Zendesk fordítás

Fokozza Zendesk helpdeskjét többnyelvű képességekkel. Automatikusan lefordíthatja a támogatási cikkeket, jegyeket és csevegési válaszokat, hogy zökkenőmentes ügyfélszolgálatot biztosítson több nyelven.
✔ Nincsenek kártyaadatok ✔ Nincs kötelezettségvállalás
badge 2023
badge 2024
badge 2025

Főbb funkciók a gyorsításhoz weboldal fordítás projekt

Tartalomészlelés
Fordítási memória
Vizuális szerkesztés
Export és import
Kizárások

Kap percek alatt elkezdődött

Integrációs illusztráció

Minőségi támogatás minden nyelven

Őrizze meg támogató csapata szakértelmét és hangnemét a többnyelvű ügyfélkapcsolatok során. A ConveyThis lefordítja a Zendesk makrókat, a konzervált válaszokat, és segít a tartalom központosításában, miközben megőrzi a technikai pontosságot és a márka hangját. A támogató ügynökök következetes, professzionális segítséget tudnak nyújtani az ügyfelek nyelvétől függetlenül, biztosítva, hogy a minőségi szabványok minden piacon magasak maradjanak.

Teljes Zendesk portál lokalizáció

Hozzon létre natív ügyfélkapu-élményt minden egyes kiszolgált piachoz. A ConveyThis lokalizálja a teljes Zendesk ügyfélfelületét, beleértve a bejelentkezési oldalakat, a navigációs menüket, a beküldési űrlapokat és az állapotüzeneteket. A nemzetközi ügyfelek teljesen lokalizált támogatási tapasztalattal lépnek kapcsolatba, javítva az elkötelezettséget és csökkentve a zavart a szolgáltatási út során.

Ugrás a telepítési útmutatóhoz

Elérhetőség látogatók a világ minden tájáról

Súgóközpont Fordításoptimalizálás

Tegye felfedezhetővé Zendesk súgóközpontját több nyelven megfelelő SEO megvalósítással. A ConveyThis automatikusan hozzáadja a hreflang címkéket a tudásbázis cikkeihez, nyelvspecifikus URL-eket hoz létre, és lefordítja a cikkek metaadatait a keresőmotorok számára. Többnyelvű támogatási tartalma megfelelően indexelve lesz, így az ügyfelek támogatási jegyek létrehozása helyett kereséssel találhatnak megoldásokat.

Globálissá válás velünk
Többnyelvű SEO illusztráció

Szállít professzionális minőségű fordítások

Fordítási minőségű illusztráció

Szakértői ügyfélszolgálati fordítás

Folyamatos ügyfélszolgálatot biztosít a nyelvek között a Zendesk tartalom pontos fordításával. A ConveyThis súgócikkeket, makrókat és automatizált válaszokat fordít le, miközben megőrzi a technikai pontosságot. Szerkessze a fordításokat közvetlenül a súgóközpont előnézetén belül, biztosítva, hogy a támogatási információk egyértelműek és hasznosak maradjanak az ügyfelek számára az általuk preferált nyelven.

Minőségi fordítás

Vesz teljes ellenőrzés a fordítások felett

Fordítási munkafolyamat-kezelés

Hatékonyan koordinálhatja a fordítási erőfeszítéseket ügyfélszolgálati csapatán belül. A ConveyThis együttműködési eszközöket biztosít a többnyelvű súgótartalmak kezeléséhez, lehetővé téve a támogatási vezetők számára a fordítási feladatok kiosztását és a cikkek közötti egységesség fenntartását. Kövesse nyomon a fordítási folyamatot a teljes tudásbázisában, és biztosítsa, hogy az összes ügyfeleknek szánt tartalom naprakész legyen a különböző nyelveken.

Autopilóta fordítás
Irányítás és együttműködés illusztrációja

Csatlakozás hitelesen a globális közönséggel

Weboldal lokalizációjának illusztrációja

Teljes Zendesk lokalizációs megoldás

Lokalizálja a teljes Zendesk súgóközpontot és ügyfélportált a nemzetközi piacokon. A ConveyThis a támogatási élmény során kezeli a súgócikkeket, a kapcsolatfelvételi űrlapokat, a támogatási widgeteket és az ügyféllel szembeni üzenetküldést. Hozzon létre natív támogatási élményt a különböző régiókban lévő ügyfelek számára, csökkentve a nyelvi akadályokat, amelyek gyakran csalódott ügyfelekhez és hosszabb felbontási időkhöz vezetnek.

Kezdje el a lokalizációt MOST

Könnyen fordítások kezelése

Villámgyors megvalósítás

Tapasztalja meg a könnyed beállítást egyszerűsített integrációs folyamatunkkal. Intuitív konfigurációs rendszerünk segítségével perceken belül telepítse a többnyelvű támogatási képességeket. Hozzáférhet a 200+ nyelvi lehetőségekhez kódolási követelmények nélkül, így biztosítva, hogy Zendesk súgóközpontja teljes fordítási kompatibilitást érjen el optimalizált beépülő modul-megoldásunk révén.

Prémium Zendesk fordítási megoldás

Fedezze fel az iparágvezető fordítási platformot, amelyet kifejezetten Zendesk környezetekhez terveztek. Átfogó megoldásunk kiváló többnyelvű ügyfélszolgálatot biztosít intuitív felületen és hatékony fordítási motoron keresztül. Törje át könnyedén a nyelvi akadályokat, miközben biztosítja, hogy súgóközpontja tartalma hitelesen kapcsolódjon a különböző globális közönséghez.

Globális ügyfélkör bővítése

Fejlett Zendesk fordítási képességeinkkel bővítse ügyféltámogatási befolyását a nemzetközi piacokon. Zökkenőmentesen konvertálja a súgócikkeket, a gyakran ismételt kérdéseket és a támogatási dokumentációt több nyelvre, így ügyfélszolgálata elérhetővé és vonzóvá válik a világszerte segítséget kérő közönség számára az általuk preferált nyelven.

Miért válasszon minket?

Egy irányítópult

Kezelje a karakterláncokat, a médiát, a SEO-t és az alkalmazástartalmakat egyetlen munkaterületen.

Gépi fordítás

Kezdje gyorsan gépi fordításokkal, finomítsa márkaszabályokkal és memóriákkal.

Vizuális szerkesztő

Fordítás kontextusban – szerkesztheti közvetlenül az oldalon, és megtekintheti az előnézetet területi beállítások szerint.

Látogató automatikus átirányítása

Opcionálisan átirányíthatja a látogatókat a böngészőjük nyelvére a visszafordulások csökkentése érdekében.

Szószedet és szabályok

A márkanevek és terméknevek zárolása a fordítások egységességének megőrzése érdekében.

Szerkesztés és együttműködés

Hívd meg a csapatodat vagy profi fordítókat, rendelj hozzájuk munkafolyamatokat, és hagyd jóvá a változtatásokat.

Szakértői támogatás

Segítünk a beállításban, a bevált gyakorlatokban és a hibaelhárításban.

Tanul hogyan kezdjem el

Integrálja a ConveyThis-t a Zendesk-vel a következő egyszerű lépések követésével:

1

ConveyThis fiók létrehozása

Először is regisztrálnod kell

2

Telepítse a ConveyThis beépülő modult

Jelentkezzen be WordPress irányítópultjára. Lépjen a 'Bővítmények' elemre, kattintson az 'Új hozzáadása' elemre, keresse meg a ConveyThis, telepítse és aktiválja.

3

Nyelvi beállítások konfigurálása

A bővítmény beállításainál állítsd be az alapértelmezett nyelvet, és add hozzá a célnyelveket, amelyekre fordítani szeretnél.

4

Kezelés és optimalizálás

Ellenőrizze és frissítse fordításait a ConveyThis irányítópulton keresztül, állítsa be Szójegyzék, Whitelist és sokkal több.

Gyakori kérdések

Igen! A ConveyThis kompatibilis az összes Zendesk tervvel (Essential, Team, Professional, Enterprise), és minden súgóközpont témával működik. Az integráció automatikusan alkalmazkodik a téma kialakításához, és zökkenőmentesen lefordítja az összes súgócikkjét, kategóriáját és támogatási tartalmát.

Határozottan! A ConveyThis 3 napos ingyenes Pro próbaverziót biztosít, amely lehetővé teszi az összes funkció tesztelését a Zendesk súgóközpontjával. A próbaverzió után folytathatja ingyenes csomagunkat (5000 szó, 1 nyelv), vagy frissíthet további nyelvekért és szavakért. Lásd mi árazási oldal további információkért a terveinkről.

Igen! A ConveyThis támogatja a csapatmunkát. Meghívhat ügyfélszolgálati munkatársakat, fordítókat vagy csapattagokat a fordítások ellenőrzésére és szerkesztésére. Hozzárendelhet munkafolyamatokat, kezelheti az engedélyeket, és biztosíthat következetes többnyelvű támogatást a teljes ügyfélszolgálati csapatában. A csapatmunkához szükséges funkciókhoz PRO vagy újabb csomag szükséges.

A ConveyThis hatékony gyorsítótárat és könnyű megközelítést alkalmaz. Ez azt jelenti, hogy a Zendesk alkalmazás érzékeny marad, és a fordítások nem lassítják le az oldalakat.

Igen! A ConveyThis teljes kompatibilitást biztosít a Zendesk beépített keresési funkciójával. Az ügyfelek a kívánt nyelven kereshetnek súgócikkeket, a keresési eredmények pedig lefordított tartalmat jelenítenek meg, így biztosítva a zökkenőmentes többnyelvű támogatási élményt.

ConveyThis részletes vezérlést biztosít a fordításai felett. Kiválaszthatja, hogy lefordít-e bizonyos súgócikkeket, kategóriákat vagy szakaszokat, miközben kizár másokat. Szószedeteket is beállíthat annak biztosítására, hogy a támogatási terminológia konzisztens maradjon mind a 200+ támogatott nyelven. Fejlett testreszabási funkciók állnak rendelkezésre a fizetős csomagokon.

Más kérdése van?

Forduljon elkötelezett ügyfélszolgálatunkhoz – több nyelven is készen állunk a segítségnyújtásra.