Καθώς τελείωσε το έτος 2023, είναι αλήθεια ότι ορισμένοι δεν έχουν ακόμη δυσκολευτεί να προσαρμοστούν με τις αλλαγές που εμφανίστηκαν μέσα στο έτος. Ωστόσο, η ικανότητα προσαρμογής και παρακολούθησης των αλλαγών είναι βασικός παράγοντας για τον καθορισμό του μέλλοντος μιας επιχείρησης.
Οι συνθήκες που επικρατούσαν όλο το χρόνο είχαν κάνει τον συντονισμό σε μια ψηφιακή πλατφόρμα ανάγκη. Δεν είναι περίεργο που, περισσότερο από ποτέ, οι διαδικτυακές αγορές γίνονται πιο διαδεδομένες.
Η αλήθεια είναι ότι μπορεί να είναι εύκολο να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση και πολύ ικανοποιητικό να έχετε ένα τρέχον ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ο χρόνος θα δείξει μόνο εάν θα επιβιώσετε από τον υψηλό ανταγωνισμό που βρίσκεται στη σφαίρα του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ενώ είναι γεγονός ότι οι τεχνολογικές καινοτομίες είναι σημαντικοί παράγοντες στο ηλεκτρονικό εμπόριο, θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ο ρυθμός με τον οποίο αλλάζουν οι συμπεριφορές των πελατών καθώς καθορίζουν τις τάσεις στις αγορές μέσω Διαδικτύου.
Είναι ενδιαφέρον σε αυτό το άρθρο, ότι υπάρχουν τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου για το 2024 που ενσωματώνουν τις αλλαγές που βιώνει ο κόσμος γενικά.
Ηλεκτρονικό εμπόριο που βασίζεται σε συνδρομή:
Μπορούμε να ορίσουμε ένα ηλεκτρονικό εμπόριο που βασίζεται σε συνδρομή ως εκείνο τον τύπο στον οποίο οι πελάτες είναι συνδρομητές σε συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία που εκτελείται σε επαναλαμβανόμενη βάση και όπου οι πληρωμές γίνονται τακτικά.
Το ShoeDazzle και το Graze είναι τυπικά παραδείγματα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται στη συνδρομή που σημειώνει λογική ανάπτυξη.
Οι πελάτες ενδιαφέρονται για αυτή τη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου επειδή κάνει τα πράγματα να φαίνονται άνετα, εξατομικευμένα και συχνά φθηνότερα. Επίσης, η χαρά της λήψης ενός κουτιού «δώρου» στο κατώφλι σας μερικές φορές μπορεί να είναι ασύγκριτη με τις αγορές σε ένα εμπορικό κέντρο. Δεδομένου ότι είναι συνήθως δύσκολο να αποκτήσετε νέους πελάτες, αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο σας διευκολύνει να διατηρήσετε τους υπάρχοντες ενώ συνεχίζετε να αναζητάτε άλλους.
Το 2021, αυτό το μοντέλο μπορεί να σας είναι χρήσιμο για να διατηρήσετε και να διατηρήσετε πελάτες.
Σημείωση:
- Περίπου το 15% των online αγοραστών έχουν εγγραφεί είτε στη μία συνδρομή είτε στην άλλη.
- Εάν θέλετε να διατηρήσετε αποτελεσματικά τον πελάτη σας, το ηλεκτρονικό εμπόριο που βασίζεται στη συνδρομή είναι η διέξοδος.
- Μερικές από τις διάσημες κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε συνδρομή είναι τα ρούχα, τα προϊόντα ομορφιάς και τα τρόφιμα.
Πράσινος Καταναλωτισμός:
Τι είναι ο Πράσινος Καταναλωτισμός; Αυτή είναι η έννοια της λήψης απόφασης για αγορά συγκεκριμένου προϊόντος με βάση περιβαλλοντικούς παράγοντες. Από αυτόν τον ορισμό μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το 2024, οι περισσότεροι καταναλωτές θα ενδιαφέρονται περισσότερο για τους παράγοντες διατροφής και του περιβάλλοντος όταν αγοράζουν προϊόντα.
Περίπου οι μισοί καταναλωτές παραδέχθηκαν ότι οι ανησυχίες για το περιβάλλον επηρεάζουν τις αποφάσεις τους να αγοράσουν κάτι ή όχι. Ως αποτέλεσμα, είναι ασφαλές να πούμε ότι το 2024, οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν βιώσιμες πρακτικές στις επιχειρήσεις τους θα προσελκύσουν περισσότερους πελάτες προς τον εαυτό τους, ειδικά πελάτες που έχουν οικολογική συνείδηση.
