Support Qualität über alle Sprachen
Bewahren Sie das Fachwissen und den Ton Ihres Support-Teams bei mehrsprachigen Kundeninteraktionen. ConveyThis übersetzt Zendesk Makros, vorgefertigte Antworten und hilft dabei, Inhalte zu zentrieren und gleichzeitig die technische Genauigkeit und die Stimme Ihrer Marke beizubehalten. Support Agenten können unabhängig von der Kundensprache konsistente, professionelle Unterstützung leisten und so sicherstellen, dass die Qualitätsstandards in allen Märkten hoch bleiben.
Vollständige Zendesk Portallokalisierung
Erstellen Sie native Kundenportalerlebnisse für jeden Markt, den Sie bedienen. ConveyThis lokalisiert Ihre gesamte Zendesk Kundenoberfläche, einschließlich Anmeldeseiten, Navigationsmenüs, Übermittlungsformularen und Statusmeldungen. Internationale Kunden interagieren mit einem vollständig lokalisierten Support-Erlebnis, was das Engagement verbessert und Verwirrung während ihrer gesamten Servicereise reduziert.
Help Center Übersetzungsoptimierung
Machen Sie Ihr Zendesk Hilfecenter mit der richtigen SEO-Implementierung in mehreren Sprachen auffindbar. ConveyThis fügt Ihren Wissensdatenbankartikeln automatisch hreflang-Tags hinzu, erstellt sprachspezifische URLs und übersetzt Artikelmetadaten für Suchmaschinen. Ihre mehrsprachigen Supportinhalte werden korrekt indiziert, sodass Kunden Lösungen durch die Suche finden können, anstatt Support-Tickets zu erstellen.
Werden Sie mit uns global
Fachübersetzung für den Helpdesk
Bieten Sie konsistenten Kundensupport in allen Sprachen mit genauen Übersetzungen Ihrer Zendesk Inhalte. ConveyThis übersetzt Hilfeartikel, Makros und automatisierte Antworten und behält dabei die technische Genauigkeit bei. Bearbeiten Sie Übersetzungen direkt in der Vorschau Ihres Hilfecenters und stellen Sie sicher, dass die Supportinformationen für Kunden klar und hilfreich in ihrer bevorzugten Sprache bleiben.
Übersetzung mit QualitätÜbersetzungs-Workflow-Management
Koordinieren Sie die Übersetzungsarbeiten Ihres Kundensupportteams effizient. ConveyThis bietet Tools zur Zusammenarbeit bei der Verwaltung mehrsprachiger Hilfeinhalte. Supportmanager können so Übersetzungsaufgaben zuweisen und die Konsistenz aller Artikel gewährleisten. Verfolgen Sie den Übersetzungsfortschritt Ihrer gesamten Wissensdatenbank und stellen Sie sicher, dass alle kundenorientierten Inhalte in allen Sprachen aktuell bleiben.
Autopilot-Übersetzung
Komplette Zendesk Lokalisierungslösung
Lokalisieren Sie Ihr gesamtes Zendesk Hilfecenter und Kundenportal für internationale Märkte. ConveyThis verarbeitet Hilfeartikel, Kontaktformulare, Support-Widgets und kundenorientierte Nachrichten während des gesamten Support-Erlebnisses. Schaffen Sie ein natives Support-Erlebnis für Kunden in verschiedenen Regionen und reduzieren Sie Sprachbarrieren, die oft zu frustrierten Kunden und längeren Lösungszeiten führen.
Beginnen Sie JETZT mit der LokalisierungBlitzschnelle Implementierung
Erleben Sie eine mühelose Einrichtung mit unserem optimierten Integrationsprozess. Stellen Sie mehrsprachige Supportfunktionen innerhalb weniger Minuten mithilfe unseres intuitiven Konfigurationssystems bereit. Greifen Sie ohne Codierungsanforderungen auf 200+ Sprachoptionen zu und stellen Sie sicher, dass Ihr Zendesk Hilfecenter durch unsere optimierte Plugin-Lösung vollständige Übersetzungskompatibilität erreicht.
Erweiterung der globalen Kundenreichweite
Erweitern Sie Ihren Einfluss auf den Kundensupport auf internationalen Märkten mit unseren erweiterten Zendesk Übersetzungsfunktionen. Konvertieren Sie Hilfeartikel, häufig gestellte Fragen und Supportdokumentation nahtlos in mehrere Sprachen, sodass Ihr Kundenservice für weltweite Zielgruppen, die Hilfe in ihrer bevorzugten Sprache suchen, zugänglich und ansprechend ist.
Verwalten Sie Zeichenfolgen, Medien, SEO und App-Inhalte in einem Arbeitsbereich.
Beginnen Sie schnell mit maschinellen Übersetzungen und verfeinern Sie diese mit Markenregeln und Erinnerungen.
Übersetzen Sie im Kontext – bearbeiten Sie direkt auf der Seite und sehen Sie sich die Vorschau pro Gebietsschema an.
Leiten Sie Besucher optional an ihre Browsersprache weiter, um die Absprungrate zu verringern.
Sperren Sie Markenbegriffe und Produktnamen, um die Konsistenz der Übersetzungen zu gewährleisten.
Laden Sie Ihr Team oder professionelle Übersetzer ein, weisen Sie Arbeitsabläufe zu und genehmigen Sie Änderungen.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung, den Best Practices und der Fehlerbehebung.
Integrieren Sie ConveyThis mit Ihrem Zendesk, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen:
Kontaktieren Sie unser engagiertes Support-Team – wir helfen Ihnen gerne in mehreren Sprachen.