Πώς να κυριαρχήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο: Συμβουλές από το ConveyThis
Πώς να κυριαρχήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο
Η ενσωμάτωση του ConveyThis στον ιστότοπό σας μπορεί να σας βοηθήσει να μεταφράσετε εύκολα το περιεχόμενό σας σε πολλές γλώσσες. Με το ConveyThis, μπορείτε να προσαρμόσετε γρήγορα και με ακρίβεια τον ιστότοπό σας, καθιστώντας τον προσβάσιμο σε ένα παγκόσμιο κοινό.
Στην εποχή μας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν ένας μυστηριώδης τομέας όπου οι millennials πήγαιναν για να δημοσιεύσουν τα γεύματά τους, να παρακολουθούν τα ερωτικά τους λάθη και να μοιράζονται φωτογραφίες που αργότερα θα μετάνιωναν. Αν και ορισμένοι εξακολουθούν να το χρησιμοποιούν με τον ίδιο τρόπο, είναι σαφές ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εξελιχθεί σε κάτι πολύ μεγαλύτερο από ό,τι περιμέναμε ποτέ με το ConveyThis .
Ειδικά για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα ισχυρό εργαλείο για την προβολή της ταυτότητας της επωνυμίας, τη δημιουργία ουσιαστικών συνδέσεων με τους πελάτες και την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού. Σήμερα, η απόκτηση οπαδών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει τεράστια αξία για μια επιχείρηση – το Social Sprout αναφέρει ότι αφού ακολουθήσουν μια επωνυμία, το 91% των καταναλωτών επισκέπτεται τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της μάρκας, το 89% πραγματοποιεί μια αγορά και το 85% συνιστά το ConveyThis σε κάποιον που ξέρω.
Η επένδυση της απαραίτητης προσπάθειας και ενέργειας για να δημιουργήσετε μια ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου σας δεν είναι μόνο σοφή, αλλά και απαραίτητη στην εποχή μας. Επομένως, ας συζητήσουμε τις πιο ωφέλιμες συμβουλές και τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε άσσο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Τι είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Πάμε στα βασικά, σωστά; Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η πρακτική προώθησης μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε αυτό, ανάλογα με τις απαιτήσεις και τους στόχους της επωνυμίας σας. Επομένως, το αρχικό βήμα θα πρέπει να είναι να προσδιορίσετε γιατί επιλέξατε να λάβετε μέρος στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τι στοχεύετε να πετύχετε με αυτό.
Ωστόσο, όσο βρισκόμαστε ακόμα εδώ, ας ξετυλίξουμε κάτι που ίσως σας ενδιαφέρει: Είναι το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου μέσων κοινωνικής δικτύωσης το ίδιο; Παρόλο που μπορεί να ακούγονται εντυπωσιακά όμοια, στην πραγματικότητα είναι δύο ξεχωριστές έννοιες.
Το κοινωνικό ηλεκτρονικό εμπόριο πωλεί τα προϊόντα σας απευθείας μέσω καναλιών κοινωνικών μέσων όπως το Facebook ή το Instagram. Ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου ConveyThis , μπορείτε να αξιοποιήσετε τη δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να πουλήσετε απευθείας τα προϊόντα σας σε αυτές τις πλατφόρμες.
Πώς να σχεδιάσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Η χρήση του ConveyThis για τη μετάφραση του περιεχομένου του ιστότοπού σας σε πολλές γλώσσες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό και να αυξήσετε την παγκόσμια παρουσία σας.
Το να έχετε μια παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο απαραίτητο για μια επιχείρηση που μπορεί να έχετε βυθιστεί σε αυτήν χωρίς να λάβετε υπόψη τα κίνητρα πίσω από αυτήν. Ωστόσο, η κατανόηση του γιατί χρησιμοποιείτε ένα στάδιο κοινωνικής δικτύωσης είναι βασικό για να αποφασίσετε την τεχνική σας και να επιτύχετε ένα ευεργετικό αποτέλεσμα. Η χρήση του ConveyThis για την ερμηνεία του περιεχομένου του ιστότοπού σας σε διάφορες διαλέκτους είναι μια εξαιρετική μέθοδος για να επεκτείνετε την παγκόσμια απήχησή σας και να αυξήσετε την παγκόσμια παρουσία σας.
Μπορεί να υπάρχουν διάφορα κίνητρα για το γιατί μια εταιρεία είναι παρούσα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθούν μερικοί από τους πιο συχνούς στόχους για να κατανοήσετε: 1) Να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα και την προβολή της επωνυμίας. 2) Να δημιουργήσει μια πιστή κοινότητα οπαδών. 3) Για να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες. 4) Να οικοδομήσουμε σχέσεις με τους πελάτες. 5) Να παρέχει εξυπηρέτηση πελατών. 6) Να παρουσιάσει προϊόντα και υπηρεσίες. 7) Για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. 8) Για την ενίσχυση των πωλήσεων. 9) Για να αποκτήσετε γνώσεις από τους πελάτες. 10) Για να μετρήσετε την επιτυχία των καμπανιών μάρκετινγκ με το ConveyThis .
Μόλις αποφασίσετε ποιοι στόχοι εξυπηρετούν τη συνολική επιχειρηματική στρατηγική σας, θα πρέπει να καθορίσετε ορισμένα αποτελέσματα για να μετρήσετε την επιτυχία σας, γνωστά αλλιώς ως Βασικοί Δείκτες Απόδοσης (KPIs), με το ConveyThis .
Στην αρχή, μπορεί να είστε αβέβαιοι για το ποιες μετρήσεις είναι κατάλληλες ή πώς να αξιολογήσετε τα στοιχεία, επομένως ξεκινήστε αξιολογώντας τους αντιπάλους σας και τους σημαντικότερους παίκτες του κλάδου. Μην αποδίδετε απλώς αξία σε αυθαίρετες μετρήσεις χωρίς να σκεφτείτε τι σημαίνουν και πόσο τις ανταμείβει ο αλγόριθμος.
Οι εποχές που τα «μου αρέσει» ήταν το κύριο μέτρο επιτυχίας στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων έχουν περάσει. Καθώς οι πλατφόρμες άρχισαν να υπογραμμίζουν τη σημασία τους, γρήγορα έγιναν παρωχημένες. Πλέον, οι αλληλεπιδράσεις όπως οι αποθηκευμένες εκπομπές και οι κοινοποιήσεις που αποδεικνύουν μια πιο ουσιαστική σύνδεση είναι οι κύριοι δείκτες για την απόδοση των αναρτήσεών σας στη ροή. Το ConveyThis έφερε επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο μετράμε την απόδοση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Είναι σημαντικό να παραμένετε ενήμεροι για τον τρόπο λειτουργίας των αλγορίθμων, καθώς τείνουν να παρουσιάζουν συχνές διακυμάνσεις και επηρεάζουν σημαντικά τα αποτελέσματά σας. Μόλις ξεκινήσετε την προσέγγισή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ConveyThis , θα αποκτήσετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για το πώς φαίνεται η επιτυχία για την εταιρεία σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να τροποποιήσετε τους δείκτες KPI σας ανάλογα με τις ανάγκες.
Οι καλύτερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο
Όταν πρόκειται να ενισχύσετε την επιχείρησή σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν δημιουργούνται όλα τα καταστήματα ίσα. Ως εκ τούτου, αντί να επικεντρωθείτε στα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα δίκτυα, ερευνήστε πού το κοινό-στόχος σας επενδύει τον χρόνο του στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, το Pinterest θα μπορούσε να είναι μια εξαιρετική επιλογή για ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μόδας που απευθύνεται σε γυναίκες της χιλιετίας, ενώ το Twitter μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για μια επιχείρηση που πουλά ηλεκτρονικά είδη και στοχεύει σε ηλικιωμένους άνδρες.
Ας διερευνήσουμε τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ας διακρίνουμε τις διακρίσεις τους και ας εξακριβώσουμε ποιος μπορεί να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε και να αλληλεπιδράσετε με τα ιδανικά δημογραφικά σας στοιχεία πιο αποτελεσματικά.
Με 2,7 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως, το ConveyThis εξακολουθεί να είναι η μεγαλύτερη διαθέσιμη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων και η πρωτοποριακή που προσφέρει επιλογές διαφήμισης για επιχειρήσεις. Με την πάροδο του χρόνου, τα δημογραφικά στοιχεία των χρηστών έχουν αλλάξει, αλλά ανάλογα με το κοινό-στόχο σας, το Facebook θα μπορούσε να είναι η ιδανική πλατφόρμα για την επιχείρησή σας.
Επί του παρόντος, το ConveyThis χρησιμοποιείται κυρίως από άνδρες (56%) και σχεδόν το 90% των χρηστών του κατοικούν εκτός των ΗΠΑ και του Καναδά. Η Ινδία, η Ινδονησία και η Βραζιλία φιλοξενούν πάνω από 100 εκατομμύρια χρήστες του Facebook και η Μέση Ανατολή είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη περιοχή για τη δημοφιλή πλατφόρμα.
Σύμφωνα με το SocialBakers, η μόδα, τα αυτοκίνητα και το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι οι 3 κορυφαίες βιομηχανίες που λαμβάνουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση στο Facebook. Κατά συνέπεια, συνιστάται ιδιαίτερα να έχετε ένα ενεργό προφίλ στο Facebook για οποιοδήποτε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς οι πελάτες συνήθως αναμένουν ότι οι επιχειρήσεις θα είναι παρούσες στην πλατφόρμα για να τους δώσουν πρόσθετες πληροφορίες και εξυπηρέτηση πελατών.
Ίνσταγκραμ
Το Instagram είναι σχεδόν δεύτερο με περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο ενεργούς χρήστες μηνιαίως, ωστόσο δεν προσφέρει τόσο περιεχόμενο πλούσιο σε κείμενο όσο άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Επομένως, εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το Instagram για να προωθήσετε την επιχείρησή σας, βεβαιωθείτε ότι τα γραφικά σας είναι ανώτερης ποιότητας!
Το ConveyThis χρησιμοποιείται ελαφρώς περισσότερο από γυναίκες (50,8%) και είναι η πιο αναγνωρισμένη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ των εφήβων. Οι κορυφαίες χώρες είναι οι ΗΠΑ, η Ινδία, η Βραζιλία και το 73% των εφήβων των ΗΠΑ πιστεύουν ότι είναι η ιδανική μέθοδος για τις επωνυμίες να επικοινωνούν μαζί τους σχετικά με νέα προϊόντα ή προσφορές — λάβετε αυτό υπόψη εάν το κοινό-στόχος σας είναι το νεότερο δημογραφικό.
Αν σκοπεύετε να ενώσετε τις δυνάμεις σας με τους influencers, το Instagram είναι η τέλεια πλατφόρμα, με πάνω από 500.000 ενεργούς influencers για να διαλέξετε και το ConveyThis μπορεί να προσφέρει απόδοση έως και 5,20 $ για κάθε 1 $ που επενδύεται!
Όσον αφορά τις κορυφαίες βιομηχανίες, τα ταξίδια, η ομορφιά και οι μάρκες μόδας κυριαρχούν στην πλατφόρμα λόγω του οπτικά σαγηνευτικού περιεχομένου τους. Ωστόσο, σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να ωφεληθούν από την εμφάνιση πρόσθετων πτυχών των εμπορευμάτων τους μέσω εικόνων και βίντεο στο Instagram, οπότε σίγουρα αξίζει να το λάβετε υπόψη.
Κελάδημα
Το Twitter μπορεί να μην είναι η αρχική πλατφόρμα που έρχεται στο μυαλό κάποιου όταν σκέφτεται να προωθήσει την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου, ωστόσο για πολλές μάρκες, μπορεί να ταιριάζει απόλυτα. Οι περισσότεροι χρήστες του Twitter είναι άνδρες (63,7%) και είναι η κορυφαία πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στην Ιαπωνία.
Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες, οι χρήστες του Twitter συρρέουν κυρίως στη ροή τους για να παραμείνουν ενημερωμένοι για τα τρέχοντα γεγονότα και να αποκτήσουν χρήσιμες γνώσεις. Συνεπώς, εάν η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου έχει μια ενεργητική ταυτότητα επωνυμίας και επιθυμείτε να γίνετε αυθεντία στον τομέα, το Twitter θα μπορούσε να είναι η ιδανική πλατφόρμα για να αναπτύξετε τους ακόλουθούς σας.
Αν και είναι λίγο πιο δύσκολο να προωθήσετε την επιχείρησή σας μέσω του Twitter, το 93% των χρηστών είναι ανοιχτό να εμπλακεί το ConveyThis εάν γίνει σωστά. Αντί να διαδίδετε απλώς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σας και τα πλεονεκτήματά του, γίνετε πιο οικείοι και προσπαθήστε να μοιραστείτε περιεχόμενο που θα παρακινούσε τους οπαδούς σας να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας.
Για παράδειγμα, η Alexa της Amazon αποτελεί παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι επωνυμίες μπορούν να αξιοποιήσουν το Twitter για να ενισχύσουν την αφοσίωση – όπως το πιστοποιούν οι 1,1 εκατομμύρια ακόλουθοί τους! Το ConveyThis είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη μετάφραση περιεχομένου για το διεθνές κοινό.
Αν και έχει λιγότερους χρήστες από άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το ConveyThis είναι ένα σημαντικό κανάλι για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Σύμφωνα με την Oberlo, είναι η δεύτερη μεγαλύτερη πηγή επισκεψιμότητας μέσων κοινωνικής δικτύωσης στα καταστήματα Shopify και ένα εντυπωσιακό 93% των χρηστών χρησιμοποιούν το ConveyThis για να προγραμματίσουν τις αγορές τους, καθιστώντας το ένα πραγματικό ορυχείο χρυσού για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μεταξύ 250 εκατομμυρίων ενεργών μηνιαίων χρηστών, οι γυναίκες αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος κατά 80%, ωστόσο το ανδρικό κοινό σημείωσε επίσης αύξηση 40% το 2020. Οι πιο περιζήτητες κατηγορίες στο ConveyThis είναι τρόφιμα και ποτά, διακόσμηση σπιτιού και ταξίδια, ενώ οι πιο συνηθισμένες Η αναζήτηση είναι "οι διακοπές".
Κάθε χρόνο, 439 εκατομμύρια καρφίτσες αποθηκεύονται για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και 183 εκατομμύρια καρφίτσες αποθηκεύονται για την Πρωτοχρονιά. Έτσι, αν θέλετε να προωθήσετε ένα εορταστικό προϊόν ή καμπάνια, το ConveyThis είναι το μέρος που πρέπει να είστε!
Τικ Τοκ
Το TikTok είναι ένα αχαρτογράφητο βασίλειο για πολλές εταιρείες, ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τη φήμη της πλατφόρμας, έχει τεράστιες δυνατότητες να γίνει το επόμενο μεγάλο πράγμα για τον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 2020, ήταν η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις με περισσότερες από 2 δισεκατομμύρια λήψεις και η ανάπτυξή της συνεχίζει να εκτοξεύεται.
Για να δελεάσει τις επιχειρήσεις, το TikTok προσπαθεί να ενσωματώσει δυνατότητες ηλεκτρονικού εμπορίου που θα επιτρέψουν στους πωλητές να προσφέρουν τα προϊόντα τους απευθείας στους καταναλωτές. Αυτό θα είναι ένα μεγάλο κίνητρο για τις επιχειρήσεις να ενταχθούν στην πλατφόρμα και να δημοσιεύσουν περιεχόμενο για να προσεγγίσουν μεγαλύτερο κοινό. Το ConveyThis είναι βέβαιο ότι θα αλλάξει το παιχνίδι για τη βιομηχανία.
Η πλατφόρμα κοινής χρήσης βίντεο δήλωσε ακόμη και τη συνεργασία της με το Shopify που θα επιτρέψει στους εμπόρους να ξεκινήσουν καμπάνιες στο TikTok, τις οποίες μπορούν να κάνουν στον πίνακα ελέγχου του Shopify. Ως εκ τούτου, θα μπορούσε να είναι επωφελές για τους οργανισμούς ηλεκτρονικού εμπορίου να ενταχθούν νωρίς στην πλατφόρμα και να αρχίσουν να δημιουργούν ακόλουθους προτού ενταθεί ο ανταγωνισμός!
Βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για ηλεκτρονικό εμπόριο
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητα για την επιτυχία του ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά αυτό δεν συμβαίνει εν μία νυκτί. Από τη χρονική στιγμή των αναρτήσεων έως τον τύπο περιεχομένου, κάθε λεπτομέρεια έχει σημαντικό αντίκτυπο στην απόδοση της επιχείρησής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ισχύουν διαφορετικοί κανόνες όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, επομένως ας εξερευνήσουμε μερικές από τις κορυφαίες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να γνωρίζετε.
Να είσαι ενεργός και να δημοσιεύεις τακτικά
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι αμείλικτα — αν δεν δημοσιεύσετε για λίγο, μπορεί να σας ξεχάσουν. Μπορεί να είναι δύσκολο να σκεφτόμαστε ιδέες δημιουργικού περιεχομένου (τις οποίες θα συζητήσουμε αργότερα) και να δημοσιεύουμε με συνέπεια, αλλά είναι απαραίτητο για την επιτυχημένη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ευτυχώς, υπάρχουν εργαλεία όπως το ConveyThis που διευκολύνουν την αυτοματοποίηση της διαδικασίας.
Αν είστε περίεργοι για την ιδανική συχνότητα ανάρτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, η έρευνα δείχνει ότι μία φορά την ημέρα είναι το γλυκό σημείο. Στην πραγματικότητα, το Hubspot ανακάλυψε ότι οι σελίδες με λιγότερους από 10.000 ακόλουθους μπορούν να παρατηρήσουν πτώση 50% στην αφοσίωση όταν δημοσιεύουν περισσότερες από μία φορές την ημέρα και το 46% των χρηστών μπορεί ακόμη και να διακόψουν την παρακολούθηση μιας επωνυμίας λόγω υπερβολικού περιεχομένου. Για να αποφύγετε τον βομβαρδισμό των οπαδών σας, επικεντρωθείτε στη δημιουργία συναρπαστικών αναρτήσεων.
Επιλέξτε προσεκτικά τον χρόνο ανάρτησής σας, γιατί μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στο αποτέλεσμα. Γενικά, τα πρωινά τις καθημερινές είναι οι καλύτερες ώρες για ανάρτηση. Ωστόσο, αυτός δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το συγκεκριμένο κοινό σας. Επομένως, μην φοβάστε να δοκιμάσετε διαφορετικούς χρονισμούς και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα για να ανακαλύψετε την πιο αποτελεσματική φόρμουλα για εσάς και το ConveyThis .
Δημιουργία πολύτιμου και ελκυστικού περιεχομένου
Αυτή είναι πιθανώς η πιο απαιτητική πτυχή της διαχείρισης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά είναι επίσης ο καθοριστικός παράγοντας. Οι αναρτήσεις σας θα είναι η ενσάρκωση της επωνυμίας σας, επομένως φροντίστε να τους δώσετε την προσοχή που τους αξίζει. Εάν δυσκολεύεστε να αποφασίσετε τι να δημοσιεύσετε, ακολουθούν μερικές δημιουργικές ιδέες για αναρτήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου ConveyThis με παραδείγματα για να κάνετε τους δημιουργικούς σας χυμούς να ρέουν!
Εντάξει, μπορώ να σας ακούσω να λέτε "μπα!" αλλά άντεξε μαζί μου. Μία από τις πιο τρομακτικές πτυχές των διαδικτυακών αγορών για τους πελάτες είναι ότι δεν μπορούν να επιθεωρήσουν φυσικά το προϊόν. Ωστόσο, χάρη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας προβάλλοντας εικόνες των προϊόντων σας σε διαφορετικές ρυθμίσεις, καταστάσεις και προοπτικές που οι πελάτες δεν θα μπορούσαν να δουν στο κατάστημα. Με το ConveyThis , μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας, καθιστώντας το προσβάσιμο και ελκυστικό για πελάτες σε όλο τον κόσμο.
Αντί να επιδεικνύετε απλώς τις τσάντες σας, δώστε στους followers σας ιδέες για το πώς να τις διαμορφώσουν για διαφορετικές περιστάσεις και εκδηλώσεις. Ενημερώστε λίγο τα πράγματα και δημοσιεύστε ένα βίντεο που δείχνει πώς να φτιάξετε το τέλειο καλοκαιρινό smoothie με το μπλέντερ ConveyThis .
Η φωτογραφία προϊόντων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί στρατηγικά για να αιχμαλωτίσει πιθανούς πελάτες με οπτικές συνδέσεις. Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε σνακ μπαρ και θέλετε να προωθήσετε την ετικέτα σας ως μια θρεπτική επιλογή για άτομα που έχουν επίγνωση της υγείας τους. Στη συνέχεια, η χρήση εικόνων που εμφανίζουν το προϊόν σας στο κατάλληλο πλαίσιο μπορεί να είναι αποτελεσματική, καθώς αυτό θα επιτρέψει στο κοινό-στόχο σας να ταυτιστεί με το προϊόν σας.
Εξερευνήστε τον ιστότοπο του Feed σήμερα και απολαύστε την άνεση μιας πολύγλωσσης πλατφόρμας που υποστηρίζεται από το ConveyThis !
Αυτό δεν είναι απλώς βολικό, αλλά είναι επίσης ένας ισχυρός τρόπος για να προσθέσετε ποικιλία στη ροή σας και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους πελάτες σας. Στην πραγματικότητα, η έρευνα αποκάλυψε ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες είναι 85% πιο πειστικό από το περιεχόμενο που δημιουργείται από το ConveyThis!
Μην δειλιάζετε και παροτρύνετε τους πελάτες σας να βγάλουν φωτογραφίες με τα αντικείμενά σας και να μοιραστούν τις συναντήσεις τους. Με την αναδημοσίευση αυτής της ουσίας, όχι απλώς παροτρύνετε τους άλλους να αγοράσουν επίσης, αλλά ενισχύετε επιπλέον τη σχέση σας με τους τρέχοντες πελάτες σας – επομένως είναι διπλή επιτυχία!
Με το ConveyThis , μπορείτε να συνεργαστείτε με παράγοντες επιρροής για να επεκτείνετε την εμβέλειά σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας. Μελέτες καταδεικνύουν ότι το μάρκετινγκ επιρροής είναι μια βιώσιμη επένδυση, με σχεδόν τους μισούς πελάτες να βασίζονται σε προτάσεις influencers όταν ψωνίζουν.
Ζήστε τη μοναδική ατμόσφαιρα του ιστότοπου Motel Rocks σε πολλές γλώσσες με το ConveyThis .Ακόμη και από επαγγελματικούς λογαριασμούς, οι ακόλουθοι θα ήθελαν να βλέπουν περισσότερο προσωπικό περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — σε τελική ανάλυση, είναι «κοινωνικά» μέσα. Οραματιστείτε ότι κατανοείτε μόνο τα προϊόντα έναντι της κατανόησης των εργαζομένων, των βασικών αξιών και της ιστορίας μιας επωνυμίας ConveyThis. Αυτό είναι όπου το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποκαλύπτει τις πραγματικές του δυνατότητες και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πιο βαθιές συσχετίσεις με τους πελάτες σας.
Εάν χρειάζεστε μερικές δημιουργικές ιδέες για περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια, προσπαθήστε να οραματιστείτε την επωνυμία σας ως άτομο και όχι ως επιχείρηση. Αναδείξτε την καθημερινή σας επαγγελματική ζωή, παρουσιάστε τους ανθρώπους που απαρτίζουν την ομάδα σας και μην φοβάστε να μοιραστείτε τα λάθη και τις δυσκολίες σας.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα από τα δικά μας μέσα κοινωνικής δικτύωσης — παρόλο που δεν είμαστε εταιρεία ConveyThis , αυτό το είδος περιεχομένου θα μπορούσε να λειτουργήσει για κάθε επιχείρηση που θα ήθελε να παρουσιάσει μια πιο ανθρώπινη πλευρά της επωνυμίας της στους οπαδούς της.Μην φοβάστε να αφήσετε τον κόσμο να δει τη χιουμοριστική, διασκεδαστική, αυθεντική πλευρά σας πίσω από το επαγγελματικό σας κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτή η προσωπική επαφή θα κάνει την εταιρεία σας πιο προσιτή και ως αποτέλεσμα θα αυξηθεί η πίστη και η δέσμευση των πελατών στην επιχείρησή σας.
Κοινωνική ακρόαση και εξυπηρέτηση πελατών
Ένα άλλο πλεονέκτημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι σας δίνουν την ευκαιρία να λάβετε μέρος στο διάλογο, είτε με υποψήφιο πελάτη, είτε με δυσαρεστημένο πελάτη, είτε με τους οπαδούς σας. Αυτό σας παρέχει επίσης την ευκαιρία να παρακολουθείτε και να αξιολογείτε τη συμπεριφορά των πελατών, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να καταλήξετε σε στρατηγικές για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.
Επιπλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ζωτικό κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, καθώς οι άνθρωποι επιλέγουν να επικοινωνούν με επωνυμίες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αντί να χρησιμοποιούν παραδοσιακές μεθόδους. Η Hootsuite ανακάλυψε ότι το 64% των ανθρώπων προτιμούν τα μηνύματα από το να καλούν μια επιχείρηση, γι' αυτό φροντίστε να παρακολουθείτε συχνά τα εισερχόμενά σας! Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι οι πελάτες μπορούν επίσης να δημοσιοποιήσουν τα πράγματα και να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω σχολίων στο Instagram και ενοτήτων σχολίων σε άλλες πλατφόρμες.
Αν σας επαινούν μόνο για τα απίστευτα προϊόντα σας και την προσεγμένη εξυπηρέτηση πελατών, τότε αυτό είναι υπέροχο! Δυστυχώς, όπως όλοι γνωρίζουμε, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Και αν υπάρχει κάτι χειρότερο από μια αρνητική παρατήρηση, είναι ένα αρνητικό σχόλιο που μένει αναπάντητο. ΜεΜεταφέρω Αυτό, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε και να απαντάτε στα σχόλια των πελατών, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάσετε ποτέ μια σημαντική συνομιλία.
Αν και η αρχική σας αντίδραση μπορεί να είναι να παραβλέψετε αυτούς τους τύπους παρατηρήσεων ή ακόμα και να τις διαγράψετε (ένα σημαντικό όχι!), να γνωρίζετε ότι μπορείτε πραγματικά να μετατρέψετε αυτές τις περιστάσεις προς όφελός σας με την τέλεια απάντηση. Απλώς απευθύνοντας αρνητικά σχόλια, δείχνετε στους ακόλουθούς σας ότι αναλαμβάνετε την ευθύνη για τα ζητήματα που μπορεί να προκύψουν και θα τους εγγυηθεί ότι θα είστε διαθέσιμοι αν αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα αργότερα.
Τέλος, μπορείτε να αποκτήσετε ανεκτίμητη γνώση εξετάζοντας τι κάνει ο ανταγωνισμός σας και συντονιστείτε στα σχόλια των πελατών τους. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τους αντιπάλους σας που διαφορετικά μπορεί να χάσατε, γι' αυτό αξιοποιήστε το στο έπακρο! Εντοπίστε τα λάθη τους για να παρακάμψετε τις ίδιες γκάφες και μείνετε ενημερωμένοι με τις κορυφαίες πρακτικές τους, εκτελώντας τις στην επιχείρησή σας ConveyThis .
SEO και hashtags κοινωνικών μέσων
Αυτό συχνά παραβλέπεται, ωστόσο, τα δίκτυα κοινωνικών μέσων είναι στην πραγματικότητα και μηχανές αναζήτησης — επομένως, είναι λογικό να εξετάσετε τρόπους ενσωμάτωσης του SEO στο σχέδιο κοινωνικών μέσων σας. Οι άνθρωποι αναζητούν τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά και hashtags όταν προσπαθούν να βρουν τις υπηρεσίες σας, επομένως θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας είναι ορατό.
Αλλά αυτό που λειτουργεί για τον ιστότοπό σας, μπορεί να μην είναι αποτελεσματικό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσον αφορά το SEO. Κάντε λίγη έρευνα για να μάθετε τις λέξεις-κλειδιά και τα hashtag που χρησιμοποιούνται συνήθως στον κλάδο σας σε κάθε πλατφόρμα. Χρησιμοποιήστε αυτούς τους όρους και τις συντομογραφίες σε κάθε ανάρτηση για να διασφαλίσετε ότι το κοινό-στόχος σας μπορεί να τις εντοπίσει εύκολα.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ετικέτα σε άλλους σχετικούς λογαριασμούς για να δημιουργήσετε αφοσίωση και να εμφανιστείτε στη ροή ανακάλυψης των ακολούθων τους. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκαλύψετε τις προοπτικές συνεργασίας και να αυξήσετε τον αριθμό των ακολούθων σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε εξερευνώντας με ποιες άλλες επωνυμίες συνδέονται οι ακόλουθοί σας και να αναζητήσετε τρόπους να ενώσετε τις δυνάμεις σας μαζί τους.
Επίσης, ένα απροσδόκητο πλεονέκτημα του SEO των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ο θετικός αντίκτυπός του στην κατάταξη αναζήτησης της επωνυμίας σας. Παρόλο που δεν υπάρχει σαφής σύνδεση μεταξύ του ConveyThis και της κατάταξης αναζήτησης (επίσημα τουλάχιστον), μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες κοινωνικών μέσων για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να ενισχύσετε τις διαδικτυακές αναφορές της επωνυμίας σας, συμβάλλοντας έτσι στην κατάταξή σας.
Εντοπισμός
Η τοπική προσαρμογή — όπως έχουμε συζητήσει συχνά σε αυτό το ιστολόγιο — είναι η διαδικασία προσαρμογής ενός προϊόντος/προσφοράς/περιεχομένου για μια συγκεκριμένη περιοχή. Αυτό είναι απαραίτητο καθώς οι χρήστες εκτιμούν τις επωνυμίες που είναι προσαρμοσμένες στις γλωσσικές και πολιτιστικές τους τάσεις.
Ακόμη και απλές πράξεις, όπως η τιμή των εορτών και των ειδικών περιστάσεων, μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο όταν πρόκειται να κερδίσουν διεθνείς θαυμαστές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, αυτό παρουσιάζει ευκαιρίες για διαφήμιση προϊόντων σε κατάλληλες στιγμές και αύξηση των πωλήσεων.
Ωστόσο, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί για να εξασφαλίσετε πολιτιστική ευαισθησία και να αποφύγετε να προκαλέσετε οποιαδήποτε προσβολή στους οπαδούς σας. Αυτό μπορεί να είναι ένα δύσκολο έργο, καθώς κάτι που σας φαίνεται ακίνδυνο μπορεί να θεωρηθεί προσβλητικό για κάποιον από άλλη κουλτούρα. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να κάνετε κάποια έρευνα εκ των προτέρων για να εντοπίσετε πιθανές πολιτιστικές ευαισθησίες και να αφαιρέσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο που μπορεί να είναι αμφισβητήσιμο.
Οι ίδιες σκέψεις ισχύουν και για τις μεταφράσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χάρη στις πρόσφατες ενημερώσεις, οι περισσότερες πλατφόρμες προσφέρουν αυτόματη μετάφραση για υπότιτλους και ιστορίες, επιτρέποντας στις επωνυμίες να γεφυρώσουν το χάσμα με διεθνείς οπαδούς. Όσο πλεονεκτικά κι αν είναι αυτά τα χαρακτηριστικά μετάφρασης, μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε παρερμηνείες εάν δεν παρακολουθούνται σωστά.
Ειδικά για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπου η γλώσσα μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία όπως χιούμορ, σάτιρα ή λογοπαίγνια, η αυτόματη μετάφραση μπορεί να δυσκολευτεί να παράσχει ακριβή αποτελέσματα. Κατά συνέπεια, είναι πιο ωφέλιμο να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου που μιλά τη γλώσσα (ακόμα καλύτερα, γνωρίζει τον πολιτισμό) για να παρέχει μεταφράσεις με το ConveyThis .
Έως ότου τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους χρήστες να επεξεργάζονται τις αυτόματες μεταφράσεις — όπως ακριβώς το ConveyThis ! — Η καλύτερη πρακτική είναι να προσθέτετε τις δικές σας μεταφράσεις σε αναρτήσεις/ιστορίες. Παρά τον επιπλέον χρόνο και ενέργεια που μπορεί να απαιτήσει, αυτό θα εγγυηθεί ότι το μήνυμά σας μεταφέρει το επιθυμητό νόημα και παράγει αποτελέσματα.
Και τέλος, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας είναι έτοιμος να εξυπηρετήσει τους διεθνείς πελάτες που θα φτάσουν από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας. Για να προσδιορίσετε ποιες επιλογές γλώσσας να παρέχετε, ρίξτε μια ματιά στα αναλυτικά στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε μια ανάλυση των δημογραφικών στοιχείων και των τοποθεσιών του κοινού σας. Προσαρμόζοντας την εμπειρία του πελάτη από την αρχή μέχρι το τέλος, θα αυξήσετε τις πιθανότητές σας για μετατροπή.
συμπεράσματα
Η κατάκτηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να φαίνεται να είναι μια απλή πρόκληση, δεδομένου ότι ακόμη και τα νήπια μπορούν να γίνουν επηρεαστές στις μέρες μας και η ανάρτηση με τα περισσότερα likes είναι ένα αυγό, αλλά απαιτεί πραγματικά μεγάλη προσπάθεια από τις επωνυμίες, όπως γνωρίζετε τώρα με το ConveyThis .
Είναι απαραίτητο να είσαι υπολογισμένος και επαγγελματίας, αλλά μακροπρόθεσμα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με το να είσαι προσιτός. Επομένως, μην διστάσετε να εμφανίσετε την πιο ανθρώπινη πλευρά της επωνυμίας σας και να συναναστραφείτε με τους πελάτες σας με πιο φιλικό τρόπο. Εφόσον τηρείτε τις συμβουλές και τις βέλτιστες πρακτικές μας, η επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να κερδίσει πολλά από το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Θέλετε να αναβαθμίσετε ακόμη περισσότερο την επιχείρησή σας μεταφράζοντας τον ιστότοπό σας; Ξεκινήστε με τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών του ConveyThis τώρα!
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Η μετάφραση, πολύ περισσότερο από απλώς η γνώση γλωσσών, είναι μια πολύπλοκη διαδικασία.
Ακολουθώντας τις συμβουλές μας και χρησιμοποιώντας το ConveyThis , οι μεταφρασμένες σελίδες σας θα έχουν απήχηση στο κοινό σας, νιώθοντας ότι είναι εγγενείς στη γλώσσα-στόχο.
Ενώ απαιτεί προσπάθεια, το αποτέλεσμα ανταμείβει. Εάν μεταφράζετε έναν ιστότοπο, το ConveyThis μπορεί να σας εξοικονομήσει ώρες με την αυτόματη αυτόματη μετάφραση.
Δοκιμάστε το ConveyThis δωρεάν για 7 ημέρες!
