Якісна підтримка всіма мовами
Зберігайте досвід і тон вашої команди підтримки під час багатомовної взаємодії з клієнто ConveyThis перекладає макроси Zendesk, консервовані відповіді та вміст довідкового центру, зберігаючи технічну точність і голос вашого бренду. Агенти служби підтримки можуть надавати послідовну професійну допомогу незалежно від мови клієнта, забезпечуючи високі стандарти якості на всіх ринках.
Повна локалізація порталу Zendesk
Створюйте власний портал клієнтів для кожного ринку, який ви обслуговуєте. ConveyThis локалізує весь ваш інтерфейс клієнта Zendesk, включаючи сторінки входу, навігаційні меню, форми подання та повідомлення про стан. Міжнародні клієнти взаємодіють із повністю локалізованим досвідом підтримки, покращуючи взаємодію та зменшуючи плутанину під час свого шляху обслуговування.
Центр допомоги Оптимізація перекладу
Зробіть свій довідковий центр Zendesk доступним для виявлення кількома мовами з належною реалізацією SE ConveyThis автоматично додає теги hreflang до ваших статей бази знань, створює URL-адреси для певної мови та перекладає метадані статей для пошукових систем. Ваш багатомовний вміст служби підтримки індексується правильно, допомагаючи клієнтам знаходити рішення за допомогою пошуку замість створення квитків служби підтримки.
Станьте глобальним разом з нами
Експертний переклад служби підтримки
Забезпечте послідовну підтримку клієнтів різними мовами з точним перекладом вашого вмісту Zendesk. ConveyThis перекладає статті довідки, макроси та автоматизовані відповіді, зберігаючи технічну точність. Редагуйте переклади безпосередньо в попередньому перегляді довідкового центру, гарантуючи, що інформація про підтримку залишається чіткою та корисною для клієнтів на бажаній мові.
Якісний перекладУправління робочим процесом перекладу
Ефективно координуйте зусилля з перекладом у вашій команді підтримки клієнтів. ConveyThis забезпечує спільні інструменти для управління багатомовним контентом допомоги для підтримки менеджерів з перекладом. Зробіть успіх в перекладі для повного базу знань і гарантуйте, що весь контент для клієнтів залишається актуальним на всіх мовах.
Переклад на автопілоті
Повне рішення локалізації Zendesk
Локалізуйте весь свій довідковий центр Zendesk і портал клієнтів для міжнародних рино ConveyThis обробляє довідкові статті, контактні форми, віджети підтримки та обмін повідомленнями, орієнтовані на клієнта, протягом усього досвіду підтримки. Створіть рідний досвід підтримки для клієнтів у різних регіонах, зменшуючи мовні бар’єри, які часто призводять до розчарованих клієнтів і довшого часу вирішення.
Почніть локалізацію ЗАРАЗБлискавичне впровадження
Відчуйте легке налаштування за допомогою нашого спрощеного процесу інтеграції. Розгорніть можливості багатомовної підтримки протягом декількох хвилин за допомогою нашої інтуїтивно зрозумілої системи налаштування. Отримайте доступ до 200+ варіантів мови без будь-яких вимог до кодування, гарантуючи, що ваш довідковий центр Zendesk досягне повної сумісності перекладу за допомогою нашого оптимізованого рішення плагіна.
Розширення глобального охоплення клієнтів
Розширюйте свій вплив на підтримку клієнтів на міжнародних ринках за допомогою наших розширених можливостей перекладу Zendesk. Плавно перетворюйте довідкові статті, поширені запитання та допоміжну документацію на кілька мов, роблячи ваше обслуговування клієнтів доступним і привабливим для світової аудиторії, яка шукає допомоги улюбленою мовою.
Керуйте рядками, медіа, SEO та контентом додатків в одному робочому просторі.
Почніть швидко з машинного перекладу, удоскональте його за допомогою правил бренду та спогадів.
Перекладайте в контексті — редагуйте безпосередньо на сторінці та переглядайте для кожної локалізації.
За бажанням, перенаправляйте відвідувачів на мову їхнього браузера, щоб зменшити кількість відмов.
Блокуйте назви брендів та продуктів, щоб забезпечити узгодженість перекладів.
Запросіть свою команду або професійних перекладачів, призначте робочі процеси та схваліть зміни.
Ми тут, щоб допомогти з налаштуванням, найкращими практиками та усуненням несправностей.
Інтегруйте ConveyThis зі своїм Zendesk, виконавши наступні прості кроки:
Зверніться до нашої спеціалізованої служби підтримки — ми тут, щоб допомогти, кількома мовами