Cách xác định thành công thị trường mục tiêu của bạn để mở rộng toàn cầu

Mọi chủ doanh nghiệp sẽ tự nhiên tập trung thời gian và công sức của họ vào việc tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ. Lúc đầu, doanh số bán hàng là mục tiêu chính và chúng sẽ đến từ những người thực sự quan tâm đến sáng tạo của bạn nhưng có nhiều cách để tạo ra sự quan tâm thực sự và tăng lòng trung thành, đó là khi tiếp thị kỹ thuật số giống như một chiến lược hoàn hảo để giới thiệu trên trang web của bạn không chỉ sản phẩm nhưng bạn là ai, bạn làm gì và nó cải thiện cuộc sống của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của bạn như thế nào.

Việc xác định chính chiến lược tiếp thị kỹ thuật số là một khía cạnh khác mà bạn nên nghiêm túc thực hiện vì bất kể chiến lược bạn sử dụng là gì, cho dù đó là tiếp thị qua email, quảng cáo trả tiền, SEO, tiếp thị nội dung hay bạn quyết định kết hợp tất cả chúng, đây là cách bạn sẽ tiếp cận đối tượng của mình và những gì bạn chia sẻ trên trang web của mình là thông điệp và hình ảnh mà bạn muốn họ có về doanh nghiệp của mình.

Trước khi bạn quyết định nội dung bạn muốn chia sẻ với đối tượng mục tiêu của mình, điều quan trọng là phải thực sự biết ai sẽ là một phần của nội dung đó và các đặc điểm xác định nội dung đó, đây là lý do tại sao chúng ta nói về tiếp thị mục tiêu, một quy trình thú vị mà không chỉ bạn sẽ hiểu rõ hơn ở phần cuối của bài viết này mà còn giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh bằng cách thay đổi các chiến lược tiếp thị của mình theo thông tin mà cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn cung cấp.

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu (hoặc khán giả) chỉ đơn giản là những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn dựa trên các đặc điểm nhất định, nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng mà sản phẩm được tạo ra, thậm chí cả đối thủ cạnh tranh và ưu đãi của họ cũng cần được xem xét khi áp dụng chiến lược để thị trường mục tiêu.

Hãy nghĩ về những thông tin có giá trị mà khách hàng hiện tại của bạn cung cấp, ngay cả khi bạn mới tham gia thị trường chưa lâu, bạn sẽ ngạc nhiên về những chi tiết xác định khách hàng tiềm năng của mình chỉ bằng cách quan sát những người đã mua sản phẩm hoặc thuê sản phẩm của bạn. dịch vụ, hãy cố gắng tìm ra những điểm tương đồng, điểm chung của chúng, mối quan tâm của chúng. Một số tài nguyên hữu ích để thu thập thông tin này là các công cụ phân tích trang web, mạng xã hội và nền tảng phân tích tiếp thị qua email, một số khía cạnh bạn có thể muốn xem xét có thể là: tuổi, địa điểm, ngôn ngữ, khả năng chi tiêu, sở thích, nghề nghiệp, giai đoạn của cuộc đời. Trong trường hợp công ty của bạn không dành cho khách hàng (B2C) mà là các doanh nghiệp khác (B2B), thì cũng có một số khía cạnh cần được xem xét như quy mô doanh nghiệp, địa điểm, ngân sách và các ngành liên quan đến các doanh nghiệp này. Đây là bước đầu tiên để xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn và sau này tôi sẽ giải thích cách sử dụng cơ sở dữ liệu này để tăng doanh số bán hàng của bạn.

Một vấn đề của động lực.

Một bước khác trong việc xác định thị trường mục tiêu của bạn là hiểu lý do tại sao họ mua sản phẩm của bạn. Xác định điều gì thúc đẩy khách hàng truy cập trang web của bạn, mua hàng, giới thiệu bạn bè và có thể mua hàng lần thứ hai? Đây là thứ bạn có được thông qua các cuộc khảo sát và lời chứng thực của khách hàng mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng thông qua trang web, blog và phương tiện truyền thông xã hội của mình.

