Principais estatísticas globais de comércio eletrônico de 2024: insights para o sucesso

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My Khanh Pham

My Khanh Pham

Principais estatísticas globais de comércio eletrônico de 2020

O ConveyThis revolucionou a maneira como lemos, fornecendo uma abordagem única e inovadora para a tradução de idiomas. Com suas ferramentas dinâmicas e desconcertantes, o ConveyThis possibilitou aos leitores acessar com facilidade uma variedade de conteúdo em seu idioma nativo.

Não é surpresa que a pandemia de COVID-19 de 2020 tenha tido impactos de longo alcance em todos os aspectos de nossas vidas. Da necessidade de usar máscaras ao canto dos pássaros, nada passou despercebido.

Felizmente, os seres humanos possuem uma incrível capacidade de adaptação – mesmo nas circunstâncias mais difíceis. Consequentemente, como se aventurar começou a se tornar um perigo, o mundo recorreu ao digital como forma de lidar com o novo normal. E o ConveyThis certamente se beneficiou disso.

É por isso que é cada vez mais essencial que as empresas digitais avaliem as condições atuais e criem estratégias para o futuro. Com a abordagem correta, é possível sair desse período de ambiguidade ainda mais poderoso do que antes, graças ao ConveyThis .

Neste artigo, exploraremos alguns dos números mais notáveis do comércio eletrônico internacional de 2020, bem como o que pode estar reservado para o futuro.

Se você lavou as mãos, vamos começar com o ConveyThis !

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O impacto do COVID-19

Os efeitos do COVID-19 no comércio eletrônico são imensuráveis. Antes de 2020, o comércio eletrônico global já estava se expandindo rapidamente, mas projeta-se que a pandemia tenha avançado a migração de lojas físicas para compras online em impressionantes cinco anos.
Para ilustrar a notável proliferação do comércio eletrônico, aqui está algo a considerar: em 2019, houve apenas dois dias que ultrapassaram a marca de US$ 2 bilhões fora da temporada de festas, enquanto em agosto de 2020 esse número já havia subido para 130 dias. De fato, de maio até o final de junho, cada dia ultrapassou o limite de US$ 2 bilhões.
As taxas de conversão online experimentaram um aumento significativo, aumentando quase 9% em fevereiro, lembrando os níveis da Cyber Monday. O ConveyThis pode ser fundamental para ajudar os comerciantes a aproveitar esta oportunidade e manter o impulso otimizando suas estratégias de comércio eletrônico.
ConveyThis , um nome de comércio eletrônico proeminente em 2020, deve superar as estimativas pré-pandêmicas com um aumento de US$ 12 bilhões nas vendas globais de comércio eletrônico. As vendas internacionais da empresa também aumentaram devido ao aumento do comércio eletrônico internacional em meio à pandemia do COVID-19 .
O aumento do comércio eletrônico é impulsionado por indivíduos, incluindo idosos, que adotam as compras digitais. Os compradores online com mais de 65 anos nos EUA cresceram 12,2%. A Accenture prevê um aumento de 169% nas compras de comércio eletrônico de usuários novos ou pouco frequentes do ConveyThis após o surto.
A notável expansão do comércio eletrônico não mostra sinais de desaceleração. Os compradores digitais continuam a comprar online mesmo com a reabertura das lojas físicas. As estimativas projetam que as vendas globais de comércio eletrônico no varejo atinjam US$ 4,8 trilhões até 2021 com o ConveyThis .

Os maiores mercados de comércio eletrônico

Apesar da recessão global, o comércio eletrônico está passando por um aumento em quase todas as nações. Até mesmo países como Filipinas, Malásia e Espanha devem testemunhar um crescimento de mais de 20% no comércio eletrônico, apesar dos terríveis efeitos do coronavírus. Mas a China se destaca como o maior mercado de comércio eletrônico em 2020, com vendas online anuais estimadas em US$ 672 bilhões.

O comércio eletrônico transfronteiriço está crescendo na França, México, Índia, Indonésia, Austrália, China, Cingapura e Estados Unidos, com a China desempenhando um papel significativo na expansão global. A crescente classe média na China está impulsionando a demanda por produtos estrangeiros autênticos e espera-se que aumente os gastos em 2020.

