آپ کی مصنوعات کو آن لائن فروخت کرنے کے بے شمار فوائد ہیں خاص طور پر جب آپ کا پروڈکٹ بین الاقوامی ہو جاتا ہے۔ کاروبار کا یہ عالمی انداز آپ کو اپنے کاروبار کو تیزی سے ترقی کرنے کا ایک غیر معمولی موقع فراہم کرتا ہے۔
اگرچہ آپ پریشان ہو سکتے ہیں کہ انٹرنیٹ عالمی سطح پر فروخت کرنے میں ایک اہم کھلاڑی ہے، آپ کو اچھی طرح سے معلوم ہونا چاہیے کہ حال ہی میں زیادہ سے زیادہ لوگ اب انٹرنیٹ استعمال کر رہے ہیں۔ درحقیقت، دنیا بھر میں 4.5 بلین سے زیادہ لوگ انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ نے اپنی مقامی مارکیٹ کو "ختم" کر دیا ہو، کسی بین الاقوامی مارکیٹ کو تلاش کرنے کے مواقع کی تلاش میں ہو یا غیر ملکی مقام پر جسمانی ڈھانچہ کھڑا کرنے سے پہلے آن لائن مزید صارفین کو میگنیٹائز کرنے کے لیے دستیاب اختیارات پر غور کر رہے ہوں۔ بیٹھ کر غور کرنے کی بجائے اب ایکشن لینے کا وقت ہے۔
آپ کو مسلسل بڑھتی ہوئی عالمی ای کامرس مارکیٹ میں حصہ لینے کا ایک طریقہ تلاش کرنا چاہیے۔ اس کے لیے بین الاقوامی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو لاگو کیا جانا چاہیے۔ اسی لیے کامیاب ہونے کے لیے غیر ملکی مارکیٹ میں توسیع شروع کرنے کے لیے مزید ضرورت ہے۔
اگر آپ شروع کرنا چاہتے ہیں تو تفصیلی گائیڈ کے ذریعے دیکھیں کہ آپ ای کامرس کو عالمی سطح پر کیسے بڑھا سکتے ہیں۔ یہ یاد رکھنا بہت ضروری ہے کہ بین الاقوامی مارکیٹ کی سطح پر مختلف منڈیوں کے لیے مختلف نقطہ نظر کا فیصلہ ہونا چاہیے۔ وہ چیزیں جو آپ کی مدد کر سکتی ہیں وہ ہیں:
1. وسیع مارکیٹ اور مصنوعات کی تحقیق کو اپنے کاروبار کا بنیادی کام ہونے دیں۔
اپنی مطلوبہ مارکیٹ کا پتہ لگائیں: آپ کو سب سے پہلے ایک شاندار یا مہنگے تجزیہ اور مشاورت کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو اپنی پسند کی مارکیٹ کے ساتھ اپنے ڈیٹا کا موازنہ کرنا ہے اور اس جگہ کا پتہ لگانا ہے جہاں آپ کو تبادلوں کی شرح کے ساتھ کافی خریدار مل سکتے ہیں اور جن کے آرڈر کی قیمت اوسط سے زیادہ ہے۔
گہرائی سے آن لائن تحقیق کریں: اپنی مطلوبہ مارکیٹ کو تلاش کرنے پر، آن لائن وسیع تحقیق کر کے اپنی حکمت عملی تیار کرنا شروع کریں۔ گوگل ٹرینڈز کی مدد سے، آپ یہ جان سکتے ہیں کہ آپ کی پسند کے مقام پر موجود ممکنہ صارفین اپنی گوگل سرچز کے ذریعے کس چیز میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ اس سے آپ کے لیے موزوں تھیمز تلاش کرنا اور گوگل ٹرینڈز سے سرچ کی ورڈز سے خود کو واقف کرنا ممکن ہو جائے گا۔ اس کے علاوہ، آپ اندازہ کر سکیں گے کہ آپ کے ممکنہ گاہکوں کی طرف سے کتنی اور کتنی اچھی طرح سے یقینی، ممکنہ طور پر متعلقہ، مصنوعات کی تلاش ہے۔
دوسری چیز جس پر نظر رکھنا ہے وہ ہیں آپ کے حریف جو پہلے ہی آپ کی مصنوعات یا اس سے ملتی جلتی مصنوعات پیش کر رہے ہیں۔ ان کی تحقیق کریں اور دیکھیں کہ وہ کیا صحیح اور غلط کر رہے ہیں، پھر خامیوں کو متوازن کرنے کے لیے اپنی مصنوعات اور خدمات کا اندازہ لگائیں۔
سافٹ ویئر ٹولز کا استعمال کریں: اس حقیقت کی وجہ سے کہ یہ لفظ زیادہ سے زیادہ تکنیکی ہوتا جا رہا ہے، بہت سے آن لائن پلیٹ فارمز اور جدید ترین ٹولز جو آسان اور سستے ہیں اب کسی کے لیے بھی دستیاب ہیں۔ وہ سافٹ ویئر جو بیچنے والوں کو بازاروں میں بصیرت حاصل کرنے میں مدد دے سکتا ہے وسیع پیمانے پر دستیاب ہیں۔ وہ آپ کو کسی بھی مقابلے، ممکنہ فوائد، ٹارگٹ مارکیٹ میں جھانکنے میں مدد کر سکتے ہیں اور ای کامرس مارکیٹوں میں ضروری ایڈجسٹمنٹ کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
آپ مارکیٹ کا ایک ٹھوس انتخاب کرنے کے قابل ہو جائیں گے جو کہ پائے گئے ڈیٹا پر مبنی ہو اور آپ پہلے سے طے کر سکیں گے کہ غیر ملکی مقام پر کون سی سروس یا پروڈکٹ سب سے زیادہ فروخت ہو گی۔
2. اپنی کاروباری حکمت عملی، کاروباری آپریشن اور قانونی معاملات تیار کریں۔
اپنی مارکیٹ کے لیے صحیح جگہ کا انتخاب کریں: آپ کو اپنے آپ سے پوچھنا چاہیے کہ "میری مصنوعات کی تقسیم کیا شکل اختیار کرے گی؟" "ایک آن لائن اسٹور چلانے کے بارے میں کیا خیال ہے؟" "کیا میرا آن لائن اسٹور Shopify پر مبنی ہے؟" ان سوالات کا جواب دینے سے آپ کو اپنی مارکیٹ کے لیے صحیح جگہ تلاش کرنے میں مدد ملے گی۔ سوالوں میں سے ہر ایک کو منفرد انداز میں دیکھا جا سکتا ہے۔ ان کا ذکر بعد میں کیا جائے گا۔
مزید ذمہ داریاں: آپ کے کاروبار میں جتنی زیادہ توسیع ہوگی ذمہ داریاں اتنی ہی زیادہ ہوں گی۔ اپنے آپ کو چیک کریں کہ کیا صرف آپ اپنے کاروبار سے متعلق تمام کاموں کو ہینڈل کر سکتے ہیں یا آپ کو مدد کی ضرورت ہوگی۔ اور یاد رکھیں کہ اضافی ہاتھوں کے لیے اضافی جگہ اور مالی وعدوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
آپ اس سلسلے میں آؤٹ سورسنگ فرموں کی خدمات استعمال کرنا چاہیں گے۔
بجٹ اور مالی حیثیت:
جب مالی معاملات کی بات آتی ہے تو اپنی صلاحیتوں کا وزن کریں اور اپنے سائز کے لیے موزوں بجٹ ترتیب دیں۔ آپ مقامی بازاروں اور بین الاقوامی منڈیوں کے لیے الگ بجٹ رکھ سکتے ہیں۔
قانونی معاملات:
ھدف شدہ مقام کی قانونی شرائط و ضوابط کے بارے میں جانیں۔ قانونی معاملات مختلف مقامات کے کرنسی ایکسچینج، کسٹم سروسز، ڈیوٹیز اور ٹیکسوں کو پابند کرتے ہیں خاص طور پر جب آپ بین الاقوامی سطح پر آن لائن فروخت کرتے ہیں۔ قانونی معاملات کی زیادہ محتاط جانچ میں ڈیٹا پروٹیکشن پالیسی، ٹیرف پلانز، انشورنس پالیسی، مانیٹری ایکسچینج اور مخصوص جگہ پر دستیاب ادائیگی کے اختیارات کے بارے میں معلومات حاصل کرنا شامل ہے۔
مثال کے طور پر، PayPal نے کچھ ممالک میں اکاؤنٹ ہولڈرز کے لیے ادائیگیاں وصول کرنا معطل کر دیا ہے۔ ایسے ملک کی ایک مثال نائیجیریا ہے۔ اگر آپ کا کاروبار ایسے ملک میں ہے اور آپ عالمی سطح پر جانا چاہتے ہیں تو آپ PayPal کو ادائیگی کے حل کے گیٹ وے کے طور پر نہیں رکھ سکتے۔
شپنگ، واپسی اور کسٹمر کیئر سروسز کو سنبھالنا:
جب عالمی سطح پر فروخت کی بات آتی ہے تو ایک اہم اسائنمنٹ آپ کے صارفین کی ضروریات کا خیال رکھنا ہے۔ اس میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں، پوچھ گچھ کا جواب دینا، شپمنٹس اور شپنگ کو سنبھالنا، اور کسٹمر کے مطمئن نہ ہونے پر مصنوعات کو واپس کرنے کے لیے رعایتی مدت کی اجازت دینا۔
ڈیلیوری کی توقعات سادہ اور اچھی طرح سے واضح ہونی چاہئیں۔ آپ کے پاس واپسی کی پالیسی ہونی چاہیے جو کافی معیاری ہو۔ آپ مصنوعات کو تبدیل کرنے اور گاہک کی رقم کی واپسی کے درمیان انتخاب کر سکتے ہیں۔ یہ عقلمندی ہوگی کہ مصنوعات کی واپسی کے لیے مدت کی حد مقرر کریں اور اس لاگت کا وزن کریں جو مصنوعات کو دوبارہ ذخیرہ کرنے اور دوبارہ ڈیلیور کرنے کے عمل میں جمع ہوں گی۔
اس کے علاوہ، آپ کی کسٹمر کیئر سروس کو اچھی طرح سے سوچنا چاہیے۔ کیا آپ 24/7 کسٹمر کیئر خدمات پیش کرتے ہیں؟ یا کیا یہ مقام کے کاروباری وقت اور کاروباری دن پر مبنی ہوگا؟ کس زبان میں کسٹمر سپورٹ فراہم کی جائے گی؟ ان سوالات کے جوابات آپ کے کسٹمرز کی سروس سپورٹ کی منصوبہ بندی کرتے وقت ملنے چاہئیں۔
3. مارکیٹ کو دریافت کریں۔
ایمیزون:
اگر آپ بین الاقوامی سطح پر Amazon پر اپنی مصنوعات فروخت کرنے پر غور کر رہے ہیں، تو آپ کو بعد میں پتہ چل جائے گا کہ یہ کوئی پیچیدہ چیز نہیں ہے۔ یہ چند اقدامات ہیں جو ایمیزون پر بین الاقوامی سطح پر فروخت شروع کرنے کے لیے آپ کی رہنمائی کر سکتے ہیں:
- ذاتی نتائج بنائیں۔ پھر پروڈکٹ کا فیصلہ کریں اور آپ ایمیزون پر کس مارکیٹ لوکیشن کے لیے فروخت کریں گے۔
- ایمیزون ٹول کا استعمال کرتے ہوئے اپنے تجزیوں کی تصدیق اور تنظیم نو کریں۔
- ایمیزون بیچنے والے کی رجسٹریشن کروائیں، پھر اپنی مصنوعات کی فہرست بنائیں۔
- منتخب کریں کہ آیا آپ Amazon کے ذریعے Fulfillment استعمال کرنا چاہتے ہیں یا Fulfillment be Merchant طریقہ۔
بس! آپ کو جانا اچھا ہے۔
ای بے:
اگر آپ Amazon استعمال نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو آپ eBay کو عالمی سطح پر فروخت کرنے کے متبادل ذرائع کے طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔ ای بے پر فروخت شروع کرنے کے لیے، ذیل میں کیا ضروری ہے:
- ایک تسلیم شدہ اور مستند ای بے اکاؤنٹ رکھیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس رجسٹرڈ پے پال اکاؤنٹ ہے۔
- ای بے کے لیے بنائے گئے تحقیقی ٹول کا استعمال کرتے ہوئے اپنے تجزیوں کی تصدیق اور تنظیم نو کریں۔
- مناسب مصنوعات کے زمرے کے تحت اپنی مصنوعات کی فہرست بنائیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ کچھ زمرے ایسے ہیں جن میں بین الاقوامی فروخت بطور استثنیٰ ہے۔
- مصنوعات کی ہر فہرست کے لیے مخصوص جگہوں پر شپنگ سروسز کو سیٹ کریں اور اجازت دیں۔
- اپنے سپلائی کا علاقہ منتخب کریں۔
سادہ ہے نا؟ یہی ہے.
Shopify:
پہلے ذکر کردہ اختیارات کے برعکس، Shopify کا استعمال کرتے ہوئے بین الاقوامی آن لائن مارکیٹ کا ہونا دوسروں کے مقابلے میں تھوڑا زیادہ کام ہے۔ تاہم، آپ کو Shopify کو آزمانے کی ایک وجہ یہ ہے کہ یہ آپ کو ٹارگٹڈ مارکیٹ میں مصنوعات کی فروخت کرنے دیتا ہے۔ کچھ لوگوں کو Shopify کا استعمال شروع کرنا مشکل لگتا ہے لیکن آپ ذیل کے مراحل پر عمل کر کے اسے آزما سکتے ہیں۔
- ایک Shopify اکاؤنٹ بنائیں
- اپنے موجودہ اسٹور کے بین الاقوامی مقام کے لیے ذیلی ڈومین حاصل کریں یا ایک نیا ڈومین حاصل کریں۔
- اپنی مصنوعات کی قیمتوں، دستیاب کرنسیوں، بیچنے والے سے رابطہ کی معلومات، ٹائم زون وغیرہ کے لحاظ سے اپنے نئے ڈومین یا ذیلی ڈومین کو مقامی بنائیں۔ ایسا کرنے سے، آپ کا نیا ڈومین آپٹمائز ہو جائے گا۔
- پیج پر آنے والے لوگوں کا مقام حاصل کرنے کی کوشش کریں اور انہیں آئی پی ری ڈائریکٹ کا استعمال کرکے ان کی پسند کے پروڈکٹ یا مناسب پروڈکٹ کی طرف بھیجیں۔
- اپنے نئے ڈومین یا ذیلی ڈومین میں، گوگل سرچ کنسول میں ہدف والے ملک کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے ایڈجسٹمنٹ کریں۔
اور یہ سب اس کے بارے میں ہے۔ آپ عالمی سطح پر فروخت شروع کر سکتے ہیں۔
آپ کا ذاتی آن لائن سٹور: چونکہ آن لائن سٹور کے ذریعے آپ کی مارکیٹ کے لیے بین الاقوامی توجہ اور سامعین حاصل کرنا آپ کی خواہش ہے، اس لیے اگلا اور اہم کام اپنے کاروبار کو مقامی بنانا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے کاروبار کو اپنے ممکنہ گاہکوں کے مطابق ڈھالنے کے لیے یہ تصور کریں کہ اگر آپ خریدار ہوتے تو آپ کو کس چیز میں دلچسپی ہوتی۔ اس سے آپ کو بین الاقوامی مارکیٹ میں اپنے آن لائن سٹور کو ٹارگٹڈ مقام کے لیے اعزاز بخش کر خریداری کا ایک پورا کرنے والا اور قیمتی تجربہ پیش کرنے میں مدد ملے گی۔
اگرچہ یہ گائیڈ ایک بین الاقوامی ای کامرس گائیڈ ہے جو آپ کو عالمی سطح پر فروخت کرنے میں مدد فراہم کرتی ہے، آئیے مختصراً اپنی ای کامرس ویب سائٹ کو مقامی بنانے کے لیے کچھ اقدامات دیکھیں۔ یہ ہیں:
- متعدد زبانوں کے ساتھ خریداری کے تجربے کو پیش کریں اور بہتر کریں۔
- واضح طور پر بتائیں کہ آپ دنیا بھر میں کہیں سے بھی خریداری کے آرڈرز قبول کرتے ہیں۔
- اپنی مصنوعات کی قیمتیں مقامی طور پر گردش کرنے والی کرنسی میں ہونے دیں۔
- پروڈکٹ شناخت کنندگان کا استعمال کر کے اپنی مصنوعات کو ریگولیٹ اور معیاری بنائیں۔ مثال کے طور پر آپ ISBN یا اپنی انوینٹری کے دوسرے کوڈز کو تبدیل کرنے کے لیے GTIN تلاش یا Asinlab استعمال کر سکتے ہیں۔
- اپنے صارفین کو بتائیں کہ آپ کے پاس ایک سے زیادہ ادائیگی کے اختیارات ہیں اور آپ کو سب سے زیادہ ترجیح دینے والے کو منتخب کریں۔
- ہر ایک مارکیٹ کے لیے ایک اپنی مرضی کی ویب سائٹ رکھیں اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہر ایک کا مقامی ڈومین نام ہے۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس شپنگ اور واپسی کے لیے اچھی طرح سے منظم منصوبے ہیں۔
- ایک مناسب کسٹمر کیئر سپورٹ سروس تیار کریں اور فراہم کریں۔
یاد رکھیں کہ آپ کی مصنوعات کو آن لائن فروخت کرنے کے بے شمار فوائد ہیں خاص طور پر جب آپ کا پروڈکٹ بین الاقوامی ہو جاتا ہے۔ اس لیے آپ کو ایسے حیرت انگیز فوائد سے محروم نہیں ہونا چاہیے۔ آج ہی عالمی سطح پر فروخت شروع کریں۔