Zendesk 連携

最高評価のプラグインを使用して、Zendesk Web サイトを複数の言語に翻訳します
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Zendesk 翻訳プラグインの機能

  • コンテンツ検出
  • 翻訳メモリ
  • ビジュアル編集
  • 輸出入
  • 除外事項

得る 数分で開始

Integration illustration

すべての言語にわたって品質をサポートします

多言語での顧客とのやり取りを通じて、サポート チームの専門知識とトーンを維持します。ConveyThis 翻訳 Zendesk マクロ、定型的な応答、技術的な正確性とブランド ボイスを維持しながらコンテンツを集中させるのに役立ちます。サポート エージェントは、顧客の言語に関係なく一貫した専門的なサポートを提供できるため、すべての市場で品質基準が高いままであることが保証されます。

完全な Zendesk ポータルのローカリゼーション

サービスする市場ごとにネイティブの顧客ポータル エクスペリエンスを作成します。ConveyThis ログイン ページ、ナビゲーション メニュー、送信フォーム、ステータス メッセージを含む Zendesk 顧客インターフェイス全体をローカライズします。海外の顧客は、完全にローカライズされたサポート エクスペリエンスと対話し、エンゲージメントを向上させ、サービス ジャーニー全体の混乱を軽減します。

到達する 世界中の訪問者

ヘルプセンター 翻訳 最適化

適切な SEO 実装により、Zendesk ヘルプ センターを複数の言語で発見できるようにします。ConveyThis ナレッジ ベースの記事に hreflang タグを自動的に追加し、言語固有の URL を作成し、検索エンジン用の記事メタデータを翻訳します。多言語サポート コンテンツは正しくインデックス付けされ、サポート チケットを作成する代わりに検索を通じて顧客がソリューションを見つけるのに役立ちます。

Multilingual SEO illustration

届ける プロフェッショナルグレードの翻訳

Translation quality illustration

エキスパート ヘルプデスク 翻訳

Zendesk コンテンツの正確な翻訳により、言語間で一貫したカスタマー サポートを提供します。ConveyThis 技術的な正確性を維持しながら、ヘルプ記事、マクロ、自動応答を翻訳します。ヘルプ センターのプレビュー内で翻訳を直接編集し、サポート情報が明確で、顧客が好む言語で役立つようにします。

取る 翻訳を完全に制御します

翻訳ワークフロー管理

カスタマーサポートチーム全体で翻訳の取り組みを効率的に調整します。ConveyThis 多言語ヘルプコンテンツを管理するためのコラボレーションツールを提供し、サポートマネージャーが翻訳タスクを割り当て、記事間の一貫性を維持できるようにします。ナレッジ ベース全体の翻訳の進捗状況を追跡し、すべての顧客向けコンテンツが言語を超えて最新の状態に保たれるようにします。

Control and collaboration illustration

接続する 世界中の視聴者と本物を

Website localization illustration

完全な Zendesk ローカリゼーション ソリューション

Zendesk ヘルプ センターと顧客ポータル全体を国際市場向けにローカライズします。ConveyThis サポート エクスペリエンス全体を通じて、ヘルプ記事、お問い合わせフォーム、サポート ウィジェット、顧客向けメッセージングを処理します。さまざまな地域の顧客にネイティブのサポート エクスペリエンスを提供し、顧客の不満や解決時間の延長につながる言語の壁を軽減します。

簡単に 翻訳を管理します

超高速実装

合理化された統合プロセスで、簡単なセットアップを体験してください。直感的な構成システムを使用して、数分以内に多言語サポート機能を導入します。コーディング要件なしで 200+ 言語オプションにアクセスし、最適化されたプラグイン ソリューションを通じて Zendesk ヘルプ センターが完全な翻訳互換性を実現できるようにします。

プレミアム Zendesk 翻訳ソリューション

Zendesk 環境向けに特別に設計された業界をリードする翻訳プラットフォームをご覧ください。当社の包括的なソリューションは、直感的なインターフェイスと強力な翻訳エンジンを通じて、優れた多言語カスタマー サポートを提供します。ヘルプ センターのコンテンツが世界中の多様な視聴者と真につながるようにしながら、言語の壁を簡単に突破します。

グローバル顧客リーチ拡大

当社の高度な Zendesk 翻訳機能により、国際市場全体でカスタマー サポートの影響力を拡大します。ヘルプ記事、よくある質問、サポート ドキュメントを複数の言語にシームレスに変換することで、希望する言語でサポートを求める世界中のユーザーがカスタマー サービスを利用しやすく、魅力的なものにすることができます。

Zendesk に ConveyThis を選択する理由

1 つのダッシュボード

文字列、メディア、SEO、アプリのコンテンツを 1 つのワークスペースで管理します。

用語集とルール

翻訳の一貫性を保つために、ブランド用語と製品名をロックします。

多言語SEO

自動 hreflang、ローカライズされたメタデータ、およびクリーンな言語固有の URL。

ビジュアルエディター

コンテキストで翻訳 — ページ上で直接編集し、ロケールごとにプレビューします。

機械翻訳

機械翻訳から早く始め、ブランドルールや思い出で洗練しましょう。

多言語サイト構造

アクセス可能なスイッチャーを使用して、SEO に優しいサブディレクトリ/サブドメイン上のロケールを提供します。

訪問者の自動リダイレクト

オプションで、訪問者をブラウザ言語にルーティングしてバウンスを減らします。

学ぶ 始める方法

あなたのウェブサイトを多言語にする方法を見つけて、それが成長するのを見てください!

次の簡単な手順に従って、ConveyThis と Zendesk を統合します

1

ConveyThis アカウントを作成します

まずそうする必要があります 新規登録
2

ConveyThis プラグインをインストールします

WordPressダッシュボードにログインします。「プラグイン」に移動し、「新規追加」をクリックして検索します ConveyThis、 インストールしてアクティブ化します。
3

言語設定を設定します

プラグイン設定に移動してデフォルトの言語を設定し、翻訳するターゲット言語を追加します。
4

管理と最適化

ConveyThis ダッシュボード、セットを通じて翻訳を確認および更新します 用語集、 ホワイトリストと もっとたくさん.

よくある質問

ConveyThis はすべての Zendesk プランと連携し、テーマの中心に役立ちますか?
はい!ConveyThis はすべての Zendesk プラン(必須、チーム、プロフェッショナル、エンタープライズ)と互換性があり、すべてのヘルプ センター テーマで動作します。統合により、テーマのデザインに自動的に適応し、すべてのヘルプ記事、カテゴリ、サポート コンテンツがシームレスに翻訳されます。
Zendesk 統合に利用できる無料トライアルはありますか?
絶対に!ConveyThis は 3 日間の無料 Pro トライアルを提供しており、Zendesk ヘルプ センターですべての機能をテストできます。トライアル後は、無料プラン (5,000 ワード、1 言語)を継続するか、より多くの言語と単語にアップグレードできます。私たちのを参照してください 価格設定ページ プランの詳細については、こちらをご覧ください。
複数のサポートエージェントが翻訳で協力できますか?
はい!ConveyThis チームコラボレーションをサポートします。サポート エージェント、翻訳者、またはチーム メンバーを招待して、翻訳を確認および編集できます。ワークフローを割り当て、権限を管理し、カスタマー サービス チーム全体で一貫した多言語サポートを確保します。 チームコラボレーション機能にはPROプラン以上が必要です。
ConveyThis ヘルプセンターの読み込み速度に影響しますか?
ConveyThis効率的なキャッシュと軽量なアプローチを採用。これは、Zendesk アプリケーションが応答性を維持し、翻訳によってページの速度が低下しないことを意味します。
翻訳は Zendesk の検索機能で機能しますか?
はい!ConveyThis は Zendesk の組み込み検索機能との完全な互換性を維持します。顧客は好みの言語でヘルプ記事を検索でき、検索結果には翻訳されたコンテンツが表示され、シームレスな多言語サポート エクスペリエンスが保証されます。
ヘルプセンターのどの部分を翻訳するかをカスタマイズできますか?
ConveyThis 翻訳を詳細に制御できます。他のヘルプ記事、カテゴリ、セクションを除外しながら、特定のヘルプ記事、カテゴリ、セクションを翻訳することを選択できます。また、用語集を設定して、サポート用語が 200+ でサポートされているすべての言語で一貫していることを確認することもできます。 有料プランで利用できる高度なカスタマイズ機能。

別の質問がありますか?

専任のサポート チームにご連絡ください —私たちは複数の言語でお手伝いいたします