Statistik E-commerce Lintas Batas yang Membuktikan Keunggulannya

Memperluas Toko Online Anda: Merangkul Peluang Global dengan ConveyThis

Jika Anda membatasi upaya penjualan hanya pada satu negara, Anda kehilangan peluang pasar yang signifikan. Saat ini, konsumen dari seluruh dunia membeli produk secara online karena berbagai alasan, seperti harga yang kompetitif, ketersediaan merek tertentu, dan penawaran produk yang unik.

Gagasan untuk dapat terhubung dan menjual kepada individu dari setiap penjuru dunia benar-benar menarik. Namun, itu juga datang dengan tantangan yang adil, terutama di bidang komunikasi, yang merupakan salah satu aspek kunci dari pemasaran online, terutama dalam konteks pemasaran multibahasa.

Jika Anda terlibat dalam e-niaga dan mempertimbangkan untuk memperluas bisnis Anda secara internasional dengan menawarkan opsi pengiriman dan pembayaran kepada pelanggan di luar negeri, Anda membuat keputusan yang bijaksana dan berkelanjutan. Namun, Anda harus mengambil langkah tambahan untuk menyesuaikan bisnis Anda dengan dunia e-commerce lintas batas. Salah satu langkah penting adalah menerapkan multibahasa (yang dapat dicapai dengan mudah di situs web atau CMS e-niaga mana pun dengan ConveyThis a>) untuk memastikan bahwa produk Anda dapat diakses dan dipahami oleh pelanggan di berbagai negara.

Masih ragu untuk mengglobal? Luangkan waktu sejenak untuk meninjau statistik yang telah kami susun di bawah ini. Mereka mungkin hanya mengubah perspektif Anda.

Pasar E-niaga Global: Melihat Pertumbuhan dan Profitabilitas

Dalam konteks prospek global, pasar e-niaga internasional diperkirakan akan melampaui angka $994 miliar pada tahun 2020, mengakhiri periode pertumbuhan yang kuat selama lima tahun.

Namun, pertumbuhan ini juga memiliki dampak pribadi : dalam studi global baru-baru ini, perusahaan riset Nielsen menemukan bahwa setidaknya 57% pembeli individu telah melakukan pembelian dari peritel luar negeri dalam enam bulan terakhir.

Hal ini jelas berdampak positif pada bisnis tempat mereka membeli: dalam studi ini, 70% pengecer menegaskan bahwa bercabang ke e-niaga menguntungkan bagi mereka.

Bahasa dan Perdagangan Global: Pentingnya Bahasa Asli bagi Pembeli

Ini tidak perlu dipikirkan lagi: jika pembeli tidak dapat melihat secara spesifik suatu produk di halamannya, kemungkinan besar mereka tidak akan mengklik "Tambahkan ke Troli" (terutama jika "Tambahkan ke Troli" juga tidak dapat dipahami oleh mereka). Sebuah studi yang tepat, “Can't Read, Won't Buy,” menguraikan hal ini, memberikan dukungan data empiris.

Perlu dicatat bahwa mayoritas, atau tepatnya, 55% individu di seluruh dunia, lebih suka melakukan belanja online dalam bahasa asli mereka. Itu alami, bukan?

Grafik – 55% orang lebih memilih untuk membeli dalam bahasa mereka sendiri Sumber: Riset CSA, “Tidak Dapat Membaca, Tidak Akan Membeli” Saat menyusun strategi ekspansi internasional, Anda harus mempertimbangkan pasar spesifik yang ingin Anda tembus. Tidak mengherankan, bahasa juga menjadi faktor dalam keputusan ini, meskipun pada tingkat yang berbeda-beda berdasarkan karakteristik budaya dan pasar.

Jadi, pelanggan mana yang lebih cenderung membeli produk jika ditampilkan kepada mereka secara online dalam bahasa ibu mereka?

Konsumen dari negara tertentu memimpin, dengan 61% pembeli online mengonfirmasi preferensi aktif mereka untuk pengalaman berbelanja dalam bahasa asli mereka. Pembeli internet dari negara lain sangat tertinggal: 58% lebih memilih perjalanan belanja mereka dalam bahasa ibu mereka.

E-Commerce Multibahasa: Keadaan Saat Ini

Meskipun permintaan untuk solusi e-niaga lokal meningkat, volume e-niaga multibahasa masih tertinggal.

grafik: persentase situs e-niaga multibahasa Sumber: BuiltWith/Shopify Hanya 2,45% situs e-niaga AS yang menawarkan lebih dari satu bahasa—yang paling tersebar luas adalah bahasa Spanyol, yang menyumbang 17% dari total ini.

Bahkan di Eropa, di mana perdagangan lintas batas jauh lebih umum, angkanya tetap rendah: hanya 14,01% situs e-niaga Eropa menyediakan bahasa selain bahasa asli mereka (yang paling sering, tidak mengherankan, adalah bahasa Inggris) ditambah dengan bahasa yang agak rendah. 16,87% situs e-niaga di negara lain (di mana bahasa Inggris juga menjadi bahasa terjemahan yang paling umum).

Membuka ROI: Kekuatan Pelokalan Situs Web

Bagan menunjukkan kebenaran: ada kekurangan yang signifikan dari opsi e-niaga multibahasa bagi banyak konsumen di seluruh dunia, meskipun ada permintaan tinggi untuk barang asing yang tersedia dalam bahasa asli mereka.

Laba atas investasi untuk terjemahan situs web Sumber: Adobe The Localization Standards Association (LISA) menerbitkan studi terbaru yang menyatakan bahwa setara dengan $1 yang dihabiskan untuk melokalkan situs web menghasilkan rata-rata laba atas investasi (ROI) sebesar $25.

Apa artinya ini? Intinya, lebih banyak orang membeli lebih banyak produk ketika mereka dapat memahami apa yang tertulis di halaman produk. Ini sangat masuk akal—dan juga dapat menghasilkan banyak uang bagi bisnis Anda.