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웹사이트 번역 프로젝트를 가속화하는 주요 기능
얻다 몇 분 안에 시작됨
모든 언어에 대한 지원 품질
다국어 고객 상호작용에서 지원팀의 전문성과 어조를 유지하세요. ConveyThis는 Zendesk 매크로, 미리 준비된 답변, 헬프 센터 콘텐츠를 번역하는 동시에 기술적 정확성과 브랜드 이미지를 유지합니다. 지원 상담원은 고객의 언어에 관계없이 일관되고 전문적인 지원을 제공하여 모든 시장에서 높은 수준의 품질 기준을 유지할 수 있습니다.
Zendesk 포털 현지화 완료
서비스를 제공하는 각 시장에 맞춰 네이티브 고객 포털 환경을 구축하세요. ConveyThis는 로그인 페이지, 탐색 메뉴, 제출 양식, 상태 메시지를 포함한 전체 Zendesk 고객 인터페이스를 현지화합니다. 해외 고객은 완벽하게 현지화된 지원 경험을 통해 상호 작용하며, 서비스 여정 전반에서 참여도를 높이고 혼란을 줄일 수 있습니다.
도달하다 전 세계 방문객
도움말 센터 번역 최적화
적절한 SEO 구현을 통해 Zendesk 헬프 센터를 여러 언어로 검색할 수 있도록 하세요. ConveyThis는 지식 기반 문서에 hreflang 태그를 자동으로 추가하고, 언어별 URL을 생성하며, 검색 엔진에 맞춰 문서 메타데이터를 번역합니다. 다국어 지원 콘텐츠가 정확하게 색인되어 고객이 지원 티켓을 생성하는 대신 검색을 통해 해결책을 찾을 수 있도록 지원합니다.
우리와 함께 글로벌하게 성장하세요
배달하다 전문가 수준의 번역
전문가 헬프 데스크 번역
Zendesk 콘텐츠를 정확하게 번역하여 모든 언어에서 일관된 고객 지원을 제공하세요. ConveyThis는 기술적인 정확성을 유지하면서 도움말 문서, 매크로 및 자동 응답을 번역합니다. 헬프 센터 미리보기에서 직접 번역을 편집하여 고객이 선호하는 언어로 지원 정보를 명확하고 유용하게 유지할 수 있습니다.
고품질 번역가져가다 번역에 대한 완벽한 제어
번역 워크플로 관리
고객 지원팀 전체의 번역 작업을 효율적으로 조정하세요. ConveyThis는 다국어 도움말 콘텐츠를 관리하기 위한 협업 도구를 제공하여 지원 관리자가 번역 작업을 할당하고 문서의 일관성을 유지할 수 있도록 지원합니다. 전체 지식 베이스의 번역 진행 상황을 추적하고 모든 고객 대상 콘텐츠가 모든 언어에서 최신 상태를 유지하도록 하세요.
자동 조종 번역
연결하다 글로벌 청중과 진정성 있게
완벽한 Zendesk 현지화 솔루션
전 세계 시장을 대상으로 Zendesk 헬프 센터와 고객 포털 전체를 현지화하세요. ConveyThis는 지원 경험 전반에 걸쳐 도움말 문서, 문의 양식, 지원 위젯 및 고객 대면 메시지를 처리합니다. 다양한 지역의 고객을 위한 네이티브 지원 경험을 구축하여 언어 장벽을 줄이고 고객 불만을 해소하며 해결 시간을 단축하세요.
지금 현지화를 시작하세요쉽게 번역을 관리하세요
번개처럼 빠른 구현
간소화된 통합 프로세스를 통해 간편하게 설정을 완료하세요. 직관적인 구성 시스템을 사용하여 몇 분 안에 다국어 지원 기능을 구축하세요. 코딩 없이 120개 이상의 언어 옵션을 이용할 수 있으며, 최적화된 플러그인 솔루션을 통해 Zendesk 헬프 센터의 완벽한 번역 호환성을 보장합니다.
글로벌 고객 도달 범위 확장
Zendesk의 고급 번역 기능을 통해 전 세계 시장으로 고객 지원 영향력을 확장하세요. 도움말 문서, 자주 묻는 질문(FAQ), 지원 문서를 여러 언어로 원활하게 변환하여 전 세계 고객이 선호하는 언어로 지원을 받을 수 있도록 접근성과 참여도를 높입니다.
왜 우리를 선택해야 하나요?
하나의 대시보드
하나의 작업 공간에서 문자열, 미디어, SEO 및 앱 콘텐츠를 관리하세요.
기계 번역
기계 번역으로 빠르게 시작하고, 브랜드 규칙과 메모리로 세부화하세요.
시각적 편집기
맥락에 맞게 번역하세요. 페이지에서 직접 편집하고 로케일별로 미리 볼 수 있습니다.
방문자 자동 리디렉션
선택적으로 방문자를 브라우저 언어로 연결하여 이탈률을 줄입니다.
용어집 및 규칙
번역의 일관성을 유지하려면 브랜드 용어와 제품 이름을 잠그세요.
편집 및 협업
팀이나 전문 번역가를 초대하고, 워크플로를 할당하고, 변경 사항을 승인하세요.
전문가 지원
설정, 모범 사례 및 문제 해결에 도움을 드리겠습니다.
배우다 시작하는 방법
다음의 간단한 단계에 따라 ConveyThis를 Zendesk와 통합하세요.