Διασυνοριακές στατιστικές ηλεκτρονικού εμπορίου που αποδεικνύουν την εξέχουσα θέση του

Επέκταση του ηλεκτρονικού σας καταστήματος: Αγκαλιάζοντας τις παγκόσμιες ευκαιρίες με το ConveyThis

Εάν περιορίσετε τις προσπάθειες πωλήσεών σας σε μία μόνο χώρα, χάνετε μια σημαντική ευκαιρία στην αγορά. Σήμερα, οι καταναλωτές από όλο τον κόσμο αγοράζουν προϊόντα online για διάφορους λόγους, όπως ανταγωνιστικές τιμές, διαθεσιμότητα συγκεκριμένων εμπορικών σημάτων και μοναδικές προσφορές προϊόντων.

Η ιδέα της δυνατότητας σύνδεσης και πώλησης σε άτομα από κάθε γωνιά του πλανήτη είναι πραγματικά συναρπαστική. Ωστόσο, έρχεται επίσης με το μερίδιο των προκλήσεων, ιδιαίτερα στον τομέα της επικοινωνίας, που τυγχάνει να είναι μία από τις βασικές πτυχές του διαδικτυακού μάρκετινγκ, ειδικά στο πλαίσιο του πολύγλωσσου μάρκετινγκ.

Εάν ασχολείστε με το ηλεκτρονικό εμπόριο και σκέφτεστε να επεκτείνετε την επιχείρησή σας διεθνώς, προσφέροντας επιλογές αποστολής και πληρωμής σε πελάτες στο εξωτερικό, λαμβάνετε μια σοφή και βιώσιμη απόφαση. Ωστόσο, πρέπει να λάβετε πρόσθετα μέτρα για να προσαρμόσετε την επιχείρησή σας στον κόσμο του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου. Ένα ουσιαστικό βήμα είναι να υιοθετήσετε την πολυγλωσσία (η οποία μπορεί να επιτευχθεί εύκολα σε οποιονδήποτε ιστότοπο ή CMS ηλεκτρονικού εμπορίου με το ConveyThis ) για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα σας είναι προσβάσιμα και κατανοητά στους πελάτες σε διαφορετικές χώρες.

Εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι για την παγκόσμια κυκλοφορία; Αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε τα στατιστικά στοιχεία που έχουμε συγκεντρώσει παρακάτω. Μπορεί απλώς να αλλάξουν την οπτική σας.

Η παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου: Μια ματιά στην ανάπτυξη και την κερδοφορία

Στο πλαίσιο των παγκόσμιων προοπτικών, η διεθνής αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου αναμένεται να ξεπεράσει το όριο των 994 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2020, ολοκληρώνοντας μια πενταετή περίοδο ισχυρής ανάπτυξης.

Ωστόσο, αυτή η ανάπτυξη έχει επίσης προσωπικό αντίκτυπο : σε μια πρόσφατη παγκόσμια μελέτη, η ερευνητική εταιρεία Nielsen διαπίστωσε ότι τουλάχιστον το 57% των μεμονωμένων αγοραστών έχουν πραγματοποιήσει αγορές από έναν λιανοπωλητή στο εξωτερικό τους τελευταίους έξι μήνες.

Αυτό έχει σαφώς θετικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις από τις οποίες αγοράζουν: σε αυτή τη μελέτη, το 70% των λιανοπωλητών επιβεβαίωσε ότι η διακλάδωση στο ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν κερδοφόρος για αυτούς.

Γλώσσα και παγκόσμιο εμπόριο: Η σημασία της μητρικής γλώσσας για τους αγοραστές

Είναι άστοχο: εάν ένας αγοραστής δεν μπορεί να καταλάβει τις ιδιαιτερότητες ενός προϊόντος στη σελίδα του, είναι απίθανο να κάνει κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι" (ειδικά αν το "Προσθήκη στο καλάθι" είναι επίσης ακατανόητο σε αυτόν). Μια εύστοχη μελέτη, «Δεν μπορώ να διαβάσω, δεν θα αγοράσω», επεξεργάζεται αυτό, παρέχοντας εμπειρικά δεδομένα για υποστήριξη.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η πλειοψηφία, ή για την ακρίβεια, το 55% των ατόμων παγκοσμίως, προτιμούν να πραγματοποιούν τις ηλεκτρονικές αγορές τους στη μητρική τους γλώσσα. Είναι φυσικό, έτσι δεν είναι;