Ο πράσινος καταναλωτισμός ή η οικολογική συνείδηση θριαμβεύουν πέρα από το προϊόν. Περιλαμβάνει ανακύκλωση, συσκευασία κ.λπ.
Σημείωση:
- Το 50% των διαδικτυακών αγοραστών συμφώνησε ότι οι ανησυχίες για το περιβάλλον επηρεάζουν την απόφασή τους να αγοράσουν ένα προϊόν ή όχι.
- Το 2024, είναι πολύ πιθανό να υπάρξει αύξηση του πράσινου καταναλωτισμού λόγω του γεγονότος ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι ανησυχούν περισσότερο για την υγεία τους.
Τηλεόραση με δυνατότητα αγοράς:
Μερικές φορές, ενώ παρακολουθείτε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ένα πρόγραμμα, μπορεί να παρατηρήσετε ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει και να θέλετε να το αποκτήσετε μόνοι σας. Το πρόβλημα της απόκτησής του παραμένει καθώς δεν ξέρετε πώς να το αποκτήσετε ή από ποιον να το αγοράσετε. Αυτό το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί καθώς οι τηλεοπτικές εκπομπές θα επιτρέπουν πλέον στους θεατές να αγοράζουν προϊόντα που μπορούν να δουν στις τηλεοπτικές τους εκπομπές από το 2021. Αυτή η ιδέα είναι γνωστή ως Shoppable TV.
Αυτό το είδος ιδέας μάρκετινγκ ήρθε στο προσκήνιο όταν το NBC Universal ξεκινά την τηλεοπτική του διαφήμιση με δυνατότητα αγοράς, η οποία επιτρέπει στους θεατές από το σπίτι να σαρώνουν τους κωδικούς QR στην οθόνη τους και να κατευθύνονται προς το πού μπορούν να πάρουν το προϊόν. Με τι αποτέλεσμα; Ανέφεραν ότι οδήγησε σε ποσοστό μετατροπής που είναι περίπου 30% μεγαλύτερο από αυτό ενός μέσου ποσοστού μετατροπών μιας βιομηχανίας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αυτά τα στατιστικά τείνουν να γίνουν υψηλότερα το 2021, καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι έχουν περισσότερο χρόνο να καθίσουν μπροστά στην τηλεόραση για να παρακολουθήσουν τις αγαπημένες τους εκπομπές.
Σημείωση:
- Δεδομένου ότι περισσότερα άτομα στρέφονται στην παρακολούθηση τηλεόρασης, θα αυξηθούν οι αγορές μέσω τηλεόρασης με δυνατότητα αγοράς το 2021.
Μεταπώληση/Μεταχειρισμένο εμπόριο/Επανεμπόριο:
Από το όνομά του, το second-hand commerce, είναι μια τάση ηλεκτρονικού εμπορίου που συνεπάγεται την πώληση και την αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αν και είναι αλήθεια ότι δεν είναι μια νέα ιδέα, ωστόσο γίνεται όλο και πιο δημοφιλής επειδή πολλοί έχουν πλέον αλλάξει προσανατολισμό όσον αφορά τα μεταχειρισμένα προϊόντα. Οι millennial έχουν πλέον μια νοοτροπία που έρχεται σε αντίθεση με την παλαιότερη γενιά. Πιστεύουν ότι είναι πιο οικονομικό να αγοράζεις μεταχειρισμένο προϊόν από το να αγοράζεις καινούργια.
Ωστόσο, προβλέπεται ότι θα υπάρξει αύξηση περίπου 200% στην αγορά των πωλήσεων μεταχειρισμένων προϊόντων την επόμενη πενταετία.
Σημείωση:
- Θα υπάρξει άνοδος στην αγορά μεταχειρισμένων πωλήσεων το 2021, καθώς οι άνθρωποι πιθανότατα θα θέλουν να εξοικονομήσουν περισσότερα όταν αγοράζουν προϊόντα και να γίνουν πιο προσεκτικοί στον τρόπο με τον οποίο ξοδεύουν.
- Πιστεύεται ότι θα υπάρξει x2 της τρέχουσας αγοράς μεταχειρισμένων μέχρι τα επόμενα χρόνια.
Εμπόριο μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
Αν και όλα άλλαζαν το 2020, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραμένουν αταλάντευτα. Πολλοί άνθρωποι μένουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λόγω του lockdown, που ήρθε με την πανδημία να ξοδεύουν περισσότερα από το συνηθισμένο. Δεν θα ήταν μόνο εύκολο αλλά και ενδιαφέρον να αγοράσεις πράγματα από οποιοδήποτε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Ένα μεγάλο πλεονέκτημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι μπορείτε εύκολα να προσελκύσετε πελάτες που αρχικά μπορεί να μην είχαν την πρόθεση να σας υποστηρίξουν. Είναι τόσο αποτελεσματικό που, σύμφωνα με μια έκθεση , όσοι επηρεάζονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν 4 φορές πιθανότητα να κάνουν αγορές.
Είναι αλήθεια ότι θα είστε μάρτυρες περισσότερων πωλήσεων εάν εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία των social media, αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμβάλλουν στην αύξηση της αφοσίωσης με τους πελάτες καθώς και στην οικοδόμηση και βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας. Ως εκ τούτου, το 2021 τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα εξακολουθούν να είναι ένα πολύτιμο εργαλείο που θα βοηθήσει στην ώθηση των επιχειρήσεων προς την επιτυχία.
Σημείωση:
- Υπάρχει 4 φορές πιθανότητα οι πελάτες που προκαλούνται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να κάνουν μια αγορά.
- Περίπου το 73% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ συμφώνησε ότι η προσπάθεια του μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης αξίζει τον κόπο, καθώς μπορεί να θεωρηθεί ως μια αποτελεσματική μέθοδος προσέγγισης περισσότερου κοινού και αύξησης των πωλήσεων.
Voice Assistant Commerce:
Η κυκλοφορία του «Echo», ενός έξυπνου ηχείου από την Amazon το 2014 ενεργοποιεί την τάση χρήσης φωνής για το εμπόριο. Τα αποτελέσματα της φωνής δεν μπορούν να υπογραμμιστούν, καθώς είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη πολύτιμων πληροφοριών είτε ψυχαγωγίας είτε εμπορικής.
Όλο και περισσότερο, περίπου το 20% των κατόχων έξυπνων ηχείων που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες χρησιμοποιούν τέτοια έξυπνα ηχεία για αγορές. Τα χρησιμοποιούν για την παρακολούθηση και παρακολούθηση των παραδόσεων προϊόντων, την παραγγελία προϊόντων και τη διεξαγωγή ερευνών. Καθώς η χρήση συνεχίζει να κερδίζει δημοτικότητα, ελπίζεται ότι τα επόμενα δύο χρόνια θα φτάσει σε περίπου 55%.
Σημείωση:
- Θα υπάρξει αύξηση, περισσότερο από το διπλάσιο του τρέχοντος ποσοστού, στον ρυθμό με τον οποίο οι ιδιοκτήτες έξυπνων ηχείων των ΗΠΑ τα χρησιμοποιούν για εμπορικούς σκοπούς.
- Μερικές από τις διάσημες κατηγορίες για το εμπόριο φωνητικών βοηθών είναι οικονομικά ηλεκτρονικά είδη, τρόφιμα και είδη σπιτιού.
- Όλο και περισσότεροι επενδυτές αναζητούν τεράστιες επενδύσεις στη φωνητική βοήθεια το επόμενο έτος.
Τεχνητή νοημοσύνη:
Μια άλλη πολύ σημαντική πτυχή που δεν θα αγνοηθεί ποτέ σε αυτό το άρθρο είναι η τεχνητή νοημοσύνη. Το γεγονός ότι η τεχνητή νοημοσύνη κάνει την εικονική εμπειρία να φαίνεται φυσική και πραγματική την κάνει να ξεχωρίζει ανάμεσα στις τάσεις που θα είναι δημοφιλείς το 2021.
Πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν αρχίσει να το χρησιμοποιούν για να προωθήσουν την ανάπτυξή τους, χρησιμοποιώντας το για να προσφέρουν προτάσεις προϊόντων, παρέχοντας βοήθεια σε πραγματικό χρόνο στους πελάτες.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένουμε ότι το επόμενο έτος η τεχνητή νοημοσύνη θα γίνει πιο χρήσιμη για τις διαδικτυακές επιχειρήσεις. Αυτό θεωρείται όπως προτείνει η Παγκόσμια Εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου ότι υπάρχει πιθανότητα οι εταιρείες να δαπανήσουν περίπου 7 δισεκατομμύρια για την τεχνητή νοημοσύνη το 2022.
Σημείωση:
- Μέχρι το 2022, οι εταιρείες θα ξοδεύουν τεράστια ποσά για την τεχνητή νοημοσύνη.
- Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, κάνοντάς τους να νιώθουν όπως όταν ψωνίζουν σωματικά.
Πληρωμές κρυπτογράφησης:
Καμία επιχειρηματική συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται χωρίς πληρωμή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο όταν προσφέρετε πολλές πύλες πληρωμής για τους πελάτες σας, μπορείτε να περιμένετε να δείτε ένα αυξημένο ποσοστό μετατροπών. Τον τελευταίο καιρό το Crypto έχει γίνει μια μέθοδος πληρωμής, ιδιαίτερα το πιο δημοφιλές από τα νομίσματα, το Bitcoin καθώς οι άνθρωποι πλέον συμφωνούν να το χρησιμοποιούν για να πραγματοποιούν ή να λαμβάνουν πληρωμές.
Οι άνθρωποι είναι εύκολα διατεθειμένοι να χρησιμοποιούν BTC λόγω της γρήγορης και εύκολης συναλλαγής που προσφέρει, των χαμηλών χρεώσεων καθώς και του υψηλού επιπέδου ασφάλειας που προσφέρει. Ένα άλλο ενδιαφέρον πράγμα σχετικά με τους καταναλωτές BTC είναι ότι εμπίπτουν στις κατηγορίες νέων με ηλικίες μεταξύ 25 και 44 ετών.
Σημείωση:
- Οι περισσότεροι άνθρωποι που προτιμούν να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση για πληρωμές είναι νέοι και αναμένουμε ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι διαφορετικών ηλικιών θα ενταχθούν μέχρι το 2021.
- Οι πληρωμές κρυπτογράφησης έχουν έρθει στο προσκήνιο λαμβάνοντας διεθνή αναγνώριση.
Διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο (διασυνοριακός) και εντοπισμός:
Λόγω της αύξησης της παγκοσμιοποίησης του κόσμου, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν εξαρτάται πλέον από τα σύνορα. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να περιμένουμε περισσότερο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο το 2021.
Αν και είναι αλήθεια ότι υπάρχουν πολλά οφέλη από τις διασυνοριακές πωλήσεις, χρειάζεται κάτι περισσότερο από τη μετάφραση του ιστότοπου της επιχείρησής σας για να προσελκύσει διαφορετικούς πελάτες από διαφορετικά υπόβαθρα. Αν και χρειάζεται μετάφραση και στην πραγματικότητα το πρώτο βήμα, ωστόσο χωρίς σωστή τοπική προσαρμογή είναι ένα απλό αστείο.
Όταν λέμε τοπική προσαρμογή , εννοούμε την προσαρμογή ή την ευθυγράμμιση της μετάφρασης του περιεχομένου σας έτσι ώστε να επικοινωνεί και να μεταφέρει το επιδιωκόμενο μήνυμα της επωνυμίας σας με τον κατάλληλο τρόπο, τον τόνο, το στυλ ή/και τη συνολική ιδέα της. Περιλαμβάνει χειρισμό εικόνων, βίντεο, γραφικών, νομισμάτων, μορφής ώρας και ημερομηνίας, μονάδας μετρήσεων έτσι ώστε να είναι νομικά και πολιτισμικά αποδεκτά από το κοινό για το οποίο προορίζονται.
Σημείωση:
- Προτού μπορέσετε να προσεγγίσετε έναν εύλογο αριθμό πελατών από διαφορετικές τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο, η μετάφραση και η τοπική προσαρμογή είναι σημαντικές ιδέες που δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς.
- Μέχρι το 2021, θα πρέπει να περιμένετε ότι το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο θα συνεχίσει να παρουσιάζει μεγαλύτερη ανάπτυξη λόγω του γεγονότος ότι ο κόσμος έχει γίνει ένα πολύ «μικροσκοπικό» χωριό.
Τώρα είναι η καλύτερη στιγμή για να αξιοποιήσετε τις ευκαιρίες των τάσεων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο και κυρίως να ξεκινήσετε αμέσως το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο. Μπορείτε εύκολα να μεταφράσετε και να προσαρμόσετε τον ιστότοπό σας με το ConveyThis με ένα μόνο κλικ και να παρακολουθήσετε το ηλεκτρονικό σας εμπόριο να αυξάνεται εκθετικά!