Продаж ваших продуктів в Інтернеті має безліч переваг, особливо коли ваш продукт виходить на міжнародний ринок. Цей глобальний стиль ведення бізнесу дає вам виняткову можливість для вашого бізнесу процвітати в геометричній прогресії.
Хоча ви можете бути стурбовані тим, що Інтернет є основним гравцем у глобальних продажах, ви повинні добре знати, що останнім часом все більше і більше людей користуються Інтернетом. Насправді, понад 4,5 мільярда людей користуються Інтернетом у всьому світі.
Можливо, ви «вичерпали» свій місцевий ринок, шукаючи можливість вивчити міжнародний ринок або зважуючи доступні варіанти, щоб залучити більше споживачів в Інтернеті, перш ніж будувати фізичну конструкцію за кордоном. Замість того, щоб сидіти і розмірковувати, зараз саме час діяти.
Ви повинні знайти спосіб отримати частку на світовому ринку електронної комерції, що постійно зростає. Для цього слід застосовувати міжнародну маркетингову стратегію. Тому для успішного виходу на зовнішній ринок потрібно більше.
Якщо ви хочете почати, ознайомтеся з докладним посібником про те, як розширити електронну комерцію в усьому світі. Дуже важливо пам’ятати, що на рівні міжнародного ринку має бути різний підхід для різних ринків. Речі, які можуть допомогти вам:
1. Нехай широкі дослідження ринку та продуктів стануть основою вашого бізнесу.
Визначте потрібний ринок: вам не потрібен яскравий чи дорогий аналіз і консультація з самого початку. Ви повинні порівняти свої дані з ринком за вашим вибором, виявивши певне місце, де ви можете отримати багато покупців із коефіцієнтом конверсії та чия вартість замовлення перевищує середню.
Здійснюйте поглиблене онлайн-дослідження. Виявивши бажаний ринок, почніть розробляти свої стратегії, проводячи широке дослідження в Інтернеті. За допомогою тенденцій Google ви можете зрозуміти, що цікавить потенційних клієнтів у вибраному вами місці за допомогою їх пошуку в Google. Це дозволить вам знайти відповідні теми та ознайомитися з ключовими словами пошуку з тенденцій Google. Крім того, ви зможете оцінити, наскільки і наскільки певні, ймовірно пов’язані, продукти шукають ваші потенційні клієнти.
Інша річ, на яку слід стежити, це ваші конкуренти, які вже пропонують ваші продукти або подібні продукти. Дослідіть їх і подивіться, що вони роблять правильно, а що неправильно, а потім оцініть свої продукти та послуги, щоб збалансувати лазівки.
Використовуйте програмні інструменти: через те, що слово стає все більш технологічним, багато онлайн-платформ і складних інструментів, які є простими та економічно ефективними, тепер доступні для всіх. Програмне забезпечення, яке може допомогти продавцям отримати уявлення про ринки, широко доступне. Вони можуть допомогти вам ознайомитися з будь-якою конкуренцією, потенційними виграшами, цільовим ринком і допомогти вам внести необхідні зміни на ринках електронної комерції.
Ви зможете мати солідний вибір ринку, який ґрунтується на знайдених даних, і ви зможете заздалегідь визначити, яка послуга чи продукт будуть найбільш продаваними в іноземній місцевості.
2. Підготуйте свою бізнес-стратегію, ведення бізнесу та юридичні питання
Виберіть правильне місце для свого ринку: ви повинні запитати себе «якої форми буде розповсюдження моєї продукції?» «А як щодо запущеного інтернет-магазину?» «Чи заснований мій інтернет-магазин Shopify?» Відповіді на ці запитання допоможуть вам знайти правильне місце для вашого ринку. До кожного з питань можна підійти індивідуально. Про них буде сказано пізніше.
Більше обов’язків: чим більше розширення вашого бізнесу, тим більше обов’язків. Перевірте себе, чи тільки ви можете впоратися з усіма завданнями, пов’язаними з вашим бізнесом, або вам знадобиться допомога. І пам’ятайте, що додаткові руки вимагають додаткового простору та фінансових зобов’язань.
Ви можете скористатися послугами аутсорсингових фірм у цьому відношенні.
Бюджети та фінансове становище:
Зважте свої здібності, коли справа доходить до фінансів, і встановіть бюджет, який відповідає вашому розміру. Ви можете мати окремий бюджет для місцевих і міжнародних ринків.
Правові питання:
Дізнайтеся про юридичні положення та умови цільового розташування. Юридичні питання, пов’язані з обміном валют, митними службами, зборами та податками в різних місцях, особливо коли ви продаєте в Інтернеті за кордоном. Більш ретельна оцінка юридичних питань передбачає отримання інформації про політику захисту даних, тарифні плани, страховий поліс, грошовий обмін та варіанти оплати, доступні для певного місця.
Наприклад, PayPal призупинив отримання платежів для власників рахунків у деяких країнах. Прикладом такої країни є Нігерія. Якщо ви випадково маєте свій бізнес у такій країні і хочете вийти на глобальний ринок, ви не можете використовувати PayPal як платіжний шлюз.
Доставка, повернення та обслуговування клієнтів:
Важливим завданням, коли справа доходить до глобальних продажів, є турбота про потреби ваших клієнтів. Це включає, але не обмежуючись цим, відповіді на запити, обробку відправлень і доставку, а також надання клієнтам пільгового періоду для повернення товарів, коли вони не задоволені.
Очікування щодо доставки повинні бути простими і добре прописаними. У вас повинна бути цілком стандартна політика повернення. Ви можете вибрати між заміною продуктів і поверненням грошей клієнту. Буде розумно встановити ліміт періоду повернення продуктів і зважити витрати, які будуть накопичені в процесі поповнення та повторної доставки продуктів.
Крім того, слід добре подумати про службу обслуговування клієнтів. Чи запропонуєте ви цілодобове обслуговування клієнтів? Або це буде залежати від робочого часу та робочого дня місця? Якою мовою буде надаватися підтримка клієнтів? На ці запитання слід відповісти під час планування сервісної підтримки ваших клієнтів.
3. Досліджуйте ринок
Amazon:
Якщо ви плануєте продавати свою продукцію на Amazon на міжнародному рівні, згодом ви виявите, що це не складна річ. Ось кілька кроків, які допоможуть вам почати міжнародні продажі на Amazon:
- Робіть особисті висновки. Потім вирішіть, який продукт і для якого ринку на Amazon ви будете продавати.
- Обґрунтуйте та реструктуруйте свій аналіз за допомогою інструменту Amazon .
- Зробіть реєстрацію продавця на Amazon, а потім складіть список своїх продуктів.
- Виберіть, чи хочете ви використовувати метод Fulfillment by Amazon чи Fulfillment be Merchant.
Це все! Ви можете йти.
eBay:
Якщо ви не хочете використовувати Amazon, ви можете вибрати eBay як альтернативний засіб глобального продажу. Щоб почати продавати на eBay, нижче наведено те, що необхідно:
- Мати визнаний і справжній обліковий запис eBay.
- Переконайтеся, що у вас зареєстрований обліковий запис PayPal.
- Обґрунтуйте та перебудуйте свої аналізи за допомогою дослідницького інструменту, розробленого для eBay.
- Занесіть свої продукти у відповідні категорії продуктів. Зверніть увагу, що для деяких категорій міжнародні продажі є винятком.
- Налаштуйте та дозвольте послуги доставки до певних місць для кожного списку продуктів.
- Виберіть регіон постачання.
Просто правда? Це воно.
Shopify:
На відміну від попередніх варіантів згадки, наявність міжнародного онлайн-ринку за допомогою Shopify — це трохи більше роботи, ніж інші. Однак одна з причин, по якій ви повинні спробувати Shopify, полягає в тому, що він дає змогу продавати продукти на цільовому ринку. Деяким важко почати використовувати Shopify, але ви можете спробувати, виконавши наведені нижче дії.
- Створіть обліковий запис Shopify
- Отримайте субдомен для міжнародного розташування у вашому існуючому магазині або отримайте новий домен.
- Локалізуйте свій новий домен або субдомен з точки зору цін на ваші продукти, доступних валют, контактної інформації продавця, часового поясу тощо. Завдяки цьому ваш новий домен буде оптимізовано.
- Спробуйте визначити місцезнаходження людей, які відвідують сторінку, і спрямуйте їх до продукту за їхнім вибором або відповідних продуктів за допомогою IP-переспрямування.
- У своєму новому домені або субдомені внесіть коригування, щоб узгодити цільову країну в пошуковій консолі Google.
І на цьому все. Ви можете почати продавати по всьому світу.
Ваш особистий інтернет-магазин: оскільки ви прагнете залучити міжнародну увагу та аудиторію для свого ринку за допомогою інтернет-магазину, наступне і важливе, що потрібно зробити, це локалізувати свій бізнес . Це означає, що ви повинні адаптувати свій бізнес до своїх потенційних клієнтів, уявляючи, що б вас зацікавило, якби ви купували. Це допоможе вам запропонувати повноцінний і цінний досвід покупки, відточуючи свій інтернет-магазин для цільового розташування на міжнародному ринку.
Хоча цей посібник є міжнародним посібником з електронної комерції, який допоможе вам продавати в усьому світі, давайте коротко розглянемо деякі кроки щодо локалізації вашого веб-сайту електронної комерції. Це:
- Представляйте та покращуйте досвід покупок кількома мовами.
- Категорично заявіть, що ви приймаєте замовлення на покупку з будь-якої точки земної кулі.
- Нехай ціни на ваші продукти будуть у валюті, яка є в місцевому обігу.
- Регулюйте та стандартизуйте свою продукцію за допомогою ідентифікаторів продукції. Наприклад, ви можете використовувати пошук GTIN або Asinlab для перетворення ISBN або інших кодів вашого асортименту.
- Повідомте своїм клієнтам, що у вас є кілька варіантів оплати, і виберіть той, який вам більше подобається.
- Створіть власний веб-сайт для кожного з ринків, переконавшись, що кожен має локальне доменне ім’я.
- Переконайтеся, що у вас є добре структуровані плани доставки та повернення.
- Підготуйте та надайте відповідну службу підтримки клієнтів.
Пам’ятайте, що продажі ваших продуктів в Інтернеті приносять незліченну кількість переваг, особливо коли ваш продукт виходить на міжнародний ринок. Ось чому не варто упускати такі дивовижні переваги. Почніть продавати по всьому світу вже сьогодні.