Γράφημα – Το 55% των ανθρώπων προτιμούν να αγοράζουν στη δική τους γλώσσα Πηγή: Έρευνα CSA, «Can't Read, Won't Buy» Καθώς σχεδιάζετε τη στρατηγική της διεθνούς επέκτασής σας, πρέπει να λάβετε υπόψη τις συγκεκριμένες αγορές στις οποίες σκοπεύετε να διεισδύσετε. Δεν αποτελεί έκπληξη ότι η γλώσσα επηρεάζει επίσης αυτή την απόφαση, αν και σε διαφορετικό βαθμό με βάση την κουλτούρα και τα χαρακτηριστικά της αγοράς.

Λοιπόν, ποιοι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν εάν τους εμφανίζεται στο διαδίκτυο στη μητρική τους γλώσσα;

Οι καταναλωτές από ορισμένες χώρες ισοδυναμούν με το προβάδισμα, με το 61% των διαδικτυακών αγοραστών να επιβεβαιώνουν την ενεργό προτίμησή τους για μια εμπειρία αγορών στη μητρική τους γλώσσα. Οι αγοραστές του Διαδικτύου από άλλη χώρα υστερούν πολύ: το 58% θα προτιμούσε το ταξίδι για ψώνια στη μητρική του γλώσσα.

Πολύγλωσσο ηλεκτρονικό εμπόριο: Η τρέχουσα κατάσταση

Παρά την αυξανόμενη ζήτηση για τοπικές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, ο όγκος του πολύγλωσσου ηλεκτρονικού εμπορίου εξακολουθεί να υστερεί.

γράφημα: ποσοστό πολύγλωσσων τοποθεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου Πηγή: BuiltWith/Shopify Μόνο το 2,45% των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου των ΗΠΑ προσφέρουν περισσότερες από μία γλώσσες—η πιο διαδεδομένη είναι η ισπανική, η οποία αντιπροσωπεύει το 17% αυτού του συνόλου.

Ακόμη και στην Ευρώπη, όπου οι διασυνοριακές συναλλαγές είναι πολύ πιο τυπικές, τα στοιχεία παραμένουν χαμηλά: μόνο το 14,01% των ευρωπαϊκών ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχουν γλώσσες άλλες από τη μητρική τους (η πιο συχνή, αναπάντεχα, είναι η αγγλική) σε συνδυασμό με μια μάλλον χαμηλή 16,87% των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου σε άλλες χώρες (όπου τα αγγλικά κυριαρχούν επίσης ως η πιο κοινή μεταφραστική γλώσσα).

Ξεκλείδωμα απόδοσης επένδυσης: Η δύναμη της τοπικής προσαρμογής ιστότοπου

Τα διαγράμματα λένε την αλήθεια: υπάρχει σημαντική έλλειψη πολυγλωσσικών επιλογών ηλεκτρονικού εμπορίου για πολλούς καταναλωτές παγκοσμίως, παρά την υψηλή ζήτηση για ξένα αγαθά διαθέσιμα στη μητρική τους γλώσσα.

Απόδοση επένδυσης για μετάφραση ιστότοπου Πηγή: Adobe Η ένωση προτύπων τοπικής προσαρμογής (LISA) δημοσίευσε μια πρόσφατη μελέτη που δηλώνει ότι ένα ισοδύναμο 1 $ που δαπανάται για την τοπική προσαρμογή ενός ιστότοπου αποφέρει κατά μέσο όρο 25 $ σε απόδοση επένδυσης (ROI).

Τι σημαίνει αυτό? Ουσιαστικά, περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν περισσότερα προϊόντα όταν μπορούν να κατανοήσουν τι γράφεται στη σελίδα του προϊόντος. Είναι πολύ λογικό—και μπορεί επίσης να κερδίσει την επιχείρησή σας ένα καλό χρηματικό ποσό.