รองรับคุณภาพในทุกภาษา
รักษาความเชี่ยวชาญและน้ําเสียงของทีมสนับสนุนของคุณในการโต้ตอบกับลูกค้าหลายภาษา ConveyThis แปลมาโคร Zendesk การตอบกลับแบบกระป๋อง และเนื้อหาศูนย์ช่วยเหลือในขณะที่ยังคงความถูกต้องทางเทคนิคและเสียงของแบรนด์ของคุณ ตัวแทนสนับสนุนสามารถให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพและสม่ําเสมอโดยไม่คํานึงถึงภาษาของลูกค้า ทําให้มั่นใจได้ว่ามาตรฐานคุณภาพยังคงอยู่ในระดับสูงในทุกตลาด
เสร็จสิ้น Zendesk การแปลพอร์ทัล
สร้างประสบการณ์พอร์ทัลลูกค้าพื้นเมืองสําหรับแต่ละตลาดที่คุณให้บริการ ConveyThis แปลอินเทอร์เฟซลูกค้า Zendesk ทั้งหมดของคุณ รวมถึงหน้าเข้าสู่ระบบ เมนูนําทาง แบบฟอร์มการส่ง และข้อความสถานะ ลูกค้าต่างประเทศโต้ตอบกับประสบการณ์การสนับสนุนที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างสมบูรณ์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และลดความสับสนตลอดเส้นทางการบริการของพวกเขา
ศูนย์ช่วยเหลือ การเพิ่มประสิทธิภาพการแปล
ทําให้ศูนย์ช่วยเหลือ Zendesk ของคุณสามารถค้นพบได้ในหลายภาษาด้วยการนํา SEO ไปใช้อย่างเหมาะสม ConveyThis จะเพิ่มแท็ก hreflang ให้กับบทความฐานความรู้ของคุณโดยอัตโนมัติ สร้าง URL เฉพาะภาษา และแปลข้อมูลเมตาของบทความสําหรับเครื่องมือค้นหา เนื้อหาการสนับสนุนหลายภาษาของคุณได้รับการจัดทําดัชนีอย่างถูกต้อง ช่วยให้ลูกค้าค้นหาวิธีแก้ปัญหาผ่านการค้นหา แทนที่จะสร้างตั๋วสนับสนุน
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเรา
ผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลแผนกช่วยเหลือ
ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างสม่ําเสมอในภาษาต่างๆด้วยการแปลที่ถูกต้องของเนื้อหา Zendesk ของคุณ ConveyThis แปลบทความช่วยเหลือมาโครและการตอบกลับอัตโนมัติในขณะที่ยังคงความถูกต้องทางเทคนิค แก้ไขการแปลโดยตรงภายในตัวอย่างศูนย์ช่วยเหลือของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลการสนับสนุนยังคงชัดเจนและเป็นประโยชน์สําหรับลูกค้าในภาษาที่พวกเขาต้องการ
การแปลที่มีคุณภาพการจัดการเวิร์กโฟลว์การแปล
ประสานงานการแปลในทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ConveyThis มอบเครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับการจัดการเนื้อหาความช่วยเหลือหลายภาษา ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนสามารถมอบหมายงานแปลและรักษาความสอดคล้องกันในบทความต่างๆ ติดตามความคืบหน้าในการแปลสำหรับฐานความรู้ทั้งหมดของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาสำหรับลูกค้าทั้งหมดเป็นปัจจุบันในทุกภาษา
การแปลอัตโนมัติ
กรอกโซลูชันการแปล Zendesk ให้ครบถ้วน
แปลศูนย์ช่วยเหลือ Zendesk ทั้งหมดของคุณและพอร์ทัลลูกค้าสําหรับตลาดต่างประเทศ ConveyThis จัดการบทความช่วยเหลือ แบบฟอร์มติดต่อ วิดเจ็ตสนับสนุน และการส่งข้อความที่เผชิญหน้ากับลูกค้าตลอดประสบการณ์การสนับสนุน สร้างประสบการณ์การสนับสนุนแบบเนทีฟสําหรับลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ ลดอุปสรรคทางภาษาที่มักนําไปสู่ลูกค้าที่หงุดหงิดและใช้เวลาในการแก้ไขนานขึ้น
เริ่มการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นตอนนี้การใช้งานที่รวดเร็วทันใจ
สัมผัสประสบการณ์การตั้งค่าที่ง่ายดายด้วยกระบวนการบูรณาการที่คล่องตัวของเรา ปรับใช้ความสามารถในการสนับสนุนหลายภาษาภายในไม่กี่นาทีโดยใช้ระบบการกําหนดค่าที่ใช้งานง่ายของเรา เข้าถึงตัวเลือกภาษาได้มากกว่า 200+ ภาษาโดยไม่มีข้อกําหนดในการเข้ารหัสใดๆ เพื่อให้มั่นใจว่าศูนย์ช่วยเหลือ Zendesk ของคุณบรรลุความเข้ากันได้ในการแปลอย่างสมบูรณ์ผ่านโซลูชันปลั๊กอินที่ได้รับการปรับปรุงของเรา
การขยายการเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
ขยายอิทธิพลการสนับสนุนลูกค้าของคุณในตลาดต่างประเทศด้วยความสามารถในการแปล Zendesk ขั้นสูงของเรา แปลงบทความช่วยเหลือ คําถามที่พบบ่อย และเอกสารสนับสนุนเป็นหลายภาษาได้อย่างราบรื่น ทําให้การบริการลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงได้และมีส่วนร่วมสําหรับผู้ชมทั่วโลกที่ต้องการความช่วยเหลือในภาษาที่พวกเขาต้องการ
จัดการสตริง สื่อ SEO และเนื้อหาแอปในพื้นที่ทำงานเดียว
เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยการแปลโดยเครื่อง ปรับปรุงด้วยกฎและความทรงจำของแบรนด์
แปลตามบริบท — แก้ไขโดยตรงบนหน้าและดูตัวอย่างตามตำแหน่ง
กำหนดเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังภาษาเบราว์เซอร์ของตนเพื่อลดอัตราการตีกลับ
ล็อคเงื่อนไขแบรนด์และชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อให้การแปลมีความสอดคล้องกัน
เชิญทีมงานของคุณหรือผู้แปลมืออาชีพ กำหนดเวิร์กโฟลว์ และอนุมัติการเปลี่ยนแปลง
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการแก้ไขปัญหา
รวม ConveyThis เข้ากับ Zendesk ของคุณโดยทําตามขั้นตอนง่ายๆ ถัดไป: