Makemake nā kānaka a pau i ke kālepa no kā lākou pūnaewele. Eia naʻe he mea hoʻokahi ia e hoʻoulu ai i nā kaʻa no ka pūnaewele a he mea ʻē aʻe ka hoʻololi ʻana i kēlā mau kaʻa i loaʻa ka waiwai no ka mea nona ka pūnaewele. ʻAʻole ia he pōmaikaʻi nui inā ʻo ka mea a ka poʻe kipa e kipa aku ai i kāu pūnaewele me ka ʻole o ka launa pū ʻana me ʻoe. Hoʻokaʻaʻike iā ʻoe ma ke ʻano o ka mālama ʻana i kāu huahana a me nā lawelawe, ke kau inoa ʻana no nā leka uila, e nīnau ana iā ʻoe ma o ka palapala hoʻopili a i ʻole e hana i kahi hana ma kāu ʻaoʻao.
Ke hana ka malihini i kekahi o nā hana i makemake ʻia, a laila hiki iā mākou ke ʻōlelo ua hiki ke hoʻololi. No ʻoe kēia ʻatikala inā makemake ʻoe i kāu ʻoihana e ʻike i ka ulu ʻana ma o ka hoʻololi ʻana. No laila, mai hoʻōki i ka heluhelu ʻana i kēia.
Ma mua o nā mea ʻē aʻe, he mea nui e noʻonoʻo i ka nui o ka hoʻololi ʻana o kahi kaʻa pūnaewele.
He aha ka helu hoʻololi?
ʻO ka nui o kahi hapa o kāu poʻe kipa pūnaewele e hana i nā hana pono e ʻike ʻia ʻo ka helu hoʻololi. Ua hōʻike ʻia ka nui o ka hoʻololi ʻana ma waena o ka pā hale hilinaʻi loa no ka helu ʻana a me ke ana ʻana i nā hana o kekahi hoʻolaha kūʻai. ʻOkoʻa ke ʻano o ka hoʻololi ʻana ma muli o ka mea āu e kūʻai aku ai a i ʻole e hoʻāʻo nei e hāʻawi. Eia nō naʻe, i ka wā e pili ana i ka eCommerce, hiki ke kūʻai aku i kekahi huahana a i ʻole ke kākoʻo ʻana i kekahi mau lawelawe, ke kiʻi ʻana i kahi manawa i hoʻopaʻa ʻia, e hana ana i ka papa manawa no kahi demo, a i ʻole ka waiho ʻana i ka palapala hoʻopili.
C helu ʻana i ka helu hoʻololi
He mea hoihoi loa ka ʻike ʻana i hiki ke ana ʻia ka helu hoʻololi. He mea weliweli paha ke hoʻohana ʻana i ke ʻano no ka helu ʻana i ka helu hoʻololi inā ʻo kou manawa mua kēia e hoʻāʻo e hana i kahi helu. Eia naʻe, ʻaʻole pono ʻoe e makaʻu i kekahi mea e pili ana iā ia. He maʻalahi ke ʻano e like me:
Laki hoohuli =
No ka laʻana, inā loaʻa i kāu pūnaewele ka nui o nā malihini kipa no ka mahina i hala aku nei he 25000 a me 15000 o kēia mau malihini i kūʻai aku, a laila hiki iā mākou ke helu i kāu helu hoʻololi ʻana:
Laki hoʻololi no kēlā mahina =
Ma kahi o ka noʻonoʻo e pili ana i ka helu ʻana i kēia me ka lima i nā manawa āpau, aia nā mea hana palupalu e kōkua iā ʻoe e hana i ka helu ʻana a me ke ana. ʻO ia mau mea hana ʻo Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads, a me kekahi mau mea hoʻolaha a me nā mea hoʻolaha.
ʻOiai he ʻoiaʻiʻo ʻaʻole ʻo ka helu hoʻololi ka mea hana maikaʻi loa e ana i kāu helu kūleʻa, akā he mea pono ia e kōkua iā ʻoe e mālama i kāu mau hana. ʻOi aku ka maikaʻi iā ʻoe e kiʻi i kahi mea hoʻomohala e kōkua iā ʻoe e kiaʻi i kāu helu hoʻololi ʻana no ka mea ʻo ka hana ʻana he hopena maikaʻi ia i kāu ʻoihana.
Nā kumu e hoʻonui ai i kāu huli pūnaewele
Inā makemake ʻoe e hoʻomaikaʻi i kāu pūnaewele i mea e hoʻonui ai i ka hoʻololi ʻana, a laila pono kāu pūnaewele e hana i kahi kaʻina i kapa ʻia ʻo Conversion Rate Optimization (CRO). E kōkua kēia kaʻina hana i ka hoʻonui ʻia ʻana o kāu kaʻa pūnaewele. He aha kāu pōmaikaʻi inā hoʻomaikaʻi ʻoe i kāu pūnaewele? ʻO nā pōmaikaʻi:
1. Hiki iā ʻoe ke loaʻa ka ʻike hou aku e pili ana i kāu mau mea kūʻai aku: ʻo kahi kumu nui maikaʻi ka loaʻa ʻana o ka ʻike hou aʻe e pili ana i kāu mea kūʻai aku ʻo ia ke loaʻa iā ʻoe ia ʻike e hiki iā ʻoe ke hoʻololi i kāu huahana a me nā lawelawe i ka pono o kāu mea kūʻai aku. Hana ʻoe i kaʻu waihona a i ʻole ka hana ʻana i nā huahana a me nā lawelawe kūpono no lākou. Me CRO, hiki iā ʻoe ke ʻike pehea e hana ai nā mea kūʻai aku a i ʻole nā mea kūʻai aku i kāu pūnaewele a me nā pilikia a lākou e hoʻāʻo nei e lanakila.
He maʻalahi ka hoʻoholo ʻana i nā hana a kāu mea kūʻai aku e komo ai. Hiki kēia ma o CRO. ʻO kahi laʻana, hiki iā ʻoe ke hoʻomaopopo i ka makemake o kekahi e hoʻopili koke ʻoiai e hoʻopili paha kekahi ma hope o kekahi mau manawa. Hiki ke ho'oholo 'ia nā mea 'ano 'ole' e like me ke koho 'ana i ke kala a me ke 'ano makemake o kāu mea kū'ai e ka mea a lākou e kaomi ai. Hiki i ia ʻike ke kōkua iā ʻoe i ka wā e hana ai ʻoe i nā hoʻolaha a me nā hoʻolaha ma o ka hoʻopili ʻana i kāu mau hoʻolālā a me nā hoʻomohala e hiki mai ana i kā lākou makemake. E alakaʻi ana kēia i ka hoʻonui ʻana i ka huli ʻana a me ka ʻike malihini kipa pūnaewele .
2. Hiki iā ʻoe ke hoʻonui a hoʻonui paha i ka waiwai o kāu pūnaewele: Kōkua ʻo CRO i ka paipai ʻana i nā malihini o kāu pūnaewele e kākoʻo i kāu huahana a me kāu lawelawe. Ma ka hoʻomaikaʻi ʻana i kāu hoʻololi liʻiliʻi, hiki iā ʻoe ke manaʻo e loaʻa hou nā kūʻai aku a ʻoi aku ka nui o nā loaʻa iā ʻoe. ʻO kahi hiʻohiʻona kūʻokoʻa o ka Conversion Rate Optimization, ʻaʻole e like me nā ʻano hoʻolaha ʻē aʻe, hāʻawi ia i ka loaʻa koke a kūpono loa.
He manawa lōʻihi paha ma mua o ka ʻike ʻia ʻana o ka loaʻa kālā. I kekahi manawa mai kekahi mau pule a i mau mahina. No laila, e paʻa i ka hoʻohana ʻana iā CRO no ka mea e kōkua kēia iā ʻoe e kuhikuhi i nā wahi e pono ai nā hoʻoponopono a me nā hoʻomaikaʻi.
3. Hiki iā ʻoe ke ʻoi aku ma mua o kāu mau mea hoʻokūkū: He ala maikaʻi ʻo CRO e loaʻa ai kahi SEO i hoʻomaikaʻi ʻia. Ke hāʻawi ʻoe i nā malihini o kāu pūnaewele i kahi hana e hana ai, e koi paha kēia iā lākou e makemake e hoʻonui i ka manawa ma kāu pūnaewele. A i ka noho lōʻihi ʻana o ka poʻe malihini ma kāu pūnaewele, e hoʻemi ʻia ka helu bounce rate o kāu pūnaewele. ʻO kēia ka mea i ʻike ʻia e Google. ʻO ka bounce rate kahi mea a Google e noʻonoʻo ai i ka pae. No ka mea, ua ho'emi 'ia ka bounce rate i kēia manawa, hiki ke ho'omaika'i 'ia kāu kūlana hulina. Hiki ke loaʻa nā mea a pau no kou hoʻohana pololei ʻana iā CRO.
ʻO kahi kūlana huli i hoʻomaikaʻi ʻia, ma ka ʻaoʻao ʻē aʻe, e hoʻonui i nā kaʻa no kāu pūnaewele. ʻOi aku ka nui o kāu hoʻohana ʻana iā CRO, ʻoi aku ka nui o ka loaʻa ʻana o ka pae huli kiʻekiʻe.
