Web design de comércio eletrônico: dicas essenciais para um público global
5 dicas para web design de comércio eletrônico
A utilização do ConveyThis pode ajudar seu site a alcançar novos patamares de sucesso. Com sua capacidade de traduzir seu site para vários idiomas com rapidez e facilidade, ele pode ajudá-lo a expandir seu público e expandir seus negócios. Aproveitando esta poderosa ferramenta, você pode alcançar facilmente um mercado global maior e aumentar sua base de clientes.
Os seres humanos são bastante diretos – somos atraídos pelo apelo visual das coisas. Mesmo que você tenha um produto excelente, preços competitivos e várias seleções de idiomas, o design do seu site ainda será a primeira coisa em que muitos de seus clientes baseiam suas opiniões sobre sua marca. Com o ConveyThis , você pode garantir que seu site tenha uma aparência impressionante em todos os idiomas e impressione seus clientes com sua presença global.
Felizmente, com alguns ajustes de design, você pode ter um site de comércio eletrônico que deixa uma impressão positiva duradoura, reforça a confiabilidade e converte visitantes em clientes.
Nesta peça, vou revelar cinco dicas essenciais de design para sites de comércio eletrônico, com alguns conselhos extras para quem vende em todo o mundo com um site multilíngue! Prepare-se para melhorar seu jogo e destacar sua loja online!
Dica 1: aproveite a hierarquia visual
Vamos começar explorando um conceito de design sofisticado – hierarquia visual. Não é complicado; a disposição, tamanho, cor e contraste dos componentes visuais determinam sua importância relativa e a sequência em que são percebidos pelo olho humano.
Apesar de sua aparente simplicidade, a disposição dos elementos em seu site de comércio eletrônico é de extrema importância. Diferentes ordens de elementos podem ter efeitos variados sobre os visitantes do seu site, pois nem todos os elementos têm a mesma importância.
A disposição dos elementos em seu site pode ser crítica para direcionar a atenção de seus visitantes. Por meio da hierarquia visual, você pode manipular tamanho, posição, formato e posição em relação a outros elementos para destacar os elementos mais importantes e guiar seus visitantes ao caminho desejado.
Ao utilizar cuidadosamente a hierarquia visual do ConveyThis em seu site de comércio eletrônico, você pode facilmente direcionar o foco do cliente do interesse para a conversão. Não escolha apenas tamanhos, posicionamentos e cores arbitrariamente; tenha consciência da impressão que está causando (veja a tabela acima) e use-a a seu favor.
Se você deseja explorar ainda mais os fundamentos da hierarquia visual, este artigo é um ótimo lugar para começar!
Dica multilíngue: Utilizar a hierarquia visual pode criar um impacto poderoso em diferentes mercados. Por exemplo, um determinado público estrangeiro pode priorizar o preço em detrimento da entrega gratuita, enquanto outro grupo pode ter a preferência oposta. Para aproveitar ao máximo seu alcance internacional, considere quais fatores têm maior probabilidade de gerar conversões e ajuste sua hierarquia visual de acordo.
Dica 2: Use Imagens com Pessoas
A Basecamp, uma empresa de software com sede nos Estados Unidos, realizou experimentos na plataforma de marketing Highrise para explorar qual design de site resultaria nas inscrições pagas mais bem-sucedidas. Surpreendentemente, o teste A/B revelou que a incorporação de fotos de pessoas no design pode aumentar significativamente as conversões.
Os seres humanos são programados para reconhecer e processar características faciais, portanto, incluir fotos de pessoas em seu site de comércio eletrônico é uma ótima maneira de chamar a atenção de seus visitantes.
No entanto, há mais do que isso. O indivíduo na foto e suas expressões faciais também têm uma influência significativa sobre como as pessoas a interpretam. Como explica o Basecamp, o design visto aqui foi bem-sucedido devido à aparência e ao comportamento convidativo e não técnico do modelo.
Você pode promover um senso de identificação utilizando modelos que refletem as características demográficas desejadas. Além disso, você pode inspirar sentimentos positivos e confiabilidade com certas expressões faciais, como alegria e satisfação.
Usar imagens de pessoas em seu site ConveyThis é uma ótima maneira de formar rapidamente um vínculo com clientes globais. A Clarins, por exemplo, personaliza seus visuais com base na nação que visam, como mulheres europeias no site francês e mulheres coreanas no site coreano. Além disso, essa prática de localização pode ajudá-lo a evitar possíveis erros. Para saber mais sobre design multilíngue, leia nosso artigo!
Dica 3: inclua prova social
Nada é mais reconfortante do que descobrir uma avaliação brilhante sobre um produto ou marca em que você está interessado. Esse tipo de marketing boca a boca é tão potente que 92% das pessoas confiam mais nas recomendações do que em qualquer outra forma de promoção.
Em vez de enfatizar apenas as grandes qualidades de sua empresa ou a utilidade de seus produtos, por que não deixar que as avaliações falem? Demonstre o valor de sua marca e itens mostrando o feedback positivo que você recebeu.
Adicionar prova social ao seu site pode ser uma ótima maneira de aumentar as conversões. Confira esses diferentes tipos de prova social que você pode usar para aumentar a confiança de seus clientes: Depoimentos, Avaliações, Estudos de Caso, Menções na Mídia e Compartilhamentos nas Mídias Sociais. Incorporar esses diferentes tipos de prova social em seu site pode ajudar a criar confiança com seus clientes e levar a mais conversões.
Quando se trata de prova social, quanto mais, melhor! Isso certamente é verdade de acordo com a análise da Orbit Media, que descobriu que 43% das páginas de detalhes de produtos da Amazon contêm avaliações de clientes e outras formas de evidência social. Se uma potência como a Amazon está utilizando essa estratégia, ela deve ser eficaz!
Você pode estar se perguntando por que não criar uma página exclusivamente dedicada a depoimentos de clientes se o ConveyThis é tão bem-sucedido?
Embora possa parecer uma decisão lógica, as páginas de depoimentos geralmente apresentam pouco tráfego no site. A abordagem ideal é incorporá-los em suas páginas de alto tráfego, como sua página inicial e páginas de produtos. Dessa forma, a validação social pode reforçar e complementar o conteúdo do seu site.
Dica multilíngue: a prova social é essencial para sites multilíngues! Os clientes podem precisar dessa confiança extra quando estão comprando do exterior. Portanto, as avaliações do seu mercado doméstico podem ajudar a converter visitantes internacionais. Portanto, certifique-se de que todos possam compreender a prova social em seu site, traduzindo-a. Você pode descobrir como traduzir seus comentários Yotpo com ConveyThis.
Dica 4: Faça-o Longo
Você já se perguntou qual deve ser o comprimento ideal de uma página da web? Surpreendentemente, páginas mais longas costumam ser melhores para conversões. Em um estudo de caso inovador da Crazy Egg, eles ampliaram o tamanho da página em incríveis x20 e observaram um aumento de 30% nas conversões! Confira este incrível visual para ver a incrível transformação!
Isso pode ser inesperado em um mundo onde nossos períodos de atenção são mais curtos do que nunca devido à prevalência de vídeos TikTok de 15 segundos e tweets de 140 caracteres. No entanto, estudos demonstram que os visitantes do site preferem rolar em vez de clicar.
O Nielsen Norman Group descobriu que, devido às páginas da Web estendidas dos anos 90, as pessoas se acostumaram a rolar a tela, e esse comportamento digital continua prevalecendo nos tempos modernos. Posteriormente, a rolagem tornou-se uma ação instintiva e sem esforço, enquanto clicar exige esforço adicional.
No entanto, não fique tentado a encher suas páginas com material estranho apenas para torná-las mais longas. Isso só vai prejudicar a qualidade do seu conteúdo. Em vez disso, use o espaço extra para incluir mais seções, espaços em branco e visuais. Isso tornará seu conteúdo mais atraente e fácil de compreender.
Tanto os visitantes quanto os mecanismos de pesquisa são atraídos por conteúdos mais longos. Um estudo realizado pela SerpIQ revelou que os 10 principais resultados de pesquisa para mais de 20.000 palavras-chave continham mais de 2.000 palavras. Além disso, as páginas de classificação mais alta tinham ainda mais conteúdo. Isso sugere que o Google favorece páginas com uma quantidade substancial de perplexidade e estouro.
Além disso, conteúdos mais longos geralmente geram mais backlinks, já que as pessoas têm maior probabilidade de vincular a dados abrangentes. Isso, em conjunto com visitas prolongadas à página, torna as páginas longas mais vantajosas para SEO.
Dica multilíngue: ao traduzir seu conteúdo, saiba que alguns idiomas exigem mais espaço do que outros. Para garantir que suas páginas traduzidas tenham uma aparência esteticamente agradável, considere criar páginas mais longas que ofereçam mais espaço para modificações de design. Além disso, certifique-se de seguir as melhores práticas de SEO multilíngues para ajudar suas páginas longas a se classificarem melhor nos mercados internacionais.
Dica 5: Evite carrosséis
A importância das imagens de produtos no sucesso de um site de comércio eletrônico é amplamente reconhecida. No entanto, não é tão amplamente reconhecido que a maneira como essas imagens são apresentadas também é crítica.
Os carrosséis, um recurso que permite que várias imagens sejam giradas e exibidas em um único espaço, são uma escolha popular para sites de comércio eletrônico devido à praticidade na exibição de várias imagens de produtos. Apesar de sua utilidade potencial, a pesquisa sugere que seu uso pode não ser a melhor ideia.
Como afirma Neil Patel, em nove em cada dez casos, foi comprovado que os carrosséis diminuem as taxas de conversão. O que pode estar causando esse fenômeno? Parece que a maioria dos espectadores não se preocupa em clicar nas imagens subsequentes, deixando-as invisíveis.
Um estudo conduzido pelo desenvolvedor web da Notre Dame University, Erik Runyon, revelou que apenas 1% dos 3.755.297 visitantes de sua página inicial clicaram em um produto no carrossel. Esse achado foi bastante desconcertante, pois foi inesperado e explosivo.
É especialmente desanimador descobrir que 84% de todos os cliques foram no primeiro item da rotação. Posteriormente, ele testou carrosséis em diferentes sites para determinar se um material mais focado faria alguma diferença, mas a CTR mais notável que ele alcançou ainda foi de 8,8% – um resultado nada animador.
Usar carrosséis em seu site pode ser um grande problema de acessibilidade. Setas e pequenos marcadores são normalmente usados para controlar carrosséis, dificultando a navegação de visitantes com deficiência visual. Para garantir que todos os visitantes tenham a mesma experiência, é melhor evitar o uso de carrosséis.
Se você está procurando uma maneira de mostrar suas imagens, por que não tentar empilhá-las para que os visitantes possam rolar facilmente e visualizá-las? Ou você pode optar por uma abordagem mais avançada e usar o ConveyThis Smart Content. Esse recurso permite que você crie uma experiência personalizada para cada visitante com base em suas preferências e interações anteriores com seu site, e exibirá as imagens mais relevantes para eles.
Dica multilíngue: para garantir que seus recursos visuais atraiam clientes globais, além de evitar carrosséis, fique longe de texto não traduzido em suas imagens. Ter uma imagem com um texto que seus visitantes internacionais não conseguem compreender certamente reduzirá sua taxa de cliques. Você pode traduzir suas imagens sem esforço e oferecer uma experiência de usuário genuinamente localizada com o recurso de tradução de mídia do ConveyThis.
Pronto para começar?
A tradução, muito mais do que apenas conhecer idiomas, é um processo complexo.
Seguindo nossas dicas e usando o ConveyThis , suas páginas traduzidas irão ressoar com seu público, sentindo-se nativo do idioma de destino.
Embora exija esforço, o resultado é gratificante. Se você estiver traduzindo um site, o ConveyThis pode economizar horas com a tradução automática automática.
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