Згідно з нещодавнім опитуванням Stastita , «у 2020 році приблизно 3,6 мільярда людей користувалися соціальними мережами в усьому світі, а у 2025 році ця цифра зросте майже до 4,41 мільярда ».
Хіба це не дивно? Так. Дивлячись на ці цифри, ви легко погодитеся з тим, що в соціальних мережах є багато маркетингових можливостей, які чекають на додавання. Ось чому ви повинні включити соціальні мережі як частину своєї маркетингової стратегії.
Наприклад, вважається, що сьогодні вісімдесят відсотків (80%) компаній (малих і середніх) можуть прискорити зростання свого бізнесу за допомогою різних платформ соціальних мереж, оскільки це один з ефективних способів збільшення видимості ваш бренд і продукти. Навіть з огляду на це 80% власників бізнесу на платформах соціальних мереж, деякі з них не фіксують особливого успіху або, ймовірно, вони дотримувались неправильного підходу до маркетингу в соціальних мережах. Це означає, що деякі компанії будуть скаржитися на низький патронаж і, можливо, розглядатимуть маркетинг у соціальних мережах як марну трату часу та ресурсів, тоді як інші підприємства процвітають із використанням соціальних мереж.
Суттєва, але проста відмінність між тими, хто процвітає і ні, це те, що відомо як залучення . Залучення в соціальних мережах просто означає, що клієнти та потенційні клієнти мають взаємодію та пов’язані з вашими публікаціями про те, що пропонує ваш бренд.
Це включає в себе ретвіти, лайки та підписки на Twitter, а також лайки, публікації та підписки як у Facebook, так і в Instagram. Залучення соціальних мереж допомагає оцінити вашу роботу в соціальних мережах. Він описує, який відсоток користувачів таких платформ соціальних мереж переглядає ваш контент, реагує на ваші продукти та завжди очікує наступної реклами.
Легко розширити та збільшити ваші залучення до більшої кількості людей, збільшуючи свої бюджети. Власникам малого бізнесу, як правило, це важко через те, що вони мають обмежений бюджет. Тут, у цій статті, вам буде цікаво дізнатися та навчитися без витрат, ефективні поради, які, якщо їх застосувати, підвищать вашу зацікавленість у соціальних мережах під час використання маркетингу в соціальних мережах.
1. Використовуйте безкоштовні інструменти моніторингу соціальних мереж
Для наголосу, успіх вашого маркетингу в соціальних мережах залежить від вашої онлайн-репутації. Це може допомогти вашому бренду або призвести до його падіння. Щоб знати, що згадується про ваші продукти, існують інструменти, які допоможуть вам виявити та контролювати свою репутацію. Вони є:
- Google Alerts : використовується для моніторингу веб-сайту на наявність цікавого вмісту.
- TweetDeck : ви можете бачити, про що говорять люди.
- Hootsuite : допомагає керувати вашими соціальними мережами та отримує результат.
- Icerocket : блог у реальному часі та соціальні мережі.
- Social Mention : для пошуку та дослідження в соціальних мережах.
2. Мати візуальне уявлення
Без належного візуального представлення ваші соціальні мережі можуть втратити бажане залучення. Ви повинні представити свій бренд зображеннями, фотографіями та/або графікою. Ось що має сказати експерт із соціальних мереж :
«З точки зору користувача, фотографії також є найпривабливішим типом контенту у Facebook, з 87% взаємодії з фанатами! Жоден інший тип публікації не отримав більше 4% взаємодії».
Коментуючи використання фотографій у Twitter, Research by Media Blog зазначив наступне:
« Найефективніші функції твітів у всіх перевірених облікових записах, які ми переглянули, такі: фотографії в середньому збільшуються на 35% у ретвітах, у відео – на 28%, у цитатах – на 19% у ретвітах , у тому числі кількість отримує 17% збільшення. Ретвіти , хештеги отримують підвищення на 16%».
З цими опитуваннями та дослідженнями ви погодитеся зі мною, що потребу в графічних матеріалах у вашому маркетингу в соціальних мережах неможливо переоцінити. Ви можете відчувати неохоту, особливо коли знаєте, що ви не графічний дизайнер, але є рішення. І переконайтеся, що ви вкладаєте свої продукти в серце під час проектування.
3. Організуйте розіграш подарунків та конкурс
Багато людей поспішають залучити публікацію розіграшами та конкурсами, тому що глядачі бачать у цьому можливість безкоштовно виграти від вас призи. Таким чином, це підвищить вашу зацікавленість у соціальних мережах. Використовуваний процес відомий як гейміфікація; техніка, яка запрошує на вашу сторінку в соціальних мережах за допомогою елементів гри. Ви можете попросити підписників поставити лайк вашої публікації, ретвітити вашу публікацію, стежити за вашою сторінкою чи ручкою, прокоментувати певний хештег або навіть попросити записати кілька хвилин відео про те, що їм подобається в будь-якому з ваших продуктів, щоб отримати приз.
4. Опублікуйте та поговоріть про поточні події
Коли ви публікуєте про поточні події в усьому світі, люди, як правило, привертають увагу до вашої публікації. Уявіть собі, що власник бізнесу опублікував останні новини з кадрами вибуху в Бейруті, Ліван, 4 серпня 2020 року з підписом «Помолись за народ Лівану». Ви дізнаєтеся, що багато хто коментуватиме і, можливо, поділиться новиною з іншими, і, роблячи це, ви продовжуєте збільшувати свою маркетингову аудиторію в соціальних мережах.
5. Залучайте свою аудиторію до частих обговорень
Ви також можете попросити підписників поділитися своєю думкою щодо можливого результату майбутньої події. Ви також можете попросити свою аудиторію вибрати ваш бренд, вміст, продукти, послуги та те, що вони очікують від ваших подальших продажів. Попросіть їх переглянути не тільки ваш контент, але й те, як вони відчувають, що покровительства вам. Будьте дружні. Ви можете поставити просте запитання: «Які у вас плани на наступний тиждень?» Цей метод запитань і відповідей дозволяє вам і вашій аудиторії взаємодіяти один з одним, і ваша аудиторія відчуває почуття відповідальності, оскільки їхня думка важлива для вас.
6. Виправте свій вміст
Ваш вміст на кожній із платформ соціальних медіа потрібно відкоригувати або виправити, щоб він вписувався в іншу. Кожен із цих інструментів соціальних мереж є унікальним і має свої особливості. Спробуйте дізнатися їх уподобання, щоб ваш контент відповідав цілям аудиторії. Щоб зробити більш зрозумілим сказане, ви можете використовувати ту саму ідею контенту по-новому на різних платформах соціальних мереж.
7. Використання заклику до дії
Ви можете прямо або непомітно попросити залучити свою аудиторію в соціальних мережах. Наприклад, у Твіттері ви можете попросити свою аудиторію поділитися або ретвітнути вашу публікацію безпосередньо. І з цим ви можете мати якомога більше ретвітів для своєї публікації. Це може геометрично збільшити вашу взаємодію. Середній ретвіт на твіт становить понад 1000, як показано нижче в опитуванні Mention ;
Однак, користуючись Facebook, потрібно бути дуже обережним, оскільки Facebook хмуриться до рекламних повідомлень і навіть може накласти санкції на публікацію із запитом лайків і коментарів . Тому, намагаючись попросити про заручини, робіть це тактовно.
Інший момент: будьте уважні до запитань ваших клієнтів і потенційних клієнтів. Відповідь на їхнє запитання майже миттєво посилає сигнал, що ви піклуєтеся про них і свій бренд.
8. Підтримуйте та заохочуйте контент, створений користувачами
Контентна кампанія, створена користувачами, — це акт бренду, який закликає користувачів своєї продукції виступати з видатними ідеями та дизайном і ділитися зі світом у соціальних мережах.
Прикладом такого став момент, коли GlassesUSA, який є одним із провідних онлайн-магазинів одягу для очей, попросив своїх клієнтів сфотографувати себе в окулярах і позначити ці зображення тегом #GlassesUSA або позначити свій обліковий запис. Ця проста, але витончена дія залучає більше клієнтів до своїх продуктів. Щоб оцінити тих, хто брав участь, вони створили каталог, відомий як соціальний магазин для записів.
9. Підтримуйте/спілкуйтеся з кампанією соціальної справи
За словами Sendible , « Маркетинг із приводу — це вид маркетингу або реклами, який зосереджується на соціальних питаннях, таких як рівність або різноманітність. Він створений для того, щоб привернути увагу до теми, одночасно збільшуючи прибутки бізнесу». Хоча те, що рекламує ваш бренд, може бути далеким від соціальних цілей, все ж ви можете спробувати просувати щось на своїй сторінці в соціальних мережах.
Прикладом соціальної кампанії була кампанія Gillette, коли вони планують змінити свій новий слоган «найкращий чоловік». Вони вирішили записати коротке відео на підтримку руху #MeToo. А у відео був вбудований їхній новий слоган. З яким результатом? Протягом восьми місяців пост Gillette набрав понад 11 мільйонів переглядів, а в твіттері цей пост мав 31 мільйон переглядів, 290 тисяч ретвітів і понад 540 тисяч лайків.
Подумайте про підтримку якоїсь справи, створіть її та рознесіть її на своїх сторінках у соціальних мережах, і ви здивуєтеся, скільки людей готові до неї брати участь.
10. Створюйте та проводьте опитування та опитування
Час від часу створюйте опитування та опитування для своєї аудиторії. Ви можете завоювати довіру та заслужити лояльність своїх клієнтів, дізнавшись їхню думку про послуги, які ви надаєте, продукти, які ви пропонуєте, і бренд, який ви представляєте. Коли ви дозволяєте своїй аудиторії висловлювати свої думки за допомогою опитувань і опитувань, ви опосередковано говорите їм, що вони важливі. Веб-сайт для створення онлайн-опитувань, наприклад SurveyMonkey, може допомогти вам створити його.
Зрештою, якщо ви максимально використовуєте маркетингові проекти в соціальних мережах, щоб включати правильне використання доступних платформ соціальних медіа для маркетингу, дотримуючись наведених вище ефективних порад, ви підвищите свою зацікавленість у соціальних мережах природним чином без будь-яких труднощів.