Na maioria dos meus artigos, falei sobre o impacto de aprender as diferentes estratégias de marketing a serem aplicadas em seu negócio, as várias maneiras de traduzir seu site para torná-lo um sucesso total no país de destino e dei dicas para gerir o seu negócio quando está online.
Hoje meu artigo provavelmente incluirá alguns desses tópicos misturados com um que é muito familiar para mim como tradutor. É importante lembrar que, ao traduzir um site, você não está apenas vendendo sua mensagem no idioma de destino, mas também se conectando a um novo público que pode definir seu sucesso neste novo país. Existem fatos culturais que podemos respeitar e ajustar em nosso site para que nosso público se sinta em casa ao visitar o site.
Pense nisso por um segundo, quando foi a primeira vez que você ouviu a palavra “Localização”? o contexto, o significado e o que se tornou ao longo dos anos, foi aplicado corretamente às estratégias de marketing do seu negócio ou é desconhecido para você? Quando falamos em aquisição de clientes é recomendável conhecer e entender seu mercado-alvo. Depois de ter detalhes suficientes para criar campanhas de marketing para chamar a atenção deles, você atualiza seu site para torná-lo compatível com SEO, é aí que a localização toma seu lugar.
Localizar sua estratégia de marketing sem quebrar o equilíbrio com os padrões com os quais você trabalha parece um pouco difícil de alcançar. Personalizar sua estratégia aumentará as possibilidades de conquistar clientes, fidelizá-los e fidelizá-los, além de encontrar potenciais clientes.
Eles dizem que você conheceu seus clientes, seus interesses, suas motivações para comprar seus produtos e os motivos pelos quais eles voltariam ao seu site. Eles também dizem que a chave é aprender a falar de maneiras com as quais se sintam identificados, a maioria dos clientes naturalmente prefere visitar um site em seu próprio idioma.
A localização pode ser definida nos dicionários como “o processo de tornar algo local em caráter ou restringi-lo a um lugar particular”.
Se mudarmos um pouco a perspetiva e tentarmos aplicar essa definição ao seu negócio, soa como a adaptabilidade e flexibilidade do seu produto, serviço ou conteúdo ao seu mercado ou país-alvo. As mudanças incluem seu site, blog, mídia social, campanhas de marketing e qualquer coisa para atender às necessidades de seus clientes.
A localização está relacionada a como você usa o conteúdo que traduz, mas vai além do idioma, tem a ver muito mais com sua cultura específica, preferências sociais e idiossincrasia. Se você pensar bem, sua localização exige que você entenda o país e a sociedade para a qual vai oferecer seus produtos, aqui é que apenas uma tradução não é suficiente.
Agora que sabemos que tradução e localização dão ao seu negócio uma perspectiva completamente diferente em termos de estratégias de marketing e criação de conteúdo para que seus clientes o conheçam, gostaria de compartilhar com vocês alguns aspectos que considero os benefícios de uma boa estratégia de localização.
A estratégia de localização adequada permitirá que você forneça uma boa experiência ao cliente, comunicando a mensagem certa em escala global sem perder a identidade da sua marca.
Acredite ou não, trabalhar em uma boa estratégia de localização demonstra seu compromisso com esse novo mercado, criando um fator de confiança de longo prazo e também aumentará sua receita.
Eu tenho dois objetivos principais para alcançar através deste artigo hoje:
1. Definição de localização
2. Planejando sua estratégia de localização
Já descrevi o que significa Localização e o impacto que ela tem no seu negócio e nos seus clientes, chegou a hora de te ajudar a entender como isso funcionaria na prática, te ajudando com um plano de estratégia de localização.
Por onde você poderia começar?
Seu negócio, como muitos outros que já passaram por esse processo, deve considerar vários aspectos ao planejar uma estratégia de localização adequada. Deixe-me falar um pouco mais sobre esses fatores importantes que o ajudarão a ter sucesso.
Seu público local
Como mencionei antes, a melhor forma de planejar uma estratégia de localização é conhecer e entender o mercado-alvo. A mensagem que você passa para esse novo público pode ser ofensiva e prejudicar sua reputação se soar mal, imagens e nuances culturais também fazem parte. Portanto, a melhor coisa a fazer é uma extensa pesquisa sobre seu mercado-alvo.
Para determinar quem é seu mercado-alvo, lembre-se de que você pode verificar seu Google Analytics para ver o tráfego em seu site, de onde eles vêm e é aí que você começa sua pesquisa sobre o quão forte o negócio pode ser com esse novo alvo.
Acredite ou não, trabalhar com um parceiro local, longe de ser um concorrente, na verdade lhe daria experiência e feedback precisos e localizados.
Ao fazer sua pesquisa, você pode encontrar informações importantes sobre a demanda de seu produto, concorrência, padrões de compra, semelhanças ou diferenças culturais, comportamento, linguagem, interpretação de cores e muito mais. Depois de conhecer esses e todos os detalhes necessários, você poderá construir uma estratégia sólida.
Tradução e localização
Se você está lendo isso, é porque está procurando alguma informação sobre tradução e localização de sites ou talvez porque queria saber mais sobre os serviços da ConveyThis através das postagens do blog. Mas se existe alguma área em que a ConveyThis pode te ajudar é a tradução e a localização, afinal, uma vez definido o seu mercado-alvo, se você não conseguir se comunicar com eles em sua língua nativa, a oportunidade de negócio não será uma um bem sucedido.
Se você me perguntasse quais são os benefícios ou a contratação desses serviços, eu diria honestamente, o plug-in de tradução de sites deles oferece uma solução milagrosa para a tradução do seu site, iniciada por uma máquina, revisada por profissionais e, claro, eles também otimizam sua localização, tornando certifique-se de que seu conteúdo soe o mais natural possível para falantes nativos em seu país de destino.
A localização também deve ser aplicada às suas imagens, lembre-se de como a neve seria deslocada em outro país onde eles têm verão no Natal ou como as mulheres coreanas identificadas se sentiriam se você usasse um modelo coreano em suas fotos se estiver tentando entrar seu mercado.
Uma vez que sua tradução é feita, SEO é absolutamente importante para ser encontrado nos motores de busca, e adivinhe, o ConveyThis tornará possível mais uma vez, você será encontrado por clientes em potencial .
Concorrência
Pois bem, pense em grandes marcas do mesmo mercado que você gostaria de entrar, antes de achar que não tem espaço para você, estude a força do seu negócio e o que te diferencia da concorrência. O que e quão diferente é o seu produto do deles, benefícios, vantagens, pense no que atrairia seus clientes para o seu produto, o que aumentaria a motivação deles. Pode ser tão simples quanto melhorar o suporte e a confiabilidade do cliente, o que se traduzirá em confiança e lealdade dos clientes.
Lembre-se que a experiência de seus clientes é o fator que determina se eles compram seu produto ou simplesmente saem do site sem ele. Isso pode fazer a diferença entre o seu negócio e um local.
Adaptar os valores da sua marca também é uma boa forma de se destacar, pois encontrando sua autenticidade e estilo para engajar seus clientes, eles não terão dúvidas.
Seu conteúdo de acordo com o mercado
Isso deve ser simples de entender, uma vez que você bateu na porta de um país estrangeiro, é óbvio que suas necessidades e interesses são diferentes do seu país, é por isso que você precisará de uma abordagem diferente, dependendo do mercado-alvo. Aprender sobre a cultura deles lhe dará pistas de detalhes que você provavelmente poderia incluir em sua estratégia de localização e talvez outros tópicos que você deva evitar.
Para garantir que sua campanha seja bem-sucedida, certifique-se de usar as mídias sociais, esse deve ser um dos pontos de contato mais importantes e a interação mais genuína que você terá com seus clientes, faça o possível para incentivá-los a agir, compartilhando suas postagens.
Considerando as mídias sociais, para publicar conteúdo, promover sua marca e falar com seus clientes também requer algum conhecimento, saber quando e onde publicar suas atualizações, vendas, ofertas, posts ou qualquer coisa que você planeje, é importante, então faça uma pesquisa baseada em as redes de mídia social mais populares em seu país de destino.
Agora que sabemos que a localização representa um bom desafio para qualquer negócio, depois de criar a estratégia adequada, você pode querer testá-la.
Meu conselho, não espere mudanças em uma semana, esse processo envolvente leva tempo e disciplina, então tente se concentrar em melhorar sua compreensão sobre esse mercado-alvo, talvez um parceiro local ajude muito mais, localize parte do conteúdo do seu site com a ajuda de um tradutor profissional, encontre os aspectos que o destacam e projete-os em sua experiência de atendimento ao cliente e concentre-se na autenticidade, forneça a eles conteúdo local real por meio dos canais de mídia social apropriados e off-line.