所有語言的支援質量
在多語言客戶互動中,保持支援團隊的專業技能和語氣。 ConveyThis 可翻譯 Zendesk 巨集、預設回覆和幫助中心內容,同時保持技術準確性和您的品牌形象。無論客戶使用何種語言,支援人員都能提供一致、專業的協助,確保在所有市場中保持高品質標準。
完成 Zendesk 入口網站在地化
為您服務的每個市場打造原生的客戶入口網站體驗。 ConveyThis 可在地化您的整個 Zendesk 客戶介面,包括登入頁面、導覽功能表、提交表單和狀態訊息。國際客戶可享受完全在地化的支援體驗,從而提升參與度並減少整個服務過程中的困惑。
幫助中心翻譯優化
透過適當的 SEO 實施,讓您的 Zendesk 幫助中心能夠以多種語言呈現。 ConveyThis 會自動為您的知識庫文章新增 hreflang 標籤,建立特定語言的 URL,並翻譯文章元資料以供搜尋引擎使用。您的多語言支援內容將得到正確索引,幫助客戶透過搜尋找到解決方案,而無需建立支援工單。
與我們一起走向全球專家幫助台翻譯
透過準確翻譯您的 Zendesk 內容,提供跨語言的一致客戶支援。 ConveyThis 可翻譯可協助文章、巨集和自動回复,同時保持技術準確性。您可以直接在說明中心預覽中編輯翻譯,確保支援資訊以客戶首選語言清晰易懂地呈現,並為客戶提供實用協助。
高品質翻譯翻譯工作流程管理
高效協調客戶支援團隊的翻譯工作。 ConveyThis 提供協作工具,用於管理多語言幫助內容,使支援經理能夠指派翻譯任務並維護文章的一致性。追蹤整個知識庫的翻譯進度,確保所有面向客戶的內容在不同語言版本中保持同步。
自動駕駛翻譯完整的 Zendesk 在地化解決方案
將您的整個 Zendesk 幫助中心和客戶門戶在地化,以適應國際市場。 ConveyThis 負責處理說明文章、聯絡表單、支援小工具以及貫穿整個支援體驗的面向客戶的訊息傳遞。為不同地區的客戶打造在地化支援體驗,減少語言障礙,避免語言障礙常常導致客戶不滿並延長解決問題的時間。
立即開始在地化閃電般快速實施
透過我們精簡的整合流程,輕鬆設定。使用我們直覺的配置系統,幾分鐘內即可部署多語言支援功能。無需任何編碼即可存取 120 多種語言選項,並透過我們優化的插件解決方案確保您的 Zendesk 幫助中心實現完全的翻譯相容性。
擴大全球客戶覆蓋範圍
利用我們先進的 Zendesk 翻譯功能,拓展您在國際市場的客戶服務影響力。將幫助文章、常見問題解答和支援文件無縫轉換為多種語言,讓您的客戶服務能夠以您喜歡的語言為全球用戶提供便利、引人入勝的體驗。
在一個工作區中管理字串、媒體、SEO 和應用程式內容。
從機器翻譯快速開始,透過品牌規則和記憶進行完善。
根據上下文進行翻譯 — 直接在頁面上編輯並按語言環境預覽。
可選擇將訪客引導至其瀏覽器語言以減少跳出率。
鎖定品牌術語和產品名稱以保持翻譯的一致性。
邀請您的團隊或專業翻譯人員,分配工作流程並批准更改。
我們在此為您提供設定、最佳實踐和故障排除方面的協助。
請按照以下簡單步驟將ConveyThis 與您的 Zendesk 整合: