FAQs: Erhalten Sie Antworten auf Ihre ConveyThis-Fragen

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Häufige Fragen

Wie viele Wörter müssen übersetzt werden?

„Übersetzte Wörter“ bezieht sich auf die Summe der Wörter, die im Rahmen Ihres ConveyThis-Plans übersetzt werden können.

Um die Anzahl der benötigten übersetzten Wörter zu ermitteln, müssen Sie die Gesamtwortzahl Ihrer Website und die Anzahl der Sprachen ermitteln, in die Sie sie übersetzen möchten. Unser Word Count Tool kann Ihnen die vollständige Wortzahl Ihrer Website liefern und uns dabei helfen, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Plan vorzuschlagen.

Sie können die Wortzahl auch manuell berechnen: Wenn Sie beispielsweise 20 Seiten in zwei verschiedene Sprachen (über Ihre Originalsprache hinaus) übersetzen möchten, wäre Ihre gesamte übersetzte Wortzahl das Produkt der durchschnittlichen Wörter pro Seite, 20, und 2. Bei durchschnittlich 500 Wörtern pro Seite würde die Gesamtzahl der übersetzten Wörter 20.000 betragen.

Was passiert, wenn ich mein zugeteiltes Kontingent überschreite?

Sollten Sie Ihr festgelegtes Nutzungslimit überschreiten, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn die automatische Upgrade-Funktion aktiviert ist, wird Ihr Konto entsprechend Ihrer Nutzung nahtlos auf den nachfolgenden Plan aktualisiert, sodass ein unterbrechungsfreier Service gewährleistet ist. Wenn das automatische Upgrade jedoch deaktiviert ist, wird der Übersetzungsdienst angehalten, bis Sie entweder auf einen höheren Plan upgraden oder überschüssige Übersetzungen entfernen, um die vorgeschriebene Wortzahlbeschränkung Ihres Plans einzuhalten.

Wird mir der volle Betrag berechnet, wenn ich zu einem höheren Tarif aufsteige?

Nein, da Sie bereits eine Zahlung für Ihren bestehenden Plan geleistet haben, entsprechen die Kosten für das Upgrade lediglich der Preisdifferenz zwischen den beiden Plänen, anteilig für die verbleibende Dauer Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wie läuft das Verfahren nach Abschluss meiner 7-tägigen kostenlosen Testphase ab?

Wenn Ihr Projekt weniger als 2500 Wörter umfasst, können Sie ConveyThis weiterhin kostenlos mit einer Übersetzungssprache und eingeschränktem Support verwenden. Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, da der kostenlose Plan nach der Testphase automatisch implementiert wird. Wenn Ihr Projekt mehr als 2500 Wörter umfasst, stellt ConveyThis die Übersetzung Ihrer Website ein und Sie müssen über ein Upgrade Ihres Kontos nachdenken.

Welche Unterstützung bieten Sie an?

Wir behandeln alle unsere Kunden als unsere Freunde und erhalten eine 5-Sterne-Support-Bewertung. Wir bemühen uns, jede E-Mail rechtzeitig während der normalen Geschäftszeiten zu beantworten: 9.00 bis 18.00 Uhr EST MF.

Was sind die KI-Credits und in welchem Zusammenhang stehen sie mit der KI-Übersetzung unserer Seite?

KI-Credits sind eine Funktion, die wir bereitstellen, um die Anpassungsfähigkeit der KI-generierten Übersetzungen auf Ihrer Seite zu verbessern. Jeden Monat wird Ihrem Konto ein bestimmter Betrag an AI-Credits gutgeschrieben. Mit diesen Credits können Sie die maschinellen Übersetzungen verfeinern, um eine passendere Darstellung auf Ihrer Website zu erzielen. So funktionieren sie:

  1. Korrekturlesen und Verfeinerung : Auch wenn Sie die Zielsprache nicht fließend beherrschen, können Sie Ihre Credits verwenden, um die Übersetzungen anzupassen. Wenn beispielsweise eine bestimmte Übersetzung für das Design Ihrer Website zu lang erscheint, können Sie sie kürzen und dabei ihre ursprüngliche Bedeutung beibehalten. Ebenso können Sie eine Übersetzung umformulieren, um sie klarer zu verstehen oder bei Ihrem Publikum anzusprechen, ohne dass dabei die wesentliche Botschaft verloren geht.

  2. Übersetzungen zurücksetzen : Wenn Sie jemals das Bedürfnis verspüren, zur ursprünglichen maschinellen Übersetzung zurückzukehren, können Sie dies tun und den Inhalt in seine ursprünglich übersetzte Form zurückversetzen.

Kurz gesagt: KI-Credits bieten zusätzliche Flexibilität und stellen sicher, dass die Übersetzungen Ihrer Website nicht nur die richtige Botschaft vermitteln, sondern sich auch nahtlos in Ihr Design und Ihre Benutzererfahrung einfügen.

Was bedeuten monatlich übersetzte Seitenaufrufe?

Monatlich übersetzte Seitenaufrufe sind die Gesamtzahl der Seiten, die in einem Monat in einer übersetzten Sprache besucht wurden. Es bezieht sich nur auf Ihre übersetzte Version (Besuche in Ihrer Originalsprache werden nicht berücksichtigt) und enthält keine Besuche von Suchmaschinen-Bots.

Kann ich ConveyThis auf mehr als einer Website verwenden?

Ja, wenn Sie mindestens einen Pro-Plan haben, verfügen Sie über die Multisite-Funktion. Sie können mehrere Websites separat verwalten und auf eine Person pro Website zugreifen.

Was ist die Umleitung der Besuchersprache?

Dies ist eine Funktion, mit der Sie Ihren ausländischen Besuchern anhand der Einstellungen in ihrem Browser eine bereits übersetzte Webseite laden können. Wenn Sie eine spanische Version haben und Ihr Besucher aus Mexiko stammt, wird die spanische Version standardmäßig geladen, damit Ihre Besucher Ihre Inhalte leichter entdecken und Einkäufe abschließen können.

Ist im Preis die Mehrwertsteuer enthalten?

Alle aufgeführten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Für Kunden innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer auf den Gesamtbetrag erhoben, es sei denn, es wird eine gültige EU-Umsatzsteuernummer angegeben.

Worauf bezieht sich der Begriff „Translation Delivery Network“?

Ein von ConveyThis bereitgestelltes Translation Delivery Network (TDN) fungiert als Übersetzungs-Proxy und erstellt mehrsprachige Spiegel Ihrer ursprünglichen Website.

Die TDN-Technologie von ConveyThis bietet eine cloudbasierte Lösung für die Website-Übersetzung. Es sind keine Änderungen an Ihrer bestehenden Umgebung oder die Installation zusätzlicher Software zur Website-Lokalisierung erforderlich. Sie können eine mehrsprachige Version Ihrer Website in weniger als 5 Minuten betriebsbereit haben.

Unser Service übersetzt Ihre Inhalte und hostet die Übersetzungen in unserem Cloud-Netzwerk. Wenn Besucher auf Ihre übersetzte Website zugreifen, wird ihr Datenverkehr über unser Netzwerk auf Ihre ursprüngliche Website geleitet, wodurch effektiv eine mehrsprachige Wiedergabe Ihrer Website entsteht.

Können Sie unsere Transaktions-E-Mails übersetzen?
Ja, unsere Software kann die Übersetzung Ihrer Transaktions-E-Mails übernehmen. Sehen Sie sich unsere Dokumentation zur Implementierung an oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support, um Hilfe zu erhalten.
KI-Credits – Was ist das?

Site-Credits werden als interne Währung verwendet, um bestimmte Vorgänge auf der Website durchzuführen. Derzeit ist es auf die Überprüfung der Wortzahl der Website und die Bearbeitung von Übersetzungssegmenten beschränkt. Sie können Übersetzungen mit KI umformulieren oder verkleinern, ohne dass die Bedeutung verloren geht. Und wenn Ihr Kontingent aufgebraucht ist, können Sie sicherlich noch mehr hinzufügen!