Perguntas frequentes: obtenha respostas para suas perguntas ConveyThis

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Perguntas frequentes

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Perguntas Freqüentes

Qual é a quantidade de palavras que requerem tradução?

"Palavras traduzidas" refere-se à soma de palavras que podem ser traduzidas como parte do seu plano ConveyThis.

Para estabelecer o número de palavras traduzidas necessárias, você precisa determinar a contagem total de palavras do seu site e a contagem de idiomas para os quais deseja traduzi-lo. Nossa ferramenta de contagem de palavras pode fornecer a contagem completa de palavras do seu site, ajudando-nos a propor um plano adequado às suas necessidades.

Você também pode calcular manualmente a contagem de palavras: por exemplo, se pretende traduzir 20 páginas em dois idiomas diferentes (além do seu idioma original), sua contagem total de palavras traduzidas seria o produto da média de palavras por página, 20, e 2. Com uma média de 500 palavras por página, o total de palavras traduzidas seria de 20.000.

O que acontece se eu exceder minha cota alocada?

Caso você ultrapasse o limite de uso definido, enviaremos uma notificação por e-mail. Se a função de atualização automática estiver ativada, sua conta será atualizada perfeitamente para o plano subsequente de acordo com seu uso, garantindo um serviço ininterrupto. No entanto, se a atualização automática estiver desativada, o serviço de tradução será interrompido até que você atualize para um plano superior ou remova o excesso de traduções para se alinhar ao limite de contagem de palavras prescrito pelo seu plano.

O valor total é cobrado quando avanço para um plano de nível superior?

Não, como você já efetuou o pagamento do seu plano existente, o custo da atualização será simplesmente a diferença de preço entre os dois planos, rateada pela duração restante do seu ciclo de faturamento atual.

Qual é o procedimento após a conclusão do meu período de teste gratuito de 7 dias?

Se o seu projeto contém menos de 2.500 palavras, você pode continuar usando ConveyThis sem nenhum custo, com um idioma de tradução e suporte limitado. Nenhuma ação adicional é necessária, pois o plano gratuito será implementado automaticamente após o período de teste. Se o seu projeto exceder 2.500 palavras, ConveyThis interromperá a tradução do seu site e você precisará considerar a atualização da sua conta.

Que apoio você fornece?

Tratamos todos os nossos clientes como nossos amigos e mantemos a classificação de suporte de 5 estrelas. Nós nos esforçamos para responder a cada e-mail em tempo hábil durante o horário comercial normal: das 9h às 18h EST MF.

Quais são os créditos AI e como eles estão relacionados à tradução AI de nossa página?

Os créditos de IA são um recurso que oferecemos para melhorar a adaptabilidade das traduções geradas por IA em sua página. Todo mês, uma quantidade designada de créditos de IA é adicionada à sua conta. Esses créditos permitem que você refine as traduções automáticas para uma representação mais adequada em seu site. Veja como eles funcionam:

  1. Revisão e Refinamento : Mesmo que você não seja fluente no idioma alvo, você pode usar seus créditos para ajustar as traduções. Por exemplo, se uma tradução específica parecer muito longa para o design do seu site, você poderá encurtá-la, preservando seu significado original. Da mesma forma, você pode reformular uma tradução para melhor clareza ou ressonância com o seu público, tudo sem perder a sua mensagem essencial.

  2. Redefinindo as traduções : se você sentir a necessidade de voltar à tradução automática inicial, poderá fazê-lo, trazendo o conteúdo de volta à sua forma traduzida original.

Resumindo, os créditos de IA fornecem uma camada adicional de flexibilidade, garantindo que as traduções do seu site não apenas transmitem a mensagem certa, mas também se adaptam perfeitamente ao seu design e à experiência do usuário.

O que significam as visualizações mensais traduzidas?

Pageviews traduzidos mensalmente são o número total de páginas visitadas em um idioma traduzido durante um mês. Ele se refere apenas à sua versão traduzida (não leva em conta visitas em seu idioma original) e não inclui visitas de bot de mecanismo de busca.

Posso usar ConveyThis em mais de um site?

Sim, se você tem pelo menos um plano Pro você tem o recurso multisite. Ele permite gerenciar vários sites separadamente e dá acesso a uma pessoa por site.

O que é o redirecionamento de idioma do visitante?

Este é um recurso que permite carregar uma página da web já traduzida para os visitantes estrangeiros com base nas configurações do navegador. Se você tiver uma versão em espanhol e seu visitante vier do México, a versão em espanhol será carregada por padrão, tornando mais fácil para seus visitantes descobrirem seu conteúdo e concluírem as compras.

O preço inclui o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)?

Todos os preços listados não incluem Imposto sobre Valor Agregado (IVA). Para clientes dentro da UE, o IVA será aplicado ao total, a menos que seja fornecido um número legítimo de IVA da UE.

A que se refere o termo 'Translation Delivery Network'?

Uma Translation Delivery Network, ou TDN, fornecida por ConveyThis, funciona como um proxy de tradução, criando espelhos multilíngues do seu site original.

A tecnologia TDN de ConveyThis oferece uma solução baseada em nuvem para tradução de sites. Elimina a necessidade de alterações no ambiente existente ou de instalação de software adicional para localização de sites. Você pode ter uma versão multilíngue do seu site operacional em menos de 5 minutos.

Nosso serviço traduz seu conteúdo e hospeda as traduções em nossa rede em nuvem. Quando os visitantes acessam seu site traduzido, o tráfego deles é direcionado por meio de nossa rede para seu site original, criando efetivamente um reflexo multilíngue de seu site.

Você pode traduzir nossos e-mails transacionais?
Sim, nosso software pode lidar com a tradução de seus e-mails de transação. Verifique nossa documentação sobre como implementá-lo ou envie um e-mail para nosso suporte para obter ajuda.
Créditos de IA – O que são?

Os créditos do site são usados como moeda interna para realizar determinadas operações no site. Atualmente, limita-se a verificar a contagem de palavras do site e editar segmentos de tradução. Você pode reformular ou reduzir traduções com IA sem perder o significado. E se ficar sem cota, certamente poderá adicionar mais!