E-Mail-Marketing: Eine andere Art, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten

Revolutionieren Sie das E-Mail-Marketing, indem Sie Kunden in ihrer Sprache ansprechen und ConveyThis für eine personalisierte Ansprache nutzen.
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TitelE-Mail-Marketing

Seit Jahren senden und empfangen wir E-Mails, unsere Posteingänge werden unsere tägliche Verbindung mit Freunden, Familie und Mitarbeitern, aber bei einigen haben wir begonnen, den Link zu realisieren, der dank der Botschaften, die wir in ihnen teilen. Wenn wir die Macht des Einflusses eines E-Mail von unseren täglichen Aktivitäten in unsere Unternehmen und wie Sie unsere Kunden auf personalisierte Weise, mit Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen, was früher eine einfache Botschaft war, wird zu einer Marketingstrategie.

Unabhängig davon, ob wir mit diesem Prozess beginnen möchten oder diese Kampagnen bereits durchgeführt haben, ist es immer wichtig, bestimmte Faktoren im Auge zu behalten. Beginnen wir also damit, zu verstehen, worum es beim E-Mail-Marketing geht:

Immer wenn wir einkaufen gehen oder bestimmte Produkte oder Dienstleistungen abonnieren, erhalten wir neue E-Mails mit Marketingbotschaften, um zu verkaufen, aufzuklären oder Loyalität aufzubauen. Dies könnte darüber entscheiden, ob wir uns entscheiden, das Produkt ein zweites und drittes Mal zu kaufen, den Service in Zukunft zu nutzen oder einfach zu entscheiden, dass wir es nicht noch einmal versuchen werden. E-Mails sind ein besonders wichtiges Instrument, um Transaktions-, Werbe- und Lebenszyklusnachrichten an eine Liste von Empfängern weiterzugeben. Für den E-Commerce ist dieses Tool unerlässlich, um eine Verbindung zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen.

E-Mail-Addresse

Quelle: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/

Wie können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden Teil Ihres regulären Website-Verkehrs sind, wenn Sie Ihre Kunden nicht über unsere Updates, Werbeaktionen, Neuerscheinungen und mehr informieren? Dies ist der Fall, wenn E-Mail-Marketing unseren Kunden die Möglichkeit gibt, immer wieder zu kommen. In diesem Fall ist es sinnvoll, Ihren Kunden mit E-Mail-Abonnements bestimmte Vorteile zu bieten.

Wie die meisten von uns bereits gehört haben, müssen wir wissen, wonach sie suchen und was sie kaufen würden, um ihre Zielgruppe zu finden. Suchmaschinen und soziale Medien sind die besten Möglichkeiten, um Menschen zu finden, die an unserer Marke interessiert sind, aber E-Mail-Marketing bietet Diese Gründe werden zu einem Stammkunden, der schließlich Teil unseres Website-Verkehrs wird.

Obwohl der Erfolg dieser E-Mails nicht 100% für bestimmte können die Umsätze variieren, kunden eher zum Einkaufen getrieben werden, wenn sie erhalten unsere Informationen über diese Quelle.

Laut dem Vermarkter Jar Abraham gibt es drei Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Sowohl die Kundengewinnung und -pflege als auch jeder der drei Wachstumsmultiplikatoren kann durch E-Mail-Marketing beeinflusst werden.

(C) – Erhöhen Sie die Gesamtzahl der Kunden , die von automatisierten Nachrichten betroffen sind.
(F) – Kaufhäufigkeit : beeinflusst durch eine Bounce-Back- oder Win-Back-Kampagne.
( AOV ) – Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts : beeinflusst durch Life-Cycle-Kampagnen und Broadcasts.

Diese drei Aspekte sind gleichzeitig betroffen und das stellt große Vorteile dar, wenn ein E-Commerce-Unternehmen beschließt, mit der Planung einer neuen E-Mail-Marketingstrategie zu beginnen.

Es ist bekannt, dass es in den letzten Jahren schwieriger geworden ist, sowohl in Suchmaschinen als auch in sozialen Medien wahrgenommen zu werden, und dass man wahrscheinlich für Werbung bezahlen müsste. Wenn Sie ins E-Mail-Marketing einsteigen möchten, vergessen Sie nicht, Ihre Ziele in Bezug auf Abonnenten und alles, was mit der legalen Durchführung Ihrer E-Mail-Kampagnen zusammenhängt, festzulegen.

Wo soll ich anfangen?

  • Wählen Sie den E-Mail-Dienstanbieter, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
  • Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste auf der Grundlage einer vorab gestarteten Seite, früherer Verkaufs- oder Kundenkonten, Opt-in-Formularen auf der Website oder von Verkäufen oder Rabatten beeinflussten Anmeldungen. Eine persönliche Anfrage nach E-Mails ist ebenfalls gültig.

Sobald Sie die E-Mail-Liste erstellt haben und bereit zu sein scheinen, mit Ihrer Marketingstrategie zu beginnen, denken Sie daran, dass Sie einige rechtliche Aspekte beachten sollten, um sicherzustellen, dass Ihre neue Beziehung zu Kunden auf der Erlaubnis des Kunden basiert, auf dem Laufenden zu bleiben über das Produkt oder die Dienstleistung. So vermeiden wir SPAM.

E-Commerce sieht im E-Mail-Marketing einen starken Verbündeten und drei Kategorien sind für diese Kampagnen allgemein bekannt.

Werbe-E-Mails basieren auf bestimmten Angeboten, zeitlich begrenzten Rabatten, Geschenken, Newslettern, Inhaltsaktualisierungen und saisonalen/Feiertagsaktionen.

Transaktions-E-Mails basieren auf Bestellbestätigungen, Quittungen, Versand und Informationen für den Checkout oder eine Kaufaktion.

Lebenszyklus-E-Mails beziehen sich eher auf die Aktion, die die Person durchgeführt hat, und darauf, wo im Kundenlebenszyklusprozess sich diese Person befindet (Reichweite, Akquise, Konvertierung, Bindung und Loyalität).

Stellen Sie sich vor, Sie leiten ein kleines Unternehmen und klopfen bei ConveyThis an, um Hilfe bei der Übersetzung Ihrer eigenen Website zu erhalten. Sie finden unzählige Informationen über die Dienste von ConveyThis und natürlich würden Sie wahrscheinlich gerne Updates auf ihrem Blog oder Updates erhalten. Sie finden das E-Mail-Abonnement über das Fußzeilen-Widget, die Option „Kontakt“ und die Möglichkeit, sich zu registrieren und ein Konto zu erstellen.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, geben Sie dennoch Informationen an und das Unternehmen kann seine Marketing-E-Mails mit Ihnen teilen, unabhängig davon, ob es weitere Dienstleistungen bewirbt, mit dem Auschecken der Übersetzung Ihrer Website fortfährt oder sich in einem anderen Lebenszyklusprozess des Kunden befindet.

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Quelle: https://www.conveythis.com/getting-started/small-business/

Einige andere wichtige Faktoren, die bei der Erstellung von E-Mail-Marketingstrategien berücksichtigt werden müssen:

– Rabattcodes oder kostenlose Versandoptionen: Rabattcodes können für saisonale Verkäufe oder begrenzte Zeitangebote festgelegt werden, kostenlose Versandoptionen können nach einem bestimmten Geldbetrag in einem Kauf oder als Geschenk für einen zweiten Kauf festgelegt werden.

– Erstellen Sie eine Community, in der Ihre Kunden ihre Eindrücke über das Produkt teilen oder weitere Informationen dazu finden können.

– Friend-Empfehlungen: Rabatte oder Geschenkkarten für Empfehlungen zu erhalten ist ein üblicher und ein guter Anreiz, wenn wir wollen, dass Kunden auf unsere Website zurückkommen und natürlich ist es die Online-"Wort-mund"-Strategie.

– Tracking-Bestelloptionen: Wir haben alle einige online gekauft und wir wollen sicherstellen, dass wir wissen, wo unser Paket ist. Tracking-Optionen würden unserer Marke etwas Glaubwürdigkeit verleihen.

– Produktvorschläge basierend auf dem Kauf des Kunden: Dies sind die nächsten möglichen Produkte, die unser Kunde nach dem aktuellen Kauf kaufen wird, ob es sich um seinen zweiten oder dritten Kauf handelt, wenn es sich um seine Interessen oder Bedürfnisse handelt, können sie für das nächste Produkt/die nächste Dienstleistung zurückkommen.

– Platzieren Sie ein Bewertungs-/Umfrageformular auf Ihrer Website: Es ist wichtig, die Meinungen unserer Kunden nicht nur über unser Produkt, sondern auch über verschiedene Aspekte unseres Geschäfts, einschließlich der Website, zu kennen. Bewertungen würden das Image aufbauen, den ersten Eindruck, den wir unseren potenziellen Kunden geben werden, basierend auf dem, was aktuelle Kunden von uns denken. Umfragen wären hilfreich, wenn wir Änderungen vornehmen, Verbesserungen vornehmen oder sogar die Reaktion des Publikums auf diese Änderungen testen wollen.

– Erinnern Sie den Kunden an Artikel in ihrem Warenkorb: Es ist kein Geheimnis, dass Kunden manchmal ihre Artikel als Referenz oder einen zukünftigen Kauf in den Warenkorb lassen, diese E-Mail erzeugt eine gute Wahrscheinlichkeit, dass sie zur Kasse gehen.

– Senden Sie Willkommens-E-Mails innerhalb von Minuten und konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung eines großartigen Kundenservice-Erlebnis mehr als Verkauf, könnte dies der Schlüsselpunkt sein, um Loyalität zu bauen. Eine personalisierte E-Mail, die den Bedürfnissen unserer Kunden angemessen entspricht, könnte unser Kundenservice-Erlebnis definieren und wenn Sie Bewertungen auf unserer Website aktivieren, werden Sie wahrscheinlich Kommentare dazu erhalten, wenn die Erfahrung negativ war, könnten Sie mehr als nur einen Benutzer verlieren.

Rabattcodes

Wie können wir die Leistung dieses E-Mail-Marketings verfolgen, nachdem die Strategie getestet wurde und umgesetzt wird?

Die Größe und das Wachstum der Liste können vom E-Mail-Dienstanbieter anhand neuer Abonnenten und gesendeter E-Mails auf wöchentlicher oder monatlicher Basis verfolgt werden. Der Prozentsatz der E-Mails, die von Abonnenten geöffnet oder mindestens einmal angeklickt wurden, kann anhand der Öffnungs- und Klickraten verfolgt werden.

Da wir nun wissen, dass wir verschiedene Aspekte der Technologie nutzen können, um unsere Kunden viel besser kennenzulernen, ist es wichtig, die Rolle des E-Mail-Marketings beim Aufbau der Kundenbindung hervorzuheben. In mehreren Schritten des Lebenszyklusprozesses, vom ersten Besuch unserer Website bis hin zur Weitergabe der Nachricht an andere, ist E-Mail-Marketing der Verbündete, den wir möglicherweise benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer wieder auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zurückkommen, ganz gleich, was auch immer den Zweck der E-Mail, ob Sie Transaktionsinformationen bewerben, senden oder anfordern oder eine Lebenszyklus-E-Mail senden möchten, Sie müssen die Faktoren im Auge behalten, die diese E-Mail erfolgreich machen. Nicht jedes Unternehmen würde alle zuvor genannten Faktoren berücksichtigen und anwenden, aber Sie möchten wahrscheinlich untersuchen, welche davon Ihnen bei der Entwicklung der richtigen E-Mail-Marketingstrategie helfen würden.

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