4. Hiki iā ʻoe ke loaʻa i nā mea kūʻai aku a i ʻole nā mea kūʻai aku paha: ʻo nā mea a pau i ʻike ʻia e kāu mau malihini kipa ma kāu pūnaewele hiki ke hoʻolako ʻia inā loaʻa iā ʻoe kahi pūnaewele i hoʻopaʻa ʻia. ʻO kēia ʻike i hoʻolako ʻia e kōkua iā ʻoe e hoʻohuli iā lākou i mea kūʻai aku i kāu huahana a me nā lawelawe.
Me CRO, hiki i kāu hale kūʻai kūʻai pūnaewele ke loaʻa i nā hana hou aʻe a hoʻololi i kāu hale kūʻai i nā pono o kāu mea kūʻai aku. Ma ka hana ʻana i kēia hiki iā ʻoe ke hoʻohuli iā lākou i mea kūʻai aku i kāu huahana a me kāu lawelawe. Me nā mea a pau i ʻōlelo ʻia e pili ana iā CRO, e ʻae ʻoe he mea hana maʻalahi hiki ke hoʻohana ʻia i ka loaʻa ʻana o nā mea kūʻai aku.
I kēia manawa, e kūkākūkā kākou i nā ala e hoʻonui ai i ka hoʻololi pūnaewele.
ʻEhā (4) mau ala e hiki ai iā ʻoe ke hoʻonui i kāu huli pūnaewele
Aia ma lalo iho nā ala ʻehā (4) i hōʻoia ʻia e hiki ai iā ʻoe ke hoʻonui i kāu huli pūnaewele:
- Ma o ka localization pūnaewele: ke hoʻohana ka poʻe ʻoihana ʻoihana i ka pūnaewele no kā lākou ʻoihana, hiki iā lākou ke hōʻea i kahi lehulehu ākea o nā mea kūʻai aku. Eia naʻe, aia i kēia anaina nui o nā mea kūʻai aku he nui nā kānaka me nā ʻōlelo like ʻole. ʻO ia ke kumu e hoʻohālikelike ʻia kāu pūnaewele a me kāna ʻike i ka pono o kāu mea kūʻai aku i kahi wahi i manaʻo ʻia. A hiki iā ʻoe ke hana i kēia ma o ka localization.
Hiki iā ʻoe ke loaʻa nā mea hana e kōkua iā ʻoe e hoʻokō i kēia localization. Aia kekahi ʻōnaehana e mālama ana i ka unuhi. Kōkua kēia ʻōnaehana i kapa ʻia ʻo Translation Management System i ka lawelawe ʻana i kāu unuhi pūnaewele. Hiki nō hoʻi i ka unuhi kōkua kamepiula (CAT) ke kōkua i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka pono holoʻokoʻa o kāu pūnaewele. ʻO kekahi mea hana ʻo ka Desktop Publishing Tool (DPL) e kōkua i ka hoʻonui ʻana i nā hoʻolālā o nā hōʻike a me nā palapala.
Me ka paena pūnaewele, hiki iā ʻoe ke hōʻea i kahi heluna nui o ka poʻe ʻōlelo ʻole i kāu ʻōlelo a i ʻole ka ʻōlelo kumu o kāu pūnaewele. ʻO kēia manaʻo o ka ʻae ʻana i ka poʻe malihini e mākaʻikaʻi i kāu pūnaewele ma kā lākou ʻōlelo e hoʻomaikaʻi i ko lākou ʻike no ka mea ʻoiai ʻoe i ka localizing, ua noʻonoʻo ʻoe i nā moʻomeheu a me nā moʻomeheu. Me kēia, ua emi ʻoe i ka bounce rate a me ka hoʻonui ʻana i ka pae ʻimi.
- Hoʻohui o LiveChat i kāu pūnaewele: ʻo kahi mea hana ʻē aʻe e hoʻoikaika ai i ka hoʻololi ʻana o kāu pūnaewele ʻo LiveChat. Ke kūʻai aku ka nui ma ka laina, hoʻāʻo lākou e noiʻi i nā huahana. Inā makemake nā malihini e nīnau a aʻo hou e pili ana i kekahi mau huahana, e maʻalahi ka hoʻohana ʻana i ke koho liveChat i loaʻa ma ka ʻaoʻao. A ma ka hana ʻana i kēia, hiki iā ʻoe ke hoʻohuli i kēlā malihini i mea kūʻai.
Hāʻawi ʻo LiveChat i ka lumi no ka launa pū ʻana me nā mea kūʻai aku a me nā mea kūʻai aku. ʻAʻole ia e hana wale i kahi pilina paʻa me nā mea kūʻai aku akā e hoʻomau i ka pilina. I kekahi manawa he mau kikoʻī koʻikoʻi e makemake nā mea kūʻai aku e ʻike a ʻoi aku ka maikaʻi o ka hāʻawi ʻana i ka pane koke ma o LiveChat. ʻO LivePerson, Smartloop, Aivo a me nā mea hou aku he mau hiʻohiʻona o nā bots kamaʻilio AI ʻē aʻe i hiki ke hoʻohana i kēia kūlana. Hiki i kēia AI chatbots ke pane aku i nā kamaʻilio ma o ka hāʻawi ʻana i nā pane maʻalahi i nā malihini o kāu pūnaewele a hoʻohuli iā lākou i nā mea kūʻai.
