支援 跨語言的品質
在多語言客戶互動中,保持您支援團隊的專業水平和語氣。 ConveyThis 可翻譯 Zendesk 巨集、預設回覆和幫助中心內容,同時確保技術準確性和品牌調性。 支援 客服人員無論客戶使用何種語言,都能提供一致且專業的協助,確保在所有市場都維持高標準的服務品質。
完成 Zendesk 入口網站本地化
為您的每個服務市場打造原生客戶入口網站體驗。 ConveyThis 可將您的整個 Zendesk 客戶介面在地化,包括登入頁面、導覽功能表、提交表單和狀態訊息。國際客戶將獲得完全在地化的支援體驗,從而提升互動度並減少整個服務流程中的困惑。
支援中心 翻譯優化
透過合理的 SEO 實施,讓您的 Zendesk 幫助中心能夠以多種語言被用戶發現。 ConveyThis 會自動為您的知識庫文章新增 hreflang 標籤,建立特定語言的 URL,並翻譯文章元資料以供搜尋引擎使用。您的多語言支援內容將被正確索引,幫助客戶透過搜尋找到解決方案,而無需建立支援工單。
與我們一起走向全球
專家幫助台翻譯
透過精確翻譯您的 Zendesk 內容,提供跨語言一致的客戶支援。 ConveyThis 可翻譯可協助文章、巨集和自動回复,同時保持技術準確性。您可以在幫助中心預覽中直接編輯翻譯,確保客戶使用其首選語言獲取清晰易懂且有用的支援資訊。
高品質翻譯翻譯工作流程管理
高效協調客戶支援團隊的翻譯工作。 ConveyThis 提供協作工具,用於管理多語言幫助內容,使支援經理能夠指派翻譯任務並維護文章的一致性。追蹤整個知識庫的翻譯進度,確保所有面向客戶的內容在不同語言版本中保持同步。
自動駕駛翻譯
完整的 Zendesk 本地化解決方案
針對國際市場,將您的整個 Zendesk 幫助中心和客戶入口網站在地化。 ConveyThis 負責處理整個支援體驗中的說明文章、聯絡表單、支援小部件以及面向客戶的訊息。為不同地區的客戶打造原生支援體驗,減少語言障礙,避免客戶因語言障礙而感到沮喪,並延長問題解決時間。
立即開始在地化閃電般快速實施
體驗我們簡化的整合流程所帶來的輕鬆設定。使用我們直覺的配置系統,幾分鐘內即可部署多語言支援功能。無需任何編碼即可存取 200 多種語言選項,透過我們優化的插件解決方案,確保您的幫助中心實現全面的翻譯相容性。
擴大全球客戶覆蓋範圍
透過我們先進的Zendesk翻譯功能,拓展您在國際市場的客戶支援影響力。將幫助文章、常見問題解答和支援文件無縫翻譯成多種語言,讓全球用戶都能以他們偏好的語言輕鬆便捷地獲得客戶服務。
在一個工作區中管理字串、媒體、SEO 和應用程式內容。
從機器翻譯快速開始,透過品牌規則和記憶進行完善。
根據上下文進行翻譯 — 直接在頁面上編輯並按語言環境預覽。
可選擇將訪客引導至其瀏覽器語言以減少跳出率。
鎖定品牌術語和產品名稱以保持翻譯的一致性。
邀請您的團隊或專業翻譯人員,分配工作流程並批准更改。
我們在此為您提供設定、最佳實踐和故障排除方面的協助。
請依照以下簡單步驟,將 ConveyThis 與 Zendesk 整合: