Tahukah Anda bahwa AS adalah negara berbahasa Spanyol terbesar kedua? Itu menjadi negara berbahasa Spanyol terbesar kedua di dunia pada tahun 2015, dan sejak saat itu, jumlah penutur terus bertambah. Menurut Instituto Cervantes di Spanyol, jumlah penutur asli bahasa Spanyol di AS telah melampaui Spanyol , tempat kelahiran bahasa Spanyol. Faktanya, satu-satunya pesaing lain untuk posisi nomor satu adalah Meksiko.
Jika kita juga mempertimbangkan bahwa e-niaga di AS merupakan lebih dari 11% dari total penjualan ritel Amerika tahun lalu dan ini adalah pasar senilai $500 miliar , kita dapat dengan aman menyimpulkan bahwa menyambut 50 juta penutur asli bahasa Spanyol yang tinggal di AS ke platform e-niaga adalah cara yang brilian untuk meningkatkan penjualan .
Meskipun AS terkenal sebagai kosmopolitan, hanya 2,45% dari situs e-niaganya yang multibahasa , itu berarti lebih dari 95% persen situs e-niaga yang berbasis di AS hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Jika kami menganalisis situs multibahasa, kami akan melihat bahwa kurang dari seperlimanya memiliki situs web versi bahasa Spanyol. Para perintis ini mampu mengidentifikasi basis konsumen yang penting dan mengarahkan perhatian mereka untuk memikatnya.
Bagaimana menjadi un sitio bilingüe
AS tertinggal dari negara-negara lain di dunia dalam hal pembuatan dan desain situs web multibahasa. Sama seperti dalam kehidupan nyata, bahasa Inggris memiliki prioritas besar di atas bahasa lain, yang berarti mengabaikan basis konsumen tersebut. Pebisnis di AS kehilangan peluang besar untuk pertumbuhan finansial!
Mempertimbangkan fakta yang disebutkan sebelumnya, masuk akal untuk mengasumsikan bahwa Anda berada pada posisi yang sangat tidak menguntungkan jika Anda ingin memulai di AS situs e-niaga hanya dalam bahasa Inggris karena banyaknya persaingan di sana, tetapi jika Anda menambahkan versi bahasa Spanyol ke situs web Anda , peluang akan berubah secara drastis dan menguntungkan Anda .
Tetapi untuk melibatkan basis pengguna dwibahasa tidak semudah menyalin konten toko Anda ke Google Terjemahan dan bekerja dengan hasil tersebut. Untungnya Anda berada di tempat yang tepat, artikel ini akan memberi tahu Anda cara membuat strategi multibahasa , tetapi pertama-tama inilah alasan yang lebih bagus untuk membuat toko Anda tersedia dalam bahasa Spanyol.
Berbahasa Inggris di depan umum tetapi menjelajah dalam bahasa Spanyol, itu adalah cara bilingual Amerika
Penutur bahasa Spanyol asli Amerika bekerja keras untuk kemahiran bahasa Inggris mereka dan kebanyakan dari mereka sangat fasih dan sering menggunakannya dalam situasi kehidupan sehari-hari di sekolah atau di tempat kerja, tetapi diketahui bahwa mereka menyimpan perangkat mereka dalam bahasa Spanyol, keyboard mereka memiliki ñ dan asisten AI mereka memberikan instruksi dalam bahasa Spanyol tentang cara menuju pom bensin terdekat.
Menurut Google, pencari dwibahasa menggunakan bahasa Inggris dan Spanyol secara bergantian dan mewakili lebih dari 30% konsumsi media online di Amerika Serikat .
Jadi bagaimana Anda bisa menarik audiens baru Anda?
1. Dapatkan SEO berbahasa Spanyol
Fakta penting: mesin telusur seperti Google mengetahui bahasa apa yang digunakan browser dan perangkat Anda. Sangat penting untuk bermain dengan aspek algoritme mesin telusur ini dan membuatnya sesuai keinginan Anda . Jika ponsel Anda disetel ke bahasa Inggris, kemungkinan menemukan hasil pencarian teratas yang mengarahkan Anda ke situs web Prancis atau Jepang sangat rendah, hal yang sama terjadi dengan setelan bahasa lain, Anda mendapatkan hasil dalam bahasa Anda terlebih dahulu. Situs dalam bahasa Spanyol akan diprioritaskan daripada situs berbahasa Inggris satu bahasa.
Jadi, jika Anda berbasis di AS dan situs Anda tidak tersedia dalam bahasa Spanyol, Anda berada dalam posisi yang kurang menguntungkan, dikelilingi oleh pesaing. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk ikut-ikutan bilingual itu sesegera mungkin. Karena ini adalah basis konsumen yang belum dimanfaatkan , semakin cepat Anda membuka toko dalam bahasa Spanyol, semakin besar hadiahnya.
Setelah Anda melakukannya, jangan lupa untuk memeriksa SEO berbahasa Spanyol Anda ( Sampaikan Ini akan melakukannya untuk Anda), ini akan membantu mesin telusur mengidentifikasi Anda sebagai situs web relevan yang tersedia dalam bahasa Spanyol. Anda mungkin memiliki versi Spanyol yang indah dari situs Anda dan berjalan, tetapi Anda membutuhkan mesin telusur untuk membantu pelanggan menemukan Anda.
2. Dekode metrik berbahasa Spanyol
Ingatlah untuk meninjau kinerja Anda di mesin pencari versi bahasa Spanyol dan situs aglomerat yang berbeda!
Google Analytics mengumpulkan banyak data berguna seperti versi bahasa apa yang digunakan pengunjung situs Anda dan juga bagaimana mereka tiba di situs web Anda! Mengetahui bagaimana pengunjung baru menemukan Anda apakah melalui mesin pencari atau Google atau backlink akan membantu Anda membuat keputusan bisnis yang baik di masa depan daripada bertaruh pada asumsi yang tidak berdasar tentang bagaimana pengguna suka menjelajah.
Fitur Google Analytics ini dapat ditemukan di “Language” di bawah tab “Geo” (jangan lupa untuk mencentang fitur lainnya, mereka juga sangat berguna ).
Hispanik Amerika, peselancar internet yang rajin
Lihat informasi kecil ini dari blog Think With Google: “ 66% orang Hispanik AS mengatakan bahwa mereka memperhatikan iklan online—hampir 20 poin persentase lebih banyak daripada populasi online umum .”
Bilingual Amerika Hispanik adalah penggemar berat toko online , 83% dari mereka memeriksa situs online toko yang telah mereka kunjungi dan terkadang mereka melakukannya saat berada di dalam toko! Mereka menganggap internet sebagai alat utama untuk berbelanja, mereka dapat melakukan pembelian dari ponsel mereka dan juga mencari informasi tentang berbagai produk.
Grup ini jelas merupakan audiens yang didambakan oleh pengecer online dan kemungkinan besar browser mereka yang disetel dalam bahasa Spanyol mempersulit Anda untuk terhubung dengan mereka. Mesin pencari menafsirkan situs bahasa Inggris Anda berarti Anda ingin menarik dan audiens berbahasa Inggris. Solusinya? Strategi pemasaran multibahasa dengan iklan dan konten dwibahasa .
Sebelumnya saya sebutkan bahwa hanya menggunakan aplikasi penerjemah saja tidak akan cukup untuk mencapai kesuksesan, itu karena itu bukan strategi pemasaran yang baik, itu mengabaikan aspek kunci dalam periklanan, budaya target.
Membuat konten multikultural
Setiap bahasa memiliki setidaknya satu budaya yang melekat padanya, jadi bayangkan tumbuh dwibahasa! Masing-masing dua! Dua set tata bahasa, bahasa gaul, tradisi, nilai, dan lainnya. Beberapa mungkin kontradiktif tetapi setiap orang telah menemukan caranya sendiri untuk menyelesaikan perbedaan tersebut dan menjadikan bahasa dan budaya sebagai sumber kenyamanan.
Dalam kasus kampanye layanan publik, pesan bersifat langsung dan terjemahan langsung dengan format yang hampir identik akan bekerja dengan sempurna, seperti dalam kasus iklan yang diluncurkan oleh Kota New York ini untuk memerangi peminjaman predator.
Tetapi jika Anda mencoba menjual produk, pemasarannya akan membutuhkan lebih banyak usaha dan membutuhkan adaptasi . Ada dua opsi: memodifikasi kampanye iklan yang ada atau membuat kampanye baru yang disesuaikan dengan pemirsa berbahasa Spanyol di AS
Jika Anda memutuskan untuk beradaptasi, beberapa aspek yang mungkin memerlukan modifikasi adalah palet warna, model, atau slogan.
Di sisi lain, Anda mungkin ingin serius mempertimbangkan untuk membuat sesuatu yang eksklusif untuk pelanggan Hispanik Amerika, seperti yang dilakukan toko sepatu diskon Amerika, Payless. Strategi Payless ShoeSource terdiri dari pembuatan iklan TV dan online yang dirancang tanpa malu-malu untuk pasar Hispanik dan menyiarkannya di saluran yang populer di kalangan pengguna Hispanik dan tidak terlalu banyak di kalangan pengguna berbahasa Inggris.
Strategi ini – satu kampanye untuk setiap pemirsa – sangat berhasil, dan dengan demikian, menguntungkan .
ComScore, sebuah perusahaan teknologi periklanan, telah menuangkan semua datanya ke dalam satu grafik yang bagus. Informasi yang dikumpulkan mencerminkan dampak dari ketiga jenis iklan yang berbeda: kampanye yang dibuat untuk pasar berbahasa Spanyol, kampanye yang diadaptasi dari bahasa Inggris ke bahasa Spanyol, dan kampanye yang hanya menerjemahkan teks (atau audio disulihsuarakan) ke bahasa Spanyol. Hasilnya berbicara sendiri: kampanye yang awalnya dibuat untuk pemirsa berbahasa Spanyol jelas lebih disukai daripada jenis lainnya dengan selisih yang lebar.
Kelompok sampel penelitian memeringkat merek atau kampanye yang paling mereka sukai dibandingkan dengan merek atau kampanye serupa lainnya. Grafik tersebut mencerminkan bahwa orang Amerika yang berbahasa Spanyol berhubungan lebih baik dengan kampanye yang dirancang dengan mempertimbangkan audiens yang berbahasa Spanyol sejak awal.
Cara tersulit untuk menjangkau pemirsa berbahasa Spanyol adalah dengan ide dan gambar yang mencerminkan pengalaman dan keinginan berbahasa Inggris. Artikel Think With Google mengidentifikasi beberapa elemen budaya utama di kalangan Hispanik seperti makanan, tradisi, liburan, dan keluarga, ini harus diteliti saat merencanakan kampanye iklan. Misalnya, kampanye yang mencoba untuk membangkitkan afinitas melalui rujukan pada individualisme dan swasembada tidak akan berhasil sama sekali karena akan berbenturan langsung dengan kepentingan yang ditempatkan pada keluarga dan komunitas. Anda akan memiliki kesempatan yang jauh lebih baik untuk beresonansi dengan pemirsa Anda jika Anda setidaknya menyesuaikan konten Anda dan, untuk hasil terbaik, iklan khusus pasar berbahasa Spanyol sangat penting .
Memilih penempatan iklan terbaik
Ada begitu banyak cara untuk menjangkau populasi berbahasa Spanyol di AS seperti stasiun radio, saluran TV, dan situs web, tetapi menurut studi ComScore yang disebutkan sebelumnya, yang terbaik adalah iklan online, dampaknya lebih besar daripada iklan yang diputar di TV atau di radio. Pastikan untuk mengoptimalkan semua poin kontak digital dan kampanye Anda untuk seluler .
Menurut data dari BuiltWith.com, hanya 1,2 juta situs web berbasis AS yang tersedia dalam bahasa Spanyol, ini mungkin terlihat seperti jumlah yang besar tetapi hanya mewakili 1% dari semua domain situs di AS . Kita berbicara tentang jutaan penutur bahasa Spanyol yang memiliki ponsel mereka dalam bahasa Spanyol dan merupakan bagian penting dari basis pengguna e-niaga meskipun hanya dapat mengakses 1% situs web yang tersedia di AS dalam bahasa asli mereka. Ini adalah bahasa yang paling banyak digunakan kedua di negara ini tetapi konten web online tidak mencerminkan hal itu. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk melangkah ke dunia perluasan multibahasa .
Optimalkan strategi periklanan multibahasa
Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, memiliki SEO berbahasa Spanyol akan memberi Anda wawasan yang berharga, tetapi apa manfaatnya? Mereka akan membantu Anda mengoptimalkan komunikasi keluar dengan pemirsa berbahasa Spanyol.
Untuk mengadaptasi kampanye bahasa Inggris sehingga memiliki versi bahasa Spanyol yang sesuai, Anda memerlukan bantuan penutur asli, yang, alih-alih menerjemahkan kata demi kata, akan menggunakan proses yang disebut transkreasi, di mana mereka akan membuat ulang pesan di iklan asli sementara dengan mempertimbangkan bahwa konteks budaya berbeda dan iklan yang dihasilkan akan memiliki keefektifan yang sama .
Proses transkreasi membutuhkan banyak pemikiran ke depan dan pengetahuan tentang audiens target sehingga tidak boleh terburu-buru jika Anda menginginkan hasil yang baik, jika tidak, Anda mungkin berisiko mendapatkan sesuatu yang terlalu dekat dengan terjemahan kata demi kata, yang, seperti disebutkan sebelumnya, adalah tidak diterima dengan baik oleh khalayak.
Berikan perhatian pada situs web multibahasa Anda
Desain situs web baru Anda harus menjadi yang terbaik jika Anda ingin memikat audiens. Anda telah berhasil menarik perhatian mereka dengan kampanye iklan memukau yang disesuaikan dengan mereka, tetapi tingkat dedikasi dan kualitas tersebut harus konsisten di semua tingkatan. Pengalaman menjelajah harus meyakinkan mereka untuk tetap tinggal.
Ini memerlukan tindak lanjut proyek perluasan multibahasa baru ini, menurut perusahaan pembuat konten berorientasi globalisasi Lionbridge, ini juga berarti memiliki halaman arahan dalam bahasa Spanyol dan perwakilan berbahasa Spanyol dalam dukungan pelanggan.
Desain situs global
Merancang situs web global itu rumit. Beberapa perubahan dalam tata letak mungkin diperlukan, bahasa Spanyol sedikit lebih bertele-tele daripada bahasa Inggris sehingga Anda harus menyediakan ruang untuk mengakomodasi karakter dan baris tambahan tersebut. Anda mungkin akan mengerjakan banyak elemen berbeda seperti judul, modul, dan gambar, tetapi platform pembuatan situs Anda akan memungkinkan Anda (dengan beberapa tips dan trik) untuk membuat tata letak Anda beradaptasi dengan cepat ke pergantian bahasa.
Berpikir seperti pengguna
Semua keputusan desain situs dibuat dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna. Kami ingin pengguna kami menemukan situs yang nyaman, intuitif, dan agar mereka senang menggunakannya. Kami dapat membantu Anda menambahkan elemen peningkatan pengalaman situs Anda seperti video, formulir, dan munculan dalam bahasa yang dipilih, dan banyak lagi!
Menjembatani kesenjangan komunikasi
Anda tidak perlu berbicara bahasa Spanyol untuk dapat membuat versi berbahasa Spanyol dari situs Anda. Jika Anda ingin memperluas dan menarik pasar yang belum dimanfaatkan itu , kami di ConveyThis adalah pilihan terbaik untuk terjemahan profesional. Situs multibahasa baru Anda akan sama menawannya dalam bahasa Spanyol seperti dalam bahasa Inggris .
Pergilah ke pasar bilingual con estilo
Apa pun platform yang dihosting situs Anda, tim ConveyThis akan memastikan situs web Anda diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol dengan pembaruan rutin dan mempertahankan SEO-nya di mesin telusur berbahasa Spanyol. Kami akan membuat jembatan sehingga pengunjung dapat menemukan Anda dan bisnis Anda akan terlihat oleh populasi yang mewakili 1,5 triliun daya beli .
Semua ini dapat dilakukan tanpa mengorbankan identitas merek Anda. Perjalanan menuju e-niaga multibahasa sangat mudah dengan ConveyThis.