Estatísticas de comércio eletrônico transfronteiriço que comprovam sua proeminência

Expandindo sua loja online: aproveitando oportunidades globais com o ConveyThis

Se você limitar seus esforços de vendas a apenas um país, estará perdendo uma oportunidade de mercado significativa. Atualmente, consumidores de todo o mundo compram produtos online por vários motivos, como preços competitivos, disponibilidade de marcas específicas e ofertas exclusivas de produtos.

A ideia de poder se conectar e vender para pessoas de todos os cantos do mundo é realmente fascinante. No entanto, também vem com seu quinhão de desafios, principalmente no campo da comunicação, que passa a ser um dos aspectos-chave do marketing online, especialmente no contexto do marketing multilíngue.

Se você está envolvido com e-commerce e pensa em expandir seus negócios internacionalmente, oferecendo opções de remessa e pagamento para clientes no exterior, está tomando uma decisão sábia e sustentável. No entanto, você deve tomar medidas adicionais para adaptar sua empresa ao mundo do comércio eletrônico internacional. Uma etapa essencial é adotar o multilinguismo (que pode ser facilmente alcançado em qualquer site ou CMS de comércio eletrônico com o ConveyThis ) para garantir que seus produtos sejam acessíveis e compreensíveis para clientes em diferentes países.

Ainda não tem certeza sobre a globalização? Reserve um momento para revisar as estatísticas que compilamos abaixo. Eles podem apenas mudar sua perspectiva.

O mercado global de comércio eletrônico: uma análise do crescimento e da lucratividade

No contexto do panorama global, espera-se que o mercado internacional de comércio eletrônico ultrapasse a marca de US$ 994 bilhões em 2020, concluindo um período de crescimento robusto de cinco anos.

No entanto, esse crescimento também tem um impacto pessoal : em um estudo global recente, a empresa de pesquisa Nielsen descobriu que pelo menos 57% dos compradores individuais fizeram uma compra de um varejista estrangeiro nos últimos seis meses.

Isso claramente tem um impacto positivo nos negócios dos quais eles estão comprando: neste estudo, 70% dos varejistas confirmaram que a ramificação para o comércio eletrônico foi lucrativa para eles.

Idioma e comércio global: a importância do idioma nativo para os compradores

É óbvio: se um comprador não conseguir identificar os detalhes de um produto em sua página, é improvável que clique em “Adicionar ao carrinho” (especialmente se “Adicionar ao carrinho” também for ininteligível para ele). Um estudo adequado, “Can't Read, Won't Buy”, elabora sobre isso, fornecendo dados empíricos para suporte.

Vale a pena notar que a maioria, ou para ser exato, 55% dos indivíduos em todo o mundo, prefere realizar suas compras online em seu idioma nativo. É natural, não é?

Gráfico – 55% das pessoas preferem comprar em seu próprio idioma Fonte: CSA Research, “Can't Read, Won't Buy” Ao planejar sua expansão internacional, você deve considerar os mercados específicos nos quais pretende penetrar. Sem surpresa, o idioma também influencia nessa decisão, embora em graus variados com base na cultura e nas características do mercado.

Então, quais clientes são mais propensos a comprar um produto se ele for exibido para eles on-line em sua língua materna?

Os consumidores de certos países empatam na liderança, com 61% dos compradores online confirmando sua preferência ativa por uma experiência de compra em seu idioma nativo. Os compradores da Internet de outro país estão logo atrás: 58% preferem a jornada de compra em seu idioma nativo.

Comércio eletrônico multilíngue: o estado atual das coisas

Apesar da crescente demanda por soluções de comércio eletrônico localizadas, o volume de comércio eletrônico multilíngue ainda é menor.

gráfico: porcentagem de sites de comércio eletrônico multilíngues Fonte: BuiltWith/Shopify Apenas 2,45% dos sites de comércio eletrônico dos Estados Unidos oferecem mais de um idioma — o mais difundido é o espanhol, que responde por 17% desse total.

Mesmo na Europa, onde o comércio transfronteiriço é muito mais comum, os números permanecem baixos: apenas 14,01% dos sites europeus de comércio eletrônico fornecem idiomas diferentes do idioma nativo (o mais frequente, sem surpresa, é o inglês), juntamente com uma taxa bastante baixa 16,87% dos sites de comércio eletrônico em outros países (onde o inglês também reina como o idioma de tradução mais comum).

Desbloqueando o ROI: o poder da localização de sites

Os gráficos dizem a verdade: há uma escassez significativa de opções de comércio eletrônico multilíngues para muitos consumidores em todo o mundo, apesar da alta demanda por produtos estrangeiros disponíveis em seu(s) idioma(s) nativo(s).

Retorno do investimento na tradução de sites Fonte: Adobe A Localization Standards Association (LISA) publicou um estudo recente afirmando que o equivalente a US$ 1 gasto na localização de um site traz uma média de US$ 25 em retorno sobre o investimento (ROI).

O que isto significa? Essencialmente, mais pessoas compram mais produtos quando conseguem compreender o que está escrito na página do produto. Faz muito sentido - e também pode render uma boa quantia de dinheiro para o seu negócio.