Оскільки 2023 рік закінчився, це правда, що декому ще не легко пристосуватися до змін, які відбулися протягом року. Однак здатність пристосовуватися та йти в ногу зі змінами є ключовим фактором у визначенні майбутнього бізнесу.
Умови, що склалися цілий рік, зробили настройку на цифрову платформу необхідністю. Не дивно, що, як ніколи раніше, інтернет-магазини набувають все більшого поширення.
Правда полягає в тому, що розпочати онлайн-бізнес може бути легко і дуже корисно мати функціонуючий інтернет-магазин, але час покаже лише, чи витримаєте ви високу конкуренцію, яка існує в сфері електронної комерції.
Хоча фактом є те, що технологічні інновації є основними факторами в електронній комерції, швидкість, з якою змінюється поведінка клієнтів, також слід враховувати, оскільки вони визначають тенденції покупок в Інтернеті.
Цікаво, що в цій статті є тенденції електронної комерції на 2024 рік, які враховують зміни, які зазнає світ загалом.
Електронна комерція на основі підписки:
Ми можемо визначити електронну комерцію на основі підписки як тип, у якому клієнти підписані на певний продукт або послугу, що працюють на регулярній основі, і де платежі здійснюються регулярно.
ShoeDazzle і Graze є типовими прикладами електронної комерції на основі передплати, яка демонструє розумне зростання.
Клієнти зацікавлені в цій формі електронної комерції, оскільки вона робить речі зручними, персоналізованими і часто дешевшими. Крім того, радість від отримання «подарункової» коробки на порозі часом може бути незрівнянною з покупкою в торговому центрі. Оскільки зазвичай важко отримати нових клієнтів, ця бізнес-модель полегшує вам утримання наявних, поки ви продовжуєте шукати інших.
У 2021 році ця модель може стати в нагоді вам, щоб утримувати та утримувати клієнтів.
Примітка:
- Близько 15% онлайн-покупців підписали одну або іншу підписку.
- Якщо ви хочете ефективно утримати свого клієнта, електронна комерція на основі підписки — це вихід.
- Деякі з відомих категорій електронної комерції на основі підписки – це одяг, косметичні товари та продукти харчування.
Зелене споживання:
Що таке зелене споживання? Це концепція прийняття рішення про покупку певного продукту на основі факторів навколишнього середовища. Саме на основі цього визначення ми можемо зробити висновок, що у 2024 році більшість споживачів більше цікавитимуться факторами прожитку та навколишнього середовища, купуючи продукти.
Близько половини споживачів визнали, що турбота про навколишнє середовище впливає на їхні рішення купувати чи ні. Як наслідок, можна з упевненістю сказати, що у 2024 році власники електронної комерції, які використовують екологічні практики у своєму бізнесі, залучатимуть до себе більше клієнтів, особливо клієнтів, які є екологічно свідомими.
Зелене споживання або екологічна свідомість тріумфують не тільки про продукт. Це включає переробку, пакування тощо.
Примітка:
- 50% онлайн-покупців погодилися, що турбота про навколишнє середовище впливає на їхнє рішення купувати продукт чи ні.
- У 2024 році більш ніж ймовірно, що зелене споживання зростатиме через те, що все більше і більше людей стають більш стурбованими своїм здоров’ям.
Телебачення, яке можна купити:
Іноді під час перегляду телешоу чи програми ви можете помітити продукт, який вас цікавить, і ви хочете отримати його для себе. Проблема з його отриманням залишається, оскільки ви не знаєте, як його отримати або у кого його придбати. Цю проблему тепер вирішено, оскільки телевізійні шоу дозволять глядачам купувати продукти, які вони зможуть бачити у своїх телешоу, які вийдуть у 2021 році. Ця концепція відома як Shoppable TV.
Така маркетингова ідея з’явилася в центрі уваги, коли NBC Universal починає свою телевізійну рекламу для покупок, яка дозволяє глядачам з дому сканувати QR-коди на екрані та отримати напрямок, де вони можуть отримати продукт. З яким результатом? Вони повідомили, що це призвело до коефіцієнта конверсії, який приблизно на 30% більше, ніж середній коефіцієнт конверсії в галузі електронної комерції.
У 2021 році ця статистика має тенденцію до зростання, оскільки все більше людей мають більше часу сидіти перед телевізором і дивитися улюблені шоу.
Примітка:
- Оскільки все більше людей звертаються до телевізора, у 2021 році збільшиться кількість покупок через телебачення.
Перепродаж/секонд-хенд/повторна комерція:
З назви Секонд-хенд комерція — це тенденція електронної комерції, яка передбачає продаж і купівлю товарів секонд-хенду через платформу електронної комерції.
Хоча це правда, що це не нова ідея, але вона стає все більш популярною, тому що зараз багато хто з них змінили орієнтацію на продукти секонд-хенду. Миленіали тепер мають мислення, яке контрастує зі старшим поколінням. Вони вважають, що вигідніше купувати вживаний товар, ніж купувати новий.
Однак прогнозується , що протягом наступних п’яти років ринок продажів уживаних товарів зросте приблизно на 200% .
Примітка:
- У 2021 році ринок секонд-хенду зросте, оскільки люди, ймовірно, захочуть більше заощадити, купуючи продукти, і стануть уважнішими до того, як вони витрачають.
- Вважається, що в найближчі кілька років поточного ринку секонд-хенду буде х2.
Комерція в соціальних мережах:
Хоча в 2020 році все змінилося, соціальні мережі залишаються незмінними. Багато людей дотримуються своїх соціальних мереж через карантин, який пов’язаний із витратами на пандемію більше, ніж зазвичай. Купувати речі в будь-якій із соціальних мереж було б не тільки легко, але й цікаво.
