Tüm Dillerde Destek Kalitesi
Destek ekibinizin uzmanlığını ve tonunu çok dilli müşteri etkileşimlerinde koruyun. ConveyThis, teknik doğruluğu ve marka sesinizi korurken Zendesk makroları, konserve yanıtları ve yardım merkezi içeriğini tercüme eder. Destek acenteleri, müşteri dilinden bağımsız olarak tutarlı, profesyonel yardım sunabilir ve kalite standartlarının tüm pazarlarda yüksek kalmasını sağlar.
Zendesk Portal Yerelleştirmesini tamamlayın
Hizmet verdiğiniz her pazar için yerel müşteri portalı deneyimleri oluşturun. ConveyThis, giriş sayfaları, gezinme menüleri, gönderim formları ve durum mesajları dahil olmak üzere Zendesk müşteri arayüzünüzün tamamını yerelleştirir. Uluslararası müşteriler, hizmet yolculukları boyunca katılımı artırarak ve kafa karışıklığını azaltarak tamamen yerelleştirilmiş bir destek deneyimiyle etkileşime girer.
Yardım Merkezi Çeviri Optimizasyonu
Zendesk yardım merkezinizi uygun SEO uygulamasıyla birden çok dilde keşfedilebilir hale getirin. ConveyThis, bilgi tabanı makalelerinize otomatik olarak hreflang etiketleri ekler, dile özgü URL'ler oluşturur ve arama motorları için makale meta verilerini çevirir. Çok dilli destek içeriğiniz doğru şekilde indekslenir ve müşterilerin destek biletleri oluşturmak yerine arama yoluyla çözüm bulmalarına yardımcı olur.
Bizimle Küreselleşin
Uzman Yardım Masası Çevirisi
Zendesk içeriğinizin doğru çevirileriyle diller arasında tutarlı müşteri desteği sağlayın. ConveyThis, teknik doğruluğu korurken yardım makalelerini, makroları ve otomatik yanıtları çevirir. Çevirileri doğrudan yardım merkezi önizlemeniz içinde düzenleyin, destek bilgilerinin müşteriler için tercih ettikleri dilde açık ve yararlı kalmasını sağlayın.
Kaliteli ÇeviriÇeviri İş Akışı Yönetimi
Müşteri destek ekibinizdeki çeviri çalışmalarını verimli bir şekilde koordine edin. ConveyThis, çok dilli yardım içeriklerini yönetmek için iş birliği araçları sunarak destek yöneticilerinin çeviri görevleri atamasına ve makaleler arasında tutarlılığı korumasına olanak tanır. Tüm bilgi tabanınız için çeviri ilerlemesini takip edin ve müşteriye yönelik tüm içeriklerin diller arasında güncel kalmasını sağlayın.
Otopilot Çevirisi
Zendesk Yerelleştirme Çözümünü tamamlayın
Uluslararası pazarlar için Zendesk yardım merkezinizin ve müşteri portalınızın tamamını yerelleştirin. ConveyThis, destek deneyimi boyunca yardım makalelerini, iletişim formlarını, destek widget'larını ve müşteriye yönelik mesajlaşmaları yönetir. Farklı bölgelerdeki müşteriler için yerel bir destek deneyimi yaratın, genellikle hayal kırıklığına uğramış müşterilere ve daha uzun çözüm sürelerine yol açan dil engellerini azaltın.
Yerelleştirmeye ŞİMDİ BaşlayınYıldırım Hızında Uygulama
Kolaylaştırılmış entegrasyon sürecimizle zahmetsiz kurulumu deneyimleyin. Sezgisel yapılandırma sistemimizi kullanarak çok dilli destek yeteneklerini birkaç dakika içinde dağıtın. Herhangi bir kodlama gereksinimi olmadan 200+ dil seçeneğine erişin, Zendesk yardım merkezinizin optimize edilmiş eklenti çözümümüz aracılığıyla tam çeviri uyumluluğu elde etmesini sağlayın.
Küresel Müşteri Erişiminin Genişlemesi
Gelişmiş Zendesk çeviri yeteneklerimizle müşteri desteği etkinizi uluslararası pazarlara genişletin. Yardım makalelerini, sık sorulan soruları ve destek belgelerini sorunsuz bir şekilde birden fazla dile dönüştürerek müşteri hizmetlerinizi, tercih ettikleri dilde yardım arayan dünya çapındaki izleyiciler için erişilebilir ve ilgi çekici hale getirin.
Dizeleri, medyayı, SEO'yu ve uygulama içeriğini tek bir çalışma alanında yönetin.
Makine çevirileriyle hızlı başlayın, marka kuralları ve belleklerle geliştirin.
Bağlam içinde çevirin — doğrudan sayfada düzenleyin ve yerel ayarlara göre önizleyin.
Ziyaretçileri isteğe bağlı olarak tarayıcı dillerine yönlendirerek sıçramayı azaltın.
Çevirilerin tutarlılığını sağlamak için marka terimlerini ve ürün adlarını kilitleyin.
Ekibinizi veya profesyonel çevirmenlerinizi davet edin, iş akışlarını atayın ve değişiklikleri onaylayın.
Kurulum, en iyi uygulamalar ve sorun giderme konusunda yardımcı olmak için buradayız.
Sonraki basit adımları izleyerek ConveyThis'i Zendesk'nizle entegre edin:
Özel destek ekibimize ulaşın; birden fazla dilde size yardımcı olmak için buradayız