Ισπανικές διαδικτυακές αγορές – Το μέλλον περιμένει!
Σημειώνεται, ότι από το 2015, οι ΗΠΑ θεωρούνται ως το δεύτερο μεγαλύτερο ισπανόφωνο έθνος στον κόσμο, ενώ προηγείται μόνο το Μεξικό. Περισσότεροι γηγενείς Ισπανόφωνοι εκφράζουν τη γλώσσα τους στις ΗΠΑ από ό,τι θα μιλούνταν στην Ισπανία, όπως σημειώνεται από μια αναφερόμενη μελέτη από το Instituto Cervantes, που βρίσκεται στην Ισπανία.
Από τότε που έγινε πραγματικότητα αυτός ο αριθμός, οι ισπανόφωνοι στις ΗΠΑ συνεχίζουν να αυξάνονται εκθετικά. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσωπεύει επί του παρόντος περίπου 500 δισεκατομμύρια δολάρια στην αγορά, με μια αντιπροσώπευση των πωλήσεων που ανέρχεται συνολικά στο 11% στη λιανική το περασμένο οικονομικό έτος. Η παροχή μιας πλατφόρμας για ηλεκτρονικό εμπόριο σε 50 εκατομμύρια ή περισσότερους γηγενείς ισπανόφωνους Αμερικανούς είναι εμπορική και οικονομική. Οι πλατφόρμες λιανικής στις ΗΠΑ δεν έχουν υιοθετήσει ακόμη μια πολύγλωσση φιλική προς τον χρήστη προσέγγιση, και αυτό είναι εμφανές από τους τρέχοντες ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου στις ΗΠΑ, το 2,45% που παρέχουν πολλές γλώσσες. Με ποσοστό 17% στα αγγλικά και στα ισπανικά, 16% στα γαλλικά και στο 8% στα γερμανικά, από αυτούς τους 17% πολύγλωσσους Αμερικανούς ηλεκτρονικούς εμπόρους, που είναι ισπανόφωνοι, δραστηριοποιούνται σε καταναλωτική βάση εισαγωγής.
Τι τρόπος να οργανώσεις μια πολύγλωσση πλατφόρμα –
Ποιος τρόπος να οργανωθεί μια πολύγλωσση πλατφόρμα
Από μια ανεπίσημη σκοπιά, οι ΗΠΑ σε σύγκριση, υστερούν σε σχέση με το μεγαλύτερο μέρος του κόσμου από μια διαδικτυακή πολύγλωσση προοπτική. Το γλωσσικό τοπίο απεικονίζεται από τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων των ΗΠΑ να εκδηλώνουν μάλλον τα αγγλικά ως κύρια μορφή και άλλες γλώσσες δευτερεύουσες.
Μπορεί να πιστεύετε ότι αυτός ο παράγοντας είναι μειονέκτημα εάν θέλετε να εισέλθετε σε μια αγορά των ΗΠΑ μέσω ενός αγγλόφωνου ιστότοπου, ωστόσο η ανάπτυξη ενός ισπανικού φιλικού ιστότοπου μπορεί να σας εξασφαλίσει μεγάλες αποδόσεις στις πωλήσεις στην αγορά των ΗΠΑ.
Η δημοσίευση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος ως πλήρως δίγλωσσου χωρίς να χρειάζεται να απευθυνθείτε στο Google Translate, θα φτάσει στην αγορά της επιλογής σας και στα δύο επίπεδα γλώσσας. Για αυτόν τον λόγο έχουμε συμμορφωθεί με μια σειρά από σκέψεις και ιδέες σχετικά με το πώς να εισέλθετε στην πολυγλωσσική προσέγγιση και να ορίσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο με πιο πολλά υποσχόμενο και ενεργό τρόπο.
Πολύγλωσσοι Αμερικανοί – Αγγλικά προς Ισπανικά
Πολλά από τα πολλά εκατομμύρια των γηγενών Ισπανόφωνων Αμερικανών μπορεί να μιλούν άπταιστα αγγλικά, αλλά προτιμούν να διατηρούν τις διεπαφές τους ρυθμισμένες στα ισπανικά. Οι δίγλωσσοι Αμερικανοί μπορούν να συνομιλούν στα Αγγλικά, αλλά οι διεπαφές λογισμικού τους σε φορητές συσκευές και υπολογιστές μπορούν να διατηρούνται στα ισπανικά.
Οι δείκτες της Google δείχνουν επίσης ότι περισσότερο από το 30% της χρήσης πολυμέσων στις ΗΠΑ είναι προσβάσιμο από προγράμματα περιήγησης σε ισπανικές και αγγλικές εναλλάξιμες πλατφόρμες, όπως η προβολή σελίδων, οι αναζητήσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η ανταλλαγή μηνυμάτων.
1. Προσαρμογή SEO στα Ισπανικά
Ως μηχανή αναζήτησης, η Google εντοπίζει τη ρύθμιση γλώσσας του προγράμματος περιήγησης του χρήστη και με τη σειρά του παρέχει περιεχόμενο έχοντας αυτό κατά νου. Το θέμα εδώ είναι: το SEO σας μπορεί να έχει δυσκολία στις ΗΠΑ χωρίς τα Ισπανικά ως επιλογή για διευκόλυνση. Τα οφέλη του ιστότοπού σας στα ισπανικά είναι πολύ πιο προσοδοφόρα για τις μεγαλύτερες αγορές σας στις ΗΠΑ.
Εάν θέλετε πραγματικά να κάνετε τα πάντα για να κατακτήσετε μια θέση επικεφαλίδας στην ισπανόφωνη καταναλωτική αγορά των ΗΠΑ, θα αξίζει τον κόπο να βελτιώσετε το ισπανόφωνο SEO σας (το ConveyThis διαθέτει αυτόματη λειτουργία που τα κάνει όλα αυτά). Το να έχετε την κατάστασή σας SEO σε υψηλά επίπεδα και στις δύο γλώσσες, θα έχει μεγάλο όφελος για τα καταστήματά σας φιλική προς τον χρήστη ισπανική πλατφόρμα. Οι μηχανές αναζήτησης ενημερώνονται για την ισπανική σας κατάσταση χρήστη και τραβούν την προσοχή του αναμενόμενου πελάτη σας.
2. Παρακολουθήστε αυτούς τους δείκτες δεδομένων
Μετά τη ρύθμιση των καταστημάτων σας με τη σωστή μετάφραση, θα είναι σημαντικό για εσάς να διατηρείτε αρχείο δεικτών δεδομένων σχετικά με την απόδοση σε μηχανές αναζήτησης στην ισπανόφωνη γλώσσα και σε άλλους ιστότοπους δεικτών δεδομένων που αντιπροσωπεύονται.
Για να παρακολουθείτε τις προτιμήσεις γλώσσας χρήστη στον ιστότοπό σας, το Google Analytics είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τον τρόπο με τον οποίο ανακάλυψαν τον ιστότοπό σας, για παράδειγμα μέσω της Google ή ενός backlink από άλλο ιστότοπο και ούτω καθεξής. (Το Google Analytics παρεμπιπτόντως είναι μια δωρεάν έκδοση και παρέχει σχεδόν όλα όσα χρειάζονται για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις). Υπάρχουν επίσης πολλά χαρακτηριστικά για να διαλέξετε. Ανοίξτε την καρτέλα "Geo" που βρίσκεται στο χώρο διαχειριστή για να δείτε τα στατιστικά στοιχεία "γλώσσας":
Μια εξέχουσα αγορά – Ισπανικά online
Σύμφωνα με την Google, το 66% των ισπανόφωνων χρηστών των ΗΠΑ σημείωσε ότι εξετάζει τις διαφημίσεις στο διαδίκτυο. Από την ίδια παρατήρηση, μια μελέτη δείχνει ότι τα ισπανοαγγλόφωνα άτομα είναι μάλλον ενεργά σε κέντρα ηλεκτρονικού εμπορίου της αγοράς. Επιπλέον, η Google σημειώνει επίσης μια μελέτη που προέρχεται από το Ipsos για να δείξει ότι το 83% των Ισπανοαμερικανών χρηστών κινητού Διαδικτύου, χρησιμοποιούν διαδικτυακούς ιστότοπους μέσω των τηλεφώνων τους, οι οποίοι αντιπροσωπεύουν τα πραγματικά καταστήματα στα οποία βρίσκονται. Περιηγούνται ακόμη και σε πληροφορίες προϊόντων ενώ βρίσκονται φυσικά στο κατάστημα.
Με ένα ισπανικό ηλεκτρονικό κατάστημα, η περιήγηση θα είναι παιχνιδάκι . Οι χρήστες θα βρίσκουν άνετο και φιλικό προς τον χρήστη να βλέπουν πληροφορίες προϊόντων και να ψωνίζουν.
Ο σχεδιασμός της θέσης σας στην αγορά σε μια πολυγλωσσική πλατφόρμα και με αναφορά στο περιεχόμενο του ιστότοπου, καθώς και με το να έχετε κατά νου τις εξερχόμενες διαφημίσεις, θα ωφεληθεί πολύ σε δίγλωσσο επίπεδο. Ωστόσο, πρέπει να ληφθούν υπόψη και άλλοι παράγοντες όσον αφορά την ισπανόφωνη αγορά των ΗΠΑ.
1. Διαφορετικότητα – Η σειρά της ημέρας
Το να έχεις την ικανότητα να συνομιλείς σε πολλές γλώσσες μπορεί επίσης να φέρει στο μυαλό την πτυχή που σχετίζεται με τον πολιτισμό. Είναι φυσικό να νιώθεις μέρος ενός τέτοιου περιβάλλοντος. Οι Ισπανοαμερικανοί θα κατανοήσουν αυτή την έννοια καλά καθώς μιλούν άπταιστα και τις δύο γλώσσες.
Έχοντας αυτό υπόψη, πράγματα όπως η εκστρατεία κατά των ληστρικών πρακτικών δανεισμού, που δραστηριοποιείται στη Νέα Υόρκη, φέρνουν ένα ξεχωριστό μήνυμα που μπορεί να παρουσιάζει το ίδιο τόσο στα αγγλικά όσο και στα ισπανικά, αλλά όσον αφορά ένα προϊόν, ίσως χρειάζεται περισσότερη σκέψη.
Πηγή: https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page
Οι διαφημιστές το κατανοούν αυτό και οργανώνουν δεόντως τις διαφημιστικές τους καμπάνιες αναλόγως, οι οποίες θα περιλαμβάνουν ισπανικές εκδόσεις των διαφημίσεών τους. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν μια ποικιλία ηθοποιών και μοντέλων, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων όπως συνθήματα, χρωματικές παραλλαγές και σενάρια/αντίγραφα διαφορετικά από τα αγγλικά.
Ένα καλό παράδειγμα είναι το Payless ShoeSource. Πρόκειται για ένα εκπτωτικό κατάστημα υποδημάτων που βρίσκεται στις ΗΠΑ. Η αγορά εστίασης απευθύνεται σε Ισπανόφωνους καταναλωτές με την τηλεόραση και τη διαδικτυακή διαφήμιση να επικεντρώνεται κυρίως στην ισπανόφωνη αγορά και λιγότερο στους αγγλόφωνους.
Η διαδικασία - καθιέρωση στρατηγικών καταναλωτικής διαφήμισης με επίκεντρο τους Ισπανούς, ειδικών και μακριά από αγγλικές έννοιες, έχει δεδομένα για την υποστήριξη ενός τέτοιου έργου.
Η ComScore, μια εταιρεία ποσοτικοποίησης δεδομένων, έχει στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τις διαφημιστικές καμπάνιες: Αυτές οι καμπάνιες που διατίθενται στην αγορά μόνο στα ισπανικά, προέρχονται από τα αγγλικά και προέρχονται από τη συνολική αγορά των ΗΠΑ και στη συνέχεια «άλλαξαν» για να ταιριάζουν στις ισπανικές εκδόσεις, καθώς και κείμενο και διάλογος μεταφρασμένος στα ισπανικά από το αγγλικό κείμενο.
Όπως είναι, το αποτέλεσμα έδειξε χωρίς αμφιβολία το ισπανόφωνο κοινό, ο αρχικός τύπος, είχε για τις στρατηγικές που ενσωματώθηκαν για τις προτιμήσεις του.
Πηγή:https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-U.S.-Hispanics
Όσον αφορά τη μετρική ερμηνεία, η "αύξηση του Μεριδίου Επιλογής" του ComScore αναφέρεται στην αύξηση ποσοστιαίων μονάδων στο "Μερίδιο Επιλογής". Αυτό παρουσιάζεται ως μέτρο των πελατών σε μια ομάδα μελέτης που εστίασαν σε μια συγκεκριμένη επωνυμία ή καμπάνια και την προσδιόρισαν ως την πιο επιλεγμένη επωνυμία ή καμπάνιες.
Έχοντας μια ματιά στο παραπάνω γράφημα ComScore , ο ισπανόφωνος Αμερικανός ως καταναλωτής θα προσελκύσει και θα ταυτιστεί με καμπάνιες που προσανατολίζονται πρόσφατα προς τον ισπανόφωνο πελάτη.
Ποια είναι λοιπόν τα διδάγματα που αντλήθηκαν από αυτό ως προς έναν διαδικτυακό πάροχο λιανικής που εισέρχεται τώρα στην ισπανική καταναλωτική αγορά των ΗΠΑ; Λοιπόν, το γεγονός παραμένει, μια προσαρμογή γλώσσας είναι μια σταθερή αρχή-ισπανικά μέσα και η αντιγραφή θα πρέπει να είναι μια στενή συνέχεια από αυτή την άποψη.
Όπως σημειώθηκε στη μελέτη της Google σχετικά με την ανταπόκριση του 66%, όπως αξιολογήθηκε στις ισπανόφωνες διαδικτυακές διαφημίσεις, φωτίζει και τις πολιτιστικές πτυχές. Έχοντας αυτό το επίκεντρο κατά νου, πράγματα όπως «φαγητό, παραδόσεις, διακοπές και οικογένεια» βρίσκονται ψηλά στο μενού της ισπανοαμερικανικής κοινότητας.
2. Α. Βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση
Όπως σημειώθηκε προηγουμένως, με το ισπανόφωνο εγγενές περιβάλλον να δείχνει ισχυρή ανάπτυξη εντός των αμερικανικών εμπορικών σημάτων, οι επωνυμίες των ΗΠΑ έχουν μια προσοδοφόρα προοπτική σε αυτήν την αγορά. Υπάρχει μια αρκετά ενδιαφέρουσα κουλτούρα ισπανόφωνων κοινωνικών πληροφοριών από την τηλεόραση, το ραδιόφωνο, τους ιστότοπους και άλλα μέσα ενημέρωσης.
Όπως σημειώθηκε από μια προηγούμενη συζήτηση, η μελέτη της ComScore έδειξε επίσης το γεγονός ότι η ισπανόφωνη διαδικτυακή διαφήμιση αποδίδει καλύτερα από την τηλεόραση και το ραδιόφωνο τώρα. Για να μην αναφέρουμε επίσης ότι η αποκλειστική διαδικτυακή διαφήμιση στα ισπανικά εμφανίστηκε με βαθμολογία όπως απεικονίζεται στην ενότητα Μερίδιο επιλογής με αναφορά σε ραδιόφωνο, τηλεοπτικές διαφημίσεις σε παρόμοιες εταιρίες και καμπάνιες.
Σύμφωνα με πληροφορίες, το BuildWith.com σημείωσε ότι 1,2 εκατομμύρια από τους ιστότοπους των ΗΠΑ μπορούν να αξιολογηθούν στα ισπανικά . Αυτό προέρχεται από περισσότερους από 120 εκατομμύρια τομείς ιστοτόπων εντός των ΗΠΑ και θέσεις που ανέρχονται σε μόλις περίπου 1%. Λαμβάνοντας υπόψη την ποσότητα της χρήσης του Διαδικτύου από τους Ισπανόφωνους Αμερικανούς, είναι συντηρητικό ότι ελάχιστα μεριμνούν για την αγορά τους. Τα διαδικτυακά ισπανόφωνα μέσα ενημέρωσης που σχετίζονται με ιστοτόπους και διαφημίσεις που συνδέουν ιστοτόπους, σίγουρα βρίσκονται εκτός του μεγάλου αριθμού ισπανόφωνων χρηστών. Η αγορά είναι ανοιχτή για ανάπτυξη σε έναν μάλλον μεγάλο τομέα ισπανόφωνων χρηστών.
3. Βελτιώστε τη ροή της δίγλωσσης γλώσσας
Σημειώθηκε από προηγούμενη συζήτηση, η συσκευή πολυμέσων σε SEO ισπανικής γλώσσας ως προεπιλεγμένη ρύθμιση γλώσσας, ως ισπανικά. Αντιμετώπιση περαιτέρω της ανάγκης βελτίωσης της επικοινωνίας με τον εξορθολογισμό των συσκευών για περιεχόμενο ισπανόφωνων.
Στις ΗΠΑ, η δίγλωσση προσέγγιση ως επιχειρηματική στρατηγική, θα ήταν η απόκτηση της βοήθειας ισπανόφωνων που αισθάνονται άνετα με τη γλώσσα και άλλα περιβάλλοντα με τις κοινότητες και τις κουλτούρες τους.
Για να επεκταθεί αυτή η προσέγγιση, η μορφή της αλλαγής του πλαισίου μπορεί να απέχει περισσότερο από την προσαρμογή σε μια πλατφόρμα κειμενικής διεπαφής και με τα τείχη κατανόησης σε γλωσσικό επίπεδο, με άλλα λόγια-σχετικά με πληροφορίες και περιεχόμενο γραμμένα αλλά με μια ανατροπή αγκαλιάσει πιο κοντά το σχετικό περιβάλλον. Σε αυτό το επίπεδο, η φιλοσοφία της απόκτησης πωλήσεων σε καταναλωτικές βάσεις θα είναι επωφελής στο αγγλικό και ισπανικό ιδίωμα χρήστη.
Το να μην αντέχουμε το γεγονός ότι η αλλαγή του πλαισίου απαιτεί μια ειδική προσέγγιση στα περισσότερα επίπεδα και να μην ξεχνάμε αυτή τη διορατικότητα για τους χρήστες της αγοράς, και σε αυτήν την περίπτωση τον ισπανόφωνο πελάτη, θα απαιτήσει ανάπτυξη καμπάνιας σύμφωνα με τις ανάγκες τους.
3. Κρατήστε τα διαδικτυακά σας δώρα ψηλά
Τα εργαλεία του εμπορίου αναφέρονται στο Univison με διαφημίσεις, τη διαφήμιση στην ηλεκτρονική έκδοση του El Sentinel και επίσης τη χρήση του Google Adwords για την κατάκτηση των ισπανόφωνων αγορών, ωστόσο η διασφάλιση ποιότητας είναι η κύρια λέξη εδώ. Έτσι, η εμπειρία του ιστότοπού σας πρέπει να είναι εξαιρετική τουλάχιστον για τον ισπανόφωνο καταναλωτή σας.
Η εταιρεία δημιουργίας Lionbridge, με επίκεντρο την παγκοσμιοποίηση και τις πτυχές περιεχομένου, έχει ασχοληθεί με έρευνα στα διαδικτυακά στατιστικά μέσα ενημέρωσης με επίκεντρο τον ισπανόφωνο χρήστη των ΗΠΑ, εδώ είναι ότι η συνέπεια είναι η λέξη-κλειδί με τις ισπανόφωνες αγορές. Παρέχετε μια ασυνήθιστη υπηρεσία στον ισπανόφωνο πελάτη σας σε περιεχόμενο ισπανόφωνου προσανατολισμού, το ίδιο με το αγγλόφωνο, που θα περιλαμβάνει μια διαδικτυακή βάση στα ισπανικά στην αγορά σας.
Διαφορετικοί πολιτισμοί – Διαφορετικές προσεγγίσεις
Από καθαρά τεχνική άποψη, οι προκλήσεις θα μπορούσαν να είναι κάπως διαφορετικών ζώων, ειδικά όσον αφορά τις πτυχές της διευκόλυνσης πολλαπλών γλωσσικών πλατφορμών σε μία σελίδα. Για να σημειώσετε στοιχεία όπως εμφανίσεις σελίδων και μήκη παραγράφων, δοκιμαστικές ενότητες επικεφαλίδων και άλλες περιοχές.
Ανάλογα με το λογισμικό, μερικά πράγματα μπορούν να βοηθήσουν πολύ στον εξορθολογισμό της διαδικασίας. (Squarespace, Webflow και WordPress για να αναφέρουμε μερικά). Η τελική κατάσταση είναι η ομαλή μετάβαση και η ευκολία χρήσης σε αυτήν την πολύγλωσση πλατφόρμα αγγλικών και ισπανικών.
Κατανόηση του πελάτη
Λαμβάνοντας υπόψη την πτυχή του σχεδιασμού, πρέπει να γίνουν κατανοητές οι προσεγγίσεις για την αντίδραση του τελικού χρήστη σε αυτό το μέσο. Έχουμε μερικά κόλπα που μπορεί να βοηθήσουν σε αυτήν την εξέλιξη - θα περιλαμβάνει οπτικά μέσα στη γλώσσα επιλογής (προσφέρουμε βοήθεια με αυτό), συμπεριλαμβανομένων vorms, αναδυόμενων παραθύρων και άλλων εργαλείων που μπορεί να χρειαστείτε στον ιστότοπό σας.
Πολυγλωσσική κατανόηση – Ένας δρόμος προς τα εμπρός
Χωρίς να είστε ο ίδιος ισπανόφωνος, ο ιστότοπός σας μπορεί να είναι απολύτως ισοδύναμος με το μάρκετινγκ που έχετε εξίσου καλό με την αγγλική πλευρά. Το ConveyThis.com είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο σε αυτήν την πλευρά της ανάπτυξης και παρέχει σούπερ μετάφραση στον ισπανικό ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένων πολλών γλωσσών, αν θέλετε, και λειτουργεί στον πίνακα ελέγχου σας. Η βοήθεια από έναν εγγενή μεταφραστή που μιλάει Ισπανόφωνους για την επαλήθευση του ιστότοπού σας είναι μια καλή ιδέα.
Από το «ανεκμετάλλευτο και υποεξυπηρετούμενο» στην ισπανο-αγγλική δίγλωσση έκρηξη
Η διατήρηση του SEO των ιστότοπών σας και η μετάφραση του ιστότοπου στα ισπανικά, διατηρώντας παράλληλα αυστηρό έλεγχο στις ισπανόφωνες πλατφόρμες μηχανών αναζήτησης, είναι ένας σίγουρος τρόπος για να γίνετε μια διαδικτυακή δύναμη στη δίγλωσση αγορά των ΗΠΑ.
Αυτά μπορούν να γίνουν στο ConveyThis.com , ανεξάρτητα από την πλατφόρμα που χρησιμοποιείται. Όσον αφορά τη μορφή πολυμέσων, είναι δυνατή η αντικατάσταση βίντεο και εικόνας μεταξύ γλωσσών σε προσαρμογή μετάφρασης, καθώς και ισπανικό περιεχόμενο σε όλα τα επίπεδα, διατηρώντας παράλληλα την επωνυμία και τη θέση σας στα αγγλικά, που γίνεται σε σύντομο χρονικό διάστημα.