カード情報なし
ウェブサイト翻訳プロジェクトを加速させる主な機能
得る 数分で開始
すべての言語でのサポート品質
多言語対応の顧客対応においても、サポートチームの専門知識と語調を維持します。ConveyThis は、Zendesk のマクロ、定型返信、ヘルプセンターのコンテンツを翻訳しながら、技術的な正確性とブランドイメージを維持します。サポートエージェントは、顧客の言語に関わらず、一貫性のあるプロフェッショナルなサポートを提供できるため、あらゆる市場で高い品質基準を維持できます。
Zendeskポータルの完全なローカリゼーション
サービス提供先の各市場に合わせて、ネイティブなカスタマーポータルエクスペリエンスを構築しましょう。ConveyThis は、ログインページ、ナビゲーションメニュー、送信フォーム、ステータスメッセージなど、Zendeskのカスタマーインターフェース全体をローカライズします。世界中のお客様に完全にローカライズされたサポート体験を提供することで、エンゲージメントの向上と、サービス提供プロセス全体における混乱の軽減を実現します。
到着 世界中の訪問者
ヘルプセンター翻訳の最適化
適切なSEO対策を実施することで、Zendeskヘルプセンターを複数の言語で見つけやすくすることができます。ConveyThisは、ナレッジベースの記事にhreflangタグを自動的に追加し、言語固有のURLを作成し、記事のメタデータを検索エンジン向けに翻訳します。多言語サポートコンテンツは適切にインデックス化されるため、顧客はサポートチケットを作成する代わりに、検索で解決策を見つけることができます。
私たちと一緒にグローバルに
届ける プロフェッショナルレベルの翻訳
専門家によるヘルプデスク翻訳
Zendeskコンテンツを正確に翻訳することで、言語を問わず一貫したカスタマーサポートを提供できます。ConveyThisは、ヘルプ記事、マクロ、自動応答を技術的な正確性を維持しながら翻訳します。ヘルプセンターのプレビュー内で直接翻訳を編集できるため、顧客が希望する言語でサポート情報が明確かつ役立つものになります。
高品質な翻訳取る 翻訳を完全にコントロール
翻訳ワークフロー管理
カスタマーサポートチーム全体の翻訳作業を効率的に調整しましょう。ConveyThis は、多言語ヘルプコンテンツを管理するためのコラボレーションツールを提供します。サポートマネージャーは翻訳タスクを割り当て、記事間の一貫性を維持できます。ナレッジベース全体の翻訳の進捗状況を追跡し、顧客向けコンテンツがどの言語でも最新の状態を維持できるようにします。
自動操縦翻訳
接続する 世界中の視聴者に本物の
完全なZendeskローカリゼーションソリューション
Zendeskヘルプセンターとカスタマーポータル全体を国際市場向けにローカライズしましょう。ConveyThisは、ヘルプ記事、お問い合わせフォーム、サポートウィジェット、そして顧客向けメッセージングなど、サポートエクスペリエンス全体をサポートします。様々な地域のお客様にネイティブサポートを提供することで、顧客の不満や解決時間の長期化につながる言語の壁を軽減します。
今すぐローカライズを始めましょう簡単に 翻訳を管理する
超高速実装
合理化された統合プロセスで、セットアップは簡単です。直感的な設定システムを使えば、わずか数分で多言語サポート機能を導入できます。コーディングなしで120以上の言語オプションにアクセスでき、最適化されたプラグインソリューションにより、Zendeskヘルプセンターの完全な翻訳互換性を実現します。
グローバル顧客リーチの拡大
Zendeskの高度な翻訳機能を活用して、国際市場におけるカスタマーサポートの影響力を拡大しましょう。ヘルプ記事、よくある質問、サポートドキュメントをシームレスに複数言語に翻訳することで、世界中のユーザーがそれぞれの言語でサポートを求めている場合でも、アクセスしやすく魅力的なカスタマーサービスを提供できます。
なぜ私たちを選ぶのか
1つのダッシュボード
文字列、メディア、SEO、アプリ コンテンツを 1 つのワークスペースで管理します。
機械翻訳
機械翻訳で素早く開始し、ブランドルールとメモリを使用して改良します。
ビジュアルエディター
コンテキスト内で翻訳 - ページ上で直接編集し、ロケールごとにプレビューします。
訪問者の自動リダイレクト
オプションで、訪問者をブラウザの言語にルーティングして、直帰率を削減します。
用語集とルール
翻訳の一貫性を保つために、ブランド用語と製品名をロックします。
編集と共同作業
チームまたはプロの翻訳者を招待し、ワークフローを割り当て、変更を承認します。
専門家によるサポート
セットアップ、ベスト プラクティス、トラブルシューティングについてお手伝いします。
学ぶ 始め方
次の簡単な手順に従って、ConveyThis を Zendesk に統合します。