- Hoʻohui i ka Popup Notification: ʻO ka hoʻolaha popup he kelepona ikaika i ka hana hana. Eia nō naʻe, pono e mālama ʻia i ka wā e hoʻolālā ai i nā leka hoʻomaopopo popup no ka mea he mea hoʻonāukiuki paha kekahi i ka poʻe kipa inā ʻaʻole i hoʻolālā pono ʻia e hoʻokipa i nā ʻano hāmeʻa e komo ana i ka pūnaewele.
ʻAʻole e huhū ka poʻe kipa inā hoʻolaha nā popup i nā huahana a lākou e makemake ai a hiki iā lākou ke kaomi subconsciously i ia mau hoʻolaha. Ke hoʻohana ʻoe i ka hoʻolaha popup kūpono, e ʻike ʻoe i ka piʻi ʻana o ka hoʻololi. E hoʻohana i nā popups hoihoi a maʻalahi e hoʻomau, kau inoa a pani paha i ia popup.
- Hana i ka ho'āʻo Māhele: ʻO ka hoʻāʻo hoʻokaʻawale a i ʻole i kapa ʻia ʻo A/B hōʻike he ʻano hana e ana i ka hana o nā ʻano like ʻelua o ka huahana like i loaʻa i nā hui like ʻole o ka pūnaewele.
Me kēia ho'āʻo, hiki iā ʻoe ke hōʻike i nā wahi e pono ai ka nānā pono ʻana. ʻO ka hoʻokomo ʻana i kēia manaʻo hoʻāʻo i kāu kaʻina CRO e hoʻomaikaʻi maoli i kāu ʻoihana eCommerce.
ʻElua mau mea āu e noʻonoʻo ai ma mua o ka hoʻāʻo ʻana. ʻO ka mea mua, koho i ka Key Performance Indicator (KPI) āu e hoʻohana ai, e hana i ke kuhiakau a koho i ka lehulehu āu e ʻimi nei. Inā pono ʻoe e hōʻiliʻili i kekahi ʻikepili, e hoʻohana i nā mea hana e like me ka ʻōnaehana leka uila a i ʻole Google Analytics e hana i kēlā. ʻO ka lua, e ho'āʻo e hoʻokumu i ka mana. Pono e ho'āʻo ʻia nā ʻano ʻelua a i ʻole nā mana o ka huahana ma muli o ko lākou ʻokoʻa. Inā no ka laʻana e hoʻāʻo ana ʻoe i nā huaʻōlelo o kāu kāhea ʻana i nā hana, pono ʻoe e hoʻāʻo e hoʻokomo i nā mana ʻelua i kahi kokoke i kekahi. A pono e hana ʻia ka hoʻāʻo ʻana i ka manawa like a i ka manawa i hoʻopaʻa ʻia a paʻa ke kahe o ke kaʻa ma ka pūnaewele. E lilo kēia i mea nui i ka helu helu.
ʻO ka mea nui e hoʻāʻo i nā hopena a hana i nā hoʻoponopono inā pono. No ka laʻana, inā ʻoi aku ka maikaʻi o ka mana B ma mua o ka mana A, e hoʻāʻo e hoʻokō i nā loli. ʻO ka hoʻāʻo A/B a i ʻole ka hoʻokaʻawale ʻana he hoʻokahi wale nō i mea e hoʻomaikaʻi ai i ke kālepa.
ʻO kēlā me kēia ʻoihana e makemake e huki hou aku i nā mea kūʻai aku a hoʻonui i nā kūʻai aku pono e hoʻonui i kāna hoʻololi pūnaewele. ʻOiai paha he hana paʻakikī a paʻakikī hoʻi, ʻoi aku ka maikaʻi o ka hoʻololi ʻana. Makemake ʻoe i nā malihini hou aʻe ma kāu mau pūnaewele? Makemake ʻoe i nā malihini kipa e hana i ka wā e kipa aku ai lākou i kāu pūnaewele? Makemake ʻoe iā lākou e kūʻai, kau inoa a hoʻopili paha iā ʻoe? Inā ʻae kāu pane, ʻo lākou ka manawa e hoʻomaka ai e hoʻokō i nā ʻano hana i ʻōlelo ʻia ma kēia ʻatikala.
E kelepona iā mākou ma www.ConveyThis.com i kēia lā! Mākaukau kā mākou hui kākoʻo e pane i nā nīnau āu e pili ana i kā mākou polokalamu unuhi pūnaewele.