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Spanisch, der Schlüssel zu einem florierenden E-Commerce

Wussten Sie, dass die USA das zweitgrößte spanischsprachige Land sind? Es wurde 2015 zum zweitgrößten spanischsprachigen Land der Welt, und seitdem ist die Zahl der Redner nicht mehr gestiegen. Nach Angaben des Instituto Cervantes in Spanien, die Menge der Muttersprache Spanisch-Sprecher in den USA hat die von Spanien ,dem Geburtsort des Spanischen übertroffen. Tatsächlich ist Mexiko der einzige andere Konkurrent um Platz eins.

Wenn wir auch berücksichtigen, dass E-Commerce in den USA machte über 11% des gesamten amerikanischen Einzelhandelsumsatzes im letzten Jahr und es ist ein 500 Milliarden US-Dollar Markt, können wir sicher schlussfolgern, dass die Begrüßung der 50 Millionen Muttersprachler Spanisch, die in den USA zu E-Commerce-Plattformen leben ist eine brillante Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

Obwohl die USA dafür bekannt sind, kosmopolitisch zu sein, sind nur 2,45% ihrer E-Commerce-Websites mehrsprachig,das bedeutet, dass über 95% der in den USA ansässigen E-Commerce-Websites nur in englischer Sprache verfügbar sind.

Wenn wir die mehrsprachigen Websites analysieren, werden wir sehen, dass weniger als ein Fünftel von ihnen spanische Versionen ihrer Website haben. Diese Pioniere konnten eine wichtige Verbraucherbasis identifizieren und ihre Augen darauf richten, sie zu fesseln.

Wie man un sitio bilingüe wird

Die USA sind in Bezug auf die Erstellung und Gestaltung mehrsprachiger Websites hinter dem Rest der Welt zurückgeblieben. Genau wie im wirklichen Leben hat die englische Sprache eine große Priorität gegenüber anderen Sprachen, was bedeutet, dass diese Verbraucherbasen ignoriert werden. Geschäftsleute in den USA verpassen eine großartige Chance für finanzielles Wachstum!

Unter Berücksichtigung der zuvor erwähnten Fakten ist es vernünftig anzunehmen, dass Sie einen großen Nachteil haben, wenn Sie in den USA eine E-Commerce-Website nur in englischer Sprache aufgrund der großen Menge an Wettbewerb dort starten möchten, aber wenn Sie eine spanische Version zu Ihrer Website hinzufügen, werden sich die Chancen drastisch ändern und zu Ihren Gunsten kippen.

Aber die zweisprachige Benutzerbasis zu engagieren, ist nicht so einfach wie das Kopieren Ihrer Store-Inhalte in Google Translate und die Arbeit mit diesen Ergebnissen. Zum Glück sind Sie an der richtigen Stelle, dieser Artikel wird Ihnen sagen, wie man eine mehrsprachige Strategiezu erstellen, aber zuerst hier sind mehr gute Gründe für die Bereitstellung Ihres Ladens auf Spanisch.

Sprechen Sie Englisch in der Öffentlichkeit, stöbern Sie aber auf Spanisch, das ist die zweisprachige amerikanische Art

Amerikas muttersprachliche Spanisch-Sprecher arbeiten hart an ihren Englischkenntnissen und die meisten von ihnen sind sehr fließend und verwenden es oft in Alltagssituationen in der Schule oder bei der Arbeit, aber es ist bekannt, dass sie ihre Geräte auf Spanisch halten, ihre Tastaturen haben ein " und ihre KI-Assistenten geben Anweisungen auf Spanisch, wie man zur nächsten Tankstelle kommt.

Laut Google verwenden zweisprachige Sucher Englisch und Spanisch austauschbar und machen mehr als 30% des Online-Medienkonsums in den Vereinigten Staaten aus.

Wie können Sie Ihr neues Publikum anziehen?

1. Holen Sie sich eine spanischsprachige SEO

Eine wichtige Tatsache: Suchmaschinen wie Google wissen, in welcher Sprache sich Ihr Browser und Ihre Geräte befinden. Es ist wichtig, mit diesem Aspekt der Suchmaschinenalgorithmen zu spielen und es zu Ihren Gunsten arbeitenzu lassen. Wenn Sie Ihr Telefon auf Englisch eingestellt haben, sind die Chancen, ein Top-Suchergebnis zu finden, das Sie zu einer französischen oder japanischen Website führt, sehr gering, das gleiche passiert mit anderen Spracheinstellungen, Sie erhalten zuerst Ergebnisse in Ihrer Sprache. Websites auf Spanisch werden Vorrang vor einsprachigen englischen Websites erhalten.

Wenn Sie also in den USA ansässig sind und Ihre Website nicht auf Spanisch verfügbar haben, sind Sie im Nachteil, umgeben von Wettbewerbern. Vielleicht sollten Sie in Betracht ziehen, so schnell wie möglich auf diesen zweisprachigen Zug aufzuspringen. Da dies eine ungenutzte Verbraucherbasisist, je früher Sie Ihren Laden auf Spanisch öffnen, desto größer werden die Belohnungen sein.

Sobald Sie dies tun, vergessen Sie nicht, Ihre spanischsprachige SEO zu überprüfen(ConveyThis dies für Sie tun), wird dies Suchmaschinen helfen, Sie als relevante Website in Spanisch verfügbar zu identifizieren. Sie können eine schöne spanische Version Ihrer Website haben und läuft, aber Sie brauchen die Suchmaschinen, um Ihre Kunden zu helfen, Sie zu finden.

2. Dekodieren Sie die spanischsprachigen Metriken

Denken Sie daran, Ihre Leistung in den spanischen Versionen von Suchmaschinen und verschiedenen Agglomerat-Websites zu überprüfen!

Google Analytics sammelt viele nützliche Daten, wie die Sprachversion Ihrer Website sind Besucher und auch, wie sie auf Ihre Website gekommen sind! Wenn Sie wissen, wie neue Besucher Sie finden, ob über eine Suchmaschine oder Google oder einen Backlink, können Sie in Zukunft fundierte Geschäftsentscheidungen treffen, anstatt auf unbegründete Annahmen zu wetten, wie Benutzer gerne surfen.

Diese Google Analytics-Funktion finden Sie in "Sprache" unter der Registerkarte "Geo" (vergessen Sie nicht, die anderen Funktionen zu überprüfen, sie sind auch sehr nützlich).

Screenshot der verschiedenen in Google Analytics verfügbaren Registerkarten und Tools. Die Sprachschaltfläche unter der Registerkarte Geo ist ausgewählt.

Hispanic Americans, begeisterte Internet-Surfer

Schauen Sie sich diese kleine Tidbit aus dem Think With Google Blog: "66% der US-Hispanics sagen, dass sie die Aufmerksamkeit auf Online-Anzeigen zahlen - fast 20 Prozentpunkte mehr als die allgemeine Online-Bevölkerung."

Hispanic American Bilinguals sind große Fans von Online-Shops,83% von ihnen überprüfen die Online-Websites von Geschäften, die sie besucht haben, und manchmal tun sie dies, während im Laden! Sie betrachten das Internet als ein wichtiges Werkzeug zum Einkaufen, sie können Einkäufe von ihrem Telefon aus tätigen und auch Informationen über verschiedene Produkte nachschlagen.

Diese Gruppe ist definitiv ein begehrtes Publikum für Online-Händler und es ist sehr wahrscheinlich, dass ihre Browser auf Spanisch machen es schwierig für Sie, mit ihnen zu verbinden. Suchmaschinen interpretieren Ihre englische Website so, dass Sie ein englischsprachiges Publikum anziehen möchten. Die Lösung? Eine mehrsprachige Marketingstrategie mit zweisprachigen Anzeigen und Inhalten.

Früher erwähnte ich, dass die bloße Verwendung einer Übersetzeranwendung nicht ausreichen würde, um Erfolg zu erzielen, das liegt daran, dass es keine solide Marketingstrategie ist, sondern einen Schlüsselaspekt in der Werbung, die Zielkultur.

Multikulturelle Inhalte erstellen

Mit jeder Sprache ist mindestens eine Kultur verbunden. Stellen Sie sich also vor, Sie werden zweisprachig! Jeweils zwei! Zwei Sätze von Grammatiken, Slangs, Traditionen, Werten und mehr. Einige mögen widersprüchlich sein, aber jede Person hat ihren eigenen Weg gefunden, um diese Unterschiede zu lösen und sowohl Sprachen als auch Kulturen zu einer Quelle des Trostes zu machen.

Bei Kampagnen für den öffentlichen Dienst sind Nachrichten unkompliziert und eine direkte Übersetzung mit nahezu identischer Formatierung funktioniert einwandfrei, wie im Fall dieser Anzeige, die von der Stadt New York zur Bekämpfung der räuberischen Kreditvergabe geschaltet wurde.

Aber wenn Sie versuchen, ein Produkt zu verkaufen, wird das Marketing mehr Aufwand erfordern und Anpassungerfordern. Es gibt zwei Möglichkeiten: Eine bestehende Werbekampagne zu modifizieren oder eine neue Kampagne zu erstellen, die auf spanischsprachigeS Publikum in den USA zugeschnitten ist.

Wenn Sie sich für eine Anpassung entscheiden, müssen möglicherweise Farbpaletten, Modelle oder Slogans geändert werden.

Auf der anderen Seite sollten Sie ernsthaft erwägen, etwas Exklusives für hispanisch-amerikanische Kunden zu schaffen, wie es der amerikanische Discounter Payless tat. Die Payless ShoeSource-Strategie bestand darin, TV- und Online-Anzeigen zu erstellen, die unverhohlen für den hispanischen Markt entwickelt wurden und sie in Kanälen ausstrahlten, die bei hispanischen Nutzern beliebt waren und bei englischsprachigen Nutzern nicht sehr viel.

Payless espa-ol Homepage. Es sagt "Fabelhafte Stile zu fabelhaften Preisen" auf Spanisch.

Diese Strategie – eine Kampagne für jedes Publikum – war sehr erfolgreich und damit profitabel.

ComScore, ein Technologieunternehmen für Werbung, hat alle seine Daten in einem raffinierten Diagramm zusammengefasst. Die gesammelten Informationen spiegeln die Auswirkungen aller drei verschiedenen Arten von Anzeigen wider: Kampagnen für den spanischsprachigen Markt, Kampagnen, die von Englisch auf Spanisch angepasst wurden, und Kampagnen, bei denen nur der Text ins Spanische übersetzt (oder das Audio synchronisiert) wurde. Die Ergebnisse sprechen für sich: Kampagnen, die ursprünglich für spanischsprachige Zuschauer konzipiert wurden, werden den anderen Typen deutlich vorgezogen.

Die Stichprobengruppe bewertete ihre bevorzugten Marken oder Kampagnen im Vergleich zu anderen ähnlichen Marken. Die Grafik zeigt, dass spanischsprachige Amerikaner von Anfang an eine bessere Beziehung zu Kampagnen haben, die für spanischsprachige Zielgruppen konzipiert wurden.

Der schwierigste Weg, ein spanischsprachiges Publikum zu erreichen, ist mit Ideen und Bildern, die englischsprachige Erfahrungen und Wünsche widerspiegeln. Der Think With Google Artikel identifiziert einige wichtige kulturelle Elemente unter Hispanics wie Essen, Traditionen, Urlaub und Familie, sollten diese bei der Planung einer Werbekampagne erforscht werden. Zum Beispiel wird eine Kampagne, die versucht, Affinität durch Verweise auf Individualismus und Selbstversorgung anzuregen, überhaupt nicht funktionieren, weil sie direkt mit der Bedeutung kollidiert, die Familie und Gemeinschaft beigemessen wird. Sie haben eine viel bessere Chance, mit Ihrem Publikum resonanz, wenn Sie zumindest Ihre Inhalte anpassen und, für beste Ergebnisse, spanischsprachige-marktspezifische Anzeigen sind von zentraler Bedeutung.

Auswahl der besten Anzeigenplatzierung

Es gibt so viele Möglichkeiten, die spanischsprachige Bevölkerung in den USA wie Radiosender, TV-Kanäle und Websites zu erreichen, aber laut der comScore-Studie, die bereits erwähnt wurde, ist die beste Online-Anzeigen, ihre Auswirkungen sind größer als Anzeigen im Fernsehen oder im Radio gespielt. Achten Sie darauf, alle Ihre digitalen Touchpoints und Kampagnen für mobilezu optimieren.

Nach Daten von BuiltWith.com, nur 1,2 Millionen von US-basierten Websites sind in spanischer Sprache verfügbar, dies mag wie eine große Zahl scheinen, aber es stellt nur 1% aller Website-Domains in den USA. Wir sprechen über Millionen von Spanischsprachigen, die ihre Telefone auf Spanisch haben und ein sinnvoller Teil der E-Commerce-Nutzerbasis sind, obwohl sie nur in der Lage sind, auf 1% der verfügbaren Websites in den USA in ihrer Muttersprache zuzugreifen. Es ist die zweithäufigste Sprache des Landes, aber Online-Webinhalte spiegeln dies nicht wider. Dies ist eine fantastische Gelegenheit, einen Schritt in die Welt der mehrsprachigen Expansionzu machen.

Optimieren Sie mehrsprachige Werbestrategien

Wie wir bereits besprochen haben, wird eine spanischsprachige SEO Ihnen wertvolle Einblicke geben, aber wozu sind sie gut? Sie helfen Ihnen, Ihre ausgehende Kommunikation mit Ihrem spanischsprachigen Publikum zu optimieren.

Um eine englische Kampagne so anzupassen, dass sie eine geeignete spanische Version hat, benötigen Sie die Hilfe von Muttersprachlern, die, anstatt Wort für Wort zu übersetzen, einen Prozess namens Transcreation verwenden, durch den sie die Nachricht in der ursprünglichen Anzeige neu erstellen, wobei zu berücksichtigen ist, dass die kulturellen Kontexte unterschiedlich sind und die resultierende Anzeige die gleiche Wirksamkeithaben wird.

Der Prozess der Transkreation erfordert viel Vordenkanz und Wissen über die Zielgruppe, so dass es nicht überstürzt werden sollte, wenn Sie gute Ergebnisse wollen, sonst könnten Sie riskieren, etwas zu nah an ein Wort für Wort Übersetzung zu bekommen, die, wie bereits erwähnt, nicht so gut von den Zuhörern aufgenommen werden.

Legen Sie Wert auf Ihre mehrsprachige Website

Ihr brandneues Website-Design muss erstklassig sein, wenn Sie das Publikum fesseln möchten. Sie haben sie erfolgreich mit einer fesselnden Werbekampagne angezogen, die auf sie zugeschnitten ist, aber dieses Maß an Hingabe und Qualität muss auf allen Ebenen konsistent sein. Das Surferlebnis muss sie überzeugen, zu bleiben.

Dies bedeutet, dass dieses neue mehrsprachige Expansionsprojekt nach Angaben der globalisierungsorientierten Content-Creation-Firma Lionbridge auch eine Landing Page in spanischer und spanischsprachiger Kundenbetreuung hat.

Globales Website-Design

Das Entwerfen einer globalen Website ist komplex. Einige Änderungen im Layout können erforderlich sein, Spanisch ist etwas wortvoller als Englisch, so dass Sie Platz für diese zusätzlichen Zeichen und Linien zu machen müssen. Sie werden wahrscheinlich viele verschiedene Elemente wie Überschriften, Module und Bilder arbeiten, aber Ihre Website-Building-Plattform ermöglicht es Ihnen (mit ein paar Tipps und Tricks), Ihr Layout schnell an den Sprachwechsel anzupassen.

Denken Sie wie der Benutzer

Alle Entscheidungen zum Websitedesign werden unter Berücksichtigung der Benutzererfahrung getroffen. Wir möchten, dass unsere Benutzer die Website bequem, intuitiv und für sie spaßig mit ihr zu finden. Wir können Ihnen helfen, zu Ihrer Website erlebnisverbessernde Elemente wie Videos, Formulare und Pop-ups in der gewählten Sprache hinzuzufügen, und vieles mehr!

Überbrücken Sie die Kommunikationslücke

Sie müssen nicht Spanisch sprechen, um die spanischsprachige Version Ihrer Website erstellen zu können. Wenn Sie diesen unerschlossenen Markt erweitern und anziehenmöchten, sind wir bei ConveyThis die beste Option für eine professionelle Übersetzung. Ihre neue mehrsprachige Website wird auf Spanisch genauso fesselndsein wie auf Englisch.

Machen Sie sich auf den Weg in den zweisprachigen Markt con estilo

Egal auf welcher Plattform Ihre Website gehostet wird, das ConveyThis Team wird sicherstellen, dass Sie Ihre Website mit regelmäßigen Updates ins Spanische übersetzt bekommen und ihre SEO auf spanischsprachiger Suchmaschine beibehalten. Wir erstellen eine Brücke, damit Besucher Sie finden können und Ihr Unternehmen für eine Bevölkerung sichtbar wird, die 1,5 Billionen Ankaufskraftausmacht.

All dies kann ohne Einbußen bei Ihrer Markenidentität erfolgen. Die Reise zum mehrsprachigen E-Commerce ist ein Kinderspiel mit ConveyThis.

Autor

Cecilia Morin

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