Tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội của bạn một cách tự nhiên với ConveyThis

Điều đó không phải là khá tuyệt vời sao? Vâng, đúng vậy. Nhìn vào những con số đó, bạn sẽ dễ dàng đồng ý rằng có rất nhiều cơ hội tiếp thị trên mạng xã hội đang chờ được thôn tính. Đó là lý do tại sao bạn nên đưa mạng xã hội vào chiến lược tiếp thị của mình.

For example, it is believed that eighty percent (80%) of businesses today (small scale and medium scale) are able to boost the growth of their businesses using different social media platforms because it is one of the efficient ways of magnifying the visibility of your brand and products. Even with this 80% of business owners on the social media platforms, some of them are not recording much success or probably, they followed the wrong approach to social media marketing. This is means that some businesses will complain of low patronage and possibly see social media marketing as a waste of time and resources while other businesses thrive using social media.

The significant, but simple, different between those thriving and not is what is known as engagement. Social media engagement simply means customers and potential customers having interactions and relating with your posts on what your brand offers.

Nó bao gồm chuyển tiếp tin nhắn, thích và theo dõi trên twitter cũng như thích, chia sẻ và theo dõi trên cả Facebook và Instagram. Sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội giúp đánh giá hiệu suất của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó mô tả tỷ lệ phần trăm người dùng của các nền tảng truyền thông xã hội như vậy đang xem nội dung của bạn, phản ứng với sản phẩm của bạn và luôn dự đoán quảng cáo tiếp theo của bạn.

Thật dễ dàng để mở rộng và tăng mức độ tương tác của bạn lên một số lượng lớn hơn khi bạn tăng ngân sách của mình. Chủ sở hữu của các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn này do thực tế là họ có ngân sách hạn chế. Ở đây trong bài viết này, bạn sẽ thấy thú vị khi biết và học hỏi mà không mất phí, các mẹo hiệu quả, khi được áp dụng, sẽ thúc đẩy mức độ tương tác của bạn trên mạng xã hội khi sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội.

1. Sử dụng các công cụ giám sát mạng xã hội miễn phí

For the sake of emphasis, the success of your social media marketing is dependent on your online reputation. This can either help your brand or cause it downfall. To know what is been mentioned about your products, there are tools that can help you to detect and monitor your reputation. They are:

• Google Alerts: this is used to monitor web for interesting content.
• TweetDeck: you can see what people are talking about.
• Hootsuite: helps to manage your social media and gets result.
• Icerocket: a real-time blog and social media.
• Social Mention: for social media search and research.

2. Có hình ảnh đại diện

Without proper visual representation, your social media may lack desired engagement. You need to represent your brand with images, pictures and/or graphics. Here is what Social media examiner has to say:

“From a user’s perspective, photos are also the most engaging type of content on Facebook, with a whopping 87% interaction rate from fans! No other post type received more than a 4% interaction rate.”

Commenting on the use of photos on Twitter, Research by Media Blog observed the following:

“The most effective Tweet features across all the verified accounts we looked at are: Photos average a 35% boost in Retweets, Videos get a 28% boost, Quotes get a 19% boost in Retweets, Including a number receives a 17% bump in Retweets, Hashtags receive a 16% boost.”

Với những khảo sát và nghiên cứu này, bạn sẽ đồng ý với tôi rằng không thể phóng đại nhu cầu về đồ họa trong tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thể cảm thấy miễn cưỡng, đặc biệt khi bạn biết mình không phải là nhà thiết kế đồ họa nhưng vẫn có giải pháp. Và đảm bảo rằng bạn đặt sản phẩm của mình lên hàng đầu khi thiết kế.

3. Tổ chức Quà tặng và Cuộc thi

Nhiều người đổ xô tham gia vào bài đăng với quà tặng và cuộc thi vì khán giả coi đó là cơ hội để giành giải thưởng miễn phí từ bạn. Do đó, điều này sẽ thúc đẩy các tương tác trên mạng xã hội của bạn. Quá trình được sử dụng được gọi là game hóa; một kỹ thuật mời tương tác với trang truyền thông xã hội của bạn bằng cách sử dụng các yếu tố của trò chơi. Bạn có thể yêu cầu những người theo dõi thích bài đăng của bạn, đăng lại bài đăng của bạn, theo dõi trang của bạn hoặc xử lý, nhận xét bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng # nhất định hoặc thậm chí yêu cầu quay video vài phút về những gì họ thích về bất kỳ sản phẩm nào của bạn để giành giải thưởng.

4. Đăng và nói về những chuyện đang xảy ra

Khi bạn đăng về các sự kiện hiện tại trên toàn cầu, mọi người có xu hướng tương tác với bài đăng của bạn. Hãy tưởng tượng rằng một chủ doanh nghiệp đăng một tin tức nóng hổi với cảnh quay vụ nổ ở Beirut, Lebanon vào ngày 4 tháng 8 năm 2020 với chú thích “Hãy cầu nguyện cho người dân Lebanon”. Bạn sẽ phát hiện ra rằng nhiều người sẽ bình luận và có thể chia sẻ tin tức với những người khác và bằng cách đó, bạn tiếp tục phát triển đối tượng tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

5. Thu hút khán giả của bạn vào cuộc thảo luận thường xuyên

Bạn cũng có thể yêu cầu những người theo dõi chia sẻ ý kiến của họ về kết quả có thể xảy ra của một sự kiện sắp tới. Bạn cũng có thể yêu cầu khán giả lựa chọn về thương hiệu, nội dung, sản phẩm, dịch vụ của bạn và những gì họ mong đợi ở lần bán hàng tiếp theo của bạn. Yêu cầu họ xem xét không chỉ nội dung của bạn mà còn về cách họ cảm thấy bảo trợ bạn. Thân thiện. Bạn có thể đặt câu hỏi đơn giản như “kế hoạch của bạn cho tuần tới là gì?” Phương pháp hỏi và trả lời này cho phép bạn và khán giả của bạn tương tác với nhau và khán giả của bạn cảm thấy có trách nhiệm, do thực tế là ý kiến của họ quan trọng đối với bạn.

6. Chỉnh sửa nội dung của bạn

Nội dung của bạn trên mỗi nền tảng truyền thông xã hội sẽ được điều chỉnh lại hoặc sửa chữa để phù hợp với nền tảng kia. Mỗi tay cầm phương tiện truyền thông xã hội này là duy nhất và có cách thức hoạt động đặc biệt của chúng. Cố gắng tìm hiểu sở thích của họ để nội dung của bạn có thể phù hợp với mục đích của khán giả. Để làm rõ hơn những gì đã nói, bạn có thể sử dụng cùng một ý tưởng nội dung theo một cách mới trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.

7. Sử dụng lời kêu gọi hành động

You can directly or subtly ask for engagement from your social media audience. For example, on twitter, you can request that your audience share or retweet your post directly. And with, that you can have as many as possible retweets for your post. This can geometrically increase your engagements. An average retweet per tweet is over 1000 as seen below in a survey by Mention;

However, when using Facebook one need to be very careful as Facebook frowns at promotional posts and may even place sanction on post requesting for likes and comments. So, when trying to ask for engagement, do that tactfully.

Một điểm khác là luôn thận trọng với các câu hỏi từ khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Trả lời câu hỏi của họ gần như ngay lập tức gửi tín hiệu rằng bạn quan tâm đến họ và thương hiệu của bạn.

8. Hỗ trợ và khuyến khích nội dung do người dùng tạo

User generated content campaign is the act by a brand calling on users of its products to come out with outstanding ideas and designs and share with the world on social media.

Example of such was when GlassesUSA, that happens to be among the leading eye wear online retailer, requests that their customers take a picture of themselves wearing glasses and tag these images with #GlassesUSA or tag their account. This simple but sophisticated action draw more customers to their products. To appreciate those that participated, they built a catalogue known as social shop for the entries.

9. Hỗ trợ/Kết nối với Chiến dịch vì mục đích xã hội

According to Sendible, “Cause marketing is a type of marketing or advertising that focuses on social issues, such as equality or diversity. It’s designed to raise attention around the topic, while increasing a business’ profits.” Although what your brand promotes may be far from social causes, yet you can try promoting some on your social media page.

Một ví dụ về chiến dịch vì mục đích xã hội là của Gillette khi họ dự định thay đổi khẩu hiệu mới “the best a man can be” (người đàn ông tốt nhất có thể). Họ quyết định quay một đoạn video ngắn để ủng hộ phong trào #MeToo. Và trong video đã nhúng khẩu hiệu mới của họ. Với kết quả gì? Trong vòng tám tháng, bài đăng của Gillette đã có hơn 11 triệu lượt xem và trên twitter, bài đăng đã có con số khổng lồ 31 triệu lượt xem, 290 nghìn lượt retweet và hơn 540 nghìn lượt thích cho đến nay.

Hãy suy nghĩ về việc hỗ trợ một nguyên nhân, tạo một nguyên nhân và lan truyền nó trên các trang mạng xã hội của bạn và bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng người sẵn sàng tham gia vào nó.

10. Tạo và tiến hành khảo sát và thăm dò ý kiến

At intervals, create surveys and polls for your audience. You can build the trust and earn the loyalty of your customers by seeking their opinion on the services you are providing, the products you are offering and the brand you represent. When you allow your audience to voice out their thoughts using polls and survey, you are telling them indirectly that they matter. Online survey creation website such as SurveyMonkey can help you create one.

Cuối cùng, nếu bạn tối đa hóa việc sử dụng các dự án tiếp thị truyền thông xã hội để bao gồm việc sử dụng đúng các nền tảng truyền thông xã hội có sẵn để tiếp thị bằng cách làm theo các mẹo hiệu quả đã nêu ở trên, bạn sẽ tăng cường tương tác của mình trên phương tiện truyền thông xã hội một cách tự nhiên mà không gặp khó khăn gì.