۔ ایک پیشہ ور مترجم کی مدد، وہ پہلو تلاش کریں جو آپ کو نمایاں کرتے ہیں اور انہیں اپنے کسٹمر سروس کے تجربے میں پیش کرتے ہیں اور صداقت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، انہیں مناسب سوشل میڈیا چینلز کے ساتھ ساتھ آف لائن کے ذریعے حقیقی مقامی مواد فراہم کرتے ہیں۔