Якісна підтримка всіма мовами
Збережіть досвід і тон своєї команди підтримки у багатомовній взаємодії з клієнтами. ConveyThis перекладає макроси Zendesk, відповіді в консервах та допомагають центрувати контент при збереженні технічної точности і голосу вашого бренда. Агенти підтримки можуть надавати послідовну, професійна допомога незалежно від мови клієнтів і забезпечують високі стандарты якості в усіх країнах.
Повна локалізація порталу Zendesk
Створюйте нативний портал для клієнтів для кожного ринку, який ви обслуговуєте. ConveyThis локалізує весь інтерфейс Zendesk для клієнтів, включаючи сторінки входу, меню навігації, форми подання заявок та повідомлення про стан. Міжнародні клієнти взаємодіють із повністю локалізованим інтерфейсом підтримки, покращуючи залученість та зменшуючи плутанину протягом усього процесу обслуговування.
Центр допомоги Оптимізація перекладу
Зробіть свій центр допомоги Zendesk доступним для пошуку на декількох мовах з правильною реалізацією SEO. ConveyThis автоматично додає теги hreflang у ваші статті бази знань, створює специфічні для мови URL-адресу та перекладає метадані статей пошукових систем. Ваш багатомовний контент підтримки індексується правильно, допомагаючи клієнтам знайти рішення за допомогою пошуку.
Станьте глобальним разом з нами
Експертний переклад служби підтримки
Надавайте послідовну підтримку клієнтів на різних мовах, з точним перекладом вашого контента Zendesk. ConveyThis перекладає довідкові статті, макроси та автоматичні відповіді при збереженні технічної точностi. Редагуйте переклади безпосередньо в довідковому центрі, щоб інформація про підтримку залишалася чіткою та корисною для клієнтів на їхній мовній основі.
Якісний перекладУправління робочим процесом перекладу
Ефективно координуйте зусилля з перекладом у вашій команді підтримки клієнтів. ConveyThis забезпечує спільні інструменти для управління багатомовним контентом допомоги для підтримки менеджерів з перекладом. Зробіть успіх в перекладі для повного базу знань і гарантуйте, що весь контент для клієнтів залишається актуальним на всіх мовах.
Переклад на автопілоті
Повне рішення для локалізації Zendesk
Локалізуйте весь центр допомоги та портал клієнтів Zendesk для міжнародних ринків. ConveyThis займається довідковими статтями, контактними формами, віджетами підтримки та обміном повідомленнями з клієнтами протягом усього процесу підтримки. Створіть нативний інтерфейс підтримки для клієнтів у різних регіонах, зменшуючи мовні бар'єри, які часто призводять до розчарування клієнтів та збільшення часу вирішення проблем.
Почніть локалізацію ЗАРАЗБлискавичне впровадження
Відчуйте легке налаштування за допомогою нашого спрощеного процесу інтеграції. Розгорніть можливості багатомовної підтримки протягом декількох хвилин за допомогою нашої інтуїтивно зрозумілої системи налаштування. Отримайте доступ до 200+ варіантів мови без будь-яких вимог до кодування, гарантуючи, що ваш довідковий центр Zendesk досягне повної сумісності перекладу за допомогою нашого оптимізованого плагіна.
Розширення глобального охоплення клієнтів
Розширте свій вплив на підтримку клієнтів на міжнародних ринках за допомогою наших розширених можливостей перекладу Zendesk. Безперешкодно конвертуйте статті довідки, поширені запитання та документацію підтримки кількома мовами, роблячи вашу службу підтримки клієнтів доступною та привабливою для аудиторії з усього світу, яка шукає допомогу бажаною мовою.
Керуйте рядками, медіа, SEO та контентом додатків в одному робочому просторі.
Почніть швидко з машинного перекладу, удоскональте його за допомогою правил бренду та спогадів.
Перекладайте в контексті — редагуйте безпосередньо на сторінці та переглядайте для кожної локалізації.
За бажанням, перенаправляйте відвідувачів на мову їхнього браузера, щоб зменшити кількість відмов.
Блокуйте назви брендів та продуктів, щоб забезпечити узгодженість перекладів.
Запросіть свою команду або професійних перекладачів, призначте робочі процеси та схваліть зміни.
Ми тут, щоб допомогти з налаштуванням, найкращими практиками та усуненням несправностей.
Інтегруйте ConveyThis зі своїм Zendesk, виконавши наступні прості кроки:
Зверніться до нашої спеціалізованої служби підтримки — ми тут, щоб допомогти, кількома мовами