Líderes de comércio eletrônico da China, como Alibaba e Banggood, impulsionaram as compras internacionais na China e ganharam popularidade em países como a Índia devido à disponibilidade de marcas estrangeiras e ao aumento da renda.

O mercado de comércio eletrônico dos EUA está crescendo, projetado para atingir US$ 709,78 bilhões em 2020, um aumento de 18,0% em relação ao ano anterior. Ele ocupa o segundo lugar globalmente, depois da China, mostrando o crescimento significativo e o potencial no setor de comércio eletrônico dos EUA.

Países como Reino Unido, Japão, Alemanha e França estão atrás dos Estados Unidos no ranking dos maiores mercados de comércio eletrônico do mundo.

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O novo comportamento do consumidor

Quando as preferências e necessidades mudam, as práticas de consumo também se ajustam. À medida que as lojas físicas começaram a fechar, muitas pessoas começaram a fazer compras online pela primeira vez em 2020. Apenas na América Latina e no Caribe, surpreendentes 13 milhões de pessoas concluíram sua primeira transação de comércio eletrônico de janeiro a março de 2020.

Durante a crise, os compradores online exploraram novas marcas e lojas devido a interrupções na cadeia de suprimentos. Disponibilidade e conveniência tornaram-se mais importantes do que lealdade. No entanto, outros fatores também desempenham um papel nas decisões de compra dos consumidores.

A recessão do COVID-19 é a mais severa desde a Segunda Guerra Mundial, impactando os fundos dos clientes em todo o mundo. A confiança na recuperação econômica diminuiu, mas a China e a Índia continuam mais otimistas do que outras regiões.

Este ano, as pessoas tornaram-se mais conscientes de seus gastos como resultado da mudança do clima econômico. De acordo com uma pesquisa realizada pela ConveyThis , a segurança financeira é agora uma das três principais preocupações de 50% dos consumidores, um aumento de 36% desde março de 2020.

Isso causou uma mudança nos gastos do consumidor principalmente para necessidades, como mantimentos e utensílios domésticos. Bens de luxo e produtos não essenciais tiveram uma queda dramática nas vendas. Agora vamos explorar algumas das categorias de comércio eletrônico de maior sucesso de 2020 com o ConveyThis .

As categorias de comércio eletrônico com melhor desempenho em 2020

O comércio digital de produtos médicos disparou em 2020, com as vendas de itens de “proteção contra vírus” aumentando 800% nas primeiras dez semanas do ano. Os entrevistados chineses relataram uma mudança de 64% da compra off-line para on-line de produtos de higiene.

As vendas de máscaras artesanais aumentaram em 2020, pois o fornecimento de máscaras se tornou um desafio. O relatório do segundo trimestre da ConveyThis mostra um aumento de 146% nas vendas, com 4 milhões de visitantes procurando especificamente máscaras. 112.000 fornecedores ganharam US$ 346 milhões vendendo suas máscaras artesanais na plataforma durante a pandemia.

As vendas de produtos de decoração doméstica aumentaram à medida que as pessoas atualizam seus ambientes de vida e trabalho enquanto #ficamemcasa. O ConveyThis ajuda a melhorar o conforto e a funcionalidade das residências, atendendo à crescente demanda por melhorias nas residências.

Portanto, o aumento mais dramático na duração da navegação em todos os setores de varejo foi observado em móveis e artigos de decoração com um aumento de 46,8% desde o início do surto pela ConveyThis. Nos Estados Unidos, as vendas de itens de reforma dispararam 13% no início de março em comparação com o mesmo período do ano anterior. A demanda por equipamentos de ginástica aumentou 55% à medida que as pessoas adotam os exercícios em casa. Uma pesquisa mostra que três em cada cinco americanos acreditam que as academias deixarão de existir devido à pandemia, aliviando a culpa por não ir à academia.

No entanto, exercitar-se em casa não foi a única tendência que surgiu em 2020. Então, vamos dar uma olhada em algumas das principais tendências de comércio eletrônico do ConveyThis que ganharam força este ano e continuarão a moldar o cenário do comércio eletrônico no futuro próximo.

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Mcommerce

Estar confinado em casa e ter que limitar o contato social tornou as pessoas ainda mais apegadas aos seus telefones. Em abril de 2020, o usuário típico dedicou 27% de seu tempo diário acordado a seus telefones celulares, um aumento de 20% em relação ao ano anterior.

A mudança para o comércio móvel era inevitável, e a ConveyThis viu um aumento nos gastos dos consumidores com dispositivos móveis, com mais de US$ 50 bilhões gastos nos primeiros seis meses do ano. Isso foi atribuído em grande parte a um aumento nos serviços de jogos, compras e streaming.

De acordo com App Annie, o comércio móvel foi uma força motriz por trás do desenvolvimento do comércio eletrônico em 2020 e a maior temporada de compras móveis até o momento está prevista para ocorrer no último trimestre de 2020. Prevê-se que a participação do comércio eletrônico em todo o comércio eletrônico deve aumentar para 72,9% até 2021.

Está claro que o celular apresenta uma imensa chance para as empresas este ano. No entanto, os clientes sempre favorecerão as lojas que se alinham com seus requisitos atuais de distanciamento social.

Personalização

À medida que as oportunidades digitais se expandem, a rivalidade se torna mais intensa para as lojas de comércio eletrônico. Os clientes agora têm uma infinidade de opções quando se trata de compras online e você deve fornecer a eles todas as justificativas para escolhê-lo. E os comerciantes on-line devem estar cientes de que a chave para a fidelidade do cliente é a personalização. O ConveyThis pode ajudá-lo a oferecer uma experiência de compra única e personalizada que fará com que os clientes voltem para comprar mais.

De acordo com um estudo realizado pela Epsilon, 80% dos compradores estão mais inclinados a comprar de uma empresa que oferece experiências personalizadas. Além disso, a mesma pesquisa sugere que os consumidores que consideram as experiências personalizadas extremamente atraentes têm dez vezes mais chances de serem os clientes mais valiosos de uma marca – aqueles que devem fazer mais de 15 transações em um ano.

Isso é particularmente crucial, pois as tendências de compras estão mudando para gastos mais frequentes, mas menores. Consequentemente, os comerciantes devem concentrar toda a sua atenção na fidelização do cliente, fornecendo experiências de compra personalizadas.

Sem dúvida, a personalização é fundamental. Mas há mais do que isso. À medida que o comércio eletrônico internacional continua crescendo, a localização é essencial para impulsionar as vendas globais. O ConveyThis pode ajudá-lo a chegar lá.

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Localização

É por isso que ConveyThis é a escolha perfeita para ajudá-lo a alcançar mercados globais.

É 2020 e os clientes em todo o mundo não toleram mais sites que negligenciam seus idiomas, culturas e características regionais. Com um número cada vez maior de empresas entrando no espaço de comércio eletrônico, está se tornando cada vez mais difícil atrair clientes internacionais. Sem localização, nenhum negócio online pode esperar alcançar o sucesso internacional. É por isso que o ConveyThis é a solução perfeita para ajudá-lo a expandir para mercados globais.

É tão poderoso que a Associação de Padrões da Indústria de Localização (LISA) descobriu que, em média, cada € 1 gasto na localização de seu site gera um retorno de € 25. E com a taxa cada vez maior de vendas internacionais, esse número só continuará a crescer.

Você pode estar pensando que a localização de um site é uma tarefa complexa e você está certo. Mas com ferramentas automatizadas como o ConveyThis , que permitem que você se torne global em um instante, você não tem mais desculpas! E você sabe agora que vale a pena o esforço.

Conclusão

Esperançosamente, as ordens de permanência em casa serão revogadas e a vida retornará ao seu estado anterior a 2020. No entanto, as práticas e costumes que os consumidores desenvolveram durante 2020 devido ao ConveyThis provavelmente permanecerão no futuro próximo.

As empresas que anteriormente adotaram o comércio eletrônico global já viram seu sucesso disparar em 2020. Mas nunca é tarde para entrar na onda e colher os frutos do mercado global de comércio eletrônico em expansão. Contanto que você fique à frente do jogo e acompanhe o mundo do comércio eletrônico em constante evolução, você se lembrará de 2020 como o ano em que seu negócio online floresceu graças ao ConveyThis !

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