Zendesk Traduzione

Migliora il tuo helpdesk Zendesk con funzionalità multilingue. Traduci automaticamente articoli di supporto, ticket e risposte alla chat per offrire un servizio clienti impeccabile in più lingue.
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Caratteristiche chiave per accelerare il tuo traduzione del sito web progetto

Rilevamento dei contenuti
Memoria di traduzione
Modifica visiva
Esportazione e importazione
Esclusioni

Ottenere iniziato in pochi minuti

Illustrazione di integrazione

Supporto di qualità in tutte le lingue

Mantieni l'esperienza e il tono del tuo team di supporto nelle interazioni multilingue con i clienti. ConveyThis traduce Zendesk macro, risposte predefinite e contenuti del centro assistenza, mantenendo al contempo l'accuratezza tecnica e la voce del tuo marchio. Gli agenti di supporto possono fornire un'assistenza coerente e professionale indipendentemente dalla lingua del cliente, garantendo che gli standard di qualità rimangano elevati in tutti i mercati.

Localizzazione completa Zendesk del portale

Crea esperienze native del portale clienti per ogni mercato in cui operi. ConveyThis localizza l'intera Zendesk interfaccia cliente, incluse pagine di accesso, menu di navigazione, moduli di invio e messaggi di stato. I clienti internazionali interagiscono con un'esperienza di supporto completamente localizzata, migliorando il coinvolgimento e riducendo la confusione durante tutto il loro percorso di servizio.

Vai alla guida all'installazione

Portata visitatori da tutto il mondo

Centro assistenza Ottimizzazione della traduzione

Rendi il tuo Zendesk centro assistenza rilevabile in più lingue con un'adeguata implementazione SEO. ConveyThis aggiunge automaticamente tag hreflang agli articoli della tua knowledge base, crea URL specifici per lingua e traduce i metadati degli articoli per i motori di ricerca. I tuoi contenuti di supporto multilingue vengono indicizzati correttamente, aiutando i clienti a trovare soluzioni tramite la ricerca anziché creare ticket di supporto.

Diventa globale con noi
Illustrazione SEO multilingue

Consegnare traduzioni di livello professionale

Illustrazione della qualità della traduzione

Traduzione di esperti dell'Help Desk

Offri un'assistenza clienti coerente in tutte le lingue con traduzioni accurate dei tuoi Zendesk contenuti. ConveyThis traduce articoli di aiuto, macro e risposte automatizzate mantenendo l'accuratezza tecnica. Modifica le traduzioni direttamente nell'anteprima del tuo centro assistenza, assicurandoti che le informazioni di supporto rimangano chiare e utili per i clienti nella loro lingua preferita.

Traduzione di qualità

Prendere pieno controllo delle tue traduzioni

Gestione del flusso di lavoro della traduzione

Coordina in modo efficiente gli sforzi di traduzione del tuo team di assistenza clienti. ConveyThis fornisce strumenti di collaborazione per la gestione dei contenuti di supporto multilingue, consentendo ai responsabili dell'assistenza di assegnare attività di traduzione e mantenere la coerenza tra gli articoli. Monitora l'avanzamento delle traduzioni per l'intera knowledge base e assicurati che tutti i contenuti rivolti ai clienti rimangano aggiornati in tutte le lingue.

Traduzione automatica
Illustrazione di controllo e collaborazione

Collegare con un pubblico globale in modo autentico

Illustrazione della localizzazione del sito web

Soluzione di localizzazione completa Zendesk

Localizza l'intero Zendesk centro assistenza e portale clienti per i mercati internazionali. ConveyThis gestisce articoli di aiuto, moduli di contatto, widget di supporto e messaggistica rivolta al cliente durante l'intera esperienza di supporto. Crea un'esperienza di supporto nativa per i clienti in diverse regioni, riducendo le barriere linguistiche che spesso portano alla frustrazione dei clienti e a tempi di risoluzione più lunghi.

Inizia a localizzare ORA

Facilmente gestisci le tue traduzioni

Implementazione rapidissima

Sperimenta una configurazione semplice con il nostro processo di integrazione semplificato. Distribuisci funzionalità di supporto multilingue in pochi minuti utilizzando il nostro intuitivo sistema di configurazione. Accedi a 200+ opzioni linguistiche senza alcun requisito di codifica, garantendo che il tuo Zendesk centro assistenza raggiunga la completa compatibilità di traduzione tramite la nostra soluzione di plugin ottimizzata.

Soluzione di traduzione Premium Zendesk

Scopri la piattaforma di traduzione leader del settore progettata specificamente per Zendesk ambienti. La nostra soluzione completa offre un'assistenza clienti multilingue superiore attraverso un'interfaccia intuitiva e un potente motore di traduzione. Supera senza sforzo le barriere linguistiche garantendo al tempo stesso che i contenuti del tuo centro assistenza si connettano in modo autentico con un pubblico globale diversificato.

Espansione della portata globale dei clienti

Estendi la tua influenza sull'assistenza clienti sui mercati internazionali con le nostre funzionalità di traduzione avanzate Zendesk. Converti senza problemi articoli di aiuto, domande frequenti e documentazione di supporto in più lingue, rendendo il tuo servizio clienti accessibile e coinvolgente per il pubblico mondiale che cerca assistenza nella propria lingua preferita.

Perché sceglierci

Un cruscotto

Gestisci stringhe, contenuti multimediali, SEO e contenuti delle app in un unico spazio di lavoro.

Traduzione automatica

Inizia subito con le traduzioni automatiche, perfeziona con le regole e i ricordi del marchio.

Editor visuale

Traduci nel contesto: modifica direttamente sulla pagina e visualizza l'anteprima in base alle impostazioni locali.

Reindirizzamento automatico dei visitatori

Facoltativamente, indirizza i visitatori alla lingua del loro browser per ridurre il rimbalzo.

Glossario e regole

Blocca i termini del marchio e i nomi dei prodotti per mantenere la coerenza delle traduzioni.

Editing e collaborazione

Invita il tuo team o traduttori professionisti, assegna flussi di lavoro e approva le modifiche.

Supporto esperto

Siamo qui per aiutarti con la configurazione, le best practice e la risoluzione dei problemi.

Vedi l'elenco completo

Imparare come iniziare

Integra ConveyThis con il tuo Zendesk seguendo i seguenti semplici passaggi:

1

Crea un account ConveyThis

Prima devi registrarti

2

Installa il plugin ConveyThis

Accedi alla dashboard di WordPress. Vai a 'Plugin', clicca 'Aggiungi nuovo', cerca ConveyThis, installalo e attivalo.

3

Configura le impostazioni della lingua

Vai alle impostazioni del plugin per impostare la lingua predefinita e aggiungere le lingue di destinazione in cui desideri tradurre.

4

Gestire e ottimizzare

Controlla e aggiorna le tue traduzioni tramite la dashboard ConveyThis, imposta Glossario, Lista bianca e molti altri.

Domande frequenti

SÌ! ConveyThis è compatibile con tutti i Zendesk piani (Essenziale, Team, Professionale, Enterprise) e funziona con tutti i temi del centro assistenza. L'integrazione si adatta automaticamente al design del tuo tema e traduce in modo fluido tutti gli articoli di aiuto, le categorie e i contenuti di supporto.

Sicuramente! ConveyThis offre una prova gratuita Pro di 3 giorni che ti consente di testare tutte le funzionalità con il tuo Zendesk centro assistenza. Dopo la prova, puoi continuare con il nostro piano gratuito (5.000 parole, 1 lingua) o effettuare l'upgrade per altre lingue e parole. Vedi il nostro pagina dei prezzi per maggiori informazioni sui nostri piani.

Sì! ConveyThis supporta la collaborazione in team. Puoi invitare agenti di supporto, traduttori o membri del team a rivedere e modificare le traduzioni. Assegna flussi di lavoro, gestisci le autorizzazioni e garantisci un supporto multilingue coerente per l'intero team di assistenza clienti. Le funzionalità di collaborazione in team richiedono un piano PRO o superiore.

ConveyThis utilizza una memorizzazione nella cache efficiente e un approccio leggero. Ciò significa che la tua applicazione Zendesk rimane reattiva e le traduzioni non rallentano le tue pagine.

SÌ! ConveyThis mantiene la piena compatibilità con la funzionalità di ricerca integrata di Zendesk. I clienti possono cercare articoli di aiuto nella loro lingua preferita e i risultati della ricerca mostreranno contenuti tradotti, garantendo un'esperienza di supporto multilingue senza interruzioni.

ConveyThis fornisce un controllo granulare sulle tue traduzioni. Puoi scegliere di tradurre articoli, categorie o sezioni di aiuto specifici escludendone altri. È inoltre possibile impostare glossari per garantire che la terminologia di supporto rimanga coerente in tutte le 200+ lingue supportate. Funzionalità di personalizzazione avanzate disponibili sui piani a pagamento.

Hai una domanda diversa?

Contatta il nostro team di supporto dedicato: siamo qui per aiutarti, in più lingue

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