Однією великою перевагою соціальних медіа є те, що ви можете легко залучити клієнтів, які спочатку не мали наміру заступничати вам. Це настільки ефективно, що, згідно зі звітом , ті, на кого впливають соціальні медіа, мають у 4 рази більше шансів зробити покупки.
Це правда, що ви станете свідками більше продажів, якщо скористаєтеся можливістю соціальних мереж, але це ще не все. Соціальні мережі допомагають збільшити взаємодію з клієнтами, а також підвищити і підвищити впізнаваність вашого бренду. Таким чином, у 2021 році соціальні медіа залишаться цінним інструментом, який допоможе вести бізнес до успіху.
Примітка:
- Існує 4-кратна ймовірність того, що соціальні мережі спонукають клієнтів зробити покупку.
- Близько 73% маркетологів погодилися, що зусилля з маркетингу в соціальних мережах того варті, оскільки його можна розглядати як ефективний метод охоплення більшої аудиторії та збільшення продажів.
Голосовий помічник Commerce:
Запуск Amazon «Echo», розумного динаміка, у 2014 році викликав тенденцію використання голосу для торгівлі. Вплив голосу не можна недооцінювати, оскільки він відіграє життєво важливу роль у отриманні цінної інформації як розважального, так і комерційного характеру.
Все частіше близько 20% власників розумних колонок у Сполучених Штатах використовують такі розумні колонки для покупок. Вони використовують їх для моніторингу та відстеження поставок продуктів, розміщення замовлень на продукти та для проведення досліджень. Оскільки використання продовжує набирати популярність, можна сподіватися, що в найближчі пару років воно досягне приблизно 55%.
Примітка:
- Відсоток, з яким власники розумних динаміків США використовують його для комерційних цілей, збільшиться більш ніж вдвічі більше, ніж нині.
- Деякі з відомих категорій торгівлі голосовими помічниками – це економічно ефективна електроніка, продукти харчування та побутові прилади.
- Все більше і більше інвесторів намагаються зробити величезні інвестиції в голосову допомогу в наступному році.
Штучний інтелект:
Ще один дуже важливий аспект, який ніколи не залишиться поза увагою в цій статті, — це ШІ. Той факт, що AI робить віртуальний досвід фізичним і реальним, виділяє його серед тенденцій, які будуть популярними у 2021 році.
Багато компаній електронної комерції почали використовувати його для стимулювання свого зростання, використовуючи його для надання рекомендацій щодо продуктів, надаючи клієнтам допомогу в режимі реального часу.
Тоді ми повинні очікувати, що до наступного року ШІ стане більш корисним для онлайн-бізнесу. Згідно з припущеннями Глобального товариства електронної комерції, у 2022 році компанії, ймовірно, витратять близько 7 мільярдів на ШІ.
Примітка:
- До 2022 року компанії витрачатимуть величезні кошти на ШІ.
- ШІ може допомогти покращити досвід клієнтів, щоб вони відчували себе так само, як і під час фізичної покупки.
Криптоплатежі:
Жодна господарська операція не обходиться без оплати. Ось чому, коли ви пропонуєте кілька платіжних шлюзів для своїх клієнтів, ви можете очікувати підвищення коефіцієнта конверсії. Останнім часом криптовалюта стала методом оплати, особливо найпопулярнішою з монет, біткойн, оскільки люди тепер погоджуються використовувати його для здійснення або отримання платежів.
Люди легко схиляються до використання BTC через швидкі та легкі транзакції, які він пропонує, низькі витрати, а також високий рівень безпеки, який він пропонує. Ще одна цікава річ у тих, хто витрачає BTC, це те, що вони потрапляють в категорії молодих людей у віці від 25 до 44 років.
Примітка:
- Більшість людей, які вважають за краще використовувати криптовалюту для платежів, молоді, і ми очікуємо, що до 2021 року приєднається все більше людей різного віку.
- Криптоплатежі вийшли в центр уваги, отримавши міжнародне визнання.
Міжнародна електронна комерція (транскордонна) та локалізація:
Через зростання глобалізації світу електронна комерція більше не залежить від кордону. Це означає, що ми повинні очікувати більше від транскордонної електронної комерції в 2021 році.
Хоча це правда, що існує багато переваг від продажу через кордони, для залучення різних клієнтів з різним походженням потрібно більше, ніж просто переклад веб-сайту вашого бізнесу. Хоча переклад потрібен і, по суті, перший крок, але без належної локалізації це просто жарт.
Коли ми говоримо про локалізацію , ми маємо на увазі адаптацію або узгодження перекладу вашого вмісту таким чином, щоб він передавав і передав передбачуване повідомлення вашого бренду у відповідній манері, тоні, стилі та/або його загальної концепції. Це включає в себе маніпулювання зображеннями, відео, графікою, валютами, форматом часу та дати, одиницями вимірювання, щоб вони були прийнятними з законодавчої та культурної точки зору для аудиторії, для якої вони призначені.
Примітка:
- Перш ніж ви зможете охопити розумну кількість клієнтів з різних місць по всьому світу, переклад і локалізація є важливою концепцією, без якої не обійтися.
- До 2021 року ви повинні очікувати, що транскордонна електронна комерція продовжить рости через те, що світ став дуже «крихітним» селом.
Зараз найкращий час, щоб скористатися можливостями тенденцій, згаданих у цій статті, і, особливо, негайно почати транскордонну електронну комерцію. Ви можете легко перекласти та локалізувати свій веб-сайт за допомогою ConveyThis лише одним клацанням миші та спостерігати, як ваша електронна комерція зростає в геометричній прогресії!