Khi bạn hiểu được động lực của khách hàng, bạn có thể sẽ muốn biết chính xác điều gì ở sản phẩm của mình khiến họ quay lại mua lần thứ hai, điều này không chỉ là hiểu các tính năng của sản phẩm và điều gì làm cho chúng hiệu quả, bạn phải tập trung vào hiểu những lợi ích và lợi thế mà khách hàng của bạn cho rằng nó mang lại cho cuộc sống của họ khi họ mua nó.

Phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tại một số điểm, phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn và thị trường mục tiêu của họ. Vì bạn không thể truy cập cơ sở dữ liệu của họ, nên chú ý hơn một chút đến chiến lược của đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp cho bạn đủ thông tin về cách bạn nên bắt đầu hoặc điều chỉnh chiến lược nhắm mục tiêu của riêng mình. Nội dung trang web, blog và kênh truyền thông xã hội của họ sẽ là hướng dẫn tốt về một số chi tiết nhất định mà bạn muốn biết về khách hàng của mình.

Phương tiện truyền thông xã hội là một cách dễ dàng để hiểu được giọng điệu và để xem loại người nào đang kiểm tra thông tin này. Các chiến lược tiếp thị có thể giống với chiến lược của bạn, hãy kiểm tra những nhu cầu mà họ giải quyết và các chiến lược hiệu quả nhất để thu hút khách hàng của họ. Và cuối cùng, hãy kiểm tra trang web và blog của họ để có thể tìm hiểu chất lượng và lợi ích mà đối thủ cạnh tranh mang lại so với công ty của bạn.

Phân khúc khách hàng.

Xác định thị trường mục tiêu của bạn không chỉ là tìm ra những đặc điểm chung của khách hàng, trên thực tế, bạn sẽ ngạc nhiên về nhiều khía cạnh khiến họ giống nhau nhưng đồng thời lại khác nhau. Khi bạn thu thập tất cả thông tin bằng cách sử dụng các nguồn đã đề cập trước đó, bạn sẽ có được các loại khách hàng sẽ là một phần của cơ sở dữ liệu của bạn được nhóm theo các phẩm chất chung của họ như địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi. Khi nói đến các công ty B2B, bạn có thể xem xét các yếu tố tương tự được áp dụng cho các doanh nghiệp.

Ngoài ra còn có một chiến lược khác sẽ giúp kết hợp với phân khúc. Tạo chân dung người mua hoặc khách hàng tưởng tượng sẽ tái tạo hành vi của khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và lối sống của phân khúc của mình. Chìa khóa cho những khách hàng tưởng tượng này là họ sẽ phản ứng như những khách hàng thực sự.

Làm thế nào để sử dụng cơ sở dữ liệu của bạn?

Khi bạn đã thu thập tất cả dữ liệu dựa trên đặc điểm của khách hàng và bạn đã thực hiện phân khúc, bạn có thể cần lưu giữ tất cả thông tin này trên giấy, điều đó có nghĩa là viết một tuyên bố là một lời khuyên tốt.

Nếu viết tuyên bố của bạn nghe có vẻ là một thách thức, đây là một số khía cạnh cần xem xét, các từ khóa sẽ thu hẹp các tùy chọn, các đặc điểm sẽ xác định đối tượng của bạn:

– Nhân khẩu học: giới tính, độ tuổi
– Vị trí địa lý: chúng đến từ đâu.
– Sở thích chính: sở thích

Bây giờ hãy cố gắng kết hợp thông tin bạn đã thu thập thành một tuyên bố rõ ràng.

Một số ví dụ về cách viết báo cáo của bạn như sau:

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là nam giới ở độ tuổi 30 và 40 sống ở Hoa Kỳ và thích các môn thể thao ngoài trời.”

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là phụ nữ ở độ tuổi 30 sống ở Canada và có thể mắc bệnh tiểu đường khi mang thai.”

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là những người đàn ông trên 40 tuổi sống ở New York và yêu thích thực phẩm tươi và hữu cơ.”

Như bạn có thể thấy, trước khi bạn nghĩ rằng mình đã hoàn thành tuyên bố của mình, hãy suy nghĩ kỹ, viết một tuyên bố hay sẽ đảm bảo các chiến lược và nội dung tiếp thị của bạn nhất quán, điều này sẽ mang tính quyết định, hữu ích và tạo cơ hội để điều chỉnh sứ mệnh kinh doanh của bạn nếu cần.

Kiểm tra các nỗ lực nhắm mục tiêu của bạn.

Để xác định hiệu quả thị trường mục tiêu của chúng tôi, cần phải nghiên cứu sâu rộng, quan sát là điều quan trọng và hiểu đối tượng là một trong những điều đầu tiên cần làm, mặc dù tất cả nghe có vẻ dễ dàng, hãy dành thời gian của bạn, bạn không cần phải hoàn hảo ngay từ đầu thời gian, đó là khi khả năng thích ứng đóng vai trò quan trọng, khách hàng của chính bạn sẽ phản hồi các chiến lược của bạn và với thông tin này, bạn sẽ biết phải làm gì và không nên làm gì để bạn tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, hãy nhớ rằng sở thích của khách hàng thay đổi trong những năm qua khi công nghệ, xu hướng và thế hệ thay đổi.

Để kiểm tra các nỗ lực nhắm mục tiêu của mình, bạn có thể chạy chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội trong đó các nhấp chuột và mức độ tương tác sẽ giúp bạn biết được mức độ thành công của chiến lược. Một công cụ tiếp thị khá phổ biến là tiếp thị qua email, nhờ những email này, bạn có thể phân tích hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị của mình.

Tin tốt là khả năng thích ứng là chìa khóa để đạt được mục tiêu của bạn, dựa trên các chiến lược tiếp thị bao gồm tuyên bố mục tiêu thị trường của bạn, bạn có thể điều chỉnh hoặc sửa đổi nó bất cứ khi nào cần thiết. Nội dung càng được nhắm mục tiêu, chiến dịch càng hiệu quả.

Chúng tôi đã xem xét một trong những khía cạnh quan trọng nhất khi bạn điều hành một doanh nghiệp, có thể là lý do tại sao nó tồn tại trên thị trường và về cơ bản là lý do tại sao sản phẩm của bạn được tạo ra hoặc dịch vụ của bạn được cung cấp. Những người biết đến sản phẩm của bạn hoặc thuê dịch vụ của bạn có thể làm điều đó chỉ vì có điều gì đó trong đó đáp ứng nhu cầu của họ, lý do tại sao họ quay lại hoặc giới thiệu bạn bè cho nó phụ thuộc vào một số yếu tố như trải nghiệm của khách hàng, chất lượng của sản phẩm/dịch vụ, mức độ hấp dẫn mà họ tìm thấy thông tin mà doanh nghiệp của bạn đang chia sẻ trên trang web và những lợi ích mà doanh nghiệp của bạn mang lại trong cuộc sống của họ. Để tiếp cận đối tượng rộng hơn một cách hiệu quả, nhắm mục tiêu đối tượng của bạn bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị linh hoạt, thu thập thông tin và tạo cơ sở dữ liệu của bạn, lưu ý rằng điều này sẽ được điều chỉnh khi công nghệ, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và khách hàng của bạn thay đổi theo thời gian, sẽ giúp bạn viết một trạng thái cho xác định thị trường mục tiêu của bạn dựa trên các đặc điểm tương tự mà họ chia sẻ.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là sau khi tuyên bố của bạn được viết ra, đây là đối tượng mà nghiên cứu của chúng tôi xác định là những người có nhiều khả năng sẽ chú ý đến công ty, trang web của bạn và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đây là những người mà bạn đang viết cho họ, trang web, blog, phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí cả nội dung tiếp thị qua email của bạn sẽ được nghiên cứu cẩn thận để thu hút và duy trì sự quan tâm của họ, xây dựng lòng trung thành và bắt đầu tăng lượng khán giả của bạn.