Supportqualität in allen Sprachen
Bewahren Sie die Kompetenz und den Ton Ihres Supportteams bei mehrsprachigen Kundeninteraktionen. ConveyThis übersetzt Zendesk-Makros, vorgefertigte Antworten und Help-Center-Inhalte und bewahrt dabei die technische Genauigkeit und die Stimme Ihrer Marke. Supportmitarbeiter können unabhängig von der Kundensprache konsistente, professionelle Unterstützung bieten und so hohe Qualitätsstandards in allen Märkten sicherstellen.
Vollständige Zendesk-Portallokalisierung
Erstellen Sie native Kundenportal-Erlebnisse für jeden Ihrer Märkte. ConveyThis lokalisiert Ihre gesamte Zendesk-Kundenoberfläche, einschließlich Anmeldeseiten, Navigationsmenüs, Übermittlungsformularen und Statusmeldungen. Internationale Kunden profitieren von einem vollständig lokalisierten Support-Erlebnis, das die Interaktion verbessert und Verwirrungen während der gesamten Service-Reise reduziert.
Help Center Übersetzungsoptimierung
Sorgen Sie mit der richtigen SEO-Implementierung dafür, dass Ihr Zendesk Help Center in mehreren Sprachen auffindbar ist. ConveyThis fügt Ihren Wissensdatenbank-Artikeln automatisch hreflang-Tags hinzu, erstellt sprachspezifische URLs und übersetzt Artikel-Metadaten für Suchmaschinen. Ihre mehrsprachigen Supportinhalte werden korrekt indexiert, sodass Kunden Lösungen über die Suche finden, anstatt Support-Tickets zu erstellen.
Werden Sie mit uns globalFachübersetzung für den Helpdesk
Bieten Sie konsistenten Kundensupport in allen Sprachen mit präzisen Übersetzungen Ihrer Zendesk-Inhalte. ConveyThis übersetzt Hilfeartikel, Makros und automatisierte Antworten unter Wahrung der technischen Genauigkeit. Bearbeiten Sie Übersetzungen direkt in der Help-Center-Vorschau und stellen Sie sicher, dass die Supportinformationen für Kunden in ihrer bevorzugten Sprache klar und hilfreich bleiben.
Übersetzung mit QualitätÜbersetzungs-Workflow-Management
Koordinieren Sie die Übersetzungsarbeiten Ihres Kundensupportteams effizient. ConveyThis bietet Tools zur Zusammenarbeit bei der Verwaltung mehrsprachiger Hilfeinhalte. Supportmanager können so Übersetzungsaufgaben zuweisen und die Konsistenz aller Artikel gewährleisten. Verfolgen Sie den Übersetzungsfortschritt Ihrer gesamten Wissensdatenbank und stellen Sie sicher, dass alle kundenorientierten Inhalte in allen Sprachen aktuell bleiben.
Autopilot-ÜbersetzungKomplette Zendesk-Lokalisierungslösung
Lokalisieren Sie Ihr gesamtes Zendesk-Hilfecenter und Kundenportal für internationale Märkte. ConveyThis kümmert sich um Hilfeartikel, Kontaktformulare, Support-Widgets und kundenorientierte Nachrichten während des gesamten Support-Erlebnisses. Schaffen Sie ein natives Support-Erlebnis für Kunden in verschiedenen Regionen und reduzieren Sie Sprachbarrieren, die oft zu frustrierten Kunden und längeren Lösungszeiten führen.
Beginnen Sie JETZT mit der LokalisierungBlitzschnelle Implementierung
Erleben Sie eine mühelose Einrichtung mit unserem optimierten Integrationsprozess. Stellen Sie mehrsprachige Supportfunktionen innerhalb weniger Minuten mit unserem intuitiven Konfigurationssystem bereit. Greifen Sie ohne Programmierkenntnisse auf über 120 Sprachen zu und stellen Sie dank unserer optimierten Plugin-Lösung sicher, dass Ihr Zendesk Help Center vollständig übersetzungskompatibel ist.
Erweiterung der globalen Kundenreichweite
Erweitern Sie Ihren Kundensupport auf internationalen Märkten mit unseren erweiterten Zendesk-Übersetzungsfunktionen. Konvertieren Sie Hilfeartikel, häufig gestellte Fragen und Supportdokumentation nahtlos in mehrere Sprachen und machen Sie Ihren Kundenservice für Kunden weltweit zugänglich und ansprechend, die in ihrer bevorzugten Sprache Hilfe suchen.
Verwalten Sie Zeichenfolgen, Medien, SEO und App-Inhalte in einem Arbeitsbereich.
Beginnen Sie schnell mit maschinellen Übersetzungen und verfeinern Sie diese mit Markenregeln und Erinnerungen.
Übersetzen Sie im Kontext – bearbeiten Sie direkt auf der Seite und sehen Sie sich die Vorschau pro Gebietsschema an.
Leiten Sie Besucher optional an ihre Browsersprache weiter, um die Absprungrate zu verringern.
Sperren Sie Markenbegriffe und Produktnamen, um die Konsistenz der Übersetzungen zu gewährleisten.
Laden Sie Ihr Team oder professionelle Übersetzer ein, weisen Sie Arbeitsabläufe zu und genehmigen Sie Änderungen.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung, den Best Practices und der Fehlerbehebung.
Integrieren Sie ConveyThis in Ihr Zendesk, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:
Kontaktieren Sie unser engagiertes Support-Team – wir helfen Ihnen gerne in mehreren